JT供电公司员工绩效评估研究

JT供电公司员工绩效评估研究作者：石元敏学位授予单位：南京理工大学相似文献(10条)1.学位论文崔海涛县级供电企业绩效管理探索2006随着电力市场的改革和国家对电力企业政策的调整，电力企业的战略也必须随之调整。面对电力市场的快速发展，县级供电企业面临更大的压力和风险。如何应对电力系统的变化并保持企业的稳定和发展势头，对县级供电企业的管理水平是一个巨大的挑战。本文通过对县级供电企业绩效管理的探索，以实现绩效管理体系的最优化，从而达到提高企业效率，促进县级供电企业健康发展的目标。当前，县级供电企业绩效管理的现状是：大多数企业已经意识到绩效管理的重要性和必要性，已经开展或计划开展绩效管理。但大多数已先一步搞绩效管理的企业并不认为自身达到了预期的效果，结果，一些企业只好默认了现状，不再进行绩效管理系统的探索和持续改进，而另一些企业则干脆停止了绩效管理。在县级供电企业绩效管理中存在的主要问题是：传统垄断行业的特性所带来的阻碍，对绩效管理的认识存在偏差，绩效管理体系运行的配套机制未完善，绩效考评体系的设计缺乏科学性和客观性，等等。通过对县级供电企业绩效管理现状和问题的分析和研究，本文提出相应的对策。通常的关于绩效管理的研究主要集中于组织和员工层面，而对部门层面关注较少。事实上，部门绩效管理是联结组织和员工绩效管理的关键环节，对企业目标的实现具有重大意义。因此，本文将部门绩效管理作为论述的重点。目标管理法(MBO)、平衡记分卡(BSC)、360度绩效反馈和关键业绩指标法(KPI)是近年来被世界上许多先进企业广泛采用的绩效管理方法，但是将这几种方法结合应用的理论和实证研究相对较少。在总结县级供电企业生产经营规律的基础上，本文以目标管理的基本思想为主线，综合运用平衡记分卡和关键业绩指标法来规划绩效管理指标体系，以360度绩效反馈为辅助，提炼出一种更符合县级供电企业运作条件的绩效管理新思路。最后，本文给出AY县供电公司实际案例，全面阐述县级供电企业绩效管理体系设计思想和绩效管理方法的实际应用，并在此基础上，提出持续改进建议。2.期刊论文刘江荣浅析供电企业绩效管理的问题和对策-长三角2009,3(10)随着我国加入WTO和市场经济体制的日趋完善,我国的电力市场越来越规范,且竞争日趋加剧,因此供电企业要生存、发展,就得从自身效益抓起,注重绩效管理.本文试图分析当前供电企业中绩效管理存在的不足,并针对不足提出一些解决的具体措施和方法.3.学位论文马中青BSC在供电企业绩效管理中的应用研究——以L供电公司为例2008电力是国民经济的重要能源，把绩效管理的观念引入电力企业中，充分发挥“电力先行”的职能，这是社会的需求和市场竞争的需要；随着我国电力体制改革的开始，为了适应国内外竞争的需要，使供电企业绩效管理与发展战略密切联系的要求越来越为迫切。但是，目前的电力体制改革还在初期，供电企业的战略管理水平相对比较低下，企业的发展战略仍然不能为许多供电企业充分把握。在这种情形下，各供电企业的绩效管理仍然要在战略目标比较模糊的状况下进行。要解决供电企业长期积累遗留下来的管理问题，在建立供电企业战略性绩效管理体系时，必须遵循“稳中求进”的原则：首先，要充分利用供电企业原有的管理基础，尽最大的可能保证供电企业平滑、稳定的引进战略绩效管理体系；其次，要有助于供电企业理顺发展思路，规范内部管理；第三，要着眼于较高的层次审视企业的绩效管理体系，能够对企业管理水平起到提升作用。绩效管理是企业永恒的主题，对于国营垄断行业的电力企业亦是如此。以往针对电力行业的绩效管理很少有专门的研究。因此，本论文选择了作者工作单位这一行业为研究对象，通过前期的现状调查和问题诊断，建立起基于公司战略目标的绩效指标体系，再设计出基于国家标准的绩效管理体系。本论文采用理论联系实际的方法，以国家电网公司的战略目标为基础，以我国的国情和电力行业的特点为背景，应用平衡计分卡模型，结合绩效管理方面的理论，为县区级供电企业设计出绩效管理范式。研究结果表明，首先尽管企业在绩效考核和奖惩方面已经做了大量的有益探索，但整体而言，企业尚缺乏基于统一框架指导而建立的全面绩效管理体系。其次，在为企业设计绩效管理体系之前，必须进行必要的前期准备工作，包括分析总公司的战略规划；设置高效的企业组织机构；完成岗位说明书；提高员工对绩效管理的认识。第三，设计的绩效指标体系必须以公司战略为基础的，其中应该发挥作为传达战略仪器的平衡计分卡的作用，并充分利用平衡计分卡与关键业绩指标之间的紧密关系，形成一套关键业绩指标系统。最后形成的绩效管理体系必须是循环完整的，针对当前供电企业的管理模式，结合未来的发展，在供电企业中实施积极有效的绩效管理对电力体制改革有重要的促进意义。