公司绩效考核体系设计

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资源描述

一、公司简介:联邦三禾纺织贸易有限公司,创建于一九九七年,地处休闲服装名城——石狮市景色怡人的鸳鸯池公园边,经过十多年高速发展,已成为一家专业从事中高档休闲服装面料研发、生产与销售的大型综合性公司,主营纯棉、天丝等男装休闲面料,先后有几十款面料入围中国流行面料入围,是国家成衣染色产品开发基地企业,中国流行面料吊牌会员单位,2009年荣获国家纺织产品开发贡献奖。公司拥有全资的子公司六家:无锡申雅织造有限公司、富华洗染有限公司、冠禾纺织有限公司(专业牛仔开发、生产商)、冠丰纺织有限公司(专业中档休闲面料开发、生产商)、冠龙辅料商行、泉州市冠禾服饰织造有限公司(晋江永和工业区)等,在香港、上海、广州、苏州、绍兴、成都、石家庄等地均设有分公司或办事处;目前公司是石狮最具发展潜力的面料企业之一。公司拥有多名专业研发人员,50%以上具有中、高级职称;2005年公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,质量管理又上了一个台阶;公司在原材料的开发和选用、织布染整生产能力、产品质量的稳定性、交货期管理等方面具有极强的优势。为迎接新的挑战,公司不断加大新产品的开发力度,坚持自主开发为主、与科研单位共同研发、与织造、染整、服装等领域的战略伙伴合作开发为辅,每年开发新产品100多个;力求做到领先国内、追赶国际最新潮流,为广大客户提供流行面料的资讯和最时尚的产品,公司还可以根据客户的要求,为客户打造个性化的产品。联邦三禾的目标是做最优秀的男装休闲面料开发商、生产商、供应商。二、产品分类:圣麻棉系列、牛仔系列、皮马棉系列、色织系列、染色系列、三防系列、有机棉系列、夹克系列、锦棉系列、刮胶系列。三、企业文化:企业宗旨:“品质第一、信誉第一”。企业口号:“专业,赢得信赖”、“专业,成就未来”,不断超越,超常规发展,做休闲面料行业的“华为”。企业使命:打造装备旗舰,引领纺织发展。企业愿景:成为具有国际竞争力的现代化产业集团。企业核心价值观:业绩、规则、诚信。企业精神:协同、创新、卓越。企业经营宗旨:为股东创造效益,为客户创造价值;为员工创造机会,为社会创造财富。四、组织结构图:五、企业级关键绩效考核指标:企业级关键绩效指标汇总表关键成功领域关键绩效要素关键绩效指标市场竞争优势市场份额目标市场占有率总经理品管部生产部物流部品管部人力资源部财务部采购部企划部技术部销售增长率市场地位营销网络系统销售计划完成率货款回收率业务拓展率客户服务处理速度服务态度问题及时回答率服务质量质量问题处理及时率质量问题处理成本全面解决方案客户需求预知程度客户资料完整性技术支持新产品开发、技术支持新产品开发计划完成率新产品研发样品形成率核心技术研发与竞争对手产品对比分析生产优质服饰产品品质保证次品废品减少率来料批次通过率成本控制单位产值费用降低率财务利润销售利润率成本费用利润率销售毛利率资产管理资产负债率存货周转率应收账款周转率人力资源开发员工满意度核心团队建设员工开发知识型员工流动率绩效改进计划完成率员工培训满意度五、岗位说明书及绩效考核指标1、总经理岗位说明书岗位名称总经理岗位编号所在部门岗位定员直接上级董事会工资等级一级团队建设与开发直接下级副总经理、企划部主任、人力资源部主任薪酬类型所辖人员所有员工岗位分析日期本职:领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作工作职责和工作任务:职责一职责表述:制定和实施公司总体战略工作任务领导制定公司的发展战略,并根据内外部环境变化进行调整组织实施公司总体战略,发掘市场机会,领导创新与变革职责二职责表述:制定和实施公司年度经营计划工作任务根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划监督、控制经营计划的实施过程,并对结果负全面责任审批财务预算方案并监督实施及审批重大财务支出职责三职责表述:建立良好的沟通渠道工作任务负责与董事会保持良好沟通,定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道领导建立公司内部良好的沟通渠道,协调各部门关系职责四职责表述:负责建设高效的组织团队,建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系工作任务副总经理、直接下属职能部门负责人的推荐和考评,负责公司人才队伍的建设主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整领导营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观职责五职责表述:主持公司日常经营工作工作任务主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动负责处理公司重大突发事件,并及时向董事会汇报审批公司对外的各种劳资报表权限:权限一:公司重大问题的决策权权限二:对董事会经营目标的建议权权限三:公司内部资源的调配权权限五:对副总经理的人事任免建议权,除公司副总经理外的人事任免权。权限七:对公司各项工作的监控权权限八:对公司员工奖惩的决定权权限十:对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权工作协作关系:内部协调关系董事会,高层管理人员外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等所需记录文档:战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告任职资格:教育水平大学本科以上专业管理类别培训经历接受过MBA职业培训,财务、人事知识培训经验15年以上工作经验,8年以上本行业或相近行业管理经验,4年以上高层管理经验知识通晓企业管理知识具备技术管理、财务管理、质量管理、法律、金融证券等方面的知识了解出版和光盘生产领域专业知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识,具备一定的英语应用能力个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