珠宝营业员岗位职责【最新4篇】

珠宝营业员岗位职责【最新4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“珠宝营业员岗位职责【最新4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！营业员岗位职责【第一篇】门店营业员岗位职责1、认真学习《药品管理法》、GSP条款及相关法律、法规，熟悉公司质量管理制度、岗位职责、操作规程。并严格执行。2、熟悉药品功能、主治、用法、用量、注意事项、禁忌、不良反应等药学基础知识，不断提高专业技术水平和实际操作技能。3、营业前应准时到岗，清洁环境和柜台；统一着装、佩戴工号；工作时应主动热情，精神饱满，站立服务；不得迟到、早退、晚岗，不做与工作无关的事，不得使用服务忌语。4、对顾客正确介绍药品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项。仔细核对药品品名、规格、数量、批号、效期，避免差错事故发生。一旦发生差错应立即报告门店负责人。5、正确使用计算机软件，及时销售，核减库存。及时对账，做到票、帐、货相符。6、在质量管理人员的指导下，每月对陈列药品进行质量检查。重点检查：拆零药品、易变质的药品、近效期以及储存时间较长（一般指半年以上）的药品、中药饮片等。7、主动收集药品的不良反应及质量信息，并向门店质量管理人员报告。8、为顾客提供方便，热情接待顾客投诉，及时处理顾客意见，力求使顾客满意。营业员岗位职责【第二篇】海南顶得超市有限公司营业员岗位职责1.熟悉本柜台及相邻柜台商品知识，判断顾客需求，了解顾客心理，为好顾客参谋，提供优质、快捷、准确、清洁的服务，做好销售工作。2.认真执行公司的各项规章制度，文明经商，遵守法，热爱工作，全情投入。3.熟悉国家有关法律、法规、接待处理好顾客的投诉，提高顾客满意度。4.做好商品陈列、验收、盘点、标识、存放工作，熟悉业务流程，及时向分部管理人员及厂家反馈商品销售情况，顾客意见和要求。5.做好市场调查工作，关注季节及商品流行超大趋势的变化，为促进销售提出意见和建议。6.认真完成部门交办的任务，做好价格信息的采集工作，按时上报各种质量记录。7.积极参与各项集体活动，培养自我学习的能力，不断提升工作质量。8.做好防火，防盗工作，爱护设备设施，保持柜台及周转仓环境卫生整洁。9.根据店长做好补货，退货等日常工作。10．清洁柜台、商品死角处的卫生。11．检查商品陈列是否符合陈列标准，对不合格项目立即进行更改。12.检查本区域的商品(包括质量、包装、条形码、价格、商品标识等)确保货架上的商品一定是可以销售。13．做好年节商品销售及促销活动。14．在不影响销售的情况下，时常整理货架、检查价格。15．主管、店长交待其他工作。工作重点：对店长，主管负责，为顾客提供优质服务，做好销售工作，根据组长安排须做好理货、陈列、加货清洁，商品维护等日常工作，营业过程中，注意商品的安全，做好防盗/防损工作。珠宝营业员试题【第三篇】珠宝营业员考试试题姓名班组日期一：填空题。1、俗话说：翡为，翠为；而可以称得上“翡翠”的产地只有。2、翡翠有多种颜色，请列举几种颜色类别3、翡翠的A货是指。翡翠的B货是指。翡翠的C货是恉。4、加工成B5。。6、翡翠的种有。7及。8、软玉是和为主要成分的矿物合体。9、折射率和相对密度，软玉分别为和；翡翠分别为和，在硬度方面，软玉低于翡翠。10。翡翠的硬度是。翡翠溶点介于11、翡翠价值主要取决于、透明度、地子、瑕疵、裂纹、等等。12。二：选择题。（不定项选择）1、佛手的谐音喩为（）A福寿双全B长寿健康C事事如意D佛光普照2、翡翠的矿物学名（）A软玉B硬玉C刚玉D和田玉3、翡翠中的“翠’色是指（）A绿B红、黄C紫色D青色4、翡翠的主要产地（）A新疆B泰国C缅甸D南非5、翡翠的市场优势是（）已蔚然成风。A爱玉B赏玉C佩玉D玩玉E藏玉6、软玉。中国佷多地方都有，而以新疆一带的白玉最为名，品种有（）A白玉B岫岩玉C青玉D碧玉E黄玉F墨玉7、翡翠产地，缅甸境内，在山上称为（），在河底称为（）。A山石B水石8、翡翠的颜色有（）等，其中“福绿寿”是指()颜色。A绿B紫C红D黄E黑F白9、结晶特点（）致密集合体，原料呈块状，次生料为（）状。A单斜晶系B常呈柱状C纤维状D毡状E砾石10、翡翠雕刻常见方法如下几种（）。A浮雕B透雕C镂空雕D线雕E阴雕F圆雕11、与翡翠相似的玉石有很多，市场上常见的品种有（）。A澳玉B马来玉C东陵玉D不倒翁E独山玉F岫玉H水钙铝榴石甚至玻璃12、翡翠的颜色基调大致可分为以下（）种。A白色B红色C绿色D黑色E黄色F紫色.13、以旧换新业务中，足金工费元/克。千足金工费元/克。2011年在大玺购买的克黄金饰品现换购克新款黄金饰品，需要补现金。