参考资料,少熬夜!中国公司技术总结范例【热选4篇】【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“中国公司技术总结范例【热选4篇】”精选优质范文,供您参考学习,希望对您有所帮助,喜欢就下载支持呢!2011年中国电信xxx分公司工作总结1点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,xxx县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了http://电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服务热线10000号,提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建电信合信营业厅3个,电信代办点11个。10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设一是加强党的基层组织建设,深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”******员活动,健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度,进一步增强党组织的战斗力,全面提高党员队伍素质,充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作,把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来,参考资料,少熬夜!把解决思想问题和解决实际问题结合起来,为企业改革和发展提供有力的思想保证。二是加大企业文化建设2011年中国电信xxx分公司工作总结2011年,在县委政府的关心和支持下,中国电信xxx分公司认真贯彻省、市公司11年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。一、2011年工作总结经营情况经营业绩完成较好,2011年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。中国集团公司2002年工作总结22002年是不平凡的一年,是中国加入世贸组织的第一年,是党的十六大召开,提出全面建设小康社会奋斗目标的一年。在这一年里,中促会把握新形势,抓住新趋势,调研新情况,反映新问题,紧紧抓住提高大型企业集团国际竞争力这个主题,在服务功能、服务手段上有了新的进展。全年工作概括为“三、三、二、一”,即组织了三个课题研究、召开了三次重要会议、举办了二期培训班、编辑出版了一本书。三个课题是:《大型企业实施“走出去”战略研究》、《大型企业集团投资审批制度改革研究》和《母子公司关系研究》。三次重要会议是:博鳌高层研讨会、中促会成立15周年庆祝大会、两网工作会。两期培训班是:中外企业对标讲习班。一本书是《国有企业改革政策演变》。现分述一、为大型企业集团提高国际竞争力,争取公平竞争的外部环境发展具有国际竞争力的大型企业集团,是党中央、国务院做出的重要部署,是一项对我国经济发展具有重大战略意义的工作。为此,国家经贸委等8个部门于2001年底发出了《关于发展具有国际竞争力的大型企业集团的指导意见》(即国办发[2001]90号文),国务院各部门都十分关注这一问题,在创造公平竞争外部环境方面也提出了8个方面的措施,有待进一步落实。中促会根据调研情况,选择了企业普遍关心的两个问题,运用不同的形式组成了课题小组;并将研究成果上报国务院有关领导,引起领导的重视,并做了重要批示。1.关于《大型企业实施“走出去”战略研究》课题。大型企业实施“走出去”战略是提高国际竞争力,发展跨国经营的重要战略选择。中促会的专职研究人员对这个课题比较生疏,于是采取将企业组织起来,请权参考资料,少熬夜!威的研究部门合作的形式进行研究。该课题由中促会牵头,宝钢、中化进出口、华能、华源、兖矿、首钢、上广电、万向、中兴通讯和中集等10家大型集团公司自愿参加,委托国务院发展研究中心对外经济研究部进行研究。2001年7月启动研究工作,2002年上半年完成了对10家企业和政府相关部门的调研,并在吸纳国际经验的基础上由国务院发展研究中心对外经济研究部完成了课题主报告和5个分报告,由中促会完成了10个企业的调研报告和5个企业开展境外投资的典型案例。课题主报告是《调整大企业“走出去”政策,促进中国跨国公司发展》,通过对大企业“走出去”现状的分析,肯定了已经“走出去”的大企业境外投资取得的较好业绩;论述了鼓励优势大型企业开展境外投资的必要性和紧迫性,针对现行境外投资管理体制存在的各种政策性障碍,提出了改进境外投资管理体制的政策建议。2002年5月22日,中促会常务副会长顾家麒以《关于调整境外投资政策促进中国跨国公司发展的报告》为题,将大企业“走出去”课题的研究成果和政策建议,报呈温家宝副总理。家宝副总理于5月24日批示:“请国家计委、经贸委、外经贸部、财政部、人民银行、法制办、外汇管理局负责同志参阅。”这时,正值国务院法制办协调拟定《境外投资管理暂行条例》,因部门之间意见不一致,已经历了两年多的时间,法制办领导认为中促会的报告有新意,拟将课题报告的有关意见,在制定“条例”时有所体现。国务院法制办领导与中促会领导经研究商定,遵循“既体现鼓励企业‘走出去’,又能对境外投资活动的管理进行规范”的原则,自2002年7月组成由中促会专职人员与法制办相关人员参加的课题组,进行《条例》修改前的调研工作。