人力资源部门绩效评价与提升：组织绩效杠杆模型的视角

同济大学经济与管理学院博士学位论文人力资源部门绩效评价与提升：组织绩效杠杆模型的视角姓名：田志锋申请学位级别：博士专业：企业管理指导教师：彭正龙20060901人力资源部门绩效评价与提升：组织绩效杠杆模型的视角作者：田志锋学位授予单位：同济大学经济与管理学院相似文献(10条)1.学位论文姚卓人力资源部门绩效管理指标体系设计研究——平衡记分卡思想在部门绩效管理中的应用2004当今社会已经由工业社会进入信息社会,企业如何应对信息社会对生产、经营和管理方式等方面提出的挑战,尤其是在人力资源配置逐步社会化、全球化的今天,如何合理配置和使用已经成为第一资源的人才,已成为摆在企业经营者面前的关键问题.正是在这种背景下,人力资源管理部门作用的发挥越来越受到企业的重视.但目前,组织CEO和人力资源经理们正为无法充分发挥人力资源管理部门的作用而发愁,究其根本是因为组织没有建立人力资源管理部门的绩效管理体系,而其中尤以缺少指导人力资源管理部门工作的绩效指标为关键.该文针对建立人力资源管理部门绩效指标体系问题,借鉴平衡记分卡(BalancedScorecard)思想,采用关键业绩指标(KeyPerformanceIndicators)方法,通过实证分析,对适用于不同发展情况的人力资源部门绩效指标体系建立展开研究.该文研究的内容和主要成果如下:第一章在对人力资源部门绩效管理研究综述的基础上,分析了以战略为导向的人力资源管理所面临的挑战,指出了应将人力资源部门绩效指标体系建立作为应对挑战的切入点.第二章对人力资源部门绩效指标体系研究的理论基础,即绩效管理理论进行了概述,分析各种绩效思想的特点,为下面的研究打好理论基础.第三章人力资源绩效指标体系设计,提出指标体系设计原则和步骤,结合前面两章的理论研究成果,确定绩效指标体系的理论基础和指标选取方法.第四章、第五章进行实证研究,对国内企业以及在国内经营企业的人力资源绩效指标进行问卷调查,并通过因素分析、相关性分析等数理分析方法,确定与企业经营绩效显著相关的人力资源部门绩效指标.第六章建立人力资源绩效指标体系,根据上述理论研究和实证研究的结果,建立不同发展阶段和具有不同人力资源管理水平组织的人力资源部门绩效指标体系.2.期刊论文田志锋.彭正龙.王晓灵.TianZhifeng.PengZhenglong.WangXiaoling情境参数下人力资源部门绩效提升体系研究-科学管理研究2009,27(2)在人力资源部门绩效提升的一般框架体系的基础上,提出情境参数优先的动态的人力资源部门绩效提升的体系和途径.综合考虑五大情境参数:企业的市场情境、技术情境、管理情境,时期情境和评价结果情境,然后在情境参数分析与设定的基础上,提出特定的企业在特定的时期和情境下的有针对性的人力资源部门绩效提升的新思路,并根据价值工程理念进行评价.3.学位论文田志锋基于“多重角色模型”的A纸业集团HR部门绩效管理模式探析2005人力资源部门是企业的核心部门，是企业经营战略的重要组成部分，其管理绩效高低与企业经营业绩之间有着密切联系。人力资源部门常常作为考核者考核其它部门的工作绩效，但如何对人力资源部门工作进行科学计量和全面评价，并在此基础上对其绩效进行提升一直是理论界公认的难题。为探索解决这一难题，本文选择人力资源部门绩效管理这一课题进行了专题研究。本文首先选择了A纸业集团作为典型并对其进行了深入剖析，以美国密歇根大学Ulrich教授提出的人力资源管理“多重角色模型”为理论依据，对A集团人力资源部门职能进行了科学界定。其次，在对影响其绩效因素分析的基础上，提出了A集团人力资源部门绩效指标体系和评价体系。