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1XXXXXX市场各岗位员工绩效考核办法2XXXXXXX市场员工绩效考核办法为了规范员工管理，将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩，针对市场出现的管理方面的问题，为改善员工绩效，提高能力与素质，建立切合市场实际的绩效考核系统，特制订本办法。第一章总则第一条目的1、鼓励员工的工作积极性，有效改进员工工作绩效。2、发掘员工潜力，帮助员工成功与发展。3、作为员工岗位调整、奖惩、增加工资依据。4、促进部门（班组）负责人与员工之间的了解。第二条适用范围适用于本市场各部门（班组）工作人员第三条考核依据根据员工在被考核期间的工作成果与表现为依据，各部门（班组）负责人对所属部门（班组）员工平时工作情况随时记录，严格考核。第四条考核原则考核要求客观公正，各部门（班组）对所属员工的考核，尽可能用客观指标来衡量工作成果及进步成长情况，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，以免造成不公平现象。第二章考核方式方法第五条考核方法1、对市场所属员工进行月度考核，按照工作性质及专业方面进行3考核2、工资计算方式为：Z=DCBA指标含义A员工绩效工资B员工当月绩效考核分值C员工基本工资D岗位补贴工资Z当月员工月最终工资3、员工考核挂钩绩效工资的浮动限度为当月工资的50%~150%，原则上不低于最低工资标准。第六条、考核程序1、员工以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。2、部门（班组）负责人以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分。3、将考核结果反馈给员工，如对考核的结果有异议，或认为不可接受的话，可以书面申辩理由，列举事实，提出复审要求，经调查、讨论后，认为无须改变原考核决议的，可呈部门（班组）负责人核定后维持原议；若认为申请复核者有理由，则请部门（班组）负责人核定后，改变原考核决议；若部门（班组）其他员工对考核决议反映意见较为集中，反响较大的则追究其部门（班组）负责人责任。44、月度员工考核结果及相关材料由市场管理办公室保存备案，并复印文本反馈至各部门（班组）保管。第三章考核结果的运用第七条考核结果作为月度绩效工资发放的依据。第八条考核结果作为调岗、评先、评优的依据。5市场办公室主任岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度（总分60分）（一）、执行力：1、主动接受上级布置的工作，并能较快开展进行（10分）；2、愿意接受上级布置的工作，能在规定的时间内完成（6分）；3、偶尔不愿意接受上级安排的工作，需要督促完成（1分）。（二）、责任心：1、对待工作有很强的责任心，工作中处处体现岗位责任意识，能处处以工作为重（10分）；2、责任心强，能清楚的知道自己的责任，并勇于负责担当（8分）；3、对工作有一定的责任心，但有时会依照自己的情绪处理工作，影响本职工作和部门工作（4分）；4、对工作基本无责任心，经常会出现工作停顿现象（1分）。（三）、积极主动性：1、对待工作，处处体现高效率，能在思考分析、建议解决问题上具备积极的主动性（15分）；2、对待本职和上级交办的工作，均时时处处体现主动性（8分）；3、对待分内工作，无需上级督促，基本能以提前或按时完成的态度去完成（6分）；4、基本能主动完成本职工作，需要上级督促，对一些工作敷衍了6事（1分）。（四）、学习能力：1、主动学习业务知识，对于本职以外的工作任务能主动请求并且高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议（10分）；2、偶尔主动学习业务知识，主动完成一般额外工作任务，工作中有时能够提出新思路和建议（6分）；3、极少主动学习业务知识，能完成一般额外工作任务，极少提出新思路和建议（4分）。（五）、履行职责：1、能自觉遵守岗位职责，并能自觉对同事进行指导和纠正不规范行为（15分）；2、基本能自觉遵守岗位职责要求，偶尔发生不规范事项（4分）。