政务中心工作计划【4篇】

政务中心工作计划【4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“政务中心工作计划【4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！政务服务中心工作计划【第一篇】方案计划参考范文政务服务中心工作计划(2篇)目录：政务服务中心工作计划一服务中心工作计划二政务服务中心工作计划一一、深化行政审批制度改革，提升审批效能1.优化审批流程。对照审批项目清单，制定审批流程清单。实施流程再造，压缩审批时限。规范使用一次性告知单，对一次性告知不到位行为实施监察。对审批流程清单的执行进行监察检查，推进审批事项限时办理和规范办理。梳理优化联合踏勘流程，充分发挥联合审批作用，提速审批效率。2.推进“一口受理”。推进“一站式”办结试点工作，确保试点单位人员、公章、值班领导、所有手续“四进”中心，真正实施“一窗式”受理，“一站式”办结，“一条龙”服务，不让企业和群众摸不清门、跑累了腿。继续深化“四个禁止、五项监察”，切实杜绝政务服务“体外循环”问题的发生。3.推进网上审批。督促所有单位所有审批事项规范使用市网上政务服务和电子监察系统，实行网上审批，对使用独立审批系统的单位，加快推进与市网上政务和电子监察系统的数据对接。规范网上审批权力运行，完善审批过程和结果的公开公示，推进审批事项网上办理和透明办理，自觉接受社会监督。二、健全夯实审批服务平台，完善服务体系1.构建微信平台。开发集发布、查询、咨询、评议、投诉、预约等功能于一体的“**市政务服务中心”微信公众平台，运用新型媒体，服务微信、手机用户，打造继实体办事大厅、网上办事大厅和市民服务热线三大平台后的又一便民利民的综合政务服务平台——“微信大厅”，实现建微信公众平台让政务服务触手可及的目标。2/82.全面完成乡镇政务中心标准化建设任务。坚持标准，攻坚克难，积极推动第三批15个乡镇(街道)政务中心标准化建设，加大业务指导和督查力度，确保工程质量和进度，全面顺利达标验收。积极探索市级便民服务事项下放到乡镇办理新途径，既发挥乡镇中心标准化建设的后续效用，又更加就近便利老百姓办事。推进村级服务代办，延伸基层政务服务触角。3.充分发挥分中心的审批服务功能。按照“四个统一”的模式，加强对7个政务服务分中心的业务指导和日常监管，重点盯住办事流程、办件标准、办事效率、服务态度、服务质量和作风纪律等展开跟踪督查，加强协调服务和协同办事，充分发挥分中心作用，共同营造良好服务形象。三、推进政府信息公开工作，打造人民满意中心1.推进政府信息公开。认真贯彻落实《××市政府信息公开实施办法》，强化责任意识。充分利用市政府门户。市政务服务中心及部门，主动公开政府信息。突出重点，加大重点领域信息公开力度。利用微博、微信等新型媒体，扩大信息发布范围，丰富政府信息公开手段。发挥市档案馆、市图书馆和市政务服务中心政府信息查阅点的查阅功能，实现资源共享。认真做好依申请公开公开，及时回应群众关切。2.做好“12345”市民服务热线工作。继续健全工作网络和工作机制，加强和改进工作考核。推进完善知识库信息保障和更新，完善相关基础工作。加强业务培训和工作指导，提升工作人员业务水平。开发工单网上12345平台，实现既可连线又能触网的目标，拓宽民意诉求渠道。加强热线工单办理，探索现场督办、会议集中督3/8办、领导批示督办、媒体全程跟踪等方式，跟进工单办理，及时掌握和反映社情民意，切实解决群众利益诉求。3.加强机关作风建设。坚持“中心围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，进一步实施规范化、精细化、人性化和科学化管理。倡导执行“三大纪律、八项注意”，修改完善工作考核办法，完善出台相关管理制度，严格落实领导值班，请销假公示，窗口工作人员AB角等制度，建立日巡查、月小结、季通报、年考核的管理机制。