品牌市场督导岗位职责（精编5篇）

品牌市场督导岗位职责（精编5篇）【导读引言】网友为您整理收集的“品牌市场督导岗位职责（精编5篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！督导岗位职责1督导培训部督导主管1．负责制定全年培训督导计划方案，上报上级，审核通过后实施。2．协助片区经理、营销总监制定激励机制方案，运用激励机制，挖掘员工潜力，接受上级领导的业务督导和业务培训。3．同设计部沟通每季产品的设计主题风格、理念、面料、色彩，主推款，形象款及总款量数，掌握整盘货品再做以培训计划方案至店铺。4.同企化部确定每季橱窗方案，大型促销方案，并有效地传达给终端店铺，实施方案。5．其他部门（商品、物流）合作无间，完成上级领导布置的工作任务。6．直营店铺管理：（1）.负责专卖店内所有员工的工作考核、薪资考核。（2）.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。（3）.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。（4）.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。（5）.参加周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。（6）.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。（7）.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。7．加盟店管理：（1）.监督指导加盟店的销售。（2）.监督公司各项政策在家盟店的执行情况。（3）.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。（4）.协助加盟商调查市场编写调查报告。（5）.协助招商人员调查加盟商背景资料。（6）.协助加盟商选择店址并确定。（7）.指导、监督加盟店装修等事宜。（8）.协助加盟店的陈列、销售、货品、人员的培训。新店开业工作：（1）.负责新店的作业流程，进度说明及控制重点；（2）.负责新店的卖场陈列规划与商品配置的培训与督导工作；（3）.负责新店的作业流程，进度说明及控制重点；（4）.负责新店的门店商品管理：进货验收、损坏品处理、商品调拨、退货处理；（5）.管理、盘点注意事项、商品耗损、设备使用、维修及保养的培训与督导工作；（6）.负责新店的服务管理、新店收银等培训与督导工作；（7）.负责新店的人员出勤管理的培训与督导工作。市场部陈列督导1．了解新产品的设计风格，主题，主推款，形象款及总款数（1）同设计部的沟通及交流，了解每季产品的设计风格，设计师灌入的设计理念（2）了解每季节整盘货品主题诠释（3）每季节产品面料，辅料的熟悉。整盘产品的色彩，设计细节元素的掌握（4）每季节产品总款量的掌握（5）每季节产品里每波段中，主推款，形象款的熟悉。2．了解公司各阶段的销售目标：（1）了解公司的全年总销售计划，目标（2）每季节的总销售目标（3）每店铺的每季节的销售目标3．新开店的陈列方案：（1）根据店铺的基本资料（平面图，效果图订货数据）对新开业店铺的SKU的计算，参照SKU数据对店铺进行第一次铺货（要求明细到款色）（2）根据铺货的明细进行新开店的整个店铺的陈列色彩企划。4．掌握新店的陈列情况，新开店的陈列辅导：（1）新开店铺陈列师的下店辅导出样（2）新开店铺定期一周的陈列情况的追踪及掌握5．每季新货上市的陈列辅导：（1）根据每个店铺上货的先后顺序制订单店陈列方案计划表（2）每个大波上货前必须制作单店陈列方案，根据客户每大波的订货款数和款量及已有上季或本季上波货品的库存数，制作单店陈列方案（包括色块分布图，每个货架款式款号顺序等），与货品同步发布，发EMAIL给客户，客户根据此单店陈列方案进行陈列，陈列好后，必须将照片发回确认，如客户不予配合，则予以扣罚客户。6．直营店，加盟店的陈列指导，陈列照片点评：（1）直营店每周一次的陈列指导（杭州区域下店辅导，外阜区域上传店铺陈列照片（2）加盟店分等级进行每周一次，每两周一次，每月一次的上传陈列照片，陈列科根据照片给以点评和回馈（3）经常电话随访业绩，根据业绩情况对陈列的进行调整。