14.足金是指含金量达到以上的金。二不定项选择题：1柜台将首饰挂出来，让顾客触摸或试戴，这种方式是从（）角度刺激顾客的购买欲望？A.视觉和触觉B.视觉和听觉C.听觉和触觉D.嗅觉和听觉2:对急燥型顾客，销售人员应该采取的不正确的应对措施为（）A.按照正常的服务态度对待顾客B.稍稍降低服务质量C.随便推荐一款产品D.在保证服务质量的同时，加快速度3:“公欲善其事，必先利其器”，是指在店面销售过程中，首先要（）A.合理储存货物B.改善服务态度C.提高销售技能D.保持卖场整洁4:以下选项中，哪一条不是正确应对赶时间顾客的方法？（）A.拉拢顾客的同伴B.吸引顾客的孩子C.降低服务质量D.加快服务速度5．店铺中不正确的坐姿为（）A身子挺直B坐在椅子的中央C双脚稍叉开*坐姿端正但不硬不可D挪动椅子或头枕着椅背6做到个人能力与团队精神并重需要具备（）A重视个人能力的提升,更重视团队成员之间的和谐配合B和谐的卖场气氛来自于成员之间的和睦关系C能与周围商家建立良好关系。D和商场做好协调及关系。三：简述题。1、公司的仪容，仪表要求有哪些？2、在销售中，你是运用哪些接待技巧打动顾客？3、如何对翡翠进行质量评价？4、简要叙述如何分辩翡翠的A、B、C货？5、每家卖翡翠的商家都打折销售，为什么你们树明玉雕按照原价销售呢？我觉得某某翡翠的品种比你们的好，还打折呢？6、为什么你们店有些品种和其他的店看起来差不多，人家的才卖2388元，你们却要卖3798元呢？营业员岗位职责【第四篇】营运部/OperationDept营业员岗位职责直属部门：生鲜部、食品部、非食品直属上级：营运部各主管适用范围：生鲜部、食品部、非食品营业员一、岗位职责123456789遵守公司各项规章制度及守则，服从各部门营运主管的安排及管理；熟悉掌握本岗位技能、商品知识（产地、用途、性能、规格、保质期、分类结构）；做好本区域卫生工作（商品、货架、地面等清洁）；做好商品进出库工作，保证商品陈列丰满及滞销、破损商品的清退工作；保证销售区域的每种商品有正确的条码及价格标签；做好商品的理货工作，按商品陈列要求陈列；控制商品损耗，对特殊商品（易盗商品）进行防盗处理，并及时回收零星商品及破损商品；熟悉商品的补货、理货、调拨、调价、报损等作业流程；跟进好商品保质期（每月上交本区域近期报表一份，杜绝有过期商品在卖场，保证商品新鲜度，做好先进先出原则；10、参加部门的定期盘点工作；11、能正确有效的为顾客做导购、促销服务工作；12、对商品的库存、补货、品质、卫生、标价、POP等方面的管理工作必须严格按照规定执行；13、做好部门市调工作，生鲜每日提交市调报告；食品、非食品每周提交一份市调报告；14、爱惜商品及公司资产设备，对各管区商品的库存量负责；15、能正确理解管理层指派的工作，并按时完成主管交代其它工作事项；二、每日工作内容1营业前例会参加门店员工晨会。参加部门例会。营业前准备工作清洁货架，对外包装有污渍的商品进行清洁。检查商品质量，破损商品及时下架。检查商品陈列是否丰满，陈列量不足的到仓库出货补足陈列量。检查商品标价签、标识与商品的对应情况，如有异常及时整改。按照当日促销要求，整理好赠品和演示商品，开启各项营业设备、照明，检查设备运行是否正常。开业时间前，站在指定位置，面朝顾客的方向，做好迎接顾客的准备。2营业中服务按服务要求接待顾客，协助顾客挑选商品，为顾客介绍商品的功能、特点、质地、款式、使用方法，协助顾客试用。遇到顾客询问时，需按服务要求有礼貌地答复顾客。营运部/OperationDept销售顾客确定购买意向后，为顾客取货；如为开单销售商品，为顾客开购物单并指引。顾3客结算，待顾客买单后将商品装袋，连同第一联购物小票交顾客。（开单销售专柜）做好现场促销和商品演示。商品及时补足商品陈列量，从仓库出货时，遵循取货原则。随时检查商品质量和保质期，问题商品及时上报，不能退货了商品及时申请报损。做好商品清洁卫生，缺货及时补货。销售过程中关注商品的安全，注意防盗。标价签检查标价签与商品是否一一对应情况，发现损坏或缺漏及时更换。环境：随手清洁货架和商品，随时清理地面杂物，保持通道畅通和清洁。参加交接班例会。营业后整理排面、补足商品陈列量、还原商品，清洁所负责通道货架及有污渍商品；将上货后的纸皮垃圾等放到指定位置。检查POP价格牌、花车、堆头是否对齐。关闭设备设施电源。参加清场前例会，例会后，按次序排队离场。有携带背包员工，自觉打开背包让防损员检查。1《标价签、条码打印管理规范》2《商品标价签使用、管理规范》3《订货流程》4《降价流程》5《报损流程》6《退货流程》7《商品销售退货流程》8《货架管理流程》9《促销奖品管理流程》10《促销道具管理流程》11《盘点流程》12《门店各部门卫生工作职责》三、营业员需熟悉的流程