房地产营销管理部岗位职责（精编4篇）

房地产营销管理部岗位职责（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“房地产营销管理部岗位职责（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！房地产营销管理部各岗位工作职责1房地产营销管理部各岗位工作职责一、营销总监兼营销部经理岗位责任制。1．负责部门日常行政管理工作和部门工作计划的审定、检查、控制以部门员工的考评工作。2．负责推广营销的具体业务管理工作,审定物业定位、推广方案、销售策略、价格策略、销售策划报告、广告商、媒体选择等。3．负责健全部门组织架构,对下属分工授权、检查、颁布制度,对其业绩进行评估。4．负责实施销售费用(包括广告推广费用)的审核。5．负责售出单位的审核及额外折扣的批准和确认。6．负责员工的工资、奖金分配及财务的管理。7．主持营销部门的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。8．组织实施营销部年度工作和销售计划。9．拟订营销部内部管理结构设置方案及各职位的职责范围和标准。10．与人事部门共同拟定营销部的基本管理制度。11．拟定营销部佣金提成及奖励方案。12．制定营销部置业顾问具体管理规章。13．提请聘任或者解聘除应由上级聘任或者解聘以外的负责管理人员。14．制定置业顾问的招聘教育与培训计划。15．行使公司和上级授予的其他职权。二、营销部副经理岗位职责1．负责项目的“定制”单位的协调、衔接、联系工作。2．负责项目营销推广小众传播渠道的建立、完善和监督工作。3．负责组织房地产销售市场调研信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体促销计划和方案,认真组织和努力完成项目的销售工作。4．负责部门各项业务(如销售、合同、公证、按揭、催款、户口的办理房产证)的完成。5．及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作。6．负责各公司及有关部门提交销售统计与分析报表。7．负责售出单位认购书的签收及审核。8．制定实施销售费用计划及预算,严格控制销售成本。9．参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。10．负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。11．负责对置业顾问进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘置业顾问。12．每月或定期向总监提交工作报告及工作计划。13．服从领导的工作安排,协调好上下级关系。14．负责项目俱乐部工作的筹建与管理。三、销售主管职责1．负责监督、协调置业顾问之间的关系,掌控现场，并指导置业顾问的销售工作。2。根据楼盘具体情况,定期向上级汇报客户接待情况及存在问题,并提出有利建议。3．负责及监督置业顾问的每日排班及轮值工作，负责现场考勤。4．收集、整理有关售楼资料,并每周或每月做统计。5．统计客户资料，每月5日将客户统计资料交部门经理。6．根据公司项目情况和客户的有关正常合理化问题和建议,及时整理上报经理并尽快研究处理。7．负责处理置业顾问和客户的纠纷。8．执行销售经理安排的其他工作。四、销售经理助理职责1．负责档案管理(所有置业顾问客户资料的归档，整理),包括传真、通知及政府颁布的房地产法律法规,以及会议纪要、广告设计软盘MO电子资料、售楼广告等。负责将资料分派到有关部门。2．负责营销部办公现场的管理及保洁协调。3．行政及其他费用开支的具体经办,已发生的费用均分门别类录入电脑,按费用类别做计划表,进行费用控制与统计,制定月报表。4．负责会议纪要的编写及督促落实。5．负责办公设备、文具的保管及发放。6．负责销售部考核表的发放与回收,送交部门经理。7．展销期或活动期协助策划部的宣传推广活动。8．负责与财务部的协调和配合。9．每月或定期向总监提交个人工作总结和工作计划。10.协调客户投诉事宜。11．接待项目定向购房客户。五、设计师岗位职责1．具体负责项目策划工作,根据公司确定的销售费用制定项目阶段性销售进度计划、广告计划、并保证项目方案的推广执行。2．参与广告商的选择,负责落实跟进广告媒体投放情况及售楼资料的设计印刷。3．负责销售策划方案的组织制定,提出合理意见。4．负责广告监测、展销会(广告投放时间、投放密度)的总结,研究客户反馈信息,调查销售策略执行情况。就项目VI及基础运用系统设计提出专业意见。5．户外平面宣传折页DM单张设计建议。6．广告推广平面设计内容及时间安排。7．项目围墙售楼处现场的设计建议。8．相关布展及促销资料设计安排。9．每月定期向总监提交个人工作总结及工作计划。10．执行总监安排的其他工作。六、置业顾问职责1．负责接待现场对客户的接待工作（含一楼），全面收集客户的真实资料，并负责初步的研判，交销售经理助理。2．掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价,能给客户提供合理化建议,并熟练回答客户提出的问题。3．上班期间佩戴好公司的工作服。4.善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,为公司和产品树立良好形象。5.服从工作安排,工作积极主动,有开拓精神,能不失时机的推销企业楼盘。6.代理法人与客户签订业务合同,并及时将合同上交售楼主管审核后执行。7.努力做好售后服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业和楼盘的知名度。8.建立业主档案,经常走访业主,反馈业主对楼盘的意见。9．每天向业务主管汇报工作情况,定期进行工作总结,并根据市场信息对下阶段工作进行策划,以提高工作的计划性和有效性。10．负责签约并及时回收楼款。11.努力学习知识,扩大知识面,提高自己的社交能力公关能力,促进业务水平的提高。使自己成为高档楼盘的形象代言人。房地产营销部部门岗位职责2营销策划部的组织架构一、组织架构图（随着项目的开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应补充）。