门诊导医岗位职责（精编3篇）

门诊导医岗位职责（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“门诊导医岗位职责（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！门诊导医职责1门诊导医职责1、导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。2、热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。3、4、见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。维护责任区、候诊室、诊室的秩序与环境卫生（诊室要求一对一的就诊）。5、认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。6、注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。（如：激烈的医患纠纷等）7、认真做好导诊工作，杜绝误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿。8、切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。9、负责电话咨询及预约的解答，并做好预约患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计正确无漏登。10、负责门诊收住院病人的运送协调工作。11、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。门诊导医护士岗位职责2门诊导医护士岗位职责职责一:门诊导医护士岗位职责1、在护士长的领导下进行工作。2、仪表端庄,举止大方,以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。3、树立病人至上的观念,语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。4、主动询问病人挂号情况,做好初、复诊病人的登记工作。5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点,把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面,指导其就诊。6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时,导医要全神贯注地倾听,做到有问必答,百问不厌,使病人满意而归。7、遇到抢救病人的情况,除通知医务人员之外,还要及时通知医务科、护理部,以便及时组织抢救。8、负责每天有关统计报表的统计、上报。9、负责为病人办理入院手续,并引导到病房护士站,交病房护士接待。10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药,告知用药方法。职责二:门诊导医护士岗位职责1.在门诊部护士长领导下进行工作。2.负责对病人的咨询进行解答,介绍医院就诊环境和场所、指导病人挂号、协助老弱病残和行动不便的患者就诊的工作。3.协助发放门诊的各种检查化验单。4.协助预约挂号处做好到医院现场预约挂号的工作。5.维护门诊大楼一楼候诊大厅候诊秩序,注意观察候诊患者动态。对急、重患者,及时与有关科室联系,给予优先诊治。6.遵守医院的各项规章制度,积极、热情、主动为患者服务。职责三:门诊导医护士岗位职责1、严格遵守上下班制度,不迟到,不早退。当月出现一次者:罚款10元;当月出现两次者退回临护中心。2、着装整齐,淡妆上岗,态度和蔼,仪表端庄。站姿、坐姿、走姿、面部表情,按护士礼仪去做。不符合要求者不予上岗。3、认真做好本职工作,坚守岗位,有事应给老师打招呼,速去速回,不串岗,不脱岗。当月出现一次者:罚款30元;当月出现两次者退回临护中心。4、给患者引导时应主动耐心,使用礼仪手势,语言表达准确简洁,通俗易懂。遇到自己不知道的问题时,应想办法给予解决,绝不能说不知道、推诿患者。5、在上班期间严禁嬉笑打闹,聚众聊天,看杂志,发短信,手机上网等。当月出现一次者:罚款30元;当月出现两次者退回临护中心。6、实行患者投诉制度。当月被患者投诉,根据情节轻重经核心小组调查落实,给予处罚,罚金50-100元,被患者投诉两次者退回临护中心。7、每季度经民主评议和核心小组评议,评选出2-3名优秀导医护士并给予50元奖励。门诊导医护士岗位职责3门诊导医护士岗位职责1、在护士长的领导下进行工作。2、仪表端庄，举止大方，以饱满的精神面貌、面带微笑迎接每一个病人。3、树立病人至上的观念，语言文明、礼貌待人、态度和蔼、服务周到。使患者能切实感受到医院的便民服务措施。4、主动询问病人挂号情况，做好初、复诊病人的登记工作。5、根据病人病情做好分诊工作。按照病人分诊点，把病人引导到专家就诊处。为不识字或看不清字的病人填写病历封面，指导其就诊。6、应掌握大量的专业知识和医疗机构各科室的相关信息，尽可能解答病人提出的问题。在病人向我们提出要求时，导医要全神贯注地倾听，做到有问必答，百问不厌，使病人满意而归。7、遇到抢救病人的情况，除通知医务人员之外，还要及时通知医务科、护理部，以便及时组织抢救。8、负责每天有关统计报表的统计、上报。9、负责为病人办理入院手续，并引导到病房护士站，交病房护士接待。10、导示病人就诊、检查、取药路线。协助病人计价、挂号取药，告知用药方法。Xxx人民医院门诊办导医的宗旨：以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉！导医的目标：热情、温馨、亲切、周到。导医的原则：救死扶伤、尽职尽责、遵守规定、严格纪律互敬互爱、友好热情；理解病人、宽以待人；尊重风俗、排忧解难；一视同仁、平等对待；真心诚意、贴心服务；行为规范、文明礼貌。