上海市文明单位考评标准

上海市文明单位考评标准（2005修订版）一、基本指标Ⅰ.加强思想道德建设，员工素质文明Ⅰ-1思想教育1.领导干部、党员认真学习正确理解邓小平理论、“三个代表”重要思想，贯彻和落实科学的发展观和“构建社会主义和谐社会”理论2.深入开展党的基本理论，基本路线、基本纲领、基本经验教育，认真组织干部群众学习党和国家路线、方针、政策，加强思想政治工作，开展形势任务教育Ⅰ-2道德建设1.贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，深化“七不”规范活动，落实“七建”目标，提高员工素质，树立社会形象2.开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，组织专门活动的频率≥4次/年3.员工中无违反社会公共秩序和道德、造成重大不良社会影响的行为Ⅰ-3员工素质1.*员工中无严重违法违纪案件及刑事案件2.认真持续开展“建文明班组，创文明岗位，做文明职工”等群众性创建活动，创建文明单位员工知晓率≥100％3.员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素养4.员工中普通话普及率≥85%5.文字使用规范率达90%Ⅱ.积极参与公益事业，示范作用显著Ⅱ-1社会贡献1.有固定的社会捐赠计划，积极参加各类社会援助和社会公益活动2.*员工志愿者覆盖率≥40%，参与志愿者活动平均≥6次/年，总计≥6小时3.党员中的志愿者覆盖率≥95％，参与志愿者活动平均≥12次，总计≥12小时4.积极推广自愿无偿献血，献血工作落实良好5.*参加城市公共管理，积极响应各种精神文明建设的主题实践活动Ⅱ-2社区建设1.有固定的社区共建计划2.资助社区硬件设施建设3.参与社区就业、扶贫帮困等志愿者活动4.开展各种社区服务活动5.协助社区开展群众性创建活动Ⅲ.管理规范科学民主，人际关系和谐Ⅲ-1管理体制1.党政领导重视创建工作，有创建规划，有具体措施，专人负责，有经费投入，列入考核2.坚持和完善工会、职代会等民主管理制度，落实厂（政）务公开等公开办事制度3.建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度4.*领导班子团结协作，勤政廉洁，无重大违纪事件Ⅲ-2干群关系1.关心职工工作、学习、生活和健康，保障职工（包括非正式员工）的合法权益，人际关系和谐2.开展“扶贫帮困”活动，及时解决家庭贫困职工的生活困难3.*正确及时处理单位员工利益矛盾，无重大劳资纠纷和其他影响团结稳定的事故或事件发生Ⅲ-3综合治理1.落实消防、保卫工作，重视交通安全工作2.经常进行安全生产宣传教育，工伤率不超标3.*无重大安全质量责任事故，无有责交通死亡事故Ⅳ.开展单位文化建设，学习风气浓厚Ⅳ-1学习氛围1.开展学习型单位建设，开展常规长效的读书活动，频率≥1次/2月2.*运用“东方讲坛”等宣传资源，对职工进行思想道德、形势任务教育，加强班组学习，形成学习制度，搞好学习考核，学习型班组≥50%3.持续开展员工技能培训，员工受训率≥90%Ⅳ-2制度创新1.落实科教兴市，完善科技创新制度的计划并落实措施2.有技术（管理方式）创新成果Ⅳ-3群众文化1.充分利用单位自身或所在社区的文体活动场所（设施）开展活动，频率≥4次/年，职工体育参与面≥60%2.*无“黄赌毒”等丑恶现象及邪教活动Ⅴ.优化整洁内外环境，卫生环保达标Ⅴ-1防疫1.*卫生防疫体制健全2.*计划生育率达标Ⅴ-2环境保护1.*建设节约型单位、落实节能、节材措施。执行环保法规，污染物稳定达标排放，获得无烟单位称号2.内外环境整洁优美，卫生工作达标Ⅴ-3环境美化1.办公地点设计规范合理2.特色绿化景观≥1处Ⅵ.提高经营业务水平，运营绩效领先Ⅵ-1业务实绩1.*落实现代企业管理制度，工作/产品/服务质量领先（主要指标位于同行前列）2.完成企业利税指标Ⅵ-2诚信水平1.诚信建设及实际效应居同行业内前列，纳税信用等级，财务会计信用等级和预算信用等级评定达到A类。2.加强职工个人信用建设，无职工重大信用不良事件，职工个人信用报告查询率达标Ⅵ-3业务声望1.*单位无因诚信、质量问题而被媒体曝光并产生不良社会影响的纪录2.顾客投诉率≤10次/年，办结率≥98％，不发生重大诚信投诉事件二、特色指标1.有市级以上影响的好人好事2.为社会公益事业做出突出贡献3.获国家级或市级科技创新成果奖4.积极参与城市公共管理，贡献突出