个人普通员工（述职报告）推选

个人普通员工（述职报告）推选为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》，通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。一、公开，接受监督按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以诚意，向社会推行办事公开制、制。一是保证95518服务热线电话24小时开通，为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。二、履行职能，回报社会为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满意化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活，限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的氛围;二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在的和深层次上的需求还不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。二、多为客户和群众办实事办好事。三、采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。个人普通员工述职报告推荐2尊敬的领导：作为xx酒店后勤部的负责人，我非常的荣幸，在后勤部有一支强有力的团队，他们就是我们强有力的安全队，和技术过硬的工程维修队，在过去的工作中，我们后勤部在突发事件中作出了英勇的表现，得到了酒店领导和同事的认可，现就上一年的工作总结如下：一、工程维修部工作工程维修部肩负着酒店日常水、电、气工程维修的工作，工作至关重要，也相当繁忙。在工程维修部的负责下，酒店做了大量的工程维修工作，主要有天花板漏水维修工作，酒店主楼的空调维修工作、酒店外墙亮化维修工作、酒店热水供应系统维修工作、酒店电视安全监控系统维修工作、酒店厨房油烟管道清理工作、酒店下水道疏通工程、客房补漆工作等。二、保安部工作酒店保安是酒店对外形象的代表，担负着保卫酒店人身安全、财产安全的重任。保安部克服了人手不足的困难，坚持对酒店的安全巡逻，搞好停车场的日常管理，基本上能保证酒店的安全，没有出现重大事故，没有造成酒店重大经济损失。酒店高度重视员工的消防安全培训。保安部在消防培训上做了大量的工作，如x月份保安队长分部门对员工进行关于灭火器操作的培训及相关消防知识。三、后勤部20XX年工作计划在新的一年里，日常管理方面，我们后勤部将做好日常维修、维护工作，每天坚持做好巡查工作，发现问题及时处理。积极处理好各部门反馈的维修问题，为酒店正常营业做好后勤保障及安全保卫工作，保障酒店员工及顾客的人身财产安全。做好六常管理工作，对工作现场做到工具物品分类摆放，工具、物品要标明名称、定位摆放，保持地面清洁。做到常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。在设备维护方面：对酒店内的水、电、暖气、热水、空调系统做好周期管理工作，保证设施、设备正常运行，每个月对各个客房内的淋浴喷头进行检修清理。并计划在第二季度对暖气、热水系统进行检修维护。同时配合空调售后做好空调系统的调试工作，并熟练握操作规程和操作维修技术。第四季度对空调系统进行检修维护。在员工管理方面：要努力稳定员工队伍，培养员工热爱xx，以我是xx一员为荣的理念。将xx做为一个平台来展示自己的人生价值。努力提高员工的技术水平，提高安保人员的安全服力意识。对有突出表现的员工进行奖励，对工作上表现差的员工进行批评帮助，提高员工的技术水平，做好员工思想工作，关心员工，帮助员工融入xx这个大家庭。以上是我们后勤部20xx年工作规化，我相信我们后勤部在酒店各级领导的正确领导下，在新的一年里为xx辉煌未来做贡献!个人普通员工述职报告推荐320xx年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：一、工作态度我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。二、业务能力多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应该提供人性化服务预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。