7．了解各地区的销售情况并对其的陈列辅导：（1）了解北中南各地区的销售情况（A总的销售情况B畅销品，代销品）（2）针对每地区的销售进行陈列辅导8．订货会的展厅陈列，服装饰品的搭配：（1）订货会现场的整个陈列布局（2）订货会期间服装及饰品的搭配9．编写每季新款陈列指引手册及代销款的重新组合搭配陈列指引手册（1）新品上市陈列指引（分波段制作，与货品同步上市）（2）根据销售排行版，对代销款的重新组合，搭配指作陈列指引10．陈列标准规范的制定及推广：（1）标准规范手册的制定（2）根据手册普及全面店铺的推广11．巡查各店铺、检查终端陈列实施办法效果，及时调整陈列结构的工作安排：（1）定期的店铺巡查、收集、反馈、解决终端陈列过程中所遇到的问题（2）巡店期间及时的调整陈列结构的工作安排12．建立健全各店铺的陈列档案（图片档案、数据档案）：（1）建立各个店铺的图片档案（A店铺平面图，装修效果图B每次上传陈列照片的存档）（2）健全数据档案（A每季节订货会后各店铺订货数据的收集：B各店铺各阶段销售情况数据的了解）13．陈列科工作流程图1展厅陈列样板2店铺开业的陈列方案3店铺陈列具体设计4编写各季陈列指引手册5陈列培训、指导6终端销售7店铺定期巡查指导店铺的中岛架,单支架,匀称,对称,重复1平面图2色块图3SKU4款式总数,款色总数5陈列中款式款号排序督导岗位职责2乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心督导——顾名思义督导就是监督和指导，专职督导则是针对市场终端店工程进行的监督和辅导的行为。作为一项综合性强，专业性高的工作，督导在未来的营销战役中将扮演愈来愈重要的角色，这也意味着对督导从业人员自身素质的要求越来越高。一、督导的形象要求——外表干净整洁，温文而雅——谈吐优雅，有礼貌——着装简洁，体现职业风采——笑容可掬，具有亲和力——举止大方，显干练二、督导的素质要求——熟悉行业状况，专业知识全面，电脑操作熟练——普通话标准流利，表达清晰——沟通、适应能力强，善于协调关系——头脑灵活，反应灵敏——品行端正，让人信赖——办事干练，效率高——敬业，责任感强，积极进取三、督导的职责（一）实施市场督导作业体系，保证市场终端店铺工程的良性运营（二）提高市场店铺的规范化程度培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心（三）专卖店人员的培训与考核（四）提升市场店铺的质量（形象、销售、服务）（五）推行公司制定的通路促销方案四、督导作业体系督导的目的对区域内店铺的经营状况进行检核与评估，透过卖场运作的角度，寻找和发现问题，拟定适当的改善方案，并在与经营者充分沟通协调的基础上进行辅导作业，协助其业务的正常运作，以达成更佳业绩。督导作业体系（一）观察和听取1、经营者的经营观念及方针2、经营者的真正需求3、经营者的个性操守（二）资料整理1、作业流程2、表单（三）现状分析1、终端店铺营运状态的分析2、经营业绩的分析3、人力资源现状4、内部管理状况培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心（四）问题点1、罗列问题点，圈选重点2、排定轻重急缓，制定解决对策（五）提出改善点，并予检讨和评估1、业绩2、人员3、管理（六）提出方案，并予实施1、与经营者充分沟通方案，达成共识2、各相关单位的协调及人员分工3、执行方案（七）检核与评估（八）提交工作报告营运辅导的作业流程（一）工作步骤1、计划2、准备3、实施4、跟进及检讨5、考核和总结6、改善再辅导培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心（二）工作计划的排定说明1、制定辅导作业的对象2、确认营运辅导的日期及工作进度（三）资料的收集准备1、营运资料准备（1）年度和月度的经营业绩（2）店铺网点分布情况（3）店铺商品配置2、组织资料准备（1）人员配置情况（2）人员的基本素质水平（3）组织内存在的问题（四）实施辅导1、店铺沟通（1）工作方式与时间的说明（2）针对店铺提出问题并与店员探讨（3）店长汇报：店铺营运及作业、店铺需要及工作计划、店铺人员应用及管理原则、店铺竞争环境及消费特性（4）店铺人员的工作宣导2、内部管理（1）帐目管理培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心*货品进出存检核*月别货品进出汇总核对（2）内业管理*各项作业的分类归档工作是否完整清楚？