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人力资源部“三项”考核实施细则第一条为培育员工良好的工作规范和养成，充分发挥员工工作的主观能动性，不断提高个人业务能力、提高工作效率，促进团队内部和谐，促进部门合作意识的不断增强，特制定本《细则》。第二条本《细则》适用于人力资源部全体员工。第三条本《细则》的考核由XX负责组织实施，全体员工按照本《细则》的要求，主动配合，做好考评工作。第四条考核采用100分制。每周进行，月底汇总计入个人绩效考核。考核结果分为三档，分别对应考核得分如下：优秀90-100分；良好81-90分；及格71-80分；第五条考核分一周工作考核、卫生值日考核、劳动纪律考核三项。一周工作考核权重70%，劳动纪律考核权重20%。卫生值日考核权重10%。第六条一周工作考核的主要内容及评分标准一、一周日常工作完成进展情况，（权重40%）。A、按时完成（100%）；B、完成率80%-100%（90%）；C、完成率60%-80%（75%）；D、完成率40%-60%（50%）；E、完成率20%-40%（35%）F、完成率5%-20%（20%）；G、完成率5%以下（0）；1、一周工作实际完成率=一周工作实际完成量（项）/一周工作计划的总量（项）×100%2、一周工作计划的总量（项）=一周计划完成的工作项+一周阶段性完成的工作项+上周未完成的工作本周继续完成的工作项3、应完成而未能完成（有充足说明理由）的工作不计入本周工作考核。二、工作完成的质量效果情况，（权重20%）。A、非常满意占该项分值的150%，B、满意占该项分值的100%C、基本满意占该项分值的80%，D、不满意占该项分值的50%非常满意评定标准：A、工作超前谋划进行、质量高。工作满意评定标准：A、工作超前谋划进行、质量一般。B、工作按时（阶段）完成、质量高。工作基本满意标准：A、工作按时完成、质量一般。B、工作部分完成、质量较好。工作不满意标准：A、工作需在督促下进行，进展不大。B、工作进度滞后，影响整体。三、一周个人工作周志的上报及质量情况，（权重10%）。1、一周个人工作周志内容包括：上周工作计划完成进展情况、下周工作计划的制定情况。（见修改后的一周个人工作周志样表）2、规定一周个人工作周志上报时间为周六下班前，周六下班前未上报扣2分，超过半天上报扣3分，超过一天（含休息日）上报扣5分。（周六请假不在位时要在周一上班前上报。）2、未按时以报表形式上报个人一周工作完成及下周工作计划的，必须补报，在提醒后不按规定的时间上报扣5分。3、个人一周完成的工作应做到详细上报，漏报一项工作扣2分；已完成的工作没有标注完成时间扣1分；需要下步继续跟进完成的工作没有设定完成时限扣2分；该完成而未完成的工作没有说明原因理由的扣2分。完成某项工作存在困难时没有提出解决问题的措施、意见或建议扣2分。4、制定周工作计划应切实可行，详细具体；经审定后作为个人下周工作任务及考核的依据。计划不具体、不详细扣6分。第七条、劳动纪律考核及评定标准，（权重20%）。1、办公区域内，应保持文明礼貌的交流方式，不许大声喧哗、闲谈、打闹、影响正常工作秩序；发现问题一次扣2分。有领对此提出批评者扣4分。2、工作期间不许吸烟、吃食物、睡觉、阅读与工作无关的书报，发现问题一次扣2分.3、非工作需要、不许网上浏览、下载与工作无关的资料及软件；不许玩游戏、聊天、看网上小说等，发现一次扣2分。(并按照公司要求处罚)4、不许用办公电话谈论与工作无关的事项；不得聚堆闲谈、擅离工作岗位、干私活，发现问题一次扣2分。第八条、卫生值日考核的内容及评定标准，（权重10%）1、检查本部门公共区地面的卫生，看是否干净、整洁、无烟头、无污水、无纸屑等。发现一项扣1分。2、检查个人办公桌面卫生，看资料盒文件摆放是否整洁有序；桌面、电脑主机、显示器、键盘是否干净无灰尘。发现一项值日员负连带责任扣1分，当事人扣1分。3、检查个人抽屉、柜子，看物品是否整理有序，是否存在脏乱现象，发现问题，值日员负连带责任抠1分，当事人扣1分。4、检查卫生勤务工作是否到位，看是否主动接转电话、接待外来人员、是否浇花、饮用水是否充足等，发现问题扣1分。5、检查卫生维护情况，看是否主动提醒其他同事保持卫生整洁、制止他人在本部门办公区吐痰、抽烟、乱扔垃圾等。发现问题扣1分。6、下班或较长时间离开办公室前，是否关闭电脑和电源，整理好自己的办公桌椅和重要文件，办公用品是否摆放整齐，重要文件是否锁进抽屉等，发现问题一次扣2分。第九条考核流程：一、个人自评。根据个人上一周工作计划，结合每周报表工作周志，自评每项工作完成的进展及质量情况；自评卫生值日考核和工作期间的劳动纪律考核，填入附件（表）一中。二、例会讲评。结合明老师的周例会讲评，负责人汇总个人一周的工作完成情况，收集数据。三、汇总考评。根据个人上报一周工作的完成情况，结合个人自评数据，明老师周例会讲评，检查卫生值日情况和检查劳动纪律执行情况的数据，进行一周考核数据汇总。四、审定考核。将考核评定情况向部门领导汇报，部门领导结合员工一周工作综合表现，视情修正考核数据，形成考核结论。五、公布考核。每月汇总的考核结果在最近的一次周例会上予以通报。六、引导考核。及时与员工交流考核情况，分析原因，指出不足，指明下步努力方向。第十条考核数据的采集：一是个人周志上报数据；二是周例会讲评数据；三是按照考核内容检查到的考评数据；四是领导评价数据。第十一条个人只有在较好地完成本职工作和其它临时安排的工作的前提下方可评为良好，只有在具有突出表现时方可评为优秀，评为优秀和对绩效考核中被评为不称职的员工，报部门领导审核。第十二条个人表现特别优秀，为部门作出重大贡献的，除评为“优秀”外，部门将给予绩效奖励。如个人犯严重错误给部门造成重大损失除扣除全部工资外，将视损失大小追究其赔偿责任。第十三条个人如对当月考核结果有疑义，可以向考核负责人提出疑义，直至向领导小组组长申请复议。第十四条个人每周考核情况按月汇总，建立考核档案，考核结果将作为绩效工资、奖金发放、评选先进、薪资调整的重要依据。第十五条考核评分办法见附件１：考核《细则》评分表第十六条本《细则》解释权归人力资源部。第十七条本《细则》自发文之日起生效。人力资源部二〇一一年五月五日