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编号考核内容加分/扣分A01不按规定请假-50A02上班迟到、早退者-50A03未请假调休者-100A04私自调班-100A05有事长时间离岗必须向班长请假，得到批准后方可离开，如有违反-100A06中班同志必须来班内开收工会，迟到者-50A07站班会迟到者-50C01不按时完成当日工作量-100C02工作出色，能及时领取突发事件所需表计，供应计划外需求，每次100C03信息输入及时，不得无故超过期限，每发现一起-50C04及时、准确地做好每月报表，每年年度报表，延时一次-100C05因计划不周、申请不及时，各种表计及其他量电设备缺货而影响装表流程，每起-200C06承询员下达故障信息超过2分钟，每起-50C07收到故障信息5分钟内分派抢修任务，每超过1分钟-50C08承询员不及时派工造成漏报、漏修者-100C09抢修工作之后不及时填写用户反馈单者-50C1045分钟内不到达现场者-100D01未穿着公司发放的工作服，着装不规范者（抢修不适用）-50D02工作日内发生与用户争执（抢修不适用）-100D03按工作单准确配置表计，差错每起-30D04每月清点一次库存，帐、物相符，误差一项-50D05表库内各类表计因分类摆放，新、旧表计不的混放，如有违反-50D06保持机房、库房清洁，闲杂人员一律不得进入机房、库房，如有查岗发现-50D07不得私发表计（指未经电脑流程），发现一次-200D08做好机房、库房的防火、防盗工作，如发现火灾隐患、失窃事件，每起-200D09承询员报表资料不全者-50D10下达、分派故障信息每发生一起差错-50D11承询员遇特殊情况需隔夜工作的工作单，要向有关部门汇报做好记录，和居民或单位联系之后方可隔夜，无故隔夜者-200D12交接班记录、转有关部门和三相赔表记录不完整者-200D13故意不接听电话者-200D14遇忙时，不接听电话者-50D15对讲机、灯具未登记纪录，造成遗失者-500D16发生客户有责投诉，重大人员、设备事故，新闻媒体现场采访，未向班长及抢修中心汇报者-500D17不按时进行交接班者-50D18抢修小班现场工作违反安规者-50D19未穿着公司发放的工作服者-50D20未对工具箱认真检查和少工具不报者-50D21着装是否按照标准，不按照规定着装者-50D22出车前专人工具（脚板、皮带、绝缘工具）必须带好，回所后放回各自架子上，违者-100D23出车时，未认真检查车上的各种材料和梯子固定是否扎牢者-100D24工作时，发生与用户争执，造成不良影响者-100D25不戴安全帽、不穿电工鞋上车者-200D26在未得到承询以及班长同意，私自出车者-200D27工作时，要认真保管好工具，如：对讲机、照明灯，如有遗失者-500D28发现出厂量电柜、计量柜二次回路接线错误者100装表修灯班班（站）行为规范考核内容表200年（上/下）半年A：出勤情况B：工作量C：工作及时D：工作规范D29大量工作单漏写栏目者-50D30当值卫生员不进行环境打扫者-50D31封印未封、漏封者-50D32现场工作检查户名工作单内容是否相符，张冠李戴者-50D33新装表必须开灯试验。大量用户要通电后再检查一次，一个月后相序反-50D34新装表要根据工作单，到现场要核对名称、地址、室号、表计型号和工作内容是否正确，出错者-50D35需办理工作票工作，没办补办者-50D36有上杆工作必须备好专人工具，有违反者-50D37站班会不认真听讲工作内容和安全注意事项者-50D38直接表接线错误，造成企业损失者-50D39未开现场站班会者-100D40装表小班现场登杆工作违反安规者-100D41C/T表新装、调换、电流二次回路、联合接线盒、表计接线因接线错误者-200D42大量新装或调表令克打开者-200D43大量新装跨相接错者-200D44工作内容和安全措施不到位者-200D45工作票填写错误者-200D46着装未按照标准，不穿电工鞋上车者-200D47新装高压用户，因接线错误造成计量错误者-500E01被评为年度电力公司级先进者400E02被评为年度市区公司级先进者200E03职工行风得到部、分公司表扬者200E04被评为年度分公司级先进