最后，从理顺人力资源管理关系、职能外包和流程再造三个方面提出了A集团人力资源部门绩效提升的有效途径。本文提出的人力资源部门绩效评价体系对测评人力资源部门绩效提供了科学工具，对加强绩效理论研究具有重要理论意义；绩效提升体系的提出，为战略人力资源管理提供了指导。本文对人力资源部门绩效管理规律的探索，对其它企业人力资源管理具有借鉴意义，有助于推动新时期人力资源管理在理论和实践上不断创新。4.学位论文孙义刚CCSI天津分公司监理检验部门绩效管理模式2004为解决现行人事考核制度中存在的部门绩效和中层及以上领导的绩效考评问题,本文以中国船级社实业公司天津分公司为背景,从研究价值链、人力资源价值链及核心能力入手,分析了海上油气开发监理检验行业和公司特色,结合对现代绩效管理理论的研究,分析了建立有效绩效管理体系的必要性.在目标管理的基础上,借鉴全面质量管理的思想,提出了全员参与、全过程控制、运用多种管理方法的全面绩效管理体系的概念、设计了中国船级社实业公司天津分公司全面绩效管理体系的主要结构以及实现全面绩效管理模式的主要措施,以达到持续改进和积累公司核心能力的目的.综合运用关键业绩指标模式、平衡记分卡模式、目标管理方法和层次分析法,设计了中国船级社实业公司天津分公司监理检验部门、部门经理及以上领导的绩效考评模式.5.期刊论文吴周静论人力资源部门的绩效考核-当代经济2008,(19)人力资源部门绩效考核对于组织整体绩效管理非常重要.本文在理论分析的基础上,从人力资源部门员工的素质和内部员工满意度两个角度建立了人力资源部门绩效考核量表,从而对人力资源部门绩效考核进行了有效的探索.6.学位论文张明公安后勤保障部门绩效考评体系研究与设计2008人力资源绩效考评是人力资源管理的核心部分，如何设计和建立一套科学、合理、完善的绩效考评体系，对公安后勤保障体系来讲是一个十分重要的课题。论文首先从我国公安后勤保障体系人力资源管理的实际情况出发，运用管理学、行政学、经济学等有关知识和人力资源绩效考评的基本理论，对公安后勤保障体系原有绩效考评现状进行了深入的分析，揭示了公安后勤保障体系在绩效考评上存在的主要问题。其次，论文根据绩效考评的理论，比较了各类考评方法和操作程序的优缺点。第一，针对定位的模糊与偏差问题，构建了考评计划系统；第二，在考评实施系统设计中，进行了周期设计、方法设计、指标设计和考评成绩计算。在指标设计中引入德尔菲法确定考核维度，层次分析法计算方案指标的权重以及模糊法进行指标赋值；第三，增加了考评反馈系统，包括申诉和反馈面谈两个环节；第四，考评结果应用系统设计着重奖惩、培训、晋升和岗位调整机制的研究与实施。这四部分组成的人力资源绩效考评体系，使公安后勤保障部门整个绩效考评形成了一个完整的理论体系和工作体系。最后，论文试图通过对某市公安局后勤保障部人力资源绩效考评现状的分析研究，建立一套适合公安后勤保障系统人员绩效评估的指标体系与方法体系，并期望在实际的运行中，能够对人员绩效评估体系持续改进，为公安后勤保障系统工作的未来发展提供人力资源开发与管理的支持和保障。7.学位论文刘滨艳金刚集团部门绩效管理体系研究2007绩效管理的思想和方法正在被世界范围内众多的公司所采用，也越来越多地被中国企业家所重视，建立、实施且不断完善企业的绩效管理体系正成为摆在每一位管理者案头最为紧迫的任务之一。本文从最基本的绩效概念出发，循序渐进地对战略与绩效管理、绩效管理、部门绩效管理定义与特点做出说明，并分析了绩效管理的作用和过程、以及研究部门绩效管理体系的方法、内容和流程。在全面分析绩效管理的系统模型、过程模型，勾画出绩效管理整体轮廓的基础上，着重从系统的视觉展现并剖析了绩效管理实践操作全过程。