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关于加强公司员工行为、价值观考评的方案一、背景据最新调查，在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司在审视员工行为、价值观等综合考核中应该用了全视角绩效考核系统。为了进一步对公司员工行为素质、价值观的考核，选拔到符合公司要求的人员，特别是公司成立近几年，处在高速发展阶段，人才的需求越来越大，如何通过内部人才的选拔到高素质、执行力强、专业知识好、忠诚度高的人才来越显得关健。在此背景下，特做此方案；二、目的1、通过对公司员工行为、价值观的考核，以能正确的指导，强化员工的正确行为，管理意识；克服在考核中发现的不足，以有效促进其不断提高和改进工作绩效；2、树立有效培训和自我学习的标杆，以资格标准不断牵引员工终生学习、不断改进，保持公司的持续发展3、为员工的职业生涯发展提供公平的机会，使他们始终保持不断发展的能力；4、强化管理者的责任意识，不断提高他们的管理艺术和管理技巧；三、方案实施1、行为、价格观考核中各人员权责（1）员工a、配合部门或相关人员做好行为、价格观考核；b、考核中遇到问题提出自己的意见或见解；c、根据考核结果，改进自己的不足。（2）各部门负责人a、根据公司要求对各员工进行考核；b、进行绩效监督和辅导；c、给予效果评价；d、协调、解决员工在考核中出现的问题，并有责任向员工解释考核方案；e、向人力资源部反馈员工对考核及其内容的看法和意见；（3）人力资源部a、设计、试用、建立、改进和完善行为、价值观考核方案；b、为评估者提供绩效考核的方法和技巧的培训；c、推动绩效管理相关文件体系的执行；d、监督和评价考核体系，并及时进行调整；e、根据考评结果和现有人力资源政策，向决策部门提供人事决策依据，并有责任提出决策建议；f、负责所有考评资料的档案管理；g、执行考评结果的奖励复核、员工晋级、降级、加薪的程序；2、行为、价值观考评表设计、考核范围（1）员工级别考评表（表1）、评分标准表（表5）考核范围：普通员工（2）初级管理人员考评表（表2）、评分标准表（表6），考核范围：组长、班长、主管（3）中级管理人员考评表（表3）、评分标准表（表7），考核范围：经理层，包括副经理（4）高级管理人员观考评表（表4）、评分标准表（表8），考核范围：经理级以上所有职位3、各考评表说明（1）根据普通员工的特点，在全视角绩效考核中，我们比较注重基础性的考评，其中工作态度方面占的分值就比较多，针对我们公司的情况，首先我们要培养员工一个好的工作态度，我们经常说的态度决定一切，这是工作之本，所以在员工层考核中比较注重工作态度方面的考评，这是考核重点。（2）在我们灌输、强调普通员工好的工作态度后，就进入到另一层次的考评，就是中低管理层考核。这个层次我们注重员工的管理能力、工作质量的考评，这一层次的领导层是公司发展的基石，是政策执行、工作绩效、公司连接员工的关键。因此工作能力、工作绩效成为考评的重点。（3）高层考评，我们注重的是管理、领导能力的考评。这是重中之中，只要具备了这些好素质的领导，才是真正优秀的领导。就不会出现“一将无能，全军累死”局面出现。同时具备这些要素的领导就能引导下属创造出好的工作绩效。因此，领导才能是这一层面考评的重点。4、评分结果等级说明（1）优秀85分以上（2）优良75至84分（3）中等60至74分（4）差60分以下5、考核时间及程序（1）考核前一个星期由人力资源进行培训、宣导。时间：年中考核为每年6月份第一个星期各部门开始考核，年终考核为每年12月份的第一个星期进行考核；（2）由人力资源部组织进行考核，部门经理主导、落实考核。年中考核为每年6月份第二个星期各部门开始考核，年终考核为每年12月份的第二个星期进行考核；（3）各营业部门经理进行打分，员工积极参与考核的形式，且要进行绩效面谈。时间：年中考核为每年6月份第三个星期各部门开始结果导向面谈，年终考核为每年12月份的第三个星期进行结果导向面谈；（4）各部门负责人根据考评结果与其考核面谈记录交到人力资料部存根。时间：年中考核为每年6月份第四个星期把相关结果上传到人力资源部，年终考核为每年12月份的第四个星期把相关结果上传到人力资源部；（5）考核流程图（表9）人力中心职业生涯规划部二00八年三月十二日附表考评表一员工考评表姓名部门任职时间职务员工级别直属上级考评大项小项得分大项共得分员工自评工作态度45责任心（分值10）主动高效（分值10）纪律性（分值10）团队协调（分值10）严格认真（分值5）工作能力35专业知识（分值5）本职业务能力（分值5）独立工作能力（分值5）自我学习能力（分值10）沟通能力（分值5）创新能力（分值5）工作绩效20目标完成情况（分值5）工作效益（分值5）工作质量（分值5）工作效率（分值5）总分：等级表现：优秀良好中等差综合评价（考核人）上级主管签字:签字时间:直接主管签字:签字时间:培养建议派职建议考评表二初级管理人员考评表姓名部门任职时间职务员工级别直属上级考评大项小项得分大项共得分员工自评工作态度25责任心（分值5）积极性（分值5）原则性（分值5）协调性（分值5）纪律性（分值5）工作能力40专业知识（分值10）本职业务能力（分值10）创新能力（分值5）决断能力（分值5）沟通能力（分值5）书面表达能力（分值5）工作绩效35目标完成情况（分值5）工作效益（分值10）工作质量（分值10）工作效率（分值10）总分：等级表现：优秀良好中等差综合评价（考核人）.上级主管签字:签字时间:直接主管签字:签字时间:培养建议派职建议考评表三中级管理人员考评表姓名部门任职时间职务员工级别直属上级考评大项小项得分大项共得分员工自评工作态度25遵章守纪（分值5分）政策性与原则性（分值10分）事业心与责任感（分值10分）工作能力40组织协调能力（分值5分）决策和分析判断能力（分值5分）管理和专业知识（分值5分）创新能力（分值5分）用人授权能力（分值5分）决断能力（分值5分）人际关系能力（分值5分）书面表达能力（分值5分）工作绩效35工作效益（分值10分）工作质量（分值10分）工作效率（分值5分员工素质发展（分值10分）总分：等级表现：优秀良好中等差综合评价（考核人）.