*各项作业执行后是否有相关人员及主管的签字确认？*店铺作业的传达及执行状况如何？*电脑作业是否有专人负责，帐目的建立是否齐全？*各项输出及输入的单据是否有专人验收及保管？3、卖场状态（1）人员作业方面：*营业员的服务态度如何？是否亲切热情？销售技巧是否到位？*营业员的仪容仪表是否符合规定？*营业员的言谈举止如何？*营业员的商品陈列技巧如何？*营业员的是否能相互支援，速度如何？团队精神如何?*营业员是否能面带微笑、神情自然、愉快的为顾客提供服务？*营业员是否能熟练运用基本接待用语，语气、声调、态度如何？*营业员对商品知识的了解与应用的情况如何？（特色、价值、养护、搭配）*营业员对工作流程的熟练程度如何？*营业员对卖场货品的熟悉程度如何？（畅销品及安全存量、滞销品、特卖品）*营业员对库存货品的熟悉程度如何？（库存号码、位置）培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心*营业高峰时店面人员是否充足？*店铺的团队气氛如何？（2）顾客动线方面：*通道的宽度是否有利于顾客的浏览或挑选？*货架的摆设与商品的陈列是否有利顾客的通行和视线*地面是否清洁完好？有无乱堆乱放？*店内POP的布置是否达到对顾客的诱导性？*动线的规划有否产生卖场死角及不易人流进入？（3）卖场规划：*各品类商品是否做好系列的相关陈列？*入店顾客的视野是否良好？能否马上看清商品的陈列？*商品的陈列能否配合卖场的形态，以方便顾客的选购和拿放？*货架的陈设与商品的配置效果如何？*卖场的灯光照明效果如何？背景音乐效果如何？*卖场内的POP展示在整体气氛的塑造上效果如何？*商品的展示陈列效果是否激发顾客的购买欲？*卖场内的商品区隔及标识是否清晰明确？*收银台的位置是否适宜？4、商品管理（1）仓库作业：*商品库存整理度的情况如何？（按序整理上架、库房清洁）培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心*后方货品管理与前方卖场配合度的情况如何？（货品进出、安全库存）*货品进出库的实际作业情形如何？（是否一一点收？单据的开具签收是否准确详细？工作时效如何？主管人员是否签字确认以备入档？）*不良品、返修品处理情况如何？（是否以公司的利润为前提，做最完善的处理？送修过程能否主动追踪，给顾客满意的服务？）*仓管员的工作态度及业务技能如何？（对工作的热情投入、与业务人员及店长的配合度如何？作业流程的熟悉度如何？）*库房空间的利用是否科学、合理？*畅、滞销商品讯息的提供与配合如何？（2）商品力方面：*对商品结构比率的了解如何？畅销品、滞销品如何？*对商品控制力情况如何？*卖场商品的配置情形如何？（是否适合当地？是否吸引消费者？）*商圈内消费形态及竞争力的情况如何？竞争对手的销售如何？5、立地商圈的了解（1）商场位置及客流状况如何？（2）客源年龄、性别及职业如何？（3）竞争店的情形如何？对店的营运影响如何？（4）入店客层的特性与销售商品的结构如何？6、工作整理（1）当日工作整理：就当日工作做简略报告，针对问题点提出并与经营者沟通，研拟培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心可行的改善办法。（2）辅导结束后的工作整理：延续当日工作整理，统合数日的工作，草拟问题点与改善办法，制订整体报告，寻求经营者的共识与其对改善行动的配合。（五）跟进和改善1、陈述店铺问题，与经营者沟通，研拟改善措施2、与相关人员沟通，获得他们的支持3、立即执行4、需总部配合执行项目，透过其利益评估考量，经核准后再行执行（六）辅导检核和总结1、与经营者沟通，协调，取得支持，达成共识。1、对店铺的督促。2、整合资料及改善情况，编写报告并提交。（七）再检核——二次辅导作业1、针对首次改善点进行评估，并进行改善前后的绩效比较。2、了解改善后的组织人员状况。3、作为辅导工作绩效考核与工作修正的依据。培训中心乖乖狗（香港）国际控股有限公司.品牌运营中心培训中心督导岗位职