人力资源管理解决方案-集团绩效薪资应用方案

奇正集团绩效薪资管理应用方案张宇资深咨询顾问奇正软件系统公司第三部分中国OTIS人事薪资应用案例第二部分奇正集团HR应用方案第一部分集团公司人事薪资管理要求主要内容HR管理的几大平衡因素国际化VS本地化集团统一规范VS分公司独立运作集团公司外商投资企业一般HR管理VS行业经营特点人力资源开发VS人工成本控制全球一体化经营中,针对不同国家和地区文化/经济/社会发展的不同,采用适合当地情况的人事政策和薪资策略在规范和连锁经营过程中,在集团范围内不同公司采用统一的HR政策/标准/规定,采用标准的机构设置/业务流程/数据规范,同时允许不同地区和公司管理上的有控制的灵活性传统行业与新经济行业,制造业与服务业,在HR管理上有不同的侧重点,员工构成不同/知识含量不同/管理特点不同,都造成了不同行业人事薪资管理的差异劳动密集型行业,中高层员工的人力资源开发是重要的.由于人工成本比重大,如何有效控制也是企业HR战略的一部分.薪资管理对人力资源开发和人工成本控制具有双重作用关注关键员工公司最优秀员工其他员工平衡人才战争将围绕公司最优秀的员工展开最优秀人才的绩效是普通员工的二到六倍数据表明，高绩效员工效率和效益更高由于空间分散,在集团范围内,优秀员工的发现/升迁/调动/激励存在很大难度人工成本控制的紧迫性内部动力高层管理的希望:提高ROI(投资回报率)削减运营成本人工成本比重大人工成本有压缩余地外部动力激烈的竞争压力:价格服务质量服务效率创新绩效薪资管理是HR管理的基本内容绩效管理薪资管理招聘管理升迁调动培训发展根据职位要求,发现有潜在绩效的员工良好的薪资政策是吸引员工的手段培训机会是广义薪酬的一部分,帮助提高员工绩效.培训本身是知识薪资的要求良好的绩效薪资系统有助于充分发挥员工潜力成本优先战略:以尽可能低的薪资,使用普通的人员.差异化战略:用有竞争力的薪资,使用优秀员工文化战略绩效薪资管理的价值收益增加5%通过绩效提升,实现经营收益增加5%,如果其中20%左右做为员工绩效奖励的话,净增加效益是4%盈利有何变化?人工成本减少5%在同等效益下,假定人工成本降低5%,人工成本占总成本的30%,则降低有效部成本1.5%+=4%1.5%5.5%在企业收支持平的情况下,通过绩效薪资管理,增加销售收入,减少人工成本开支,可以带来意想不到的效果由收益增加带来的净效益由人工成本减少降低的开支综合效益增加绩效薪资体系的管理难点设计高质量的新体系绩效薪资体系变革绩效薪资数据处理适应市场变化体现核心能力提升经营业绩激发员工潜力控制人工成本关注目标调整管理方法调整利益关系调整员工行为调整考核体系设置考核工作量大绩效数据量大奖励规则调整薪资体系设置薪资计算量大绩效流程企业经营目标外部市场环境绩效目标行为标准沟通承诺绩效考核绩效沟通有效激励公司－部门－个人责任心诚实可靠学历背景工作技能相关经验学习能力创造性领导能力沟通能力待人友好热情积极联系客户工作深入细致方案质量高影响带动客户汇报内容详细与同事分享知识提出改进建议销售额回款额销售费用潜在客户数合作伙伴数签单成功率服务的客户数量客户的满意程度素质行为业绩考核指标分类与考核方法素质评定量表：5优秀4良好3中等2不合格1较差行为观察量表：5总是4经常3有时2偶尔1从不业绩目标管理：计划业绩实际业绩采购生产后勤营销销售质量价格变化送货准确性服务水平发票出错率供应商群体的规模质量设备利用率生产效率停机时间维护单位员工平均产量存货周转率运输成本车辆利用率交接成本服务水平提前时间市场分析质量广告效果研讨会次数有效客户数有效渠道数边际利润销量促销费用占销售额比例拜访顾客次数转换率测评整体，而不是部分绩效管理任用最优秀的领导确保评估流程能够帮助公司发现最优秀人才注重最优秀的人才，并通过全面激励，充分发挥优秀人才的作用重新安排不太合适的领导重新确定领导期望什么确保高层管理人员能够统一认识重新设计奖励、激励计划和方