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11xxx有限公司“一书四表”编制指南22月度目标、计划和绩效管理工具--------99/14/201993公司月度目标和计划管理表制订公司“年度目标、计划和绩效管理表”销售预测与计划公司实际情况及问题点上月目标及主要任务完成情况上级计划指令及要求每月28日前提报“月度主要任务计划建议书”各部门主管每月底前每月1日前每月3日前每月5日前编制公司“月度目标、计划管理表”草案收集、核实公司各个部门绩效考核数据和意见讨论审定公司“月度目标、计划管理表”下发公司“月度目标、计划管理表”和上月总结人力资源部人力资源部总经理办公月会人力资源部109/14/2019104部门月度目标、计划和总结管理表编制部门“年度目标、计划和绩效管理表”公司“月度目标及主要任务管理表”本部门实际情况及问题点上月目标主要任务完成情况和遗留问题每月5日前每月5日前每月6日前每月6日前每月10日前确定当月保证公司的展开目标\项目及措施编制部门管理表当月目标、计划部分，上月总结部分召开部门月度工作会议下达并落实提交部门上月月度、计划和总结管理表抽查部门“目标、计划和总结管理表”制定情况部门主管部门主管部门主管部门主管人力资源部119/14/201911对照检查，填写部门“业务考核月报表”部门主管每月1日前每月10日前当年7月30前每月12日前每月1日前每月2日前每月2日前每月3日前每月5日前向人力资源部报送部门“业务考核月报表”对各部门考评意见核实、汇总、沟通提出月度考评审核结果汇总表确定考核项目和标准，分管领导确认，总经理批准部门月度考评结果形成文件并向部门反馈执行考核决定，核定部门月度绩效工资发放部门月度绩效工资考评资料整理存档备查人力资源部人力资源部总经理月会人力资源部会计部会计部人力资源部部门主管5公司月度动静态绩效考评1212七月度目标、计划和绩效管理工具--------13131月度目标、计划和绩效管理表编制1.1月度计划管理“三要素”①主要任务；②问题点；③主要保证措施。149/14/2019141.2公司月度目标、计划建议书编制要点“部门月度目标、任务计划建议书”作用编制公司月度目标、计划和绩效管理表基本依据开展公司合理化建议活动的基本工具促进各部门领导系统思考、大局着眼的主要手段159/14/201915浙江嘉名染整有限公司年月份主要任务计划建议书部门负责人主要任务负责部门或人期限问题点主要措施举行05年方针目标发布暨责任书签约誓师大会冯萍3月30日1、各级部门“一表一卡”尚未编制2、公司年度分配绩效考核模式尚未确定1、建立三个部门“一表一卡”模板，组织“一表一卡”的编制培训，制定编制指南和计划；2、制定公司年度分配绩效考核初步方案，并与有关部门人员沟通；注：1.主要任务计划书由各职能部室填写，其任务主要是指公司性的任务。2.每月28日之前提报人力资源部，由人力资源部汇总交分管领导审核，其中一份在公司下达《目标及主要任务管理表》时反馈给各部门。“主要任务”栏编制要点：“主要任务”是指在本部门职责范围内但需跨部门且需要其他部门支持、配合的当月公司级任务/活动本部门内部就能完成的重要任务不应列入。主要任务描述应清晰、具体，可在当月对完成情况进行测量评价。一书169/14/201916浙江嘉名染整有限公司年月份主要任务计划建议书部门负责人主要任务负责部门或人期限问题点主要措施举行05年方针目标发布暨责任书签约誓师大会冯萍3月30日1、各级部门“一表一卡”尚未编制2、公司年度分配绩效考核模式尚未确定1、建立三个部门“一表一卡”模板，组织“一表一卡”的编制培训，制定编制指南和计划；2、制定公司年度分配绩效考核初步方案，并与有关部门人员沟通；注：1.主要任务计划书由各职能部室填写，其任务主要是指公司性的任务。2.每月24日之前提报人力资源部，由人力资源部汇总交分管领导审核，其中一份在公司下达《目标及主要任务管理表》时反馈给各部门。