工作压力、工作满意度与离职倾向关系的实证研究

浙江理工大学硕士学位论文工作压力、工作满意度与离职倾向关系的实证研究——以HG公司为例姓名：方传焱申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：王萍20090201工作压力、工作满意度与离职倾向关系的实证研究——以HG公司为例作者：方传焱学位授予单位：浙江理工大学相似文献(10条)1.期刊论文吴丹.刘建芬.张秀.张云辉.张冬梅.孙艳红.WUDan.LIUJian-fen.ZHANGXiu.ZHANGYun-hui.ZHANGDong-mei.SUNYan-hong某军队医院不同编制护士工作压力状况与工作满意度的对比分析-中华现代护理杂志2009,15(36)目的了解军队医院护理队伍中军人、非现役文职和聘用护士的工作压力、工作满意度现状,分析不同编制护士工作压力与工作满意度的关系.方法采用护士工作压力源量表和工作满意度量表对192名军队医院护士进行问卷调查.结果不同编制护士工作压力总分(2.60±0.21)分,各维度均处于中度压力水平,以护理专业与工作方面的压力最大;聘用护士的总体工作压力大于军人、文职护士;不同编制护士总体工作满意度总分(3.22±0.38)分,处于中等水平;聘用护士的总体工作满意度低于军人、文职护士;个人及专业发展机会维度、工资与补贴维度和管理与医院政策维度,不同编制护士之间差异有统计学意义;工作压力与工作满意度呈负相关(P0.05).结论护理管理人员应根据不同编制的护士采取有效的管理对策,减轻护士的工作压力,提高工作满意度,维持护理队伍的稳定,提高护理服务质量.2.学位论文吴伟社公务员工作压力、工作满意度和工作倦怠关系研究——以陕西省省直机关为例2008公务员肩负着社会管理和服务职能，这一群体的心理健康水平和行为方式对社会具有直接的影响作用。对公务员心理状况和行为发生机制进行探索，将是心理学一个需要不断拓展的研究领域。本研究在回顾既有文献的基础上，以陕西省省直机关部分公务员为对象，采用问卷调查的方式，通过方差分析探讨了被试人口统计学变量对工作压力、工作满意度和工作倦怠的影响；通过相关分析探讨了公务员工作压力、工作满意度和工作倦怠之间的关系；通过回归分析对公务员工作倦怠进行了预测。研究结果表明：1、公务员的工作压力总体水平为2.784，整体压力较低：工作满意度总体水平为3.344，整体满意度较高；情绪衰竭为1.838，玩世不恭为1.646，成就感低落为2.745，工作倦怠总体水平较低。2、不同的人口统计学变量对公务员的工作压力、工作满意度和工作倦怠有一定的影响，其中性别、婚姻状况、工作时间、职务、单位性质等变量对工作压力、工作满意度与工作倦怠有显著的影响。3、工作压力、工作满意度和工作倦怠之间存在如下关系：(1)公务员工作压力越大，则其工作满意度越低。(2)公务员工作压力越大，则其工作倦怠越高。其中除焦虑和疲劳(工作压力的因素)与成就感低落(工作倦怠的因素)没有显著性相关外，工作压力总体及其它因素与工作倦怠总体及其它因素之间具有显著的正相关，且工作压力对工作倦怠有预测能力。(3)公务员工作满意度越高，则其工作倦怠越低。其中除外在满意(工作满意度的因素)与成就感低落(工作倦怠的因素)没有显著性相关外，工作满意度总体和外在满意与工作倦怠总体及其它因素之间具有显著的负相关，且工作满意度对工作倦怠有预测能力。(4)工作压力对工作倦怠的影响并不是完全直接的，其中工作满意度起一定的中介作用。3.期刊论文高爱真.卢国华探讨坚韧人格对护士工作压力与工作满意度的中介作用-医学与社会2010,23(2)目的:探讨坚韧人格对护士工作压力与工作满意度的中介作用.方法:采用坚韧人格量表、护士工作压力源量表和工作满意度量表对675名护士进行调查.结果:①护士的工作压力程度呈中间水平;②工作压力与工作满意度呈显著负相关(r=0.284,p0.01);坚韧人格与工作满意度呈显著正相关(r=0.412,p0.01:);③坚韧人格对护士工作压力和工作满意度起部分中介作用.