智能家居销售岗位职责（精编5篇）

智能家居销售岗位职责（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“智能家居销售岗位职责（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！家居顾问岗位职责1家居顾问岗位职责为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况；顾客的问题要耐心解答2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。3、坚守工作岗位，保持优质服务4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推荐。6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、积极向公司提供合理化建议8、严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而擅自降价9、开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告11、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抺布，在保护好商品的前提下随时保持商品清洁，饰面上的物品不得推拉，应该轻拿轻放12、卫生工作要做到细致，认真对待，不能只做表面工作。14、要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生，发现产品有损伤要及时反应15、节假日和周末不得请假16、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交17、按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物，做好完全防范工作，防止盗窃和火灾事故18、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好19、做好售前、售中、售后服务工作，不定期打电话给顾客，做好回访工作。20、做好顾客档案表，认真写好每一份订单，必须按公司要求，先向顾客说明情况，标明写清在单上。必须检查产品，如有损伤及时反应。21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位，统一口径、统一形象、无条件服从上级工作安排。智能家居销售100问2销售100问1、怎么了解客户的一些基本情况？2、如何了解的客户对智能家居的安装需求？3、给客户设计方案是免费的吗？4、对产品的功能介绍，要如何引导客户消费？5、怎么让客户留下电话号码和地址？6、我们的产品坏了，能否保证正常使用？7、安装调试后，外部条件稳定，还会不会出现问题？8、智能产品技术稳定吗？9、现在做智能家居的人多不多啊？10、智能产品客户觉得太贵，能否便宜点？11、如何收款？12、如何为业主做选择产品做参谋？13、要对保持积极乐观的态度？14、如何通过沟通了解客户的需求？15、怎么判断出客户的心理、想法，对智能家居的需求？16、怎样从技术角度引导客户的思维？17、我们表达时要用本地的语言拉近距离？18、怎样把产品的功能和使用上表达的生活化？19、怎么解决数字电视、卫星电视、网络电影同时共享的功能？20、安防我们可以从哪几个功能介绍？21、做探头的话的话需不需要再做拉闸门？22、做安防让客户安全、稳定、方便还有什么好处？23、弱电箱要怎么维护？24、怎样让客户建立好感？25、要寻找话题，怎样把握谈话内容？26、要抓好讲清智能产品重点、条理要清楚？27、要了解产品专业相关的指知识？28、要学会发现问题，及时调整状态？29、如何建立信任感，为客户提供帮助？30、我们如何表达产品？31、怎样通俗介绍产品？32、怎么举例说明智能产品的好处？33、背景音乐几种方式？34、家庭影院的概念，可不可以满足客户的各种要求？35、同行之间的价格差异大吗？36、智能家居的产品有什么区别？37、他们有提供客户的产品售后服务吗？38、定压功放的概率是什么意思？39、客户对我们的产品有异议是我们该如何调解？40、和客户共同商议如何解决问题方法？41、如何做好后续的关系维护工作？43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、弱电箱的布线方式？怎么对线路进行管理，实现共享？可以资源共享的有哪些设备？弱电系统有什么功能？弱电哥哥模块的功能？客户做弱电设计有什么优势？家里安装弱电有什么使用上的好处？要介绍指纹锁怎么表述？怎么用生活化的语言举例说明？怎么描述各款的指纹锁的功能？什么是指纹锁的活体？指纹锁的品牌有哪些？客户要安装指纹锁要注意些什么?对门的厚度有要求吗？大概要多少厚度才可以安装？木门铁门都可以安装吗？怎样向客户介绍安防监控的产品？我们的产品比别的店专业性更强？我们除了福科斯、和海康威视还有别的牌子吗？门禁的出入管理有什么好处？老款的手机可以看手机监控吗？如何向客户介绍电动窗帘？怎样区别电动电动窗帘的好处？在产品的功能上如何表达分析给客户？怎样把握客户的语言，留心客户功能户的需求？在沟通的过程做好促成交易的铺垫？做别墅的背景音乐现在是做知音100还是胜利M900？为什么设计方案是免费的？为什么不能让客户带走我们的在设计方案？弱电箱和传统的弱电箱有什么区别？家里老人小孩不会用产品怎么办？如果安防乱报警，家里人不会操作怎么办？装了智能开关要换场景是不是都要技术员才能操作？以后想改回普通开关也可以吗？可做便宜的家庭娱乐系统？办公用的门禁考勤是哪种？客户如果要便宜点的门禁可是对讲哪种？黑白的门禁会不会比较便宜点？如何发现客户的前期要求？要把智能化做到什么地步、灯光、音箱控制等等？如何做好客户的售后服务？如何维护好老客户的同时能让这个客户介绍客户?要赢得客户的信任，该如何表现？87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、我们的产品有几种用途？