力总经理岗位说明书被考核人部门职位总经理直接领导董事会考核期二季度编号总目标:领导制定和实施公司总体战略,完成董事会下达的年度经营目标;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;管理直接所属部门的工作考核内容权重考核指标数据提供部门第一季度考核标准第二季度考核标准财务公司销售额30%公司季度销售额考核目标完成率财务部根据公司销售预算目标根据公司销售预算目标公司净利润额20%公司季度净利润考核目标完成率财务部根据公司财务预算目标根据公司财务预算目标销售回款额10%公司季度回款额目标完成率财务部根据公司销售预算目标根据公司销售预算目标客户客户满意度0%客户对产品满意度市场部门由于没有调查机制,此项目暂不考核由于没有调查机制,此项目暂不考核内部过程提高对有效服装产品覆盖率5%季度回款额在2000万以上的数量完成率市场部门根据2010平均值上浮20%作为考核标准第一季度考核标准上浮10%作为考核标准搭建业务的销售网络4%季度回款额在500万元以上的完成率市场部门达到2家(参考,需要市场主管研究确定达到5家(参考,需要市场主管研究确定建立调拨产品区域密集分销网络5%季度销售额在20万(参考)以上的地区级经销商目标数量完成率市场部门达到2家(参考,需要调拨主管研究确定)达到5家(参考,需要调拨主管研究确定)规范公司内部市场管理秩序5%破坏市场管理规则的价格管理和区域窜货查实的投诉数量市场部门20次以上——0分20次——60分15次——80分10次——100分5次——120分(中间得分插值法计算)15次以上——0分15次——60分10次——80分5次——100分0次——120分(中间得分插值法计算)员工员工流失率5%企业员工的留任率与企业员工流失率人力资源部40人以上——0分30人——60分20人——80分10人——100分5人——120分30人以上——0分15人——60分10人——80分5人——100分3人——120分总评得分:考评说明:公司领导审核:签名:本人签名:2、品管经理岗位说明书岗位名称品管部经理岗位编号所在部门品管部岗位定员直接上级总经理工资等级二级直接下级品管专员员薪酬类型所辖人员岗位分析日期本职:负责建立公司质量管理体系并组织实施,并保证达到公司的质量目标职责与工作任务:职责一职责表述:协助技术总监制定年度质量计划,为重大质量管理决策提供建议和信息支持工作任务根据公司发展战略,协助技术品管部经理组织制定公司年度质量计划,并负责实施定期、准确向总经理和相关部门提供有关质量管理信息,为公司质量管理决策提供信息支持职职责表述:组织建立和完善公司质量管理体系责二工作任务根据公司发展战略规划,负责制定公司质量管理规划、质量管理体系负责制定和完善公司各项质量管理制度并贯彻实施负责引进质量管理技术,提高质量管理水平职责三职责表述:实施产品质检,参与对供应商的质量管理并提供技术支持工作任务组织对新、老供应商的质量管理水平进行论证负责指导供应商建立相应质量管理体系,提供质量管理与质量技术支持与培训,确促公司质量目标实现负责对供应厂商原材料、关键部件的质量鉴定。质量控制检查等相关程序组织建立产品质量管理档案,提出产品质量改进方案职责四职责表述:部门组织管理工作工作任务负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见组织制定质量管理制度,监督检查制度执行情况监督下属员工的工作目标执行情况,及时给予指导权力:权限一:对因违反工艺操作影响产品质量的现象,有处理建议权权限二:对质量管理体系、企业内控标准、工艺规程、作业标准有提出改进、完善的意见及对策的建议协调关系生产部、市场部、供应商、政府机构等任职资格:教育水平大学本科及以上专业农林相关专业相关专业培训经历质量管理体系、标准化等相关知识的培训经验5年以上工作经验,2年以上质量管理经验知识通晓质量管理体系、产品检验标准和产品质检相关知识具备农林专业知识、企业管理等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法,具备基本的网络知识个人素质具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、所需记录文档质量标准、质量检验报告等相关资料等品管部绩效考核指标体系序号考核指标绩效评估标准权重(%)实绩考核得分单项得分优秀(100分)良好(80分)一般(60分)差(0分)1过程控制质量超出公司质量目标部分,每1个不合格检验批次扣10分352体系运行监控质量每发现1个轻微不符合项扣2分,每发现1个严重不符合项扣5分,同时在相关责任部门考核总分中扣除相应分数303市场产品投诉次数市场产品投诉5次以下市场产品投诉7次或以下市场产品投诉9次或以下市场产品投诉12次或以下254工作满意度外部往来单位和公司各部门对本部门投诉2次以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在3次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在4次或以下外部往来单位和公司各部门对本部门投诉次数在6次或以下10100合计品管部专员绩效考核表被考核人部门品管部职位专员直接领导品管部经理考核期二季度编号部门总目标:建立、健全公司各种质量标准、质量管理文件和GMP质量管理体系;负责该体系的正常运作产品抽检与年检。指标项考核内容权重考核标准数据提供部门第一季度考核标准第二季度考核标准101生产计划及时完成率15%对于企业产品生产计划完成率品管部生产计划及时完成率:97%--100分90%--80分70%--50分生产计划及时完成率:99%--100分95%--80分70%--50分102产品不合格率10%按时按点检验产品的不合格率品管部产品不合格率不超过[]%3%--100分7%--80分10%--50分产品不合格率不超过[]%2%--100分5%--80分10%--50分201产品报废率15%对于批次产品检验产品的报废率品管部产品报废率不超过[]%3%--100分7%--80分10%--50分产品报废率不超过[]%2%--100分5%--80分10%--50分301物料损耗率15%生产产品过程物料损耗率品管部物料损耗率不超过[]%8%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