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项目指标财务指标控制职责范围内的成本年度办公用品费用不超过节23220元.20%全年客户指标为公司各部门提供良好的服务年度公司各部门有效投诉事件为零15%全年实现文件管理规范化，杜绝文件遗失、损坏等人为事件；公司各部门内部文件需求响应时限超过1天的事件不超过1次10%全年飞行管理部后勤保障工作年度投诉不超过1次/年15%全年飞行员装备管理,发放工作年度差错为零10%全年飞行任务书的录入,统计飞行时间、飞行员的休假和在位天数年度差错不超过1次15%全年提升管理品质完成部门行政管理费用台帐建立；费用审核人为差错事件不超过1次/年；10%全年建立内部管理体系按公司统一要求完成本部门文件的编制,内部体系的建设工作.5%符合公司统一要求1、保持任务书输入的及时性和准确性。2、保证所统计时间和天数的及时性和准确性。1.根据制度严格执行文件管理规定；2.专柜专人存取文件；3.建立文件流转记录和状态跟踪说明。4.合理分类存放文件，提高查找速度1、提升服务意识、飞行员入职后，吃、住、行等后勤事务安排的及时性。2、飞行员日常办理免票、领取办公用品的及时性。1、严格按照运行手册发放飞行员装备。完善现有标准及流程，建立健全三级文件。飞管部行政助理年度指标目标关键控制点1、严格审核各项行政日常费用的必要性和真实性；2.每月15日提交飞管所有费用台帐，进行数据分析；目标类型目标描述权重完成时限1、严格控制审查资产采购申请；2、严格行政费用审核；1.加强事务调节能力，优先处理紧急重要的事务；2.遵照行政管理规范，为各部门提供后勤保障服务；3、因个人责任年度有效投诉不超过3件；内部流程改进工作方法，提升内部服务品质飞行技术管理分部财务[1+(KPI目标值－KPI完成值)/KPI目标值]×100%飞行技术管理分部飞管部；人事行政部发生1起人为原因造成的投诉，该项得分为零飞行技术管理分部飞管部，人事行政部发生人为原因造成的文件遗失和损坏，该项得分为零；文件需求提供超时事件发生2次，该项指标得分为零飞行技术管理分部飞管部；人事行政部发生2次有效投诉事件，该项指标为零飞行技术管理分部飞管部发生1次人为原因造成的发放差错，该项指标为零飞行技术管理分部飞管部；人事行政部发生人为差错超过1次，该项得分为零飞行技术管理分部飞管部台帐未建立，该项指标得分为零；费用审核中人为差错出现2次，得分为零飞行技术管理分部飞管部未按时完成文件编写，该项得分为零；完成编写后，根据文件质量情况进行评分1、保持任务书输入的及时性和准确性。2、保证所统计时间和天数的及时性和准确性。1.根据制度严格执行文件管理规定；2.专柜专人存取文件；3.建立文件流转记录和状态跟踪说明。4.合理分类存放文件，提高查找速度1、提升服务意识、飞行员入职后，吃、住、行等后勤事务安排的及时性。2、飞行员日常办理免票、领取办公用品的及时性。1、严格按照运行手册发放飞行员装备。完善现有标准及流程，建立健全三级文件。飞管部行政助理年度指标目标关键控制点数据来源计算方式（公式）责任部门1、严格审核各项行政日常费用的必要性和真实性；2.每月15日提交飞管所有费用台帐，进行数据分析；1、严格控制审查资产采购申请；2、严格行政费用审核；1.加强事务调节能力，优先处理紧急重要的事务；2.遵照行政管理规范，为各部门提供后勤保障服务；3、因个人责任年度有效投诉不超过3件；备注飞管部行政助理年度指标