站在客户的角度，介绍客户正确的产品有助于产品的沟通？了解客户的房子是不是由装饰公司来施工？了解客户对哪方面的系统感兴趣？如何避免介绍智能产品时被顾客拒绝？客户对智能产品是不是了解？我们的产品的售后服务是怎样的，产品几年质保？看客户对哪些智能产品有兴趣，预算是多少？有的施工师傅来看产品，我们该如何掌握报价？如果装免布线的开关以后改别的会不会麻烦？对不了解智能家居的可以适当提价吗？家里做数字客厅要做隔音吗？一个房间可以装几个音箱？智能家居是否可以拆分来做，或者只做部分区域？智能家居销售话术3您好，布瑞森，有什么可以帮助您的吗A：您好，我想咨询下：1、广告传媒2、婚礼策划3、智能家居智能家居方面：A：我想问下你们的产品都是有关哪方面的？答：我们的智能产品主要智能家居，智能家居主要包括：安防系统、照明系统、背景音乐、家庭影院、电动窗帘、视频监控、自动浇灌与宠物照料等，在各方面都达到真正的智能化的现代家居生活。当然，这个您可以来我们公司进行实地体验一下，先生（女士）请问您贵姓，我给您做一个登记，我们的业务员稍后也会和您取得联系，向您详细介绍我们的产品。A：你们智能家居这方面价钱贵不贵（价钱怎么样）？答：我们的价格方面您可以放心，我们的产品绝对是物美价廉，在同行业中我们的产品价格更加大众化，让您用普通家装的价钱来享受智能化的生活体验。当然这个您可以亲自来我们公司进行体验，请问您贵姓，我给您做一个登记，我们的业务员稍后也会和您取得联系，向您详细介绍我们的产品。A：智能家居这方面是不是得把我的家电和装修都换掉才能安啊？答：不是的，智能家居系统可以实现简单地进行安装，而不必破坏隔墙，不必购买新的电气设备，用无线方式进行连接，传输信号的同时系统完全可与你家中现有的电气设备，如灯具、电话和家电等进行连接。是不会损坏您的任何家电家装，这个您尽可以放心。您什么时间方便，可以来我们公司进行一下体验，我给您做一个登记，你贵姓，好的，我们的业务人员会和您取得联系的。A：你们那有没有样板间或体验馆，我想去看一下。答：当然可以，我们公司在千缘财富大厦B座（地址详细说下），您可以来亲自参观体验，感受下智能家居带给您的便捷时尚。方便留下您的联系方式吗，我们的业务人员会和您取得联系的，好的，那您姓.......A：我感觉这智能家居应该是你们年轻人的东西，我们上了年纪的应该用不上吧？答：这个倒不是，我们的智能家居深受各个年龄段的人群的喜爱，因为无论您什么年纪，只要您会用手机，会按开关就可以了，无论大人小孩都可以轻松操作。开关可以湿手操作，安全性高。例如您平时在有网络的情况下可以您随时随地都可以看到家中情况的安全系统；当您忙累了一天在回家的路上就可以把饭煮好、把家中的空气换成新鲜空气；回到家之后只需按一下开关，您所最爱的灯光模式和音乐就自动打开，等等而且我们有情景模式，一键就可以调好您所想要的所有需求。所以我们的智能产品是适用于任何年龄段的。这个眼见为实，你方便的时候可以来我们公司进行一个体验，我们的地址是.........你留下您的联系方式，我们会有专门人员和您联系的。家居顾问岗位职责4家居顾问岗位职责为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺寸等情况；顾客的问题要耐心解答2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。3、坚守工作岗位，保持优质服务4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推荐。6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、积极向公司提供合理化建议8、严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而擅自降价9、开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告11、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抺布，在保护好商品的前提下随时保持商品清洁，饰面上的物品不得推拉，应该轻拿轻放12、卫生工作要做到细致，认真对待，不能只做表面工作。14、要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生，发现产品有损伤要及时反应15、节假日和周末不得请假16、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交17、按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物，做好完全防范工作，防止盗窃和火灾事故18、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好19、做好售前、售中、售后服务工作，不定期打电话给顾客，做好回访工作。20、做好顾客档案表，认真写好每一份订单，必须按公司要求，先向顾客说明情况，标明写清在单上。必须检查产品，如有损伤及时反应。21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位，统一口径、统一形象、无条件服从上级工作安排。智能家居销售资料5深圳市华恒安科技有限公司智能家居销售培训资料深圳市华恒安科技有限公司简介：深圳市华恒安科技有限公司是一家拥有多年安防系统集成经验的企业，公司凭借多年的行业经验及先进的技术优势已使解决方案广泛应用于金融、证券、电信、商业、交通、教育、军警、行政、房地产等行业。同时华恒安为了给客户提供更精细化的服务，特在2010年设立视频监控产品事业部和智能家居事业部以满足客户更大的需求。监控产品事业部主要是从事网络视频监控技术及视频智能分析技术研发、生产、销售。包括音视频采集、传输、存储、控制、分析和显示。智能家居事业部主要是为客户提供别墅、住宅、社区、地产科技等领域家居智能化、社区智能化的先进技术、产品和服