者100E05主动完成份外工作100E06主动为班组出谋划策，提升班组整体绩效100E07用户有书面表扬信(每封）100E08主动承担重大事故或风险较大的工作100E09主动参与重大事故或风险较大的工作50E10发生违纪行为-200E11不服从工作安排-200E12违反行风纪律-500E13私自离开岗位，在工作时间内进行与工作无关的事，影响正常工作-500E14有责被媒体曝光者-1000E15工作马虎，不问清故障情况导致判断失误每起-100E16文明接听电话，认真受理报修，正确及时的下达和分派故障信息，用语不规范或态度生硬，每起-100E17敷衍推委、调侃客户，与客户发生争执每起-200E18自觉遵守行业纪律和服务规范，客户投诉为零，每发生一起客户投诉，属电业责任的-500E19发生客户有责投诉，重大人员、设备事故，新闻媒体现场采访，未向班长及抢修中心汇报者-500E20接到承询工作命令后，无故拖延时间或拒绝者-500E21在工作时间饮酒者（包括接班前）-1000E22工作过程中，发现计量错误，或用户有窃电行为造成表计漏计或少计量，给企业挽回较大或重大损失者（主要指大量）200E23有居民、单位来信或来函表扬班组人员100E24在工作过程中，凡出现违反行风廉政有关规定，用户有责投诉，一经查实者-1000F01发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议200G01参与电力公司各类竞赛或技术比武，并获得名次400G02参与市区公司各类竞赛或技术比武，并获得名次200G03结合工作设计案例分析，完善培训包；200G04参与分公司各类竞赛或技术比武，并获得名次100G05结合工作设计考核题目，充实题库，每题50E：工作态度F：工作中协调配合G：学习成长G06无故不参加安全日活动-50G07安规考试95分以上者100G08安规考试不及格者-500类别通用通用通用通用表计抢修装表通用表计表计表计表计承询承询承询抢修抢修通用通用表计表计表计表计表计表计承询承询承询承询承询承询承询承询抢修抢修抢修抢修抢修抢修抢修抢修抢修抢修抢修装表装表修灯班班（站）行为规范考核内容表200年（上/下）半年A：出勤情况B：工作量C：工作及时D：工作规范装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表装表通用通用通用通用通用通用通用通用通用通用通用通用通用通用承询承询承询承询抢修抢修抢修装表装表装表通用通用通用通用通用通用E：工作态度F：工作中协调配合G：学习成长通用抢修抢修行为规范维度权重1分2分3分4分5分A出勤情况5%-100≥-100，00B工作量C工作及时7%-100≥-100，00D工作规范30%-200≥-200，000E工作态度40%-200≥-200，000，≤200200F工作中协调配合3%00G学习成长15%-50≥-50，000，≤100100装表修灯班班（站）行为规范评分标准表2004年（上/下）半年2004年行为规范考核内容表操作班编号考核内容加分/扣分A01不按规定请假-50A02上班迟到、早退者-50A03私自调班-100A04未请假调休者-100B01B02B03C01C02C03D01工作日内发生与用户争执-50D03E01被评为年度电力公司级先进者400E02被评为年度市区公司级先进者200E03职工行风得到部、分公司表扬者200E04被评为年度分公司级先进者100E05主动承担重大事故或风险较大的工作100E06主动完成份外工作100E07主动为班组出谋划策，提升班组整体绩效100E08主动参与重大事故或风险较大的工作50E09用户有书面表扬信(每封）10E10发生违纪行为-50E11违反行风纪律-50E12不服从工作安排-200E13私自离开岗位，在工作时间内进行与工作无关的事-1000F01发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议200G01参与电力公司各类竞赛或技术比武，并获得名次400G02参与市区公司各类竞赛或技术比武，并获得名次200E：工作态度F：工作中协调配合G：学习成长A：出勤情况B：工作量C：工作及时D：工作规范