结论:护士工作压力、工作满意度和坚韧人格三者密切相关;坚韧人格对工作压力和工作满意度有部分中介作用.4.学位论文王维雅中小民营企业员工工作压力与工作满意度关系研究——以浙江省为例2006工作压力是管理学、心理学、医学和社会学等领域的研究重点，而工作满意度作为工作压力感知的心理反应，与员工的离职倾向、工作绩效等密切相关。本文旨在探索中小民营企业基层员工的工作压力与工作满意度的测量维度，以及工作压力对工作满意度的影响，为中小民营企业的人力资源管理提供建设性的指导意义。本文首先对工作压力和工作满意度量表做了较全面的文献回顾，然后根据前人的研究，设计出中小民营企业员工工作压力和工作满意度量表进行问卷调查研究。研究选取了浙江省7家中小民营企业的基层员工，共发放问卷250份，回收的有效问卷207份。研究以描述性统计、独立样本T检验、单因素方差分析、相关分析及回归分析等统计方法处理数据。得出以下结论：1、中小民营企业员工整体工作压力偏高，其中社会因素带来的压力最大。整体工作满意度偏低，其中工作回报满意度得分最低。2、各人口统计变量在整体工作压力及各构面上部分地差异显著；在整体工作满意度及各构面上很小部分地差异显著。3、整体上看，工作压力与工作满意度显著负相关。角色认知压力、职业发展压力、组织因素和人际关系压力与整体工作满意度显著负相关，同时工作压力各构面与工作满意度各构面均有不同程度的相关性，但并非都显著相关。4、回归模型表明整体工作压力对工作满意度具有显著的影响和较好的预测作用。从各构面来说，工作压力中的组织因素、人际关系压力、职业发展压力与社会因素等四个构面对整体工作满意度具有预测力，前三项为反向作用，最后一项为正向作用。5.期刊论文魏烨.WEIYe教练员工作压力、社会支持与工作满意度的相关性研究-天津体育学院学报2010,25(1)以168位教练员为研究对象,运用问卷调查法、数理统计法,采用自编的教练员工作压力、社会支持与工作满意度调查问卷对其进行调研.目的是了解教练员工作压力、社会支持与工作满意度的现状及关系.研究结果:教练员工作压力、社会支持、工作满意度整体达中上程度;教练员工作压力工作满意度呈现负相关;社会支持与工作满意度则呈现正相关;教练员工作压力对工作满意度的解释量为20.21%;教练员社会支持对工作满意度的解释量为9.56%.6.学位论文夏清工作特征、工作压力与工作满意度、工作绩效的关系研究：以深圳电信业为例2009随着中国电信业拆分后的不断竞争与发展，三大电信运营商巨头已经形成了三足鼎立之势．如何有力促进企业的下一步长期健康发展，除了战略及运营策略的问题外，高绩效人力资源体系的构建也起到很大的决定性作用，毕竟“人是第一生产力”。本项研究意图以电信企业为对象，系统研讨分析员工工作特征、工作压力、工作满意度和工作绩效研究之间的关系问题。以往研究指出，工作压力往往是影响工作满意度和工作绩效的重要因素，一些学者发现工作满意度是中介变量，而另一些近期的研究则认为工作特征可作为缓冲变量。通过对电信企业员工实际情况的了解，我们发现员工的工作压力的往往具有双刃剑式的作用属性，并就此影响了其工作满意度、工作绩效乃至于整体团队的表现。因此，关注工作特征、工作压力、工作满意度、工作绩效这四种变量之间的影响关系，理清工作压力源对工作绩效的影响机制，具有重要的学术价值，对电信行业从业者的管理工作也有重要的实践参考价值。本研究以深圳电信业255名电信业员工为研究样本，旨在探讨电信业员工工作特征方面的特点及工作压力源对员工满意度和员工绩效的影响机制，研究所得主要结果如下：（1）工作特征情况显示，这部分人群的整体工作特点是以发挥其创造性、主动性为主。（2）工作压力情况显示，深圳电信业员工的压力普遍偏大，集中体现为角色混淆和过载，这与此行业的发展特点有关。（3）工作满意度的整体得分不低，相比而言，对于工作本身的满意度最高，对于个人成长的满意度最低，体现了员工对于整体行业与个人发展的矛盾满足感。