运营助理岗位职责（精编5篇）

运营助理岗位职责（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“运营助理岗位职责（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！运营部助理岗位职责1运营部助理岗位职责1.协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。2.熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。3.严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。5.认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。7.检查商管员做好当值记录，当值未能处理完成的事务，必须在值班记录中向下班交代清楚，并做好交接工作。8.检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。9.负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。10.负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。11.负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。。运营部助理岗位职责2运营部助理岗位职责篇1：运营部助理岗位职责运营部助理岗位职责1.协助运营部经理负责整个运营部的日常工作；掌握商户动态；及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。2.熟悉商场制度和工作流程，掌握本部门人员当班情况，并做好查岗工作。3.严格检查业户考勤情况，闭店时配合保安做好清场工作，检查商管员清场情况，确保商场设施、设备、防火安全。4.认真检查各类设备设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保商场正常运行。5.认真检查商场外卫生情况，发现问题，及时通知行政部门立即处理，保证卖场干净，整洁的良好氛围。8.检查、监督商管保持商场内走动式管理，如遇重大事情，除及时到场组织处理外，要立即向部门经理汇报。9.负责业户租金，水电，取暖费等相关费用的催缴工作，并认真做好记录，归档保存。10.负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。11.负责处理各类突发事件，并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。。篇2：淘宝运营助理岗位职责淘宝运营助理一、岗位职责：1、负责品牌产品在淘天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运作；3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定有效的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。二、任职资格：1、有天猫运营推广策划经验，有带领团队经验者优先；2、精通淘宝天猫营销规则，清楚了解网络客户购物习惯和购物心理；3、熟悉淘宝客、直通车、钻石展位、各类广告资源，包括各类淘宝活动；4、团队合作意识强，善于沟通，善于发现和解决问题，责任心强，踏实肯干，诚实敬业，能承受一定的工作压力；5、敢于挑战自我，热爱网络销售及推广工作，对电子商务发展有清晰的认识，有创新意识。篇3：营运助理岗位职责工作说明书员工签署：运营总监助理岗位职责3总监助理岗位职责：1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施；4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施；5.负责公司内部宣传企划工作；6.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设；7.协调公司各品牌之间的关系；8.负责与制作各环节的沟通与合作；9.其他对内对外关系的协调工作；10.协助总监完成其他各项工作。商管部部长岗位职责：1.熟悉公司各项管理规定及区域分布；2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况；3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布；4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取行动。12.能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。13.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理；14.做好退换货的售后服务工作监督及管理；15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；16.及时完成总监下达的各项任务。运营督导岗位职责1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；2.协助商管部部长开展各项督导工作；3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报；5.进行两级督导的联络、协调工作；6.负责督导资料的传递、整理、归档工作；7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。13.协助招商专员调查市场编写调查报告。14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。16.完成领导安排的其它工作。运营经理助理岗位职责4运营经理助理岗位职责部门：营运部岗位名称：经理助理/VIP经理直接上级：运营经理下属：员工工作关系：服务员，客人工作内容：1.协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。2.督促检查营运部门落实工作和规章制度情况，发现问题及时处理，防止事态扩延，保证各项规章制度的落实及实施。3.做好员工队伍的建设，熟悉和掌握员工思想状况，培训考核和选拔人才，通过组织员工活动，增强对公司的凝聚力，激发员工的工作积极性，公正、公平地评价员工的工作，做好劳动纪律检查、奖惩。。4.监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题，保持与公司其他部门建立良好的工作关系。5.协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度，树立良好个人形象。6.参加公司例会及汇报运营近期工作，听取公司指示、通知、及时记录。7.员工例会传达公司例会精神，总结处理前工作日发生的问题，交待员工8.注意事项及宣布奖惩事宜。9.发展潜在客源，发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系，负责处理客户投诉，不拖延、不推诿。10.完成公司领导及其他部门交派的其他工作。运营助理岗位职责5运营助理岗位职责1、协助运营总监制作运营方案。在规定时间内，保质、保量地制作运营方案的PPT，使其不仅内容充足而且美观，给人以较好的视觉效果。2、文档整理。分门别类的归档好各类文书，并熟练掌握电脑基本的操作技能，能根据上级的要求，制作一些文档、表格，回复一些信件等。3、协调联络。上级不在时，应随时与上级保持电话联系，及时、准确地完成上级交代的各项任务。与项目点相关人员保持联络，以便核实相关问题。4、项目点督导工作。所有项目点存在的改善措施须监督到位，限期整改项目须竭尽完成或达标。未完成时应及时采取相关执行措施，保证各项目点按标准程序正常运营。5、协调处理客户投诉。当公司总部接到客户单位的投诉电话后，近距离在12小时中一定处理或给予回复，远距离应在48小时给予紧急处理。妥善处理，维护公司利益。6、项目点人员培训。每月必须按计划参与及督导项目点员工进行运营管理、操作程序、客诉技巧处理的培训，提高项目店员工的技能水平和职业素质，增强员工之间的配合、协作力。7、完成运营总监安排的其他运营工作，积极配合并有效的执行。运营助理试用期工作考核标准1、一个月内须对各直营店及外包店运营情况，做到熟悉及了解（经营状况、成本控制、卫生安全、出品质量、客户投诉、满意度调查、相关负责人及联络方式）2、制定培训计划和内容；3、针对各项目点实际情况提出合理化建议，在上级领导批准后并保障实施完成；4、严格按照标准化程序，结合项目点实际情况，督促落实到位；5、制定项目点标准化程序奖惩制度，以事实为依据，公平公正公开执行到位；6、跟进各项目点经理周/月计划与总结，检查并评估工作完成情况；7、参与组织部门例会，做好会议纪要；