加强窗口工作人员的管理、教育、培训，创建学习型党组织和学习型中心。定期开展大厅活动，倡导人文关怀，营造和谐氛围。细化服务措施，提升服务水平，努力建设人民满意的政务服务中心。4/8服务中心工作计划二一、以团结发展幸福为中心，不断提高中心职工凝聚力和幸福感1.认真学习党的xx大及十八届三中、四中、五中、六中全会精神，巩固“党的群众路线教育实践活动”、“三严三实”、“两学一做”等活动成果，加强党支部和领导班子作风建设。20年将在党员中开展“学党史、学党章、学党规、学系列讲话”为主题的系列教育活动，激发了党员干部的爱党、爱国、爱社会主义的热情。加强领导班子建设，开展讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆“四讲一做”活动，创建“四好”领导班子，在行使“决策权、基建权、采购权、人事权、财务权”时严格按《公立医疗机构管理权力廉洁风险防控规创》执行，严格执行中央八项规定，塑造清正廉洁、勤政务实班子形象，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。2.以创先争优活动为主线，加强全员政治思想教育，修订和完善各项规章制度，加大绩效考核力度。结合创先争优活动号召全体干部职工学先进、赶先进、争当改革开放和现代化建设的排头兵。以“社会主义核心价值观”为统领，加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，通过深入开展“作风建设年”活动，教5/8育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。建立“无红包医院”长效管理机制，坚决杜绝收受红包，索要红包现象，为树立单位良好形象提供了可靠的保障。在认真执行医疗核心制度的基础上，结合单位实际，对原有规章制度进行修订，使制度更具可操作性。在开展门诊和社区卫生工作中，加大绩效考核力度，做到既能提高全员工作积极性，又能体现按劳取酬，绩效挂钩的原则。3.完善院务公开，加强民主管理，让职工知院情、参院政、议院务。在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、绩效分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。结合绩效考核内容，定期公示门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况，提升病人满意度。二、以“积极参与卫生体制改革，巩固皮肤病防治成果、拓展社区卫生功能”三大任务为抓手，推进各项工作开展1.认真学习上级有关深化推进卫生体制改革的精神，积极参与公立医院改革。根据市政府、市卫计委统一部署，积极参与卫生体制改革，深化药品、人事、财务制度改革，完善绩效考核制度，积极做好职工思想工作，维护稳定大局。6/82.改善服务态度，提高业务水平，打造海门皮肤病防治优质品牌。加强对皮肤科门诊工作的管理，从改善服务态度，加强医患沟通，提高诊疗质量等多方面着手，提高服务水平。一是优化服务流程，减少病人候诊时间，二是加强沟通，在服务过程中从每个科室、每个岗位做好宣传、沟通，规范文明用语，让每个病人满意而归。三是加强医疗质量管理，加强医院感染管理、医疗废物处置人员培训，按规范要求认真做好医疗废物收集、存放、处置等工作。加强抗菌药物管理，严格抗菌药物使用督查，将医疗废物处置和抗菌药物使用纳入绩效考核，与工作量同时考核，同时奖惩。四是拓展服务项目，开展微量元素测定、过敏源筛查、皮肤门诊手术等服务，方便群众。全年确保业务收入480万元。五是提高业务水平。通过走出去(外出培训学习、短期进修)、请进来(请上级专家来院门诊)方式，打造海门皮肤病防治优质品牌。3.