课题组先后对4家国内大企业及美国、日本、法国3家跨国公司对境外企业的管理进行了重点调研,形成了对修改“条例”的意见,提出了既规范企业境外投资行为,还要规范政府部门的监管行为,改革境外投资审批制度及调整外汇管理等修改建议,并由国务院法制办牵头,于10月中旬召开了国家计委、外经贸部、外汇管理局、国家经贸委、财政部、人民银行等6个部门有关人员参加的座谈会,大家一致认为,修改意见反映了新的情况,思路是可行的,《条例》修改工作,有待2003年继续落实。2.关于《大型企业集团投资审批制度改革研究》课题。2001年11月,中促会受国家计委发展规划司的委托,进行“大型企业集团发展规划研究”,因考虑这参考资料,少熬夜!个课题企业比较熟悉,就采取了中促会牵头,发动企业研究人员共同研究,指定少数人执笔的办法完成。这个课题有44家会员企业自愿参加,课题组召开了4次研讨会,3次起草小组会,有14家企业提供了国内外企业对投资管理的资料,特别是宝钢、鞍钢提供了在三期工程建设和“九五”技改工程中,实行批规划不批项目,取得明显效果的案例。为此,研究报告提出,选择一批具备条件的大型企业集团,率先实行“政府审批企业集团的发展规划,具体项目由企业自主决策”的办法是可行的。5月22日,中促会常务副会长顾家麒根据课题研究成果,以《关于改革大型企业集团投资审批制度的报告》为题,写专题报告报呈吴邦国副总理,反映了企业的呼声。邦国副总理于5月24日作了重要批示,肯定了宝钢、鞍钢的审批制度改革试点效果是好的,值得在大集团中推广。为贯彻落实邦国副总理的重要批示,积极推进大型企业集团投资审批制度的改革,中促会常务副会长顾家麒、专职副会长尹光华于2002年7月中旬,分别约请国家计委姜伟新副主任和国家经贸委谢旭人副主任进行交谈,向两委领导汇报了课题研究情况,并根据邦国副总理批示精神,提出先恢复对宝钢、鞍钢规划方案审批的办法,然后选择若干企业集团,逐步推进“批规划,不批具体项目”的试点工作。两委领导表示赞成中促会课题研究所提出的观点和政策建议,并同意进一步研究扩大“批规划,不批项目”的试点工作。3.博鳌高层研讨会。为了使上述两个课题更加完善,2002年5月初,在海南博鳌召开了高层研讨会,会长魏家福、常务副会长顾家麒分别主持了会议。名誉会长贺光辉、黎明,有关部门领导、专家、中促会副会长单位的领导和专职领导共30多人参加了研讨会。会议围绕提高大型企业集团国际竞争力,发展我国的跨国公司,争取必要的、也是非常紧迫的政策环境等问题进行了广泛深入的研讨。与会的领导和专家对《大型企业“走出去”政策研究》和《大型企业集团投资审批制度改革的研究》两大课题成果进行了点评,提出了修改补充意见。与会领导和专家认为,创造大型企业“走出去”的政策环境,推动投资审批制度改革,前题是必须解决“出资人到位”问题,要从法制理念上突破制度性障碍,从体制上明确国有资产授权经营的权限和责任,同时希望中促会对开发利用国际国内两种资源,两个市场,实现企业家价值等问题进行深入研究。二、为大型企业集团提高国际竞争力,促进企业内参考资料,少熬夜!部机制转换服务1.适应企业制定提高国际竞争力方案的需要,举办两期对标讲习班。根据国办发[2001]90号文“中国集团公司2002年工作总结”来源与网络,版权归作者所有;请注明出处!的要求,选择一批竞争力较强的企业集团,制订提高国际竞争力的具体方案,并提出“制订方案应立足于对照国际同行业先进企业,认真找差距,提出通过努力应达到的目标”。这种“对标”的管理方法,在跨国公司中广泛应用,但国内企业还缺乏系统了解。中促会与外经贸部国际经贸研究院跨国公司研究中心合作,邀请德国西门子、美国ge、爱默生、日本索尼等着名跨国公司的高级管理人员以及跨国研究中心的专家详细介绍了“对标”的概念和“对标”体系的形成与发展,介绍了着名跨国公司自90年代以来开展“对标”活动的经验与实践,讲解了对标工作的具体内容和做法,包括多指标“对标”、价值链多环节“对标”,企业内部各部门间的“对标”,与同行业领先者的“对标”及从不同行业中选优进行“对标”等。同时,请中国海洋石油总公司和中国石化集团公司介绍了各自对标的做法和体会。两期培训班一个是为成员企业举办的,一个是为北京、内蒙古两个省市大中型企业举办的,由于培训内容符合企业的迫切需求,参加人数较多,两期共300多人,反映很好。2.组织了《母子公司关系研究》课题。处理好母子公司关系,直接关系到企业的核心竞争力的提高。这一课题企业关心,国务院领导重视。为此国家经贸委企业改革司委托中促会研究这一课题,得到了22家企业的积极响应,于2002年下半年开始启动,课题研究的主要内容是:企业集团内部重组的方式和途径,国际上企业集团运作的通行做法和典型经验,集团公司的功能定位,以及集团公司对所属企业集分权管理的原则和程序等。在对不同组织结构的企业集团进行分类研究的基础上,提出规范母子公司关系,完善集团组织体制的建议。该课题主要依靠企业研究人员,采取分成若干专题,边研讨边出成果的办法进行。第一次研讨会于12月初召开,研究国有资产管理体制的改革与母公司定位问题。课题研究人员学习了党的十六大关于国有资产管理体制改革的重要论述。学习讨论中,企业的同志既为“确定了国有资产管理的责任主体,有利于出资人到位”而受鼓舞,又为“五龙治水”变成对中国南方航空(集团)公司的调查实习总结3参考资料,少熬夜!中国的改革开放政策,促使了经济的繁荣,同时也就推动了民航事业的发展。特别是广东,得改革开放风气之先,得侨乡之利,又利用毗邻港澳、靠近东南亚的有利条件,经济迅速发展,南方地区的民航事业也得到空前的发展。下面从几个方面叙述南航(原民航广州管理局)1985年以来的发展。①职工人数:从1985年的9174