十三、员工考核标准

十三、员工考核标准（一）总则第一条在确认晋升与提薪资格时，必须依据基于考核标准表的考评结果。另外，晋升提薪资格认定工作可以与普通提薪资格认定工作分开进行。第二条考核标准表分为以下三种：1.态度考核标准表。包括四项要素，即服从性、协作性、积极性和责任感。评分方式分两种情况，用于晋升目的时，采用五级评分；用于提薪时，采用三级评分；2.能力考核标准表。包括四项评价要素，即各种综合能力、知识（业务知识和基本常识）、体力、技能。同样，评分办法分两种情况，用于晋升时，五级评分；用于提薪时，三级评分；3.业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也是分两种，用于晋升、五级评分；用于提薪，三级评分。第三条考核标准（评价要素）与评分示范。（二）态度考核标准第四条态度考核内容1.服从性级（J·S1-7级）（1）是否理解并遵守公司内部的各项规章制度；（2）有无迟到、早退、无故缺勤的情况；（3）发型、服饰等仪表是否干净整洁；（4）与他人的言谈举止是否富有礼节；（5）是否注意收拾和整理工作场所；（6）工作是否有效率；（7）有无因其言行破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况。2.协作性级级（J2-6级·S1-5级）（1）是否能够立足全局，把握各部门（各职务）之间的关系，并且根据情况进行积极而妥善合作；（2）是否能够立足本职工作，并跨越本职工作的范围，求得上司、同事以及其他部门的通力协作；（3）是否能够帮助领导改善工作环境，创造便于工作的场所；（4）是否能够上下沟通，在提高团队士气中发挥作用；（5）是否能够帮助上司、同事和他人完成工作；（6）能否与上司及同事和睦共事。3.积极性级级（J2-5级·S1-4级）（1）是否具有不满足于现状、积极奋进的精神；（2）是否具有改进和改善工作的热情；（3）是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望；（4）是否具有排除万难、争取成功的干劲；（5）是否具有在集会和会议上争取发言的勇气。4.责任性级级（J3-5级·S1-5级）（1）是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作的结果；（2）对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任；（3）是否能够善始善终地完成本职工作；（4）遇到工作中的失误时，是否向其他部门推卸责任；（5）在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。第五条态度考核评分标准“+”为加分，“-”为减分。1．服从性（1）+遵守规章制度，并能规劝他人，作好表率；－不理解且不打算理解规章制度，甚至有违反制度的行为；（2）+考核观察期内全勤，1年以上为全勤；－一月缺勤3次以上，考核观察期内15次以上，无故缺勤1次以上；（3）+注意仪表，保持服饰整洁和办公场所干净；－蓬头垢面，不修边幅；（4）+说话办事干脆利落，言谈举止大方；－说话吞吞吐吐，办事拖拖拉拉，令人不快，出言不逊，说话草率；（5）+踏实，有始有终；－马虎，吊儿郎当；（6）+工作井然有序、有条不紊，深得要领，紧凑，不窝工，不浪费；－懒懒散散，窝工、闲聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+弥补他人疏忽不周之处，在异常情况下善于提出忠告；－感情用事，妨碍他人正常工作；2．协作性（1）+利用工作之余，帮助别人赶上进度；－只考虑本职工作，对其他部门工作不闻不问；（2）+充分理解上司的意图，主动为上司分担责任，积极弥补人际关系或工作方面的缺陷；－消极排他，牢骚满腹，不安于辅助性工作；（3）+充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献；擅长与他人合作共事；－以自我为中心；（4）+不惜牺牲自我，通力合作；－不推不动，但求自己方便、舒适；3．积极性（1）+不知疲倦，一往无前；－安于现状，维持现状；（2）+不求一步登天达到目标，但求持之以恒，孜孜不倦，不断进取，积少成多，积小成大；改进和改善工作的提案，每月1次以上；－一遇到问题和困难就垂头丧气不出成果长时间内也拿不出一份提案（3）+求知欲极强，并能把得到的知识用于实践，弥补自己工作中的短处；永不满足，努力提高自身素质；－沉湎于过去的成绩，以至于在某种程度上影响工作；（4）+勇于挑战，不畏困难，为实现目标竭尽全力；－不管怎样督促，也不上进工作，工作挑挑拣拣，避难就易；（5）+言谈举止充满热情，言简意赅，发人深省；－只听不说，不提问，不发表意见；4．责任性（1）+清楚了解下属的工作质量，并对下属的能力和工作情况作出适当的评价与指示；－不了解下属的工作质量，对下属的工作能力和情况不能做出适当评价；（2）+能够找出失误和失败的客观原因；－不能找出失误和失败的客观原因；（3）+在工作进行过程中，明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性；－在工作进行中，不能明白工作的结果和结束状态，把握不了工作的阶段性。（三）业绩考核标准第六条本公司业绩考核须依据职务标准表进行，各部门须根据自身情况制作合理的职务标准表。（四）能力考核标准第七条能力考核所包括的主要考核项目有：知识、技能、表达能力、理解能力、创造能力、判断能力、策划能力、协调能力、领导能力等，其考核标准应按不同岗位、不同职务的具体要求而订立。