二、工作能力（总分30分）（一）、岗位专业技能：1、具备扎实的本岗位专业知识，熟练掌握本职工作的技术技能，经验丰富（10分）；2、具备本岗位专业知识，对相关知识有一定了解，基本掌握本职工作的技术技巧（8分）；3、不具备岗位专业知识，对相关知识了解不够（2分）。（二）、岗位创新能力：1、工作中能不断提出新想法、新思路，善于学习，在工作中有较大创新（10分）；72、工作中能保持学习，工作完成有一定创新（8分）；3、按部就班，能够提出较少的新想法和新的工作方法（4分）。（三）、沟通协调能力：1、能维护管理好工作环境，与部门同事相处融洽，能够组织并指挥部门成员完成各项工作，协调能力较强（10分）；2、与部门同事相处融洽，遇事能主动沟通并完成任务，基本能够指挥部门成员完成各项工作，协调能力较强（8分）；3、能与大多数同事和谐工作，协调能力一般（4分）。（四）、团队合作能力：1、工作中善于同班组同事合作，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围，积极促进班组建设，在班组中发挥骨干力量（10分）；2、能够与班组同事合作，支持班组成员工作，在班组中有一定的影响力，能够做到团结班组成员完成各自的工作目标（8分）；3、团队合作意识不强，不能与班组同事合作，在一定程度上影响班组整体工作进度（2分）。三、考勤与奖惩（总分10分）1、考勤：缺勤、请假、迟到、早退每次扣1分；2、奖励每次加2分；处罚每次扣2分。8市场管理班组长岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度（总分50分）（一）、执行力：1、主动接受上级布置的工作，并能较快开展进行（10分）；2、愿意接受上级布置的工作，能在规定的时间内完成（6分）；3、偶尔不愿意接受上级安排的工作，需要督促完成（1分）。（二）、工作责任心：1、对待工作有很强的责任心，工作中处处体现岗位责任意识，能处处以工作为重（10分）；2、责任心强，能清楚的知道自己的责任，并勇于负责担当（8分）；3、对工作有一定的责任心，但有时会依照自己的情绪处理工作，影响本职工作和部门工作（4分）；4、对工作基本无责任心，经常会出现工作停顿现象（1分）。（三）、积极主动性：1、对待工作，处处体现高效率，能在思考分析、建议解决问题上具备积极的主动性（10分）；2、对待本职和上级交办的工作，均时时处处体现主动性（8分）；3、对待分内工作，无需上级督促，基本能以提前或按时完成的态度去完成（6分）；4、基本能主动完成本职工作，需要上级督促，对一些工作敷衍了9事（1分）。（四）、学习能力：1、主动学习业务知识，对于本职以外的工作任务能主动请求并且高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议（10分）；2、偶尔主动学习业务知识，主动完成一般额外工作任务，工作中有时能够提出新思路和建议（6分）；3、极少主动学习业务知识，能完成一般额外工作任务，极少提出新思路和建议（4分）。（五）、履行职责：1、能自觉遵守岗位职责，并能自觉对班组成员进行指导和纠正不规范行为（10分）；2、基本能自觉遵守岗位职责要求，偶尔发生不规范事项（4分）。二、工作能力（总分40分）（一）、团队管理：1、注重班组管理，切实加强团队建设，管理方式得到班组成员认可，（10分）；2、努力加强班组建设，管理方式得到班组大部分成员认可（8分）；3、不注重管理方式方法，班组内部管理混乱，继而导致班组整体效能下降（1分）。（二）、安全生产：1、带领班组成员主动检查经营商户有无违规违章行为，并及时给予制止和整改（10分）；102、接受上级的工作布署，带领班组成员检查经营商户有无违规违章行为，并及时给予制止和整改（6分）；3、不愿意接受上级的工作布署，对班组成员和经营商户的违规违章行为需要督促完成整改（1分）；（三）、组织纪律:1、严明劳动纪律，对班组成员考勤严格管理，真实反映当月员工考勤情况，班组成员认同感强（10分）；2、能对班组成员考勤认真管理，真实反映当月员工考勤情况，多数班组成员认可（8分）；3、对班组成员考勤管理松懈，不认真、不如实记录班组成员考勤情况，班组成员反应强烈，严重影响工作各项工作（3分）。