“问题点”栏编制要点“问题点”是指为完成公司级主要任务需公司领导关注并组织才能解决的主要问题。部门内部有能力解决的问题不应列入。问题点描述必须具体，清晰，准确，可在当月采取有效的解决措施一书179/14/201917浙江嘉名染整有限公司年月份主要任务计划建议书部门负责人主要任务负责部门或人期限问题点主要措施举行05年方针目标发布暨责任书签约誓师大会冯萍3月30日1、各级部门“一表一卡”尚未编制2、公司年度分配绩效考核模式尚未确定1、建立三个部门“一表一卡”模板，组织“一表一卡”的编制培训，制定编制指南和计划；2、制定公司年度分配绩效考核初步方案，并与有关部门人员沟通；注：1.主要任务计划书由各职能部室填写，其任务主要是指公司性的任务。2.每月24日之前提报人力资源部，由人力资源部汇总交分管领导审核，其中一份在公司下达《目标及主要任务管理表》时反馈给各部门。“主要措施”栏编制要点“主要措施”是指为完成公司级主要任务，针对解决“问题点”要求，须公司采取并组织实施的跨部门的关键保证措施。措施必须有很强的针对性，可操作性，有效性，并可测量。一书189/14/2019182公司月度目标、计划管理表编制要点“公司月度目标、计划管理表”作用开展公司月度目标、计划和绩效管理的基本工具和依据指导公司全月工作的纲领性文件各部门开展月度工作的基本依据和重点指南确保公司年度目标计划和绩效管理实现的主要手段199/14/2019192公司“月度目标和计划管理表”编制要点和实例分析序号主要任务负责部门协作部门期限问题点主要措施1举行05年方针目标发布暨责任书签约誓师大会冯萍各部门3月30日1、各级部门“一表一卡”尚未编制2、公司年度分配绩效考核模式尚未确定1、建立三个部门“一表一卡”模板，组织“一表一卡”的编制培训，制定编制指南和计划；2、制定公司年度分配绩效考核初步方案，并与有关部门人员沟通；23456782005年3月份目标和计划管理表目标：实现销售额万元；利润万元；完成年度方针目标和绩效管理体系并签约“问题点”栏编制要点“问题点”指在完成公司当月目标和主要任务过程中存在的主要障碍，差距，困难；应为公司的主要问题，部门内部问题不应列入；问题点可针对某一任务或某几项任务提出；问题点描述必须具体，清晰，正确，是否解决可界定，评价。一表209/14/2019202公司“月度目标和计划管理表”编制要点和实例分析序号主要任务负责部门协作部门期限问题点主要措施1举行05年方针目标发布暨责任书签约誓师大会冯萍各部门3月30日1、各级部门“一表一卡”尚未编制2、公司年度分配绩效考核模式尚未确定1、建立三个部门“一表一卡”模板，组织“一表一卡”的编制培训，制定编制指南和计划；2、制定公司年度分配绩效考核初步方案，并与有关部门人员沟通；23456782005年3月份目标和计划管理表目标：实现销售额万元；利润万元；完成年度方针目标和绩效管理体系并签约“主要保证措施”栏编制要点“主要保证措施”应根据公司当月目标、主要任务、问题点提出；措施必须有很强的针对性，可操作性，有效性，实施程度可界定、测量；公司级计划部门内部措施不应列入。一表219/14/2019213部门月度目标、计划和总结管理表编制要点“部门月度目标、计划和总结管理表”作用开展部门月度目标、计划和绩效管理的基本工具和依据指导部门全月工作的纲领性文件部门小组、员工开展月度工作的基本依据和重点指南确保公司/部门年度目标计划和绩效管理实现的主要手段开展部门月度工作总结考评的基本工具和依据部门自我评价的工具；229/14/201922月度目标：№主要任务完成期限负责人问题点主要保证措施任务完成情况（含计划外工作）自我考评类别自评得分自评加扣分原因动态考评静态考评综合意见综合得分：年月度部门目标、计划和总结管理表两表“主要任务”栏编制要点“主要任务”是指当月部门关键绩效指标和经营管理工作，其中：关键绩效指标另列附件；部门内任务不应列入；主要任务描述应清晰，具体；可在当月对完成情况进行界定，评价。