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135北京北京xx投资管理有限公司投资管理有限公司目标管理咨询报告目标管理咨询报告中国人力资源开发网(简称：中人网，www.ChinaHRD.net)PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn136中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx投资管理有限责任公司投资管理有限责任公司目标管理目标管理l有关目标管理的理论lxx公司目标管理的目的lxx公司目标管理的内容lxx公司目标管理的实施PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn137中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标管理理论目标管理理论l目标管理结合了以工作为中心和以人为中心两种管理思想下的管理技能和管理组织体制，它能使职工体会到工作中的乐趣和价值，从工作的成功中满足其自我实现的需要，企业的目标也随之实现PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn138中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标管理的一般步骤目标管理的一般步骤•组织中的上级和下级管理人员一起制定共同的目标•同每一个人的应有成果相联系，规定他的主要职责范围•用这些措施来作为经营一个单位和评价其每个成员的贡献的指导目标分解考核PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn139中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)管理层次及目标广度管理层次及目标广度目标的广度各级管理层次高层管理人员中层管理人员基层管理人员一般职工战略目标和高级策略目标中级策略目标初级策略目标方案和任务企业目标分解的重要特征：横到边、竖到底PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn140中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标分解与保证系统图目标分解与保证系统图自上而下层层分解展开自下而上层层保证企业总目标企业总目标分解具体化分解具体化保证措施保证措施部门目标部门目标岗位目标岗位目标保证措施层次分解特征：完成上一级目标的应对措施是下一级的目标.PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn141中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx投资管理有限责任公司投资管理有限责任公司目标管理目标管理l有关目标管理的理论lxx公司目标管理的目的lxx公司目标管理的内容lxx公司目标管理的实施PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn142中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司目标管理的目的公司目标管理的目的通过对现有管理制度的调整和整合，进一步提高公司的管理素质，强化管理的基础通过有针对性的全员培训工作，进一步激活员工的积极性和创造性，促进各项工作的更好完成通过实施目标管理办法，进一步落实部门和岗位的职权、职责，并建立起完善的监督考核体系，确保各项工作的完成PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn143中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx投资管理有限责任公司投资管理有限责任公司目标管理目标管理l有关目标管理的理论lxx公司目标管理的目的lxx公司目标管理的内容lxx公司目标管理的实施PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn144中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司目标管理的内容公司目标管理的内容lWho—谁来制定目标？lWhom—目标下达给谁？lHow—怎样控制目标的实施过程？lWhat—目标评估以后干什么？PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn145中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx投资管理有限责任公司投资管理有限责任公司目标管理目标管理l有关目标管理的理论lxx公司目标管理的目的lxx公司目标管理的内容lxx公司目标管理的实施PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn146中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司目标管理的实施公司目标管理的实施l目标的制定l目标的执行l目标完成情况的考核与评估l评估结果的兑现PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn147中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司目标管理的实施步骤公司目标管理的实施步骤2.由高层领导制定公司战略性目标6.在有效监督下为实现目标进行过程管理7.对达成的成果进行检查与评价8.根据评价结果和协议兑现奖惩5.对各项目标和评价标准达成协议4B.抛弃不现实的目标1.对参加者进行培训并给予激励第二阶段实现目标第三阶段对成果的检查与评价第一阶段制定目标4.上级和下级之间相互交流：对各种建议的评估4A.修改目标3.由各级管理人员制定初步的策略性目标9.把经验用于新的目标管理周期PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn148中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司目标的制定公司目标的制定lxx公司目标制定流程lxx公司目标管理的指标体系PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn149中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司部门目标制定流程公司部门目标制定流程监督实施责任书存档签署目标管理责任书审批确认各部门目标部门目标修正目标分解实施公司目标确定公司目标办公室经营部开发部财务部总经理助理副总经理总经理董事会部门／岗位名称PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn150中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司目标管理的指标体系公司目标管理的指标体系l业务指标l管理指标PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn151中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)业务指标业务指标l总量（营业额、成本费用、利润等）l增长率（收入、费用、利润的增减变化）PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn152中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司的主要业务指标公司的主要业务指标公司指标利润总额：200万元营业收入：300万元成本费用：100万元总经理办公室管理费用：40万元财务部管理费用：15万元开发部管理费用：12万元开发费用：经营部营业收入：300万元营业成本：管理费用：12万元PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn153中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)管理指标管理指标l部门指标l个人指标PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn154中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)部门目标部门目标l工作任务完成情况l部门之间协调与配合情况l部门工作作风PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn155中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)个人目标个人目标l管理人员l职员l业务人员PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn156中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)管理人员管理人员l工作绩效l领导能力l计划能力l协调沟通能力l学习与创新能力l团队合作精神l忠诚度l责任心PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn157中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)职员职员l工作绩效l专业知识与技能l计划能力l学习与创新能力l纪律性l团队合作精神l忠诚度l责任心PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn158中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)业务人员业务人员l工作绩效l专业知识与技能l计划能力l协调沟通能力l谈判能力l团队合作精神l忠诚度l责任心PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn159中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标的执行目标的执行l目标执行过程中应注意事项l目标执行中的问题处理PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn160中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标执行过程中的注意事项目标执行过程中的注意事项l目标监督人应保证目标执行人有充分的授权以保障目标的顺利完成且充分调动其主动性l目标监督人应保证目标执行人获得有关目标完成所必需的信息l目标执行人应主动向目标监督人汇报其目标执行进展l目标监督人应及时跟进，指导目标执行l例外情况由目标执行人、监督人共同处理l目标监督人应协调部门内外关系，为目标执行人完成目标提供支持PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn161中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标执行中的问题处理（一）目标执行中的问题处理（一）l目标执行速度滞后或执行出现困难时，应视情况严重程度与影响大小处理l该问题属个别问题，不致影响总目标或部门目标的完成时，由目标执行人及目标监督人商定解决l该问题影响总目标或部门目标时，由目标监督人协同有关部门解决或上报总经理解决PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn162中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标执行中的问题处理（二）目标执行中的问题处理（二）l由于客观原因而使目标执行发生困难、难以解决时，目标执行人可申请修订目标书，经上级批准后，可予以修改，当某项目标因外部原因影响而无法完成时，目标执行人应说明情况，申请该项目免于评估，经上级批准后实行l目标项目免于考评者，目标执行人应报请目标监督人及时调整其它目标项目重要性百分比，以免影响其它项目的评估PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn163中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)目标完成情况的考核与评估目标完成情况的考核与评估l对部门的考核与评估l对个人的考核与评估PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn164中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)对部门的目标考核与评估对部门的目标考核与评估l考核流程l考核方式PDF文件使用pdfFactoryPro试用版本创建www.fineprint.com.cn165中国人力资源开发网(简称：中人网，www.Cinched.net)xxxx公司部门目标考核流程公司部门目标考核流程修正下一阶段目标考核评价实