依托“家庭医生、社区协管员、健康小屋”，进一步完善社区服务功能稳步推进健康管理团队和家庭医生工作，进一步完善《海门一社实施家庭医生制度实施方案》，根据本机构服务能力和条件，研究制定家庭医生服务规范，健全管理制度和工作流程，主动接受社会监督，打造家庭医生签约服务品牌，让居民能享受到方便、有效、安全的基本医疗卫生服务。完善65岁以上老人“一定期、两通知、三结合”服务模式，从四月份开始，每周二、四早上六点半至八点，为65岁以上老人提供体检服务;每次门诊前一天由责任医师负责电话提醒通知，体检后一周内将体检结果通知本人;结合体检建立居民健康档案，对未建立居7/8民健康档的建挡，结合体检开展慢病建档，及时发现高血压、糖尿病人，结合体检开展一对一的个性化健康指导。充分发挥社区协管员作用，提高组织程度，让他们有任务，有事做，有积极性，配合家庭医生在签约、65岁以上老人(慢性病人)体检、慢病管理、健康教育发挥更大作用。充分发挥健康小屋、慢病健康俱乐部功能，充分发挥本中心健康小屋和慢病俱乐部功能，吸引更多慢病患者成为俱乐部会员。三、加强人力培养，提升中心形象加强了队伍建设和人员业务培训，积极参加上级组织的业务培训和全科医生培训;积极组织全员培训、专业培训;选派优秀人员外出进修。培养补齐中层干部。8/8政务中心余云工作计划【第二篇】珙县“校地”合作服务期间工作计划珙县政务服务中心余云珙县“校地”合作服务期间工作计划——珙县政务服务中心余云尊敬的县委组织部：转眼来到珙县已经有两个多月，在过去的两个月中，我深深地感受到珙县组织部对我的关心和照顾。为了不辜负组织部和学校对我的信任与关怀，按照《珙县“校地”人才合作管理暂行办法》的要求，本着融入基层服务基层的理念，我将向县委组织部的各位领导如实汇报我在过去两个月里的的工作情况，并对今后的工作作出规划。一、过去两个月的工作回顾1、熟悉环境，融入集体按照县委组织部的安排，我的挂职单位由珙县法院变成珙县政务服务中心。虽然与我的法律专业相关度不大，但一想到都能为基层服务，我便很乐意地接受组织上给我的安排，并希望自己在政务服务中心挂职学习的过程中，能够真正做到服务群众，为基层百姓做点事情。到政务中心报到的当天，中心杨中其主任和吴茂青老师热情地接待了我，并耐心地向我介绍珙县政务服务中心的基本情况和工作职责。杨中其主任安排我负责“一定四通”服务平台的工作，在吴茂青老师的帮助下，我对“一定四通”的服务内容和服务流程有了一个初步的认识，并很快地融入到政务中心这个大家庭之中。2、收集民情，传递民情在《“一定四通”党群服务工作手册》的指导下，我熟练地掌握了“一定四通”党群服务热线（0831-4312345）的接线工作以及“一定四通”党群服务网（）中群众申请的录入工作及时受理群众在热线电话和网络平台反映的各种“急难怨盼”问题，并根据各窗口的服务权限，将群众的诉求进行归类整理，分发至相应的职能部门或是服务窗口限时处理。在过去的两个月中，“一定四通”平台通过电话、网络和窗口共受理民情近600条，这近600条的民情句句都是老百姓的心声。在工作中，我逐渐意识到“一定四通”的存在对于基层百姓的重要性，并深刻体会到将百姓心声传递出去的紧迫性。因此，对于自己的这份工作，我不敢有丝毫怠慢，在收到民情诉求之后，我总是在第一时间将民情传递出去。3、电话回访，评价直通在相关服务单位将交办的申请办结完毕之后，我便对交办单位的回复内容进行审核，并将回复的具体情况通过电话回访的方式反馈给每一个申请者，询问申请者所提交问题的解决状况，确保群众反映的问题能够切实得到处理。同时，及时收集申请者对服务的评价和建议，根据服务评价结果和办理情况，对超时的办件以及群众不满意的办件等如实进行评价和登记。4、聚焦热点，民情汇总在每月月末对本月收集的若干条民情的基本情况进行数据统计，对党员群众的诉求及时进行分析汇总，整理出当月的民情分类统计情况、党员群众反映的焦点热点问题以及典型案例等，拟出“一定四通”每月民情汇总分析专报，并将民情专报及时反馈给县委组织部，让各