职员月度绩效考核表

1员工月度绩效考核表准则序号项目不合格合格优秀特别优秀年度考核不合格备注纪律1作息考核要点迟到2次早退1次旷工1次（天）病假2次（天）事假2次（天）擅离工作岗位≥3次迟到≤1次无早退无旷工病假≤1次（天）事假≤1次（天）擅离工作岗位≤1次迟到、早退≤0次提前进入职场≥18次推迟下班时间离开职场≥18次无旷工病假≤0次（天）事假≤0次（天）提前进入职场≥24次；推迟下班时间离开职场≥24次迟到、早退全年累计≥8次旷工全年累计≥7天（次）事假全年累计≥8（次）病假全年累计≥8（次）（不含住院）2分迟到、病假、事假、擅离工作岗位、早退、1次扣2分，2次扣4分；小旷工一次扣3分,大旷工一次扣4分，2次加倍；依此类推。释义作息：工作和休息时间，要求所有员工遵守。迟到：指不按时上班或参加公司举办的各种活动、会议，公司要求提前10秒到岗，按规定时间晚到10秒为迟到。早退：指提前离开工作岗位或活动场所。按规定时间提前10秒钟离开为早退。病假：指因生病而请假，必须凭医生的意见或事后医生的意见。并经人力资源部查实。旷工：没有请假而缺席时间在≥30分钟以上，又在当天上了班的为小旷工，没有上班的为大旷工。如：托人带假未批准。脱岗办私事；超过自己请假时间≥30分钟；编造假话办私事、假借公差办私事。事假：指因事而请假，每次≥30分钟算一天。擅离工作岗位（脱岗）：指没有经过批准离开工作岗位。2制度考核要点违规、违纪≥2违规、违纪≤0次违规、违纪≤0次违规、违纪≤0次违规违纪全年累计≥8次2分，违规、违纪1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义制度：指公司的各种规定、流程、纪律。违规、违纪指违反公司的各种规定、流程、纪律，不按程序、流程操作。3保密※考核要点不保守机密≥1次一般机密≥2次无泄露、传播机密无泄露、无传播机密、随机应变不受引诱和压力严守机密泄露重要机密一次2分，不保守机密1次扣2分，2次扣4分，依此类推。泄露重大机密一次扣10分，情节严重的开除，并处以1000元以上的罚款。2释义保密：把不能让外界知悉的秘密事项限定在一定时空范围，不使其外泄。不该说的机密，绝对不说；不该问的机密，绝对不问；不该看的机密，绝对不看；不该记录的机密，绝对不记录；不在非保密本上记录机密；不在私人通信中涉及机密；不在公共场所和家属子女、亲友面前谈论机密;不在不利于保密的地方存放机密文件和资料；不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项；不携带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所；并能制止他人传播机密。本公司的物流、资金流、信息流、财务状况为本公司重大机密。4服务考核要点被投诉≥1次无投诉无投诉被表扬≥2次无投诉被表扬≥3次被投诉全年累计≥4次2分，被投诉1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义服务：指为他人（包括内外部客户）提供帮助与支持,要求服务要细心、谦逊、热情、到位。被投诉：指因不能为客户提供到位的良好服务，而受到客户的批评、指责、控告、举报等。被表扬：指因向客户提供到位的良好服务，而受到客户的称赞、表扬、夸奖等。5主动考核要点工作不主动≥2次工作按部就班工作主动≥3次工作特别主动≥5次不主动全年累计≥8次2分，工作不主动1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义主动：自觉的去做事，自觉的去做公司需要的但不属于自己该做的事务自觉的帮助他人做好其他事务。不主动：要督办、命令才去做事情；不积极认真去做事或完成本职工作，懈怠工作；来人来客不接待（不问候、不倒茶），不自觉提出为客人服务。如：您需要我的帮助吗？我能为您做些什么吗等。6热情考核要点不热情≥2次工作不热情≤0次工作热情工作特别热情不热情全年累计≥8次2分，不热情1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义热情：高兴的去为他人做事情，快乐的帮助别人，对工作充满激情。不热情：不主动与来访者问讯、交流、沟通；不主动问好；接电话态度不好；帮人办事态度恶劣；冷嘲热讽，说话带刺，满脸的不高兴，挂起个脸，发脾气，撒野，装怪等一系列有损企事业形象的行为态度。