全国文明典范城市创建经验总结

全国文明典范城市创建经验总结全国文明典范城市创建经验总结近年来，xx区紧盯全国文明典范城市创建目标，坚持从高位推动高标准落实、完善机制常态长效治理、突出重点纵深推进、强化宣传全社会参与等方面，推动城市精细化管理工作措施落实落细，城市品质持续提升，为全市经济社会高质量发展提供良好的环境基础。一、完善体制机制，促进管理措施落实落细。为进一步提高城市管理精细精致精微程度，xx年6月成立了xx区城市管理委员会（以下简称区城管委），建立了例会制度，每两周召开一次区城管委例会，会上重点与区委宣传部和区创建全国文明典范城市督导组集体会商研究解决城市精细化管理和文明创建工作。城管委例会作为发现问题、解决问题闭环管理的重要载体，进一步明确城管责任部门的职责，健全完善城管工作机制，帮助协调解决城市管理中的各类难点、堵点问题，督促助力文明创建工作。xx区先后制定出台了《xx市城市生活垃圾分类管理办法》《xx市餐厨废弃物管理办法》《xx区城市市容和环境卫生管理办法》等43项管理制度，实行日督导、周调度、月通报，形成了发现问题、反馈问题、解决问题的完整闭环。全面推行“街巷长”管理模式，通过明确街长、巷长职责和责任区域，不断完善奖励机制，强化多部门联动配合，城市管理主力军作用凸显，各类城市管理问题发现无死角，城市管理实现全覆盖，城市管理中的顽疾乱象得到有效整治。坚持不断完善城市精细化管理工作机制，先后建立“马路办公”、应急处突、“四定两覆盖”、属地监管等4项工作机制，对城管部门、城管主要领导、分管领导和一线工作人员做好日常管理和应急处置工作提出了具体可操作性的要求，进一步压实了城市精细化管理责任。为进一步提升城市管理的智能化水平，xx区将数字城管监督指挥平台与“微城管随手拍”系统相结合，充分利用在市区重要路段设置的76个摄像监控点位对城市管理工作进行监管，同时辅助小步外勤管理软件，积极开发车辆违规处置系统，在“呼你撕”平台基础上，开设“呼你停”平台，城市管理智慧化水平持续提升。二、积极主动作为，持续提升市容市貌颜值。在市容秩序整治中，xx区各责任单位采取定期与不定期相结合，白天常态化检查与晚上集中督查排处相结合的方式，对重点路段及重点区域集中开展彻底性清理整治。在整治中紧盯居民反应强烈的停车难、犬患多等难点问题及乱停乱放、乱搭乱建、乱贴乱画等“十乱”现象，将8个早夜市、1031家流动摊位划行规市，整体搬迁长泰马路市场、武威路马路市场，重新划定非机动车停车位1.6万余个，拆除市区违章建筑580多宗、斜坡道400多个，查处违法拉运行为270多起，清理城中村、城乡结合部各类垃圾5万余立方米、野广告20万余条，查处违法养犬行为1000余起。同时，全力推进飞线整治“清零化”，对全区所有街道，一寸一寸地排查，一条一条地“诊断”，一起一起地落实，对零星散落的，可以现场处理的飞线，立即捆绑固定，对废弃无用破损的废线，逐个清理拆除，对杂乱堆积的，有明确责任单位的大范围飞线，现场联系相关责任人，发放限期整改通知书，明确整改时限，目前飞线基本实现清零。2019年10月，xx区正式启动城市生活垃圾分类试点工作。针对可回收物的标准化、规范化回收，招标引进杭州舞环科技有限公司（家宝兔），配合推进生活垃圾分类工作，逐步建成了覆盖全区6街道26个社区的127座生态环保小屋，配套智能回收箱11组、发放垃圾投放卡（绿叶卡）8万余张。2021年，在全区机关事业单位、学校和居民小区生态环保小屋规范化、标准化运营的基础上，进一步探索推进星级酒店、沿街商铺等各行业各领域垃圾分类工作。