全国林业网站绩效评估标准(试行)

附件2全国林业网站绩效评估标准（试行）一、各司局、各直属单位子站评估指标体系及评分标准一级指标二级指标三级指标指标说明分值信息发布45分机构设置领导简介网站是否发布本单位主要领导姓名、工作简历、工作分工、工作照等信息。2.0组织机构网站是否发布本单位机构设置情况，包括内设机构和下属单位名称、职能、联系方式等信息。2.0信息加载通知公告网站是否及时发布本单位发出的各种通知公告信息。3.0业务信息网站对本单位业务信息发布的全面性和信息质量。如领导讲话、各业务类别信息等是否都发布。11.0信息发布总数网站信息加载总体数量。5.0信息发布频度网站信息更新频率，包括多少天更新1次，每次更新多少条。4.0热点专题专题建设网站围绕会议、活动、部门职责等建立的专题栏目的丰富度，专题内容及质量。5.0专题更新网站热点专题栏目的内容更新情况。2.0法规政策法规政策网站是否发布有关法律法规和本单位的政策文件。2.0政策解读网站对有关政策制度的解读情况。3.0规划计划发展规划网站对本单位制定的相关规划的公开情况。2.0工作计划本单位年度、专项工作计划及执行情况的信息发布情况。2.0项目成果成果展示网站对单位业务成果的展示情况。2.0在线办事办事渠道业务办理网站是否提供单位业务在线办理功能，如办事指南、表格下载、在线申报等6.0一级指标二级指标三级指标指标说明分值15分办事内容办理类别网站在线办理业务的类别有多少。3.0办理查询网站是否提供在线办理业务的在线查询功能，如业务办理状态查询、业务办理结果查询等。6.0公众参与15分业务咨询交流渠道网站是否提供公众业务咨询的渠道即咨询交流平台。2.0互动效果业务咨询交流平台的易用性、在线交流的形式、意见回复等情况。3.0民意征集征集渠道网站是否提供民意征集的渠道。2.0征集效果网站征集渠道易用性、征集形式、意见反馈等情况。3.0网站访问总访问量网站总体访问情况及变化。包括总访问量，页面浏览量等。3.0日均访问量网站日均访问情况及变化。2.0网站管理与页面设计25分组织领导领导小组是否有网站管理领导小组，是否由本单位主要领导担任组长。2.0工作机制信息采集报送及发布是否有明确流程。2.0人员保障管理人员网站是否设立或指定网站管理、内容保障、运行维护的工作岗位，配备专职或兼职管理人员。2.0内部配合内部职责分工及对网站管理的响应度。2.0对主站信息的贡献信息报送对中国林业网主站内容的信息报送情况，对主站设立的相关栏目的信息更新情况。5.0职责配合对主站在线服务和访谈直播活动的支持情况，领导活动的配合情况。5.0页面展示页面效果网站首页布局、个性化设计、栏目安排的合理性与相对全面性。3.0功能搜索功能网站搜索引擎功能的实用性和易用性。2.0一级指标二级指标三级指标指标说明分值服务导航链接是否提供网站地图，是否设置站内导航，是否可轻松返回上级页面，以及与国家林业局主站等相关网站的链接情况。1.0联系方式网站是否提供网站维护单位及联系方式。1.0注：此评估标准个别指标根据当年实际情况作部分修改。二、各省级林业子站评估指标体系及评分标准一级指标二级指标三级指标指标说明分值信息发布40分信息公开规范性公开指南本部门信息公开指南及制定情况。1.0公开目录是否按照《政府信息公开目录系统实施指引》中的有关要求建设。2.0是否通过点击目录即可访问到文件内容。2.0公开年度报告是否发布本年度信息公开报告。1.0主动公开机构职能领导姓名、简介、分工等信息发布情况。部门职责与内设机构及分工信息发布情况。2.0政府文件本部门发布的公文网上发布情况。4.0通知公告本单位发出的通知公告网上发布情况。2.0人事任免干部任免、公务员考录、工作人员招考信息发布情况。3.0财政公开政府采购与招标信息发布情况。部门预算信息发布情况。3.0计划规划本省区市各级林业规划或专项规划发布情况。年度计划信息发布情况。3.0林业统计本省区市林业统计信息发布情况。2.0专题建设反映本地当前林业重点工作的专题专栏建设情况。5.0依申请公开指南信息依申请公开指南、程序、办理时限和收费标准等信息发布情况。2.0渠道建设开设在线依申请公开的渠道。2.0信息发布量总量网站信息加载总体数量。4.0频度网站信息更新频率，包括多少天更新1次，每次更新多少条等。2.0在线服务20分下载服务资料下载提供各种资料下载（包括表格、文本、图片、软件等）的数量和质量。5.0表格下载提供表格下载的行政许可事项占本部门所承担全部行政许可事项的百分比。3.0办事服务办事指南提供办事指南的行政许可事项占本部门所承担全部行政许可事项的百分比。3.0在线申报实现在线申报功能的行政事项占本部门所承担全部行政事项的百分比。4.0一级指标二级指标三级指标指标说明分值结果反馈实现办事结果查询和反馈的行政许可事项占本部门所承担全部行政许可事项的百分比。3.0服务整合是否将网上办事全流程应覆盖的五项服务，即办事指南、表格下载、在线申报、结果反馈等进行全面整合。2.0互动交流25分信件投诉领导信箱是否设有领导信箱并开通。信件处理与反馈的更新情况。4.0投诉举报有网上投诉和信访渠道。投诉内容、投诉处理结果情况。4.0在线咨询渠道建设是否开通在线咨询渠道。4.0在线答疑在线咨询的处理与反馈更新情况。征集意见网上调查是否设有网上调查栏目。调查主题是否与当前的政务相关。4.0访谈直播访谈直播访谈直播的质量。访谈直播的更新情况。4.0网站访问总访问量网站总体访问情况及变化。包括总访问量，页面浏览量等。3.0日均访问网站日均访问情况及变化。2.0网站设计与管理15分页面设计首页布局网站首页布局的合理性，是否能够少于3次点击即可定位查询内容。3.0个性设计页面简洁、美观、大方，特色突出。栏目设置栏目设置是否方便用户查询和浏览。功能服务搜索功能是否提供全文和关键字检索；是否提供高级检索。2.0导航链接站点地图、栏目导航的质量，林业系统上下级单位网站的链接数量和质量。1.0联系方式是否提供网站维护单位及联系方式。1.0制度建设管理制度网站管理制度的制定情况。1.0内容保障制度内容保障制度的制定情况。1.0访问检查定期检查网站页面访问情况。1.0内容审核有专人进行内容审核、有保密检查。1.0一级指标二级指标三级指标指标说明分值安全管理防攻击和篡改是否有安全网关、防火墙、防篡改措施。1.0防病毒和应急预案是否有防病毒措施，是否定期升级和检查。是否有应急预案，有无演练。1.0备份恢复情况是否有备份机制并坚持定期备份。是否有恢复机制，有无演练。2.0注：此评估标准个别指标根据当年实际情况作部分修改。