部门绩效管理是绩效管理的一个层次，是人力资源管理工作中的一项重要工作。本文将绩效管理的理论与金刚集团实践相结合，研究了部门绩效管理的四个环节，即绩效计划、绩效实施与监控、绩效评估、绩效反馈的应用。这四个环节相互作用、相互影响，共同构成了集团公司部门绩效管理体系绩效管理计划是绩效考核的首要环节，本文提出了将质量体系中“管理评审”的作用扩展与绩效管理计划相结合的观点；根据金刚集团部门绩效管理中存在的现实问题，提出了根据理顺绩效管理计划制订的流程，不同部门的特性确定不同的绩效管理方法，将部门绩效考核落到实处、真正从部门绩效考核到部门绩效管理、以平衡记分卡为基础的部门战略绩效管理及多种绩效理论相结合的改进策略。8.学位论文江习兆基于平衡计分卡的部门绩效管理研究2007作为企业和员工之间绩效管理承上启下的关键层面，部门绩效管理已成为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措。如何充分发挥部门成员的积极性创造高绩效，确保企业整体战略目标得以实现，是知识经济条件下每个企业所面临的严峻问题。基于平衡计分卡的部门绩效管理就是解决这些问题的关键所在。可以说，如何对部门的绩效进行考评和管理，对每个企业和部门成员都具有极其重要的意义。本论文在现有理论研究成果的基础上，创新性地将部门绩效管理理论与平衡计分卡理论作为一个系统进行研究。本论文从明确界定部门绩效及部门绩效管理的内涵入手，力图通过构建基于平衡计分卡的部门绩效管理体系解决目前企业部门绩效管理中普遍存在的诸多弊病，如重绩效考评，轻绩效管理；考评指标与企业战略目标脱节；缺乏绩效反馈面谈过程等问题。该管理体系在充分分析企业战略发展目标和部门不同职能的基础上确定每个部门的绩效指标，并合理确定各绩效指标的权重及目标值，对各个层次部门绩效做出科学、合理的评价。希望通过本文的论述，能够为部门绩效管理理论研究提出一个崭新的视角和方法，同时为企业实际的人力资源管理工作提供借鉴作用。9.期刊论文田志锋.TianZhifeng人力资源部门绩效指标体系及科学计量探析-科学管理研究2005,23(5)对人力资源部门工作绩效进行计量,是世界各国公认的难题.本文从构建多重标准、多向维度以及多元考核主体的人力资源部门绩效考评体系入手,对科学实施绩效计量的前提、依据、关键和核心进行了研究和分析,并引入了岗位重要性调节系数和职位调节系数,对不同岗位员工间工作绩效进行比较,为绩效考核乃至绩效管理的实际运用做出了大胆的尝试.10.学位论文康丽企业集团总部部门绩效管理研究2005绩效管理作为人力资源的核心职能之一,是企业提升组织绩效,使组织不断获得成功的具有战略意义的管理思想和管理方法.一个完善的企业绩效管理体系包括组织绩效管理、部门绩效管理、员工绩效管理三个层次.其中部门绩效管理是组织和员工绩效管理承上启下的关键层面,已成为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措.本文从企业集团总部功能薄弱的现状和绩效管理的有效性出发,针对国内对企业集团总部部门绩效管理缺乏专项研究、尚未有系统性的理论成果的现实,将绩效管理与论文的研究载体--企业集团总部各职能部门相结合,建立起总部部门绩效管理体系.期望通过对企业集团总部部门绩效管理体系的研究,以达到改善总部绩效,强化总部功能,进而提升集团整体绩效,增强企业竞争力的目的.本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：ce19fb96-8582-417c-ad3e-9e1c015f6212下载时间：2010年10月27日