经过一年多的运行，在居民小区形成了“天天分、周周投、月月比、年年晒”的分类模式，在机关事业单位形成了“随手分、定时投、月通报、年考核”的分类模式，在学校形成了“12335模式”（“1”即1套硬件设施；“2”即定时定点；“3”即3级评分办法、建立3支队伍；“5”即开展5种活动），垃圾分类“xx模式”正在形成。xx区在总结试点经验的基础上，全面推开垃圾分类工作，目前已初步建成生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处理的城市生活垃圾处理体系，基本实现了城区范围内城市生活垃圾分类全覆盖，居民垃圾分类知晓率达90%以上，回收利用率达30%以上。环卫市场化运营有序高效，通过政府购买服务的方式，引进市场化运营企业，实现xx区环卫工作市场化运营。采取“道路分级+人车流量+标准+方法”的“一路一策”保洁模式，构建车辆GPS卫星定位、垃圾收运物联网智能化管理、重点区域监控等环卫系统，完成“智慧环卫”建设工作，实现生活垃圾清运环节的全过程监管、道路清扫保洁作业质量的实时监管，环卫保洁水平大幅提升，环境质量迈上新台阶。同时，xx区于2021年1月启动实施了餐厨废弃物试收运，全区大、中、小型共计618家餐饮店参与餐厨废弃物的回收，截至目前，回收餐厨废弃物5000余吨，初步实现了餐厨垃圾减量化、资源化处理。三、全面宣传发动，推动全社会参与城市管理。快递员、网络送餐员犹如城市末端的毛细血管，链接着每一个人的日常生活，起着沟通城市生活的“前哨”作用。为发挥这一群体的巨大作用，xx区面向快递（外卖）从业队伍开展“文明xx随手拍”小程序的宣传推广使用活动，引导快递（外卖）人员参与城市精细化管理，让他们在走街串巷中“找茬”，助力文明城市创建工作。目前，全区400余名快递（外卖）员变身“城管”守护文明。为全力开展全国文明典范城市创建工作，营造人人关心、人人参与、人人支持的浓厚氛围。年初，xx区开展“问题随手拍、垃圾随手捡、文明随手做”“三随”活动，组织区直各部门、各行业及街道社区，深入发动广大党员、干部、群众，共同参与城市管理，将快递（外卖）人员纳入城市管理志愿服务队伍工作，让全民参与城市管理，宣传文明典范城市创建，倡导文明健康的生活理念，用行动助力创文。截至目前，全区组织开展各类活动共计52场次，组织参与“三随”活动志愿者千余人，关注“随手拍”8489人。为让更多人理解、支持和参与城市管理工作，xx区组织开展了“城市开放日”活动，邀请共计30余名市、区两级“两代表一委员”，先后来到xx市第二城市生活垃圾处理场、新华大道绿化景观整体提升项目、xx区数字城管监督指挥平台、城北停车场、天津路至北环路雨水排水管网建设项目参观并了解xx区城市管理重点工作。通过活动的开展，让“两代表一委员”更好地发挥代表职责，积极宣传城市管理工作，号召全社会参与城市管理工作，深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”理念，共同打造有靓度、有高度、有温度的幸福美丽家园。为进一步畅通市民参与城市创建和城市管理渠道，xx区大力推行文明积分制管理，持续深化问题随手拍、垃圾随手捡、文明随手做“三随”活动，让每一个家庭都成为文明创建的最小单元、每一位市民都成为文明城市的创建主体。同时，xx区还制定了《xx区市民文明素质提升年工作方案》，大力开展文明风貌塑造、文明素养培育、榜样示范引领、志愿服务、未成年人思想道德建设、以文化人等“六大行动”，同时充分利用“两微一端”、短信平台、户外广告等宣传媒介，大力宣传城市管理相关政策、文明城市创建动态，以正面引导树立新风正气，形成了城市管理全民参与、创建成果全民共享的生动局面。