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目标考核方案郑斌一般公司目标考核流于形式的三大原因：1.各部门岗位职责不明确、没细化；2.没有完善的目标管理体系、考核办法不完善；3.公司人员、尤其负责考核的中层干部的考核意识淡薄。做好目标考核的三大前提：1.各级“一把手”必须重视。目标管理考核不单是人力资源部的事，其实是“一把手”的工程；2.要遵循“简单”法则，干部、员工执行起来简单易行；3.建立完善的目标考核管理体系。目标考核的目的：1.激励尽可能多的员工；2.凡是能激励尽可能多的员工的考核办法都是好办法；3.凡是不能激励尽可能多的员工的考核办法都不是好办法。目标考核对象：公司全体员工，只要是公司的员工就要接受考核，更具体的说，只要你拿公司的奖金就必须接受公司的绩效考核，奖金的多少是通过对你所完成目标的程度计算考核出来的，考核面前一律平等，不参加考核就没有奖金。实施新的目标考核前需做的四项准备工作：1.成立目标考核评审委员会（接受所有员工投诉）主任：总经理副主任：人力资源部负责人委员：人力资源部人员2.各部门要在最短的时间内拿出各岗位的岗位职责说明书。人力资源部做出岗位说明书的格式样板，各部门用统一格式填写，经分管领导同意后，最后确定为公司的岗位职责说明书。某公司部门岗位说明职位名称所属部门直接上级直接下级任职资格学历、专业知识：工作经验：职责一职责表述：工作任务1、2、3、考核重点：职责五职责表述：工作任务1、2、考核重点：某公司人力资源部门总监岗位说明职位名称人力资源总监所属部门人力资源部直接上级总经理直接下级人资源经理任职资格学历、专业知识：大学专科以上，具有人力资源管理、行政管理、劳动法、合同法等相关专业知识。工作经验：五年以上大中型企业人力资源管理工作经验，具有三年以上本职位工作经验。职责一职责表述：人力资源管理制度建设工作任务1、组织编制、审批公司人力资源各项规章制度，上报办公会审批。2、贯彻实施企业各项人力资源管理制度，定期检查制度的执行情况。3、根据公司发展的实际情况，不断完善人力资源管理制度。考核重点：各项制度的完善与执行情况职责二职责表述：公司人力资源规划工作任务1、全面统筹规划公司的人力资源战略，制定公司人力资源发展规划。2、监督各项人力资源发展计划的实施情况。3、及时向决策层提供有关人力资源战略、组织建设方面的建议，致力于提高公司综合管理水平。考核重点：人力资源发展规划中年度目标的实现程度职责三职责表述：人力资源管理工作任务1、建立并完善公司人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式。2、监督、指导公司招聘、培训、绩效考核、薪酬等各项管理工作。3、监督、指导公司劳动保障、劳动关系管理及其他人事管理工作。4．提出、审批重大人事决策。5．及时处理公司管理过程中的重大人力资源管理问题。考核重点：各项人力资源管理工作计划的及时完成情况。职责四职责表述：人力资源储备与开发管理工作任务1、监督公司人才库建设及后备干部储备管理，保证公司所需各类人才的及时到位。2、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，开发各级管理者的潜力。3、组织运用人力资源各类激励手段，最大限度的调动广大员工工作的积极性。考核重点：核心员工保有率、员工流动率、后备干部的储备率。职责五职责表述：分管部门管理工作任务1、监督、检查分管部门的各项工作及计划的执行情况。2、负责分管各部门的考核、培训等工作。考核重点：分管部门工作指标的完成情况，员工考核结果。3.明确工作中哪些内容需要重点考核：岗位职责当年非重点工作当年重点工作岗位次要职责岗位主要职责日常工作个人月度目标（不需要考核）（进入目标考核）4.树立一种观念：所有工作事项能量化的尽量量化，不能量化的尽量细化，不能细化的尽量流程化，以保证目标考核时依据明确，便于操作执行。新目标考核奖金计算公式：员工月份奖金=奖金基数×个人考核系数×部门考核系数奖金基数=现有奖金标准固定值总监：700（假设）副总监：500经理：400副经理：400高、中主管：300初级主管：100--300个人奖金系数计算办法（绩效考核的核心内容）个人奖金系数通过考核个人业绩实现个人业绩考核内容：1.个人月度工作任务；2.个人月度工作态度。如何考核个人月度工作任务完成情况？概括讲：一张表格二大参与评价者：直接上级、工作关系人员三大来源：职责、上级交办、客户（上级）需求四大资源：人、财、物、权五大标准：数量、质量、成本、时间、客户（上级）评价六项工作：月度主要工作任务不超过六项某公司年财年第月工作任务考核表姓名：部门：岗位：填表日期：月度主要工作任务考核标准权重资源支持承诺参与评价自评得分上级得分1、2、6、月度主要工作任务最终得分（按百分制，所有工作任务累计）：计划确认签字：本人直接上级本人自评直接上级考核结果考核结果＝∑(评分*权重)制定计划填写说明1、“月度主要工作”一般不超过6项，不能确定的用“上级交办的任务”表示，但权重不能超过20。2、“考核标准”要具体并能够衡量，一般从数量、质量、时效性、所节约的和客户（上级）的评价等方面确定。3、“资源支持承诺”指为达成目标所需要的资源和上级的支持，经双方确认后填写：“参与评价者”指直接上级在评分前需要征求意见的对象。4、要求管理人员在本月业绩方面赋予20-40的权重，建议从计划与组织、指导与监控、决策与授权、团队建设与管理和内部规章制度建设角度制定。强调：若月度内出现重大计划调整（如权重大于20的工作任务取消或新增；现有任务权重增减超过20），须重新填写本表作为工作指导和考核依据。评分说明评分标准：100分――创造性地、完全超乎预期地达成目标；90分――明显超越目标；80――达成目标并有所超越；70分――基本达成目标，但有所不足；60――与目标存在明显差距；0分――未进行此项工作。评分说明：评分超过85分和低于65分的，要进行文字说明。某公司财年第月工作任务考核表姓名：A员工部门：培训推广部岗位：经理填表日期：月日月度主要工作任务考核标准权重资源支持与承诺参与评价人员自评得分上级评分1、组织后备干部培训考试通过率100%30%要求购买纸、笔B领导C领导90(30%×90=27)80(30%×80=24)2、学习某公司会务主任培训内容可行性报告领导满意并通过30%总经理事前与某公司联系D领导90(30%×90=27)90(30%×90=27)3、制定第三季度培训方案办公会返回修改两次通过40%要求报销公交车费王广军85(40%×85=34)80(40%×80=32)月度主要工作任务最终得分（按百分制，所有工作任务累计）8883计划确认签字：本人A员工直接上级B领导本人自评结果：88直接上级考核结果：83考核结果=83×80%=66.4（所占分数满分80分）如何考核个人月度工作态度完成情况？概括为五方面:1.严格认真;2.主动高效;3.服务意识;4.团队协作;5.学习总结。