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log绿源达公司2011年度绩效考核方案讲解企管计划部2011年4月19日2•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲3为完善科学管理体系，提高组织工作绩效，确保公司完成各项生产任务目的规范管理，明确权责，形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。提升中层管理者的领导水平，强调团队建设，分解目标与传递压力，实现企业可持续发展。4•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲5本绩效考核适用范围和考核对象为公司各部门和分公司部门分公司适用范围不包括员工测评适用范围和考核对象6本绩效考核适用范围和考核对象为公司各部门和分公司适用范围和考核对象党建考核由党群工作部另行制定实施方案，与本方案分别实施；安全考核由安全运营部制定具体标准按月单独组织实施并进行成绩公布，所公布成绩以一定权重计入公司绩效考核成绩中7•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲8本次绩效考核周期为季度、半年和年度2011年4月日一二三四五六3031123456789101112131415161718192021222324252627282930公司部门、单位考核周期9•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲10绩效导向的绩效考核管理体系是实现公司战略目标的推进剂，部门、单位职责是本次绩效考核方案设计的最主要依据-绩效管理是联系企业策略，外部竞争环境和每个团队表现的纽带，这条纽带使每个团队看到团队的付出对企业成功与失败的因果关系-绩效管理是上下级双向交流的机制-绩效管理是个体竞争能力和企业竞争能力提高的过程业务流程KPI责任部门KPI责任个人KPI企业核心竞争能力责任部门竞争能力员工个人竞争能力管理流程KPI责任部门KPI责任个人KPI考核体系11绩效导向的绩效考核管理体系是实现公司战略目标的推进剂，部门、单位职责是本次绩效考核方案设计的最主要依据考核体系考核对象指标考核综合评议部门共性指标个性指标专项指标否定性指标上级评议部门评议基层评议单位部门评议上级评议12现有的绩效指标体系将公司目标层层分解，部门、单位根据部门职责内容“领取”指标-共性指标由直接业绩指标和综合管理指标构成，每个部门单位具有，但权重可以不同-个性指标结合各部门、单位职责，突出部门及单位的主要业务环节-专项指标每年从公司年度重点工作中选出1-2项完成难度大的工作列入-否定性指标实行一票否决，但出现不合格项，不取消其它指标考核的资格，但不列入考核排名考核体系•指标考核类13举例指标包括定量和定性的评估指标•KPI指标•什么是定量指标?•什么是定性*指标?•过程指标+–能被量化为“硬”数字或目标的业绩指标–反映关键价值驱动力，如企业利润年度用户发展–反映在特定工作所需完成的成果–需要采用详细的业绩分段描述来减少打分时的主观性考核体系14综合测评•综合测评分为上级满意度指标和协作者满意度指标。考核体系综合测评（满意类指标）上级满意度指标是直接领导对下级工作情况的主观评价设置上级满意类指标的意义•增加考核的全面性，使被考核者在集中主要精力于业绩指标的同时保持各自基本工作职责的完成。•增加适度的主观评价，简化考核操作，避免指标过于讲究量化的考核迷信。15•协作者满意度指标协作者满意度指标分为部门间的和部门与单位间的相互满意度指标。综合测评综合测评（满意类指标）考核体系16•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲17考核指标设定的原则•所有考核指标的设定必须在考核领导小组的统一领导下进行，接受考核领导小组成员的指导和审查，所有考核内容都要经过小组同意后进行。•考核指标的制定过程是一个资源分配的过程，没有配套资源的目标制定是无意义的目标制定过程。考核过程设计要点18考核指标的分层制定原则考核过程设计要点•公司各部门作为考核责任部门负责对其他部门进行一级考核及对基层单位进行二级考核。每个部门和基层单位既是考核者也是被考核者。•公司各部门作为各共性考核指标的直接责任主体，需根据按指标标准和要求独立执行各专业考核，及时向考核工作小组提交其他部门共性指标的考核成绩，并对被考核部门或单位各专业指标加、减分情况进行解释说明，上述责任部门需安排专人负责本项工作。具体考核工作的责任分工参见附表。•责任部门的共性指标和各部门的个性指标由考核领导小组采用集中检查的方式组织实施考核，该项工作需在考核领导小组的指导和确认下由企管计划部牵头，人力资源部和党群工作部配合组织实施。•综合评议每年进行一次，各部门、基层单位作为评议的基本单元，采用打分的方式进行，以便体现部门或单位成员的意见，具体组织方式由各部门和基层单位自行确定。19绩效指标制定程序•部门绩效指标中的分解指标由上至下分配，通过上下级（考核领导小组和部门、单位负责人）谈判过程进行确定。•部门、单位绩效指标中的重要职责指标（部门KPI指标）由下至上报送，各部门、单位确定职责目标，通过上下级（考核领导小组和部门、单位负责人）谈判，确定部门、单位主要职责作为绩效类指标。考核过程设计要点20评议类指标制定程序•由考核领导小组根据部门、单位辅助职责完成情况对具体指标权重进行分配工作任务完成情况履职情况内部管理情况服务与配合部门间沟通与协调工作态度内部合作意识与凝聚力骨干力量的培养及作用发挥考核过程设计要点工作任务完成情况工作态度单位基本职能的履行表现内部管理情况工作配合统筹管理顾全大局的意识内部合作意识与凝聚力骨干力量的培养及作用发挥工作思路与要求工作任务完成情况履职情况服务、支持基层的工作表现专项考核管理水平和执行力度部门的协作关系与能力内部合作意识与凝聚力勤政与奉献精神基层评部门上级及部门评单位上级评部门和部门互评21•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲22季度考核成绩提交时点为每季度第一个月12日，半年考核成绩提交时点为7月12日，年度考核开始时点为11月15日，考核成绩提交执行办公室组织考核指标研讨开始组织考核指标研讨调整确定指标和权重制定实施方案提交考核领导小组提出修改意见审阅讨论修改通过形成文件下发接收考核方案跟踪被考核单位部门核指标执行情况组织培训跟踪部门个性指标执行组织评议（年度进行）汇总考核成绩审阅预通知接收成绩争议协商解决公布各自考核结果结果应用结束总结审阅是否是否是解决未解决季度考核成绩与每季度第一个月20日，半年考核成绩与7月20日，年度考核与下一年度1月15日前结束23每个考核周期内各部门将经主管领导审核的考核成绩表交企管计划部。同时将电子版的考核表发送至执行办公室24为减少计算错误，避免考核中出现数据不一致现象，传送数据时一律设上只读密码，请不要在文件属性中设置251.点击工具2.选择“选项”设置只读密码步骤，在Word文件中方法亦同262.输入密码1.选择“安全性”选项卡3.点击确定设置只读密码步骤，在Word文件中方法亦同272.输入密码1.选择“安全性”选项卡3.点击确定设置只读密码步骤，在Word文件中方法亦同28•绩效考核目的•绩效考核适用范围、对象•绩效考核周期•绩效考核指标体系•绩效考核过程设计要点•绩效考核组织流程•绩效考核结果的应用讲解提纲29数据提供部门应及时准确提供考核数据，执行办公室负责对考核数据的准确性进行核对，以保证考核的公正性和严肃性设备保障仔细核对上报领导小组批准通过执行小组汇总结果人力资源部负责结果应用示意结果公布