案明确近期目标和战略规划更频繁地召开高层管理人员会议，战略进程清晰帮助员工了解公司经营情况与员工分享经营成果安排公司最优秀的领导实施沟通计划，同时确保他们做好了沟通准备明确需要传递哪些核心信息并保持信息传递的一致性明确公司哪些人具有权威影响，并利用他们沟通信息与高潜能人员会面，并使他们参与制定解决方案明确高层管理人员流程积极公开全面的沟通促进绩效提升的全面薪酬奖励全面奖励包括员工在公司工作中获得的各项回报，包括工作环境和各项薪资福利薪资基本工资职务工资绩效工资短期长期奖励福利退休计划健康福利非现金表彰现金奖励工作环境人力资源政策同事关系机会和发展生活质量全面奖励＋＋薪资管理趋势工龄薪资工作时间长的人经验多,技能丰富能创造更大价值业绩薪资根据员工过去业绩确定固定业绩薪资贡献越大薪资越高激励薪资在固定基础薪资上根据绩效发放激励薪资绩效高则奖励多知识薪资知识对企业有重大价值拥有特殊知识和技能者得到知识技能薪资传统薪资结构新型薪资结构激励薪资的优点对企业对员工员工业绩普遍提高企业盈利状况改善固定人工成本开支降低企业运营最低成本减少关键员工受到关注优秀员工潜力充分发挥一般员工有了目标不断努力改进业绩福利系统的变化遵守国家规定适合各地情况社会养老保险医疗保险住房公积金失业保险福利开支享有税收优惠福利可以与员工服务年限挂钩福利项目和开支增加迅速员工分类福利设计福利规则复杂化企业补充养老保险补充住房保险购房贷款计划个人储蓄计划教育贷款计划法定福利企业补充福利趋势举例eHR的目标战略卓越绩效事务性工作战略卓越绩效事务性工作让HR主管有更多精力关注战略和绩效让公司领导、主管、员工参与HR事务提升企业竞争力，创造更大绩效eHR功能发展人事档案薪资发放人事薪资软件人力资本软件战略HR软件网上招聘员工股权E-Learning知识管理。。。。组织和职位员工信息招聘培训绩效管理薪资福利集团管理．．．HR顾问软件工作分析岗位评估素质测评绩效指标设计。。。。eHR技术演进薪资人事档案福利保险信息孤岛，流程不畅，数据重复，工作不便eHR技术演进招聘专员培训专员薪资专员HR服务器在一个单位内部，实现HR信息共享eHR技术演进通讯网络总部服务器上海广州集团共用一个服务器程序和数据共享各地分公司通过DDN等使用总部的服务器集团管理，集团分析业务和数据规范主服务器处理能力远程通信能力管理基础流程规范数据规范员工素质IT水平基础应用扩展应用人事政策本地化薪资福利本地化税务处理本地化报表要求本地化软件功能本地化服务资源本地化成功客户案例行业应用经验企业需求适应性软件客户化修改管理咨询服务项目实施服务日常应用维护关注基础重视本地化服务是关键中国eHR的经验第三部分中国OTIS人事薪资应用案例第二部分奇正集团HR应用方案第一部分集团公司人事薪资管理要求主要内容成立于1993年公司总部在北京。在广州、上海、南京等地设有分支机构现有员工140人,2002年销售收入3000万目标客户为跨国公司及国内大中型企业集团1995年推出奇正薪资第一版2002年推出基于WEB的薪资软件2003年最新版本是V8版本国内高端薪资和HR软件的领导者ORACLE平台企业管理应用方案的领先供应商1996年－2002年连续多年被评为国内优秀软件供应商公司基本情况适应行业奇正战略薪资应用定位外商投资企业大中型企业集团客户分类制造业商业服务金融电信电力政府组织职位管理重点薪资福利招聘绩效考核培训集团管理ORACLE数据库技术平台WEB方式UNIX，NT平台IntranetInternet交通奇正典型客户产品荣誉战略合作伙伴本地化本地化薪资税务处理,本地化报表及时跟进本地政策变化奇正HR软件功能特点(1)集团管理外资企业统一规则,独立处理同一公司下属不同分支机构,由公司统一设置人事薪资参数.