二、岗位职责（一）营销总监岗位职责：1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和研究；3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设；4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见；6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集；8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；0、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案；1、指导部门营销策划方案转化成设计成果；2、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；1/93、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；4、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；5、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；6、控制部门内部的管理费用支出；7、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；8、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；9、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；0、负责完成总经理交办的其它工作。（二）营销策划部长岗位职责：1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工作关系；2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作；3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体系；4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作；5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；2/97、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时配合做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支；8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作；9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：（1）对广告公司编制销售手册提出合理化建议；（2）对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议；（3）对代理公司售楼处工作制度，售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作；0、负责现场疑难客户的处理，并及时上报给上级领导；1、处理现场守价或折扣，领导封房以及销控封房等；2、负责监督销售部人员计划工作的执行情况；3、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；4、评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配；5、负责督导商品房的售后服务工作，自觉维护公司信誉；6、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作；7、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报告；8、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；9、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。（三）策划人员岗位职责：3/91、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作；2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；4、参与策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；6、协助营销活动的组织与负责执行；7、负责相关数据的统计与上报；9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。（四）合约部职责：1、在营销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公积金贷款业务，自觉维护公司信誉，树立良好企业服务形象；2、负责大定时的单价、总价、户型、面积、朝向以及《商品房买卖合同》相关内容的审核，确保合同内容准确无误；3、负责网上签约相关工作；4、负责合同签订后的审核工作，确保客户数据真实、准确、无遗漏；5、负责已成交客户档案管理，保证客户数据无泄漏，做好保密工作；6、督促客户在指定期限内到银行办理按揭手续；7、维护以及管理夏都会的相关工作；8、负责汇总每周认购以及签约情况；9、负责检查销售现场的清洁卫生以及案场管理工作；4/90、负责完成营销策划领导交代的其它工作。（五）客服部职责：1、负责收集客户提出的疑问以及投诉，并与各个相关部门衔接，提出整改、解决方案；2、及时将无法解决的投诉问题上报给客服部领导；3、每周电话回访客户，及时记录客户建议；4、探询客户对本公司印象，收集客户对项目的质疑，定期总结形成文字，回馈给营销部领导，以完善销售策略，改进项目销售工作中出现的不足；5、负责完成营销部领导交代的其它工作。（六）销售主管岗位职责：1、在营销部长领导下负责具体销售工作；2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度；3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送营销部长；4、主持周会和每日例会；5、每日确认各置业顾问的当日业绩；6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施；7、销售现场管理日常工作；8、根据公司规定，定期对置业顾问进行考核；9、参与并制定现场销售的工作流程和标准；0、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；5/91、做好项目解释、现场业主投诉等工作；2、负责对销售代表的日常管理；3、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告；4、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售合同并进行审核；5、及时收缴销售代表填写的各种数据及日常工作汇报；5、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平6、完成经理交办的临时性任务、对营销部长交代的事需马上办理，