7执行※考核要点不执行命令≥2次执行命令≤0次能执行向领导汇报执行命令情况执行命令≤0次准确、又快又好的完成任务≥2次并及时将完成情况报告领导动脑子，克服困难准确、又快又好的完成任务≥5次不执行命令全年累计≥6次8分不执行1次扣8分，2次扣16分，依此类推。释义执行：指对上级的指示无条件的去办好。不执行：指不按照上级的指示或改变上级的指示去办事。对于确认上级指示是违法、违反公司制度、违反企业要求的，不能执行，并立即上报；公司对这种不执行予以表彰。8协作考核要点工作不合作≥1次工作不合作≤0次工作协调合作，无不配合的情况发生工作特别能主动的与他人搞好协调合作工作不合作≥4次2分，不合作1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义协作：工作协调、配合、合作、默契、团结、团队具有很强的凝聚力和战斗力。不协作：吵架、打架、制造事端，说小话、不团结。需团队协作完成的事情不去配合，找借口推诿，做事情阳奉阴违。相互不卖帐的，各自为政、拉帮结派、搞小团体。团队松懈、无凝聚力和战斗力。39善思考核要点不善思≥2次不用心做事≥2次不善思≤1次不用心做事≤1次积极想办法、找方案、查资料解决工作中存在的问题、思维敏捷新思路、新思维、提出新方案、解决新问题、找出新措施、思维敏捷不善思≥8次2分，不善思或不用心做事1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义善思：用大脑、用心去发现问题、思考问题并找出解决问题方法、点子，发展的道路、方向。用心的做好每一件事情。不善思：不思考改善工作的方式、劳动技术，不思考解决问题的办法，一切按部就班，对不能解决的事情，不了了之，不用心去做事技能10效率※考核要点不按时完成工作≥2次不按时完成工作≤0次不按时完成工作≤0次提前完成工作≥5次不按时完成工作≤0次提前完成工作≥10次不按时完成工作全年累计≥6次4分，效率低1次扣4分，2次扣8分，依此类推。释义效率：指时效、功效、效果。在单位时间内完成的任务或完成任务所需的单位时间。按时完成工作：指在规定的时间内准确保质保量的完成工作任务。不按时完成工作：指在规定的时间内不能准确保质保量的完成工作任务。11精确※考核要点差错率≥2次差错率≤1次，并已及时纠正，无影响差错率≤1次，并已及时纠正，无影响。无差错，精确度高差错率全年累计≥6次6分出差错1次扣3分，2次扣6分，依此类推。释义精确：指精益求精，准确无误。差错：指工作中的过失、失误、错误。差错率：指每月工作中的过失、失误、错误的次数。12能干※考核要点技能考核不合格≥2次应会的技能不会≥2次/月技能考核≤60分技能考核不合格≤0次技能考核≥70分应会的技能基本会技能考核优良≥80分技能熟练技能考核优秀≥90分技术精良（评技术标兵）技能考核不合格全年累计≥10次8分技能考核1次扣4分，2次扣8分，依此类推。释义能干：指有能力、会干事。技能考核不合格：指专门针对技能笔考或实际操作不能达到规定要求，应会的不会。13成本考核要点超过成本≥1次违规操作，造成浪费按成本执行按公司规定操作，无浪费行为节约成本≥2次，并有具体行动节约成本≥3次提出降低成本建议并产生效果超过成本全年累计≥4次2分浪费成本1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义成本：指完成单位工作所花的各种费用的总和。超过成本：超过核定成本的费用。14绩效※考核要点没完成目标任务≥1次100%的完成任务超额完成目标任务≥10%超额完成目标任务≥20%没完成目标任务全年累计≥4次7分没完成任务1次扣7分，2次扣14分，依此类推。释义绩效：指成绩和功效。指能够量化考核的目标任务在考核时所达到的比例。15创新考核要点没有创新或创新建议没有创新或创新建议创新或创新建议≥2次，创新或创新建议≥3次，且创新内容新意没有创新或创新建议≥1次加2分无创新或创新建议不扣分4释义创新：指新思想、新思维、新变化并对企业管理经营有很大帮助，带来了新的效果。改善工作方式、工作流程，工作思维追求变化、进步。16质量※考核要点不符合质量标准要求1次产品合格率达不到100%1次符合质量标准要求，产品质量合格率达到要求质量≥10%标准产品质量合格率达到100%质量≥20%标准产品质量优良率达到100%不符合质量标准要求全年累计≥4次8分不服合质量标准1次扣8分，2次扣16分，依此类推。释义质量：指在生产、工作中产品及完成任务的优劣程度。不符合质量标准：指在生产、工作中不符合产品标准要求和不能按质按量完成工作任务。