4.期刊论文张保国浅析绩效管理在基层供电企业的应用-中国电力教育2008,(20)如何有效地调动组织与个人的积极性和创造能力,持续提高他们的绩效水平,是任何组织都关心的问题.2007年以来,汉中供电局全面推进人才强企战略,积极开展绩效管理试点工作.结合汉中局绩效管理实践的情况,分析了供电企业绩效管理应用中存在的问题,提出了改进的对策和设想,旨在探讨适合供电企业实际的绩效管理方法,有效提升企业管理水平.5.会议论文余云江以平衡计分卡为核心的战略性绩效管理——论小型供电企业绩效管理体系建设2008绩效管理是员工与其主管共同协商、制定、评价工作目标的过程,它强调过程管理,注重管理过程中绩效计划的制定、员工之间的持续沟通、绩效考核、结果运用等各个阶段。本文拟用绩效管理的思想，通过对现状的分析，定义供电局成功的评估标准/绩效期望，即建立供电局关键绩效指标；通过与部门/职能部门进行一对一的面谈，制定部门/职能部门层次的绩效评估系统，即部门/职能部门关键绩效指标；将部门/职能部门绩效指标转化成员工个人绩效期望，即制定个人关键绩效指标，实现企业战略目标的落地。同时结合企业的制度和工作流程细化CPI指标，构建完整的平衡记分卡（BSC），最终设计出能真正反映和覆盖员工工作业绩、工作态度、工作能力的绩效体系，以确保员工的绩效得到正确的认可和公平的回报，帮助员工和管理者放眼未来，完成企业发展，实现经营目标所需的核心能力培养。6.期刊论文刘剑浅论供电企业一线班组的绩效管理-内蒙古科技与经济2009,(11)文章阐述了供电企业班组绩效管理的思路和方法,将工作数量和工作质量进行了有机融合,较好地解决了供电企业班组中存在的积极性不高、责任心不强、工作效率低下的问题.7.学位论文徐小青基于顾客满意的供电企业营销人员绩效管理与激励机制研究2004本文通过理论与实践相结合的方法，从供电企业的现状以及发展所面临的问题出发，分析了电力体制改革的宏观环境。本文以顾客满意为导向，构建了一套供电企业顾客满意度评价体系，并以此为基准面向供电企业营销人员构建一套基于顾客满意的服务绩效管理体系。两套体系相辅相成，使外部顾客满意度评价和内部服务绩效得到有机结合、互动推进，保证电力服务绩效考核以“顾客满意度评价”为导向，持续稳定地推进顾客满意战略，从而提升企业市场竞争力。本文同时针对营销人员制定了相应的激励机制，包括基于KPI的薪酬管理、营销人员职业晋升通道和营销人员职业培训、分权与授权机制，对营销人员充分激励，从而引导营销人员更好地为客户提供满意的服务，促进供电企业的持续发展。8.学位论文唐虹基于企业战略的绩效管理体系构建——BSC在供电企业中的应用2008随着电力体制改革的深入进行，加强企业绩效管理是目前电力企业科学化管理的主题。本文提出构建基于企业战略的绩效管理体系，将定量分析的指标考核与定性分析的目标管理相结合，从而为电力企业适应迅速多变的市场化环境提供强有力的支持。本文选择笔者读研期间一直专项调研的电力行业作为研究对象，首先对供电企业绩效管理现状进行诊断分析，并基于此提出绩效管理系统构建的思路；其次阐述了在为企业构建绩效管理体系之前，需要夯实的管理基础；最后提出基于企业战略的绩效管理模型，对模型的结构、功能特点进行分析，并引用平衡记分卡的思想构建公司关键绩效指标体系，引用系统图流程分解的思想构建公司目标体系，从而形成一套完整的企业战略绩效管理系统。9.期刊论文杨土根.曾灿供电企业绩效管理探讨-技术与市场2009,16(4)随着电力体制改革的不断深入,对于供电企业来说,如何适应现代管理的发展,加强人力资源开发与管理,构建高效的绩效管理体系摆在了十分重要而迫切的位置上.本文介绍了当前供电企业绩效管理存在的问题,分析了这些问题产生的原因,最后结合现代绩效管理理论提出了相应的对策.10.学位论文李芸供电企业绩效管理体系构建研究2006本文从回顾国有企业提高绩效的历史沿革中得到了启发，对目前比较流行的绩效管理有了更深层次的认识，提出了“一条线串管理，一个平台提升企业品绩”的绩效管理理念，并将此作为构建供电企业绩效管理体系的纲领。在此理念指导下，构建了一个两级考核体系、三层绩效指标体系、四步骤绩效管理循环的绩效管理体系。以此为管理资源落地载体，以岗位管理为基本平台，辅以高效率的过程控制、高品质的绩效检查反馈，确保上下同欲，政令畅通，实现“个人、部门、企业”绩效有效联动，提升管理品绩。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：7cffaab9-6732-473d-940d-9dff013eedb8下载时间：2010年9月28日