休闲中心服务员岗位职责(精编5篇)【导读引言】网友为您整理收集的“休闲中心服务员岗位职责(精编5篇)”精编多篇优质文档,以供您学习参考,希望对您有所帮助,喜欢就下载吧!公寓客房中心服务员岗位职责1公寓客房中心服务员岗位职责1.接受会所客房主管的领导和工作分配,严格遵守会所公寓的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;2.按照公寓服务规程和质量要求,督促做好日常清洁及计划清洁工作;3.工作中经常巡视所属工作区域,保持公寓区的环境卫生、安全和设备设施运转正常,发现异常情况及时报修或向主管报告;4.严格按照会所公寓的要求做房间物品的配置工作,保持客房的安全和设备设施的运转正常;5.帮客人开房时,须仔细核对客人身份,开房后为客人介绍房间内设备的使用方法;6.客人退房时仔细检查房间,发现有物品遗失或设备设施人为损坏,须让客人按价赔偿并做好记录,发现有客人遗留物品的应马上联系退还给客人;7.客人居住期间,掌握住客情况,遇到客户有服务需求时应尽量满足,特殊情况的要请示上级领导;8.负责清点和更换各种布草,补齐各类客用供应品,并做好记录;9.严格按照计划对公寓内的家具电器等设备设施实施维护保养计划;10.积极参加各种培训活动,努力学习业务知识,提高业务技能,满足各项服务要求;11.处理客户的简单投诉,解答客户的一般业务咨询,不能处理的马上通知主管;12.完成上级领导交办的其它事项。服务中心服务员岗位职责2服务中心服务员岗位职责1.准确无误地接听电话,并详细记录;2.保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度;3.对外借物品进行登记,并及时收回;4.统计客房酒吧的消耗巨,填写酒水补充报告单,并负责保存;接规定时间到前台收银处取反馈单,送交酒水消耗统计表;5.保管各种设备和用具,并编写建档,定期清点;6.掌握房态,并将信息准确无误地输人电脑,并与前台保持密切联系,遇有特殊事项,及时向领班报告;7.及时通知楼层领班即将抵店或离店的贵宾、旅行团的一号;8.每日做好24小时维修统计工作,及时更改和填写维修房情况和客房加床的显示记录;9.负责楼层服务员考勤记录和病、事假条的保存,准确无误地做好各班欢的交接记录,并向领班转达汇报文接记录内容;10.每日早班服务员负责向白班楼层领班提供楼层客房出租情况;11.保管住店客人“请勿打扰”房的洗衣,适时将已洗衣物送交客人;未能送交的洗衣,应做好交接记录,同时接收店外客人的洗衣服务.并与洗衣厂做好洗衣的交接记录;12.将前厅部的换房通知单转交领班,落实具体工作;并将贵宾通知单转交领班,落实各项接待工作;13.认真登记遗留物品,并妥善分类保管;14.结账房号应及时通知当班服务员,并将门:00后结账房号通知中班主管和领斑,以便及时安排清扫;15.负责楼层服务员布巾发放和收回,负责有关楼层急修项目,与工程部联系,送交“客房维修单”。16.及时向领班和楼层主管汇报客人投诉,并做好记录;17.负责服务中心的卫生和安全,填写服务员工作报告表、楼层酒水控制表;18.认真完成好上级指派的其他工作。商务中心服务员岗位职责3商务中心服务员岗位职责一、岗位名称:商务中心服务员二、报告上级:总台领班三、督导下级:无四、联系岗位:无五、职责提要:按照标准和程序,热情地向客人提供优质的各种商务服务,遵纪守法、钻研业务、认真工作,为完成商务中心各项工作打算而努力。具体职责:1、严格遵守度假村及房务部各项规章制度。2、负责向来宾提供一系列的商务服务。3、熟练地把握商务中心各项技能以及各种设备的使用与保养。4、努力向来宾推销各项服务,提升营业收入。5、负责每日商务中心营业报表的制作。6、认真主动地同意部门的各项培训。7、自觉同意主管、领班的检查、监督。8、严格操纵成本,努力节约,爱护设备。9、做好商务中心所有设备的清洁卫生和修理保养,保持工作环境的整洁。10、完成上级交办的各项任务。六、素养要求:1、具有大专以上文化程度,熟练把握英语。2、会中英文打字及使用商务中心各种设备。3、具有高度责任心和良好的职业道德。4、躯体健康,相貌端庄,年龄在20-30岁为佳。岗位职责桑拿中心休息厅服务员岗位职责4桑拿中心休息厅服务员岗位职责1)熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除,发现问题及时上报。2)负责为客人提供免费的茶水、香烟及果盘,并及时推销按摩及沐足等一系列消费项目以及我们的优惠措施。3)经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。4)负责休息厅的卫生清洁以及布草的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。5)协助仓管做好物品的盘点。岗位职责桑拿中心服务员岗位职责5桑拿中心服务员岗位职责[管理层级关系]直接上级:桑拿浴室经理[岗位职责](1)服从经理的工作安排,自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。(2)熟练掌握桑拿浴室内各种设备设施的使用方法及功能,能正确指导客人使用各种设施,定时检查水质、水温,并按规定做好记录。测试手段要符合卫生防疫部门的要求,发现问题应及时报修。(3)客人在桑拿活动时,要加强巡视,注意观察,提醒客人保管好自己物品,保证客人安全。(4)保持场所环境优雅清洁,空气清新,设备正常,物品清洁,符合质量标准。(5)坚持让客人完全满意的服务宗旨,坚持优质服务,严格遵循桑拿浴室服务工作规范和质量标准,努力满足客人要求。(6)严格执行娱乐场所治安管理制度,积极配合保安人员做好治安、消防工作,并及时有效地解决客人间的各种纠纷和不文明行为。(7)爱护各种设备设施,做好日常的维护保养工作。