上级主管签字:签字时间:直接主管签字:签字时间:培养建议派职建议考评表四高级管理人员考评表姓名部门任职时间职务员工级别直属上级考评大项小项得分大项共得分员工自评基本素质25分价值观（分值5分）事业心（分值5分）容忍性、心胸及心态（分值5分）理论素养（分值5分）创新力（分值5分）领导能力75分计划组织协调能力（分值10分）决策能力和影响力（分值10分）发现和解决问题能力（分值10分）全局观念和协作精神（分值10分）处事能力（分值10分）团队塑造整合能力（分值10分）指导培养下属能力（分值10分）推动组织学习能力（分值10分）管理形象及员工满意度（分值5分）总分：等级表现：优秀良好中等差综合评价（考核人）.上级主管签字:签字时间:直接主管签字:签字时间:培养建议派职建议评分表五员工级评分标准表考评项目评价标准工作态度45分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。分值1012-34-56-78-10主动高效被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见反映工作中困难和问题，但没有改进建议主动调动各方面资源以达成目标工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效分值1012-34-56-78-10纪律性经常发生不守纪律，不服从命令的事，必须再三提醒其注意不遵守规章制度，不服从命令的事时有发生大体上遵守规章制度，不服从命令的事少有发生能很好地遵守各项规章制度，维持公共场所的秩序不仅能遵守规章制度，而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力分值1012-34-56-78-10团队协调不与团队成员沟通，完全按照个人的设想工作告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想发生分岐时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标分值1012-34-56-78-10严格认真由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任按本岗位要求做，末出现工作疏漏发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救认真履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题的发生分值5012-345工作能力35分专业知识缺乏本职专业理论知识。对本职专业理论知识只粗浅了解。一般性掌握本职专业知识。掌握本专业理论知识，具有一定深度。系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家。分值512345本职业务能力本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作。本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作。本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作。本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干。本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子。分值512345独立工作能力独立工作能力差，几乎每天需要监督和检查，才能完成工作独立工作能较差，需要频繁监督和检查才能完成工作独立能力一般，需要经常监督和检查才能完成工作独立工作能力强，不需要较少的监督和检查，能保质保量完成工作独立工作能力强，不需要监督和检查就能保质保量完成工作分值5012-345自我学习能力缺乏自学能力，对出现的问题不自学能力弱，常需要压迫学习有一定的学习能力，并能在一定程度上有较强的学习能力，所学知识并能自学能力强，能迅速获取新知识并接上钻研能指导到本职工作很好回归到工作实践中能就工作中问题举一反三分值1012-34-56-78-10沟通能力谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受。谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受。谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受。谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人。分值512345创新能力无创新能力，工作唯唯诺诺，因循守旧创新能力差，能够模仿其他部门做法，进行有限创新有一定创新能力及思路能够从本岗位、部门出发，提出一些新思路、方法并实施创新能力强，锐意求新分值512345工作绩效20分目标完成情况没完成规定目标。基本上完成规定目标。规定目标完成较好。比规定目标完成得多。比规定目标完成得既好又多。分值512345工作效益没有完成工作目标，工作成绩甚微，常处于落后状态。基本上完成规定目标，工作成绩平常，起色不大。规定目标完成较好，工作有一定成绩，能较好地完成任务。比规定目标完成的多，工作成绩较大，能扭转被动局面，处于领先地位。比规定目标完成的既多又好，工作成绩大，能开创新局面。分值512345工作质量工作质量低劣，经常出现差错。一般能完成工作任务，质量处于平均水平。能完成任务，工作质量比较好。按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错。提前完成任务，工作质量突出，无差错。分值512345工作效率工作效率低，经常完不成任务。工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务。工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质量。工作效率较高，能及时保质保量完成任务。工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。分值512345评分表六初级管理人员评分标准表考评项目评价标准工作态度25分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。分值5012-345积极性无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。不知疲倦，不断进取。求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质。