（四）、综合管理1、认真组织班组成员开展会议、学习工作，会议记录完整详实，文件资料保存完整，及时报送各类文件资料（10分）；2、不及时组织班组成员召开会议、学习工作，会议记录不完整详实，及时报送各类文件资料（6分）；3、不组织班组成员召开会议、学习工作，无会议记录，不及时报送各类文件资料（2分）.三、考勤与奖惩（总分10分）1、考勤：缺勤、请假、迟到、早退每次扣1分；2、奖励每次加2分；处罚每次扣2分。11市场管理员岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度（总分50分）（一）、执行力：1、主动接受上级布置的工作，并能较快开展进行（10分）；2、愿意接受上级布置的工作，能在规定的时间内完成（6分）；3、偶尔不愿意接受上级安排的工作，需要督促完成（1分）。（二）、工作责任心：1、对待工作有很强的责任心，工作中处处体现岗位责任意识，能处处以工作为重（10分）；2、责任心强，能清楚的知道自己的责任，并勇于负责担当（8分）；3、对工作有一定的责任心，但有时会依照自己的情绪处理工作，影响本职工作和部门工作（4分）；4、对工作基本无责任心，经常会出现工作停顿现象（1分）。（三）、积极主动性：1、对待工作，处处体现高效率，能在思考分析、建议解决问题上具备积极的主动性（10分）；2、对待本职和上级交办的工作，均时时处处体现主动性（8分）；3、对待分内工作，无需上级督促，基本能以提前或按时完成的态度去完成（6分）；4、基本能主动完成本职工作，需要上级督促，对一些工作敷衍了事（1分）。12（四）、学习能力：1、主动学习业务知识，对于本职以外的工作任务能主动请求并且高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议（10分）；2、偶尔主动学习业务知识，主动完成一般额外工作任务，工作中有时能够提出新思路和建议（6分）；3、极少主动学习业务知识，能完成一般额外工作任务，极少提出新思路和建议（4分）。（五）、纪律意识：1、能自觉遵守劳动纪律，能在班组同事间相互纠正不规范行为（10分）；2、基本能自觉遵守岗位劳动纪律，偶尔发生不规范事项（4分）；3、不遵守岗位劳动纪律，经常发生不规范事项（1分）二、工作能力（总分40分）（一）、岗位履职：1、能独立本职工作，遵从市场管理制度，保障班组市场管理工作正常运行（10分）；2、在班组同事的帮助下完成本职工作，遵从市场管理制度，保障市场管理工作正常运行（8分）；3、不能独立开展本职工作，导致市场管理工作效率低下（3分）。（二）、岗位素质：1、上岗前按规定着装，注重保持个人仪容仪表端庄整洁；工作中始终保持良好的精神状态（10分）；132、上岗前未按规定着装，不注重保持个人仪容仪表端庄整洁；精神状态不佳，经班组同事提醒及时改正的（6分）；3、经常不按规定着装，不保持个人仪容仪表端庄整洁；精神状态不佳（3分）。（三）、日常管控：1、对管理区域内的环境卫生、商品摆放、车辆管理、消防安全进行监督检查，发现问题及时处理或立即上报（10分）；2、在班组长的带领下维护市场的经营管理秩序，对管理区域内的环境卫生、商品摆放、车辆管理、消防安全进行监督检查，发现问题及时处理或立即上报（8分）；3、对管理区域内的环境卫生、商品摆放、车辆管理、消防安全不进行监督检查，发现问题不及时处理或放弃管理（3分）。（四）、商户管理：1、敢于对商户违纪、违规、违纪行为进行批评教育，及时向班组长反馈（10分）；2、在班组同事的配合下敢于对商户违纪、违规、违纪行为进行批评教育，及时向班组长反馈（8分）；3、不敢对商户违纪、违规、违纪行为进行批评教育，对商户的不良行为视而不见（3分）。三、考勤与奖惩（总分10分）1、考勤：缺勤、请假、迟到、早退每次扣1分；2、奖励每次加2分；处罚每次扣2分。14市场门禁收费员岗位绩效考核细则考核内容总分值为100分一、工作态度（总分50分）（一）、执行力：1、主动接受上级布置的工作，并能较快开展进行（10分）；2、愿意接受上级布置的工作，能在规定的时间内完成（6分）；3、偶尔不愿意接受上级安排的工作，需要督促完成（1分）。（二）、工作责任心：1、对待工作