某公司财年月工作态度考核表(在工作任务的反面)一、基本信息本人评价日期：上级评价日期：被考核人姓名部门岗位考核人姓名部门岗位二、工作表现评价评价标准说明：1、显著不足：表现出严重背离该项评价指标的具体行为；2、有所不足：表现出背离该项评价指标的具体行为；3、一般：未出现背离该项评价指标的具体行为；4、良好：有具体行为证明在该项评价指标表现良好；5、优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色。评分说明：1、可以打以0.5结尾的分；2、打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。评价指标典型行为或事件举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分严格认真1、由于不严格、认真，导致工作出现疏漏,并没有及时补救；2、工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任；3、按本岗位要求做，未出现工作疏漏；4、发现他人的工作疏漏，告知对方并协助补救；5、严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生主动高效1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见；2、反映工作中的困难和问题，但没有改进建议；3主动调各方面资源以达成改进建议；4、工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议；5、独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效。服务意识1、不关心市场需求与感受，对市场提出的需求没有响应；2、在上级要求和市场投诉的压力下解决问题；3、积极响应市场意见（投诉），及时满足市场需求；4、主动征询市场需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务；5、提供的服务超乎市场期望的满意。团队协作1、不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作；2、告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执已见；3、能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想；4、发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议；5、在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标。学习总结1、多次出现相同的失误；2、能够不出现相同的失误，但不能防患于未然；3、在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然；4、有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实施；5除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高。月度主要工作态度最终得分（按百分制，所有工作态度累计）工作态度本人自评结果：直接上级考核结果：考核结果=最终得分÷25×20%工作任务得分：工作态度得分：个人业绩总分=工作任务+工作态度直接上级签字:面谈日期：面谈结果：（）完全或基本达成一致：（）存在分歧：（）分歧点：被考核人签字：直接上级签字：银色世纪总部机关2009财年4月工作态度考核表(在工作任务的反面)一、基本信息本人评价日期：5月10日上级评价日期：5月12日被考核人姓名A员工部门培训推广部岗位经理考核人姓名B领导部门营销管理中心岗位总监二、工作表现评价评价标准说明：1、显著不足：表现出严重背离该项评价指标的具体行为；2、有所不足：表现出背离该项评价指标的具体行为；3、一般：未出现背离该项评价指标的具体行为；4、良好：有具体行为证明在该项评价指标表现良好；5、优秀：有具体行为证明在该项评价指标中表现十分出色。评分说明：1、可以打以0.5结尾的分；2、打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评说明或上级说明栏中写明具体事例。评价指标典型行为或事件举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分严格认真1、由于不严格、认真，导致工作出现疏漏,并没有及时补救；2、工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任；3、按本岗位要求做，未出现工作疏漏；4、发现他人的工作疏漏，告知对方并协助补救；5、严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生555主动高效1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见；2、反映工作中的困难和问题，但没有改进建议；3主动调各方面资源以达成改进建议；4、工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议；5、独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效。544服务意识1、不关心市场需求与感受，对市场提出的需求没有响应；2、在上级要求和市场投诉的压力下解决问题；3、积极响应市场意见（投诉），及时满足市场需求；4、主动征询市场需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供服务；5、提供的服务超乎市场期望的满意。555团队协作1、不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作；2、告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执已见；3、能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想；4、发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议；5、在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标。544学习总结1、多次出现相同的失误；2、能够不出现相同的失误，但不能防患于未然；3、在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然；4、有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实施；5除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高。43.53.5月度主要工作态度最终得分（按百分制，所有工作态