DH工程公司生产系统人员绩效考核研究

河北工业大学硕士学位论文DH工程公司生产系统人员绩效考核研究姓名：刘吉祥申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：胡悦20060801河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文iDH工程公司生产系统人员绩效考核研究摘要在改革开放的今天，我国许多工程公司走出国门，参与国际竞争，拓展国际市场，发展壮大自己；与此同时国际上许多大型跨国公司也已先后登陆我国；我国的工程公司与其相比，无论在公司的规模、技术实力以及管理水平等众多方面均显现出巨大的差距，将会对我国的工程公司的生存产生巨大的冲击，因此提高我国工程公司的管理水平，将是工程公司的首要任务之一。鉴于以上背景，论文作者选择了《DH工程公司生产系统人员绩效考核研究》作为MBA的毕业论文研究课题，试图达到提高我国工程公司的管理水平，增强我国工程公司竞争力的目的。本论文通过对DH工程公司、一个在60年代初刚刚成立的一个小型设计单位、经过近40多年的艰苦创业、不断奋进，已经发展成为当今我国化工行业的以设计为主体的大型工程公司之一的案例介绍，较深入地对以设计为主体的工程公司的绩效考核工作情况加以研究。通过运用绩效考核和绩效管理理论，对DH工程公司绩效考核管理情况进行思考，分析其成功的原因和发展中的不足，从而提出了建立和完善DH工程公司的生产系统人员的绩效考核的意见和考核制度。虽然本论文以DH工程公司为模板，探讨了我国工程公司体系的绩效考核的方法和思路，有其浓厚的自身特性；但从业务流程等方面考量，我国的工程公司的工作流程都大同小异，所以本论文阐述的绩效考核体系与考核方法又有其通用性和推广价值,可以为以设计为主体的工程公司及具有知识密集型、高技术型、服务型特点的企业，开展科学、合理、有效地绩效考核工作，提供一个非常有借鉴价值的案例。关键词：工程公司，绩效管理，绩效考核，勘察设计，知识密集型DH工程公司生产系统人员绩效考核研究iiTHESTUDYOFPERFORMANCEEVALUATIONABOUTSTAFFINPRODUCTIONSYSTEMOFDHENGINEERINGCOMPANYABSTRACTAtthetimeofreformandopen,manyofourengineeringcompaniesgooutofthenation,takepartininternationalcompetition,expandinternationalmarket,inordertodevelopeandexpandthemselves.Atthesametimemanylargemultinationalcorporationsalsocomeintoourcountry.Comparedwiththem,ourengineeringcompanieshaveagreatwayinthesizeofcompany,theleveloftechnologyandmanagement,whichwillbringtremendousimpactonoursurvival.Thereforeoneoftheprioritytasksoftheengineeringcompanieswillbeenhancingthemanagementlevelofourengineeringcompanies.Inviewoftheabovebackground,theauthorsofthispaperchosenthestudyofperformanceevaluationaboutstaffinproductionsystemofDHEngineeringCompanyastheresearchtopicofMBA'sgraduationthesisinanattempttoimprovethemanagementlevelofourengineeringcompaniesandincreaseourengineeringcompanies’competitiveability.Thispapermakesain-depthstudyabouttheworkofperformanceevaluationoftheengineeringcompaniswhichtakedesignastheprincipalpartwiththecaseintroductionthatDHengineeringcompany,asmallunitswhichwassetupintheearly1960shasbecomeoneofthelarge-scaleengineeringcompaniswhichtakedesignastheprincipalpartinchinesechemicalindustryafternearly40yearsofhardworkandconstantlyforging.Withthetheoryofperformanceevaluationandperformancemanagement,thispapertakesconsiderontheworkofperformanceevaluationandperformancemanagementofDHEngineeringCompanyandanalyzesthereasonsofitssuccessandthelackofitsdevelopment,soastototableaproposalandevaluationsystemforestablishmentandimprovementoftheperformanceevaluationofthestaffinproductionsystemofEngineeringCompany.ThoughthispapertakesDHEngineeringCompanywhichhasitsself-identityastemplateforthestudyofmethodsofperformanceevaluationaboutourEngineeringsystem,itisvaluableonthecurrencyandpopularizationbecauseourengineeringcompanis’businessprocessesareall河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文iiisimilarconsideringoftheworkflowandotheraspects.Thispapermayprovideavaluablecasetotakethescientific,reasonableandeffectiveworkofperformanceevaluationintheengineeringcompanieswhichtakedesignastheprincipalpartandtheenterpriseswhichisknowledge-intensive,high-technologicalandservice-oriented.KEYWORDS:engineeringcompany,performancemanagement,performanceevaluation,Surveydesign,knowledge-intensive河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文1第一章绪论随着现代社会竞争的日益激烈，企业所处环境的复杂程度和不确定程度也不断增加。在这样的条件下，越来越多的企业领导者认识到必须通过改善管理来应对这些挑战。管理中的核心问题是对人的管理，在现代管理者心目中对企业的人力资源管理的地位已经放在非常重要的地位之上。而如何对员工的绩效进行考核，不仅是当前许多企业管理者所面临的一个重大问题，而且也是人力资源管理的核心内容之一。因此，在我国的工程公司推行先进的人力资源管理思想的技术，建立符合科学化、系统化、规范化、标准化和制度化的绩效考核和管理制度，是本文作者努力的方向和愿望。本文就是以DH工程公司生产系统人员的绩效考核为例，结合DH工程公司的实际情况，有针对性地研究我国类似工程公司的企业的生产系统人员的绩效考核体系，并探索绩效考核对员工的激励作用。§1-1研究背景绩效考核是现代企业人力资源管理的核心内容之一，从字面上理解有两层含义：绩效与考核。对于考核只要在企业工作过的人员、即使是在计划经济时代的国有企业工作过的人员，没有人不知道的，这是每年都进行的一项重要活动；但是谈到“绩效”，可能有相当一部分人都感到有些模糊，绩效的内涵到底是什么，恐怕在每一个人的心里都有各自不同的看法；如果谈到绩效考核，恐怕很多人并不能真正理解它的意义，因为在我国许多企业从管理层到基层的员工都似乎已经认识到绩效考核的重要性，但是对本企业的绩效考核总是感到考核工作有问题，不能起到正面的激励作用，又不知道该如何改进；这种有关绩效考核问题在许多企业仍然普遍存在，丞待解决。现在我国有很多企业十分重视绩效考核工作，有些企业还专门聘请了专业的管理公司对本企业进行绩效考核体系设计和改进工作，在绩效考核的工作上投入了较大的精力，进行了大量的工作。据了解：有许多企业收到了明显的正面效果，这些企业还积累了较丰富的经验，其中许多经验已被当代行为科学证明为具有科学性；但是也有一些企业在推行绩效考核中没有达到预期的效果；对于这些成功的经验和失败的教训有待于人们的总结，以便为人们进一步研究和实践企业的绩效考核提供了许多有意义的借鉴。目前在我国的石油化工、交通运输、煤炭电力等领域中，从事勘察设计任务的大、中型工程公司或设计院多达数千家，他们承担着国家每年数千亿投资的工程项目的勘察设计任务，为我国的建设和发展起着重要的作用。勘察设计领域工程公司员工的工作积极性和工作质量DH工程公司生产系统人员绩效考核研究2直接影响着工程项目效益的发挥，据统计：一项优化的设计方案可以节省约20～30%的项目投资费用；时至今日，国际上许多大型跨国公司已先后登陆我国，对我国的工程公司的生存产生巨大的冲击，尽快提高我国工程公司的管理水平迫在眉睫。但是针对勘察生产系统人员特征的绩效考核研究成果不多，在这方面需要进一步加强。鉴于以上背景，本人选择了《DH工程公司生产系统人员绩效考核研究》作为本人的MBA论文的研究课题。§1-2研究目的和意义绩效考核已不再是仅仅对员工进行考核的简单活动，而应是与企业的战略目标相一致，是推动企业战略目标的落地的有效的工具。因此企业必须树立科学的绩效考核理念，运用先进的绩效考核方法，公正合理地考核员工，设计员工的未来，从而实现激励员工、留住人才、保持企业竞争力、构建组织与员工共生共存的有效工具的目的。1-2-1研究目的1、本论文类别为企业诊断，属于应用性研究，通过对DH工程公司绩效考核体系的剖析与研究，找出问题存在的症结所在，重点针对设计员工（包括设计系统中层管理和基层的各级员工）的考核体系和制度的设计与改进，得到使绩效考核方法更能产生激励作用，更能有助于企业的发展与壮大。2、以设计为主体的工程公司具有知识密集型、高技术型、服务型企业的特点，在这类工程公司中开展科学、合理、有效的绩效考核管理是工程公司一项非常重要的工作。3、DH工程公司在经历了几年的快速发展后，有必要对公司的绩效考核管理体系进行总结、完善和提高，以便建立起更为有效的激励机制，确保公司的持续、快速和健康发展。4、通过对绩效考核管理理论的研究和进行论文写作过程中对DH工程公司绩效考核情况的分析和思考，为DH工程公司生产系统人员的绩效考核体系的进一步改进提供参考。1-2-2研究意义本论文通过对我国以设计为主体的工程公司中的核心群体—生产系统人员的实例调查和研究，运用绩效考核基本理论，如目标管理法、关键事件法、量表法、360°绩效考核等方法，采用分类分层的绩效考核制度设计，建立了关键绩效指标并确定了相应的权重，昀终构建了生产系统人员的绩效考核体系。本文研究的意义是：⑴通过对生产系统人员中项目、管理部门、专业部室的绩效的分析和研