（4）工作满意度在工作压力过程中进行影响工作绩效作用的形式主要为“双重效应”的模式，一方面直接提升了工作绩效，另一方面大大降低了工作压力的负面效应，提升了员工的工作积极性。（5）工作满意度是影响组织员工工作绩效的主要因素，与工作绩效成正相关关系，工作满意度越大员工绩效越高。（6）工作压力有双重作用属性：良性和劣性，良性压力可以促进激励员工的工作积极性，劣性压力可以阻碍遏制员工的工作积极性，他人责任的压力属于良性压力，角色过载、角色混淆方面的压力属于劣性压力。（7）在工作满意度较高的情况下，工作压力对工作绩效的负面影响会减少。上述结果表明，不同工作特征的电信业人员有着不同程度的工作压力，工作压力在对工作满意度和工作绩效的影响过程中表现出不同的作用机制。7.期刊论文谢玮伟.陈峰.陈湘玉.XIEWei-wei.CHENFeng.CHENXiang-yu南京地区部分护士工作压力与工作满意度的调查分析-解放军护理杂志2009,26(18)目的了解南京地区部分护士的工作压力和工作满意度及其影响因素,从而提出相应的管理对策.方法采用分层整群抽样的方法,选取南京地区4所综合医院临床护士897人,采用自行设计的问卷调查护士的工作压力和工作满意度及其影响因素.结果南京地区三级甲等综合医院护士的工作压力处于较高水平,平均(7.88±1.92)分,工作满意度处于较低水平,平均(3.63±2.10)分.基础学历和编制性质不同的护士工作压力的差异有统计学意义(P＜0.05);护龄不同的护士工作压力的差异也有统计学意义(P＜0.01);护龄、职称、职务不同的护士工作满意度的差异有统计学意义(P＜0.01).结论卫生行政和医院管理部门应增加护士配置,改进支持系统和分配制度,提供晋升和培训机会,减少检查、考试,关心护士生活,从而缓解护士工作压力、提高护士工作满意度,保障护理质量和安全.8.学位论文陈梅芳护士工作倦怠及其与工作压力、工作满意度的关系研究2005随着社会的进步和人们生活质量的提高，人们对医疗健康水平的要求越来越高。护理工作是医疗健康服务的一个重要组成部分。护士的高工作压力可能造成整体护理工作质量的下降，还可能影响护理专业的发展，甚至可能影响整个医疗保健体系功能的发挥。工作倦怠作为工作压力的恶性结果也越来越频繁地出现在护士群体身上。本文旨在对护士的工作压力、工作满意度、工作倦怠情况的探讨，揭示工作压力、工作满意度以及他们之间交互作用对工作倦怠直接和间接的影响，从而为以后的护士工作倦怠的干预措施提供一定的指导意见。本研究主要采用调查问卷的形式，在湖州、杭州、无锡的三所医院的护士中进行。采用描述性分析、因子分析、相关分析、方差分析、回归分析等多种统计方法处理数据，通过分析与讨论，得出以下主要结论：1.护士的工作压力水平普遍较高，其中护理专业方面、工作量时间分配方面的压力最大；而工作满意度程度却一般，其中对报酬的满意度最低；工作倦怠中情感衰竭与个人成就感降低两维度均呈现高度倦怠，去人格化为中度倦怠。工作压力和工作满意度的大多数方面都对工作倦怠的三个维度存在显著影响。2.护士工作倦怠的情感衰竭维度受到工作压力中工作量时间分配、病人护理、工作资源的压力，工作满意度中同事满意、报酬满意两个方面的综合影响；去人格化维度受到工作压力中人际关系、病人护理的压力，工作满意度中同事满意度的综合影响；个人成就感维度受到工作满意度中护理满意、上级满意两个方面的影响较为显著。3.护士的工作压力导致的工作倦怠受到工作满意度的中介影响作用。工作压力导致个人成就感的降低可以通过提高护理专业的满意度、上级的满意度、发展的满意度和报酬的满意度来缓解甚至抵消；工作压力导致情感衰竭可以通过提高护理专业的满意度、上级的满意度、发展的满意度和报酬的满意度来缓解；工作压力导致去人格化可以通过提高护理专业的满意度、上级的满意度、发展的满意度和报酬的满意度来缓解。基于上述的研究结果，本文提出了一些有针对性的护士工作压力管理和激励策略。9.期刊论文颜爱民.王维雅.YANAi