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勞資和諧能共榮共生勞動基準宗旨：明訂勞動條件、保障勞工權益、加強勞資關係、促進整體發展。勞動契約：期間、終止、預告、資遣費。工資給付：不得低於基本工資。勞動基準工作時間：每日八小時、另予例假休假。婦孺保護：輕便而無危險、分娩哺乳假。退休給付：自請或強制。勞動基準災害補償：醫療、工資、殘廢、喪葬、死亡。工作規則：工資、工時、權責、福利、保障。工會組織宗旨：保障勞工權益、增進勞工知識、發展生產事業、改善勞工生活。參與之動力：不滿工作條件、集體對抗資方、期望獲得利益、滿足參與需求。勞資關係不諧之因果衝突原因：目標各異。心理作祟。分配不均。傳統偏見。實務爭執。勞資關係不諧之因果滋生現象：工作情緒低落。缺勤比率增加。人事異動升高。紀律維持困難。分裂形成派系。公共關係破產。促進勞資和諧之途徑參與管理共同經營：品管圈、滅少中層主管、工作豐富化。實施盈餘分享計劃：給付獎金、分紅入股、投資。‧促進勞資和諧之途徑加強員工訓練輔導。解決勞資爭議事件：調解。仲裁。促進勞資和諧之途徑建立良好溝通管道：工會活動。勞資會議。人事指導。申述制度。社團活動。刊物溝通。意見箱。員工入股分紅有努力就有收穫。分紅：經濟上代表所得重分配，社會上提升受雇人的社會地位，促進勞資向心力、認同感。入股：透過員工擁有公司股票的員工福利計畫，在經濟上使營利單位風險承擔增加。發展人力維持高承諾足球王比利的球技再強，籃球球聖喬丹再靈活，若沒有隊友的協助，他們不可能成為英雄。組織團隊建立有效的團隊改善關係。減少衝突。合作的氣氛。改善組織氣候。團隊成員的角色提供意見、蒐集資訊、供應情報、澄清問題、方案催化、綜合結論、匯整意見、調和歧見、負責溝通、凝聚向心、監督執行。團隊成員的角色凝聚團隊向心。排拒害群之馬。共負管理責任。團隊的生命週期形成時期。風暴時期。規範時期。表現時期。團隊的生命週期因言語溝通、個人背景、文化差異等原因可能導致衝突。團隊領導人必須找出衝突來源、善用各種方式解決衝突。領導團隊的原則優秀的團隊領導者必須從工作中學習，學習承認錯誤。俟機協調。分享權力。領導團隊之原則維持紀律、明示目標、不斷訓練、賦予動機、勇於指正、不吝稱讚、維持人和。高階團隊工作小組是集合各人成果。必須因特定任務而結合﹔如重整企業目標、整合市場行銷。成員之標準是能力而非頭銜。高階團隊領導人之首要條件是態度、理念，而非資歷、職位。好主管未必是好的團隊領導人。必須信守團隊運作的原則。組織團隊與否應保持彈性。學習型組織複雜化、快速化使威權式結構崩潰。使組織精簡、扁平、彈性、自我創造。不斷學習與轉化，提升創新的能力，也需要有遠景。持續性、策略性的運用過程，有機式的組織，開放的系統。學習型組織第五項修練系統思考：見樹又見林。自我超越：激發實現創意。改善定見：心智新模式。學習型組織第五項修練共建遠景：打造生命共同體。團隊學習：激發群體智慧。五項修練操作技巧在強化個別學習、團體學習、組織學習。前程發展個人永續成長組織中個人的成長。防止員工退化。降低由流動率而增加的成本。取得較佳工作及薪酬。有能力承擔較重工作。學習新技術及本領。前程發展功用提高工作品質。爭取高級人力。提升技術水準。保持人事穩定。增進人力運用。前程選擇因素個人社會趨勢。個人取向。價值認知。工作經驗。前程選擇因素組織組織發展型態。人力發展制度。