纳入部门级任务应符合下列特点：1、新的且不重复工作；2、需部门级推动且重要的工作；3、当月通过努力能够完成的工作。239/14/201923月度目标：№主要任务完成期限负责人问题点主要保证措施任务完成情况（含计划外工作）自我考评类别自评得分自评加扣分原因动态考评静态考评综合意见综合得分：年月度部门目标、计划和总结管理表两表“问题点”栏编制要点“问题点”指在完成部门当月目标和主要任务过程中存在的主要障碍，差距，困难；应为部门的主要问题，其它部门内部问题不应列入；问题点可针对某一任务或某几项任务提出；问题点描述必须具体，清晰，正确，是否解决可界定，评价。249/14/201924月度目标：№主要任务完成期限负责人问题点主要保证措施任务完成情况（含计划外工作）自我考评类别自评得分自评加扣分原因动态考评静态考评综合意见综合得分：年月度部门目标、计划和总结管理表两表“主要保证措施”栏编制要点“主要保证措施”应根据部门当月目标、主要任务、问题点提出；措施必须有很强的针对性，可操作性，有效性，实施程度可界定、测量；其它部门内部措施不应列入。259/14/201925“部门/岗位月度绩效考核量表”作用评价并考核当月部门/岗位职责履行程度的工具和依据；保证部门/岗位目标和绩效管理。确定部门/岗位职责履行过程的关键绩效指标和行为269/14/201926年月度绩效考核量表部门/岗位：实施日期：年月日编号：类别维度关键绩效指标/活动指标值额定分测评方法计分准则否决标准备注顾客内部顾客投诉次数010各部门对人力资源部工作不满意而投诉到公司领导并由公司领导出面协调解决的次数。投诉包括书面和口头两种，以公司领导确认为准一次投诉扣3~10分执行力不符合项010见：月度目标任务绩效管理办法8.5.2.4一般不符合，每项扣5分严重不符合，每项扣10分轻微不符合，每项扣2分通用提升合理化建议数量和改进成果----经绩效管理委员会确认并采纳的合理化建议数量和部门改进成果数量提出一项加5~10分劳动纠纷事件0员工与企业发生劳动纠纷或争议的次数，以诉诸公司领导、劳动主管部门、仲裁机构、法院为准；出现纠纷每次扣5分纠纷处理不当，每次扣10分发生严重纠纷，否决部门当月绩效总分纠纷处理不当指纠纷未及时处理或纠纷升级劳动合同及时签订率100%员工劳动合同签订的及时性，用超出标准时间规定的次数进行测量延迟一次扣3分员工管理职位说明书及时更新率100%20在职位发生变化后及时正确更新职位说明书的比率；及时更新率=及时正确更新的职位说明书数量/需要更新的职位总数降低一个百分点扣1分1、职位变化是新设职位、职位合并、职位分拆、职位主要工作内容调整等。2、所更新的职位说明书应符合规定条件并在规定期限完成分管招聘录用招聘计划未完成人数100%15当月招聘计划未完成的人员数量计划未完成，每个人员扣3分“考核指标/活动”栏“顾客”维度是指在与内、外部顾客交往中产生的关键日常指标/活动。“执行力”维度中不符合程度分为严重、一般、轻微和观察项四级，各级标准详见“月度目标、计划和绩效管理程序”“提升”维度中两项指标：一是合理化建议，二是改进成果列为职责类维度中指标应符合下列条件：a)每月可能发生b)履行职责过程中的经常性的关键绩效指标和行为c)可测量d)不适合纳入”月度目标、计划和绩效管理“中的指标/活动三表279/14/201927年月度绩效考核量表部门/岗位：实施日期：年月日编号：类别维度关键绩效指标/活动指标值权重分测评方法计分准则否决标准备注通用顾客内部顾客投诉次数010各部门对人力资源部工作不满意而投诉到公司领导并由公司领导出面协调解决的次数。投诉包括书面和口头两种，以公司领导确认为准一次投诉扣3~10分执行力不符合项010见：月度目标任务绩效管理办法8.5.2.4一般不符合，每项扣5分严重不符合，每项扣10分轻微不符合，每项扣2分提升合理化建议数量和改进成果----经绩效管理委员