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2003年6月修订版市管部：考核项目考核内容考核分值评分办法自评得分上级评价考核评议小组评分一、团队风貌1、积极向上、充满生机2、相互信任、彼此尊重3、良好沟通、密切协作部门间沟通存在障碍，影响工作开展，扣2-5分。二、职责分工1、明确岗位职责2、明确工作标准三、队伍建设1、市场负责人达标率销售达标（50分）超市渠道销售指标50以每阶段市管部下达的进货指标为依据，得分=50分×阶段实际进货额/阶段进货指标，满分为50分；一、超市管理1、KA、KC超市合作率2、产品陈列达标陈列未达公司下达标准，KA、KC超市每超市扣1－3分，其他超市每超市扣1分。3、指定产品进场达标指定品种未达公司下达标准，KA、KC超市每超市扣1－3分，其他超市每超市扣1分。4、超市产品分销1、KA、KC超市产品分销品种未达公司要求，每售点扣1分；2、KA、KC超市产品断货，每次扣1分/品种。5、价格维护1、KA客户未严格执行公司规定价格（供货价和最低零售价），每店每品种扣2分；2、KC客户未完成公司阶段性价格调整计划，每客户扣1分。6、超市专柜达标率超市专柜销售100%达到级别标准为达标，达标率在100％以下95％以上，扣3分；达标率在95％以下90％以上，扣5分；达标率在90％以下扣10分；产出3万元以上的超市单柜数量低于营销中心下达的数量，每柜扣1分（累计扣分不超过10分）。7、超市库存管理KA、KC超市产品库存出现品种积压或因送货不及时造成产品断货，每超市扣0.5-1分。二、促销管理1、促销活动方案执行。1、未执行且无报批扣2分，2、未按时开展扣1-2分，3、未按方案执行扣1-2分。与所辖地区KA客户门店的合作率100％为达标，合作率在100%以下90％以上扣3分，90%以下80％以上扣5分,80%以下扣8分；与所辖地区KC客户的合作率90％为达标，合作率在90%以下85％以上扣3分，85%以下75％以上扣5分,75%以下扣8分。市场负责人阶段销售回款完成率在80％以上为达标，每一人不达标扣1分；姓名：1、有一人不明岗位职责及工作标准，扣1分；2、岗位分工不明确，工作效率低下，扣1-3分。考核期限：2003年阶段2010业务管理（40分）2003年市场管理部阶段绩效考核表（销售科负责人）10有不团结、不积极向上、气氛不融洽、爱搞小团体主义等不良倾向，经核查后扣2-5分。团队建设（10分）第1页，共21页2003年6月修订版市管部：考核项目考核内容考核分值评分办法自评得分上级评价考核评议小组评分姓名：考核期限：2003年阶段2003年市场管理部阶段绩效考核表（销售科负责人）2、促销活动前准备。招聘、培训、促销品分配、铺货准备不充分扣1-5分。3、促销活动检查和评估。1、未组织人员对大型促销活动进行实地检查扣1-3分；2、未对活动执行效果进行有效评估扣1-2分。三、日常管理1、经销商管理A、经销商合作1、对合作情况较差、影响市场工作正常开展3个月以上的经销商未及时调整扣2-8分；2、合作较差市场无备选经销商扣2-5分。B、客户拜访，解决市场问题1、与经销商沟通较少，经销商对公司的政策理解不透彻，影响客情关系，扣2-5分；2、未及时解决市场问题，影响市场运作,扣2-5分。2、往来函件处理A、发货审核1、未认真审核市场要货申请，出现要货差错，扣1－3分；2、出现季节性产品积压或断货，扣2-5分。B、函件处理1、未在2个工作日内批复或处理市场函件，每次扣1分，2、批复不合理，每次扣2分。C、审核各项费用报销单据1、当期费用未及时审核，扣2-5分；2、未及时发现虚假数据及虚报费用，每笔扣2-5分，3、未及时发现虚报临促人员工资，扣5分；4、未能及时发现不真实的超市费用，每次扣3分；5、超市费用不合理扣1-5分；6、超市费用未按协议执行扣1-5分；7、未及时发现、杜绝不合理费用，造成公司市场费用损失，扣2-5分。