甜品店岗位及岗位职责(精编3篇)

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

甜品店岗位及岗位职责(精编3篇)【导读引言】网友为您整理收集的“甜品店岗位及岗位职责(精编3篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!店长岗位职责1店长岗位职责4篇1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。店长岗位职责店长岗位职责(2)|返回目录对外:1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。对内:1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量控制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。5、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。7、做好财务管理工作,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样门店的盈亏在帐面上一目了然,以避免了经营管理工作的盲目性。8、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学习的好榜样。9、为门店所有员工提供人性化的服务。以上所有的一切只为最终的两个结果,第一:员工工作的开心;第二:为公司创造效益。行政岗位的建立是维护公司正常营运,公司在分店设立店长与副店长,同时副店长是店长的左右助手,必须配合好店长岗位工作,做到自觉遵守,贯彻执行公司各规章制度,做到尽职尽责。1,遵守公司各项规章制度,肩负起店;内全面工作。2,服从上级工作安排,完成上级下达的各项工作任务。3,负责审核各组日志报表及填写店长日志。4,负责对店内员工的服务态度,销售技巧进行指导,对新员工进行岗前培训,并做好每日考勤工作。5,负责监督并检查商品的陈列,摆设是否整齐,艺术。6,负责监督好出纳现金盘店工作,必须做到帐实相符。7,负责检查店员做好开关店准备工作,及各项日常工作。8,负责控制日常开支费用,审核当天费用支出并确认签名。9,负责店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。10,负责售后服务,突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。11,代表公司对外行使职权,与外部机构在工作上直接联系协调。12,负责处理顾客投诉,维护公司形象。1.主持早晚例会,进行工作安排,并做好排班和考勤工作。2。督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。3.保持货场卫生,创造优良的购物环境。4.维持店铺设施,如有破坏及时汇报解决跟踪。5.合理出样。换样保持货品摆放整齐。解决跟踪。6.培训新老员工,保持店里人际关系良好:负责对店铺新员工的实习试用跟进培训,并制定老员工进行合理的培训计划实施。7.督促员工的日常工作纪侓,实施奖励和处罚。8.留意观察每个员工服务顾客的方法,以便提出改进意见,并以身作则。9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。10.分析店铺繁忙及非繁忙时间,留意特别的假期,编排适当的人手。11.督促收银工作的周密,安全性,定时对其核查。12.每月做好盘点工作,制作盘点表,盘点盈亏情况必须如实反映,不得隐瞒。13.经常留意店里存货,与品牌主管保持联系,分析货品走势,合理配货。14.负责对店员的辞退,晋升,降级提出合理建议。15.处理顾客投诉和营业纠纷,维护店铺形象。16.听取顾客意见与批评,以方便顾客为原则,不断提高店铺的服务水平。17.与管理人员建立良好的关系,及时向公司领导汇报情况。店长及店长助理岗位职责2店长岗位工作职责:店长直接上级销售经理一、工作职能(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳业绩。(2)监管店铺行政及业务工作:主持会议,并做好记录。(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报。(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。二、人事管理(1)指导属下员工纪律及考勤。(2)严格按照公司的考勤制度,确保下属准时上班。(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。(4)负责执行仪容仪表标准。(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关工作知识。(6)了解公司政策及运作程序,向员工宣导,并推动执行。(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。(9)召开店内工作会议:主持各种会议,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。三、顾客服务(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。(2)有效处理顾客投诉及合理要求。(3)建立顾客与公司良好关系。(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。四、货品管理(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。(2)据公司要求,正确陈列货品()。(3)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。(4)监督陈列货品的整齐、干净、平整。(5)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。五、店铺运作(1)协助经理监察全店销售工作。(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。(3)维持货场及货仓整齐清洁。(4)保持全场灯光、音乐、设备及各种仪器的正常运作。(5)确保店内外装修,货架完好无缺。(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。(10)带动全体员工,有效提升销售业绩。(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。(12)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。(13)定期安排店员员了解竞争对手的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及促销品按推广要求正常流通)。(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。店长绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对店铺所有的财产有保护的义务。5、严格执行公司各项制度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。岗位:店助工作职能;协助店长对门店的管理职能描述:(一)店铺运作●执行店铺销售工作及保持运作正常。●负责开店或打烊相关工作。●维护店铺整理、整顿、清洁、清扫、保养工作。●协助店长处理一切店面工作。●负责店内货品、财物及现金安全。●协助店铺所有陈列工作。●协助店长完成各种报表和单据工作。(二)货品管理●协助店长保持店内存货充足。●依据公司指导,正确陈列货品。●因应市场转变建议改变店内货品陈列方式。●协助监管收货及退货,并确保无误。●留意市场趋势,分析顾客反应,并将有关建议向上级反映。(三)顾客服务●协助指导属下员工以专业态度销售货品,提供优质顾客服务。●处理顾客投诉及合理要求。●除具备店员的职责外,还要严格要求自己,以身作则遵守公司各项纪律,树立榜样做好店铺的接班人。(四)人事管理●根据公司规定协助店长合理安排休息、并协助执行。●协助执行仪容仪表标准。●协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。●辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。●协助主持会议,加强与员工之间的沟通。●公平处理同事人际关系,并提高团队精神。绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对公司所有的财产有保护的义务。5、执行公司各项制度的力度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。店长及店长助理岗位职责3●协助执行仪容仪表标准。●协助培训员工产品知识,销售技巧及其它有关工作知识。●辅助店长其它工作,并主动检讨提出改善方法。●协助主持会议,加强与员工之间的沟通。●公平处理同事人际关系,并提高团队精神。绩效评定标准1、达到每月的销售目标。2、加强店员的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对公司所有的财产有保护的义务。5、执行公司各项制度的力度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每日、每周、每月的各种业务报告和店面每天的事宜按时呈交给销售经理和公司。精选资料

1 / 11
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功