知识17勤学考核要点不参加培训，在培训时迟到早退，开小差，不认真完成培训作业。培训考核成绩≤60分培训缺席≥2次（含请假）不学习该学的知识≥3次；应知的事不知≥3次自觉学习各种该学的知识参加培训。遵守培训制度管理。培训考核成绩≥70分培训缺席≤1次（含请假）该知道的全知道参加培训。遵守培训制度管理。自觉学习各种新的知识。培训考核成绩≥80分。参加自考或专业班考核合格≥60分培训缺席≤0次（含请假）应知的熟悉参加培训。遵守培训制度管理。自觉学习各种新的知识。培训考核成绩≥90分参加自考或专业班考核优良≥80分培训缺席≤0次（含请假）应知的事精通培训缺席全年累计≤6次（含请假）培训考核成绩全年累计≤60分（2次）2分应知而不知、该学而不学、培训成绩不合格、培训缺席1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义勤学：努力学习专业、文化知识，积极认真参加公司的各项培训，自觉学习新的知识以及参加各种专业文化知识、该学的知识、该知道的知识能自觉的勤奋学习，参加自考或公司的专业班考试。不勤学：应知道的不知道就是不勤学。品性18诚信※考核要点说假话、做假事≥1次报假帐≥1次不遵守约定≥1次说假话、做假事≤0次无报假帐遵守约定说假话、做假事≤0次无报假帐遵守约定说假话、做假事≤0次无报假帐遵守约定说假话、做假事全年累计≥4次报假帐全年累计≥4次不遵守约定全年累计≥4次7分违反1次扣7分，2次扣14分，依此类推。释义诚信：忠诚、诚实、讲求信用、实事求是。热爱企业、爱护财产、扼守信诺。不诚信：弄虚作假、说假话、做假事，挂羊头卖狗肉、报假帐。、私拿公司财物、损害公司财产和利益、损公肥私。19明辨考核要点不坚持原则≥2次不制止他人违规坚持原则，同时能制止他人违规坚持原则、明辨是非、敢于批评≥3次敢于举报他人违规≥1次坚持原则、明辨是非、敢于批评≥5次敢于举报他人违规≥1次不坚持原则全年累计≥8次2分不坚持原则1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义不坚持原则：指不按规定办事，对别人的错误不闻不问、不管、不纠正、不上报、搞一团和气、拉帮结派，相互维护。不敢批评和自我批评。20文明考核要点说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≥2次说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≤0次说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≤0次敢于举报他人违规≥1次说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾≤0次敢于举报他人违规≥1次说脏话、随地吐痰、乱丢垃圾全年累计≥8次2分违反1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义文明：不在办公场所大声喧哗，谈吐优雅，爱护环境卫生，精神饱满。不文明：脏话、乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为。521节俭考核要点不节俭≥1次`不节俭≤0次节俭≥1次，有措施、有方法、有效果、有事例节俭≥2次，有措施、有方法、有效果、有事例不节俭全年累计≥4次2分不节俭1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义不节俭：指不遵守节俭公德，浪费水、电、气、物资、原料及发现浪费现象不制止或视而不见等。22整洁考核要点不整洁≥2次不整洁≤2次不整洁≤0次整洁达到5S要求不整洁全年累计≥8次2分不整洁1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义不整洁：指不能主动按5S要求整理自己的工作场所，使工作场所乱七八糟、卫生状况极差没有养成良好习惯等。23谦逊考核要点不谦逊≥2次谦逊谦逊、平和谦逊平和虚心请教不谦逊全年累计≥8次2分不谦逊1次扣2分，2次扣4分，依此类推。释义谦逊：作为一种工作态度或工作方式，善于听取他人意见和建议。例如：“我需要你帮助我”，“你能帮助我做某事情吗？”等等，主动请教、主动学习。耐心听他人说话，不打断别人说话。为人友善、胸怀宽广。不谦逊：狂妄自大、自吹