3、销售工作规划A、销售政策、市场推广方案传达、落实B、分解销售任务指标、明确责任人未分解销售任务扣2分，任务不具体或未明确责任人，扣1-3分。C、整理分析相关数据，了解市场动态1、每月未对各种基础资料进行分析统计，扣1-3分,2、对所辖区域市场状况不了解，扣2-5分1、未及时反馈其它部门的工作异常信息，扣1-4分。4、信息反馈101、未在2个工作日内将公司政策及方案传达扣2-5分，2、传达不准确，导致市场工作被动，扣4分。1、未按时提交核销报告，扣0.5分;2、未按规定组织核销，扣0.5-2分;3、对核销发现问题未及时按公司规定处理，扣1-3分；4、未定期进行促销品对帐、抽查实地盘点，导致促销品帐实不符扣1-3分，5、促销品短少且未能追回损失，扣1－3分。104、促销品管理。业务管理（40分）业务管理(40分）第2页，共21页2003年6月修订版市管部：考核项目考核内容考核分值评分办法自评得分上级评价考核评议小组评分姓名：考核期限：2003年阶段2003年市场管理部阶段绩效考核表（销售科负责人）2、未及时上报各类报表信息，每延期一天扣1分，数据错误，扣0.5-3分。3、未定期组织销售培训，扣1分；未全面、公正的对下属员工进行考核，扣1-5分。1、未及时处理消费者投诉，出现恶性曝光事件2、未经公司批复，擅自许诺给予经销商支持，造成不良后果3、对公司统一指令执行不力，影响公司整体营销策略4、重点超市合作协议的执行过程中出现重大失误5、内部考核工作中出现重大失误6、未及时发现并制止上报虚假费用、虚假销售数据100自评签名：被考核者确认：考核评议小组审批：4、信息反馈10合计重大工作失误出现一起，扣20-60分。业务管理(40分）第3页，共21页绩效考核表6月修订版考核项目考核内容考核分值评分办法自评得分销售科初评得分考核评议小组评分1、终端督导所辖终端督导不达标，每人扣1分（不达标指考核阶段内月度考核平均分未达80分，下同）；2、业务代表所辖业务代表不达标，每人扣1分；3、经营部其他人员经营部其他人员不达标，每人扣0.5分。销售回款（40分）阶段回款指标40以每阶段市管部下达的回款指标为依据，得分=40分*阶段回款额/阶段回款指标，满分40分。1、商场渠道销售指标10以每阶段市管部下达的销售指标为依据，得分=10*实际销售/阶段销售指标，满分10分。2、超市渠道销售指标20以每阶段市管部下达的进货指标为依据，得分=20*实际进货额/阶段进货指标，满分20分。一、专柜管理1、专柜销售达标率所辖A类专柜销售达标率低于100%，扣3分；B类专柜销售达标率低于90%，扣2分；C类专柜销售达标率低于80%，扣1分（达标指专柜销售达到级别标准）。2、专柜产品分销率1、A、B类专柜产品分销未达100%，每柜扣1分；2、A、B类专柜产品断货，每柜扣0.5分。3、专柜形象维护1、专柜形象、卫生，产品陈列及终端物品摆放未达标，扣1分/柜；2、未及时维修专柜设施，扣1-2分/柜。二、超市管理1、KA、KC超市合作率与所辖地区KA客户门店的合作率100％为达标，合作率在100%以下90％以上扣2分，90%以下80％以上扣4分,80%以下扣6分；与所辖地区KC客户的合作率90％为达标，合作率在90%以下85％以上扣2分，85%以下75％以上扣4分,75%以下扣6分。2、超市产品分销1、KA、KC超市产品分销品种未达公司要求，每售点扣1分；2、KA、KC超市产品断货，每次扣1分/品种。3、指定产品进场达标指定品种未达公司下达标准，每超市扣1－2分。4、超市产品陈列达标KA、KC超市产品陈列未达公司标准，每次扣1分/售点。5、超市价格体系维护1、KA客户未严格执行公司规定价格（供货价和最低零售价），每店每品种扣1分；2、KC客户未完成公司阶段性价格调整计划，每客户扣1分。6、超市费用管理超市费用报销不及时、不规范，每单扣1-2分。7、超市库存管理KA、KC超市产品库存出现品种积压或因送货不及时造成产品断货，每超市扣0.5-1分。