工作多元特質。產業拓展策略。個人前程規劃自我評價。分析未來發展機會（環境分析、職業導向）。訂定目標策略。評估並擬定努力計劃。向目標全力以赴。前程發展管理與人力資源規劃系統相結合。設計員工職業前程發展途徑。公開職業前程發展的情報。新發展機會的情報。員工評價。前程發展管理職業前程發展輔導。提供有助於發展之機會。積極鼓勵員工發展。提供教育與訓練計劃。人事政策及制度之配合。職業訓練功能補充知識技能。發展職業能力。傳授經驗方法。提高其生產力。認識組織結構。增進團隊士氣。提高工作效率。滅少成本負擔。訓練計劃訓練目標、方針、預測。編製課程、延聘師資。安排場所及設備。編列預算。訓練體系階層別經營層重運籌決策能力。管理層重企劃協調能力。監督層重業務分配能力。作業層重技術執行能力。訓練體系職能別生產技術。行銷營業。人財管理。訓練方式在職訓練工作指導。學徒制。實習式。工作輪調。訓練方式職外訓練設班訓練。特別課程進修。敏感性訓練。新進人員訓練。自我啟發訓練。戶外旅遊活動。職業訓練方法講授法、示範法、參觀法、實習法、個案研究法、討論會法、角色扮演法、企業演習、視聽教育。趨勢職業訓練功能日趨寬廣，對象擴大化、內容豐富化、類型多樣化，從而培訓人員也不是流行或萬靈丹，是一種學習、自我發展、長期成效的結果。趨勢充分運用經驗豐富年長員工、推廣教育、產學合作資源的利用、人才本土化等策略，均可併行不悖。管理發展人力清查人力調查。工作考核。職位遞補卡。人才儲備卡。主管職位遞補卡。管理發展工作發展工作教導。工作輪調。特別指派。管理發展工作發展接替計劃。加強授權。研讀資訊。進修訓練。管理發展管理融合為人才終身事業佈局，以生涯規劃築夢踏實。管理發展生涯管理人力之羅致、運用激勵、維護、發展。管理發展生涯規劃職業選擇、專業取捨自我實現、生涯再生終身學習。權變管理與策略經營人力展望–滿意樂意使人力資源發揮效果、團隊滿意。使工作生活品質提昇、個體樂意。環境因應–權變管理環境的變動導致企業經營策略的改變，配合與彈性是權變理論的核心概念，也是人力資源管理因應企業內外環境的有效整合。環境因應–持經達變人力資源管理之目的，是為了找好人把事做好，要因事擇人、也要激發人的意願。環境在變，目標在變，人與事也在變，人力資源管理的作為更要持經達變。環境因應–管理策略外在環境層面涉及經濟、社會、政治、科技等，內在環境層面則涵蓋組織使命、結構、文化等。內外環境因素相互影響、交錯作用下，人力資源管理策略的訂定更必須符合內外環境變動的趨勢。長遠優勢—策略經營策略性人力資源管理應提昇未來的競爭能力。提供為達成策略性目標所需人力資源。提供資源和機會以激發意願共赴目標。面臨挑戰–跨國經營國際人力資源管理的本質在經營國際化的企業體中，自須將總公司與海外分公司的人力資源管理機制作有效整合。為期有效率的進行國際人力資源管理，應預測當地環境、收集當地人力資源管理資料、選擇進入當地最佳策略。跨國企業經營競爭優勢多樣化的人才。充足的資金。快速豐富的資訊。高度科技。多樣產品。企業經營國際化的勞資關係勞資之間溝通及決策過程透明化。人力資源管理國際觀。技術發展、企業文化、外勞與工會組織國際化。培育人才重質不重量，外語人才訓練的加強。因應之道因應員工、顧客、競爭者、技術、價格等環境變數，更應著重彈性的人力計畫以彈性因應市場變化。展望未來，面對更多的不規則、不穩定、多樣性、不平衡，宜加強動態平衡及整體中各變項間組型的研究。