可以补充定义分支的特殊规则薪资福利的地区差异用户定义地区福利参数/个人所得税参数不同地区的人事薪资设置不同规则灵活的集团汇总关系用户设置汇总公司,灵活定义汇总项目的关系,产生汇总分析查询及报表集中式数据共享系统程序和数据集中存放,各地通过远程方式使用,人事薪资项目统一多公司管理支持跨地区/跨行业的人事薪资政策,提供多公司定义,每个公司下设分支机构全球化根据跨国公司要求,借鉴国际先进HR理念国际员工多语言,多币种外藉员工人事薪资项目奇正HR软件功能特点(2)关注基础平台第三方HR应用集成专注于HR管理基础平台,与测评软件/网络招聘和培训软件商合作财务/业务/OA系统集成提供标准接口软件,允许用户灵活定义,HR数据的导入和导出建设开放系统集团管理提供集团公司HR管理架构员工信息管理员工入职/升迁/集团内调动/离职处理集团内员工信息的唯一性和移动方便性总体设计,逐步开发随着国内应用基础/用户员工素质提高奇正HR功能不断加强考勤时间休假管理绩效考核适合于制造业/商业的考勤/班次处理,适合于管理/销售/生产等不同的绩效考核薪资福利管理人工成本控制灵活定义的薪资项目,丰富的保险福利项目与业务过程引联系的人工成本核算招聘管理培训管理标准的招聘与培训管理硬件MiniComputer/PCServerOSUNIX,LINUXorNT数据库Oracle9i开发工具OracleiDS9i&iAS9i应用体系结构Browser/ServerorClient/Server互联网使用MSIE/Netscape奇正HR系统技术特点安全性应用安全机制数据库安全ORACLE自身安全机制进入层,公司层,功能层,数据层可扩展性易维护性行业客户经验Seagate,OTIS,Ericsson,GrandTire,…咨询实施队伍本公司30名HR实施顾问客户化修改本地化设计开发,根据需要提供使用方便性设置和使用方便实施周期较短实施服务费用USD300人天技术服务国内服务中心远程联机即时服务提供远程即时技术服务北京奇正HR应用服务特点实施资源项目复杂性集中式系统，100%WEBIntranet数据库服务器应用服务器WEB服务器Internet防火墙总公司分公司分公司分公司外出主管外出主管组织和职位绩效管理人工成本福利保险薪资管理休假管理员工管理合同管理考勤和时间自助服务招聘管理培训管理外部系统集成分析报表奇正HR系统功能关注员工绩效薪资成本在奇正软件中,集团做为汇总公司对待,汇总公司是一个逻辑概念,可以表现集团的不同管理要求可以有不同的分类设置按地区按行业按品牌按其它集团数据是多个公司数据的合并汇总可以设置合并关系实体公司中有人员和业务总部和分公司都是实体同一公司下属分支机构有一致的绩效薪资体系包括:岗位绩效考核项目,薪酬项目,分析报表部门可以分1到多级分支机构共享部门设置汇总公司实体公司部门组织结构在公司统一规则的基础上分支机构可以增加新的设置分支机构组织画面员工管理从五个方面分类员工类别员工职务员工岗位员工职称工资级别关注关键员工绩效薪资政策要根据员工不同群体进行不同设计分组的依据可以是:公司/部门/分支机构/员工类别/职务/岗位/职称工资级别/属性其中员工属性可以用户自定义在系统的不同部分可以采用独立或相同的分组绩效员工分组薪资福利分组税务处理分组考勤员工分组休假员工分组其它员工分组员工基本分类员工分组灵活政策设置员工管理画面集团汇总权限管理系统进入权要有用户名和口令集团管理权是管理一个公司还是管理多个公司一个公司则自动进入功能使用权如薪资设置数据查询集团汇总员工自助服务员工数据存取权按部门,分支机构,职位等确定员工范围,同时指定数据项目注册使用选择公司权限管理绩效考核员工分组管理人员,销售人员,研发人员,生产人员,采购人员绩效分类业绩记录类:产品数量,产品质量,月销售额,工作安全记录,考勤客户满意度,劳动成本节约,材料成本节约,服务成本节约,事故减少行业评估类责任心,合作精神,工作能力,创新精神,组织协调能力业绩记录管理人员,销售人员,研发人员,生产人员,采购人员记录的真实性,数据来自业务系统行为评估评估者:主管考评,