8、超市专柜达标率超市专柜销售100%达到级别标准为达标，达标率在100％以下95％以上，扣2分；达标率在95％以下90％以上，扣4分；达标率在90％以下扣6分；产出3万元以上的超市单柜数量低于营销中心下达的数量，每柜扣1分（累计扣分不超过10分）。1、培训与考核1、未定期组织业务培训及工作例会，扣1-3分；2、未对市场问题进行分析及指导，扣3分；3、经营部员工对公司政策、制度不理解，影响工作进展，扣3-5分。4、未按工作标准对经营部人员进行考核；扣1-3分；5、考核不公开、不公正、不公平，扣1-3分；6、经营部人员空岗却支付考核奖金，扣5分。队伍建设（5分）510渠道销售指标（30分）终端管理（15分）102003年市场管理部阶段绩效考核表（客户经理/客户主管）5市管部：市场：姓名：考核期限：2003年阶段联合经营部管理（10分）第4页，共21页绩效考核表6月修订版考核项目考核内容考核分值评分办法自评得分销售科初评得分考核评议小组评分2003年市场管理部阶段绩效考核表（客户经理/客户主管）市管部：市场：姓名：考核期限：2003年阶段2、促销品管理1、未建促销品台帐扣5分；2、台帐记录不及时扣1分；3、台帐错误、勾稽关系不符，扣1-3分；4、促销品帐实不符，扣1-5分；5、未定期对帐、盘点，扣1-3分。4、资产管理1、未建立资产备查帐，未及时更新，扣1-3分；2、固定资产丢失，扣1－5分；3、低值易耗品损失，扣1-3分；4、未按时收回铺底，扣1－5分。5、报表及档案管理1、报表迟报，扣2分/天；2、报表数据错误，扣1分；3、未建客户档案，扣1-3分；4、出现文件或资料丢失，扣1-3分。6、信息反馈未按公司要求的时间反馈竞品信息及其它信息，扣2分/次。7、促销活动方案执行1、未经批准，擅自更改活动方案，扣5分；2、因错误理解活动方案导致执行偏差，扣3-5分。8、促销活动前准备工作1、活动前3天进行人员培训；2、确保产品货源充足；3、确定活动场地；4、促销品、宣传品及终端物料分配到位。每项未做好，扣2分。9、促销活动检查1、未检查活动执行情况，扣2分；2、发现问题未及时解决，扣1-3分；3、未及时制止促销活动过程中的违纪行为，扣5分。10、促销活动效果评价及反馈1、未进行活动效果评价、反馈，扣3分/次；2、评价内容不全面，不具体，扣1-2分/次。11、促销品核销、盘点1、未按规定时间核销，扣1-3分/期；2、核销资料混乱，不齐全，扣3-5分/期；3、核销数据错误，扣1分/处；4、未发现核销中存在的问题，扣2分/期；5、未定期盘点经销商促销品库存扣3分；6、未定期盘点专柜促销品库存，扣2分。12、售前售后服务1、收到投诉后48小时内未进行处理，扣1－3分/次；2、因处理不当，导致事态扩大，扣3－5分/次；3、未按公司制度要求处理，扣1-3分/次；4、未及时办理新产品报检、宣传单备案，扣1-3分。3、对公司统一指令执行不力，影响公司整体营销策略2、擅自许诺给予经销商支持，造成不良后果3、重点超市合作协议的执行过程中出现重大失误4、未及时处理消费者投诉，出现恶性曝光事件5、上报虚假销售费用、虚假销售数据6、对经销商的结算票据审核不严，导致公司货款损失。100重大工作失误考核评议小组审批：被考核者确认：自评签名：合计10出现一起，扣20-60分。联合经营部管理（10分）第5页，共21页2003年6月修订版考核项目考核内容考核分值评分办法自评得分销售科初评得分考核评议小组评分1、认真学习、严格遵守公司各项制度2、严格执行公司各项指令3、工作态度销售回款（40分）阶段回款指标40以每阶段市管部下达的回款指标为依据，得分=40分*实际回款额/阶段回款指标，满分40分。1、商场渠道销售指标10以每阶段市管部下达的销售指标为依据，得分=10*实际销售/阶段销售指标，满分10分;2、超市渠道销售指标20以每阶段市管部下达的进货指标为依据，得分=20*实际进货额/阶段进货指标，满分20分;一、专柜管理1、专柜销售达标率所辖A类专柜销售达标率低于100%，扣2分；B类柜销售达