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1、传统人事管理与现代人力资源概念的区别传统：以人为成本、被动反应型、以事为中心现代：以人为资源、主动开发型、以人为中心2、现代企业人力资源开发外部开发（人才战略、人才引进）内部开发——前期开发（人才培养）——过程开发（人才使用）3、现代人力资源管理六种职能——吸引、录用、保持、发展、评价、调整4、知识经济时代的人力资源美国、日本、南韩等发达国家企业人力资源管理五、人力资源开发与管理的基本概念5、人力资源管理的几个基本原理（1）系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论（2）能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上（3）系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）（4）反馈控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反馈环，某一环节发生变化都会产生连锁性反应五、人力资源开发与管理的基本概念5、人力资源管理的几个基本原理（5）弹性冗余原理：——留有余地，保持弹性，不能超负荷带病运行（6）互补增值原理：——由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性（7）利益相容原理：——员工与企业是互相依存的，双胜双赢（8）竞争强化原理：——物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规则五、人力资源开发与管理的基本概念人力资源开发与管理中的“5P”模式识才选才用才人才引进绩效考核育才留才员工培训激励机制六、人力资源开发与管理的主要内容——选才之时要识才——量才录用原则——育才之中要识才——因才适教原则——用才之后要识才——比较优势原则——留才之前要识才——综合激励原则——“5P”是一个不断反复的循环过程识才——是一切的前提和基的1、人才引进六、人力资源开发与管理的主要内容（1）人才引进的渠道图示人才引进通过媒体广告招聘通过人才市场招聘通过互联网络招聘通过朋友推荐招聘赴高校招聘应届学生通过猎头公司招聘选才六、人力资源开发与管理的主要内容（2）招聘工作的一般流程人工才作招流聘程准阶备段广告策划媒体发布信息初试复试面试笔试联合主考相关领导定人实阶施段结处果理录用办理入职手续其它方式处理六、人力资源开发与管理的主要内容（3）企业人才引进中的几个误区未能创造良好的人才环境（猴子与猪的故事）对人才求全责备（追求完美的理想主义）不考虑实际需求盲目引进（不控制数量）高薪误区与人才高消费（忽视人才成本）舍近求远（忽视内部挖掘）其它（近视、远视、斜视、色盲）六、人力资源开发与管理的主要内容2、员工培训（1）培训的目的——企业教育化经营与员工学习化生存（2）培训的内容——知识、技能、态度（3）培训的方法——心法与技法的融合（观念的转变与快乐学习法则）——精神补钙和思想上的VI（积极心态建设：乐观、向上、自信）•思想观念决定学习态度•学习态度决定学习方法•学习方法决定学习效果•学习效果决定目标实现六、人力资源开发与管理的主要内容（4）课程设计思想素质训练——事业心、道德品质、良好的性格组织纪律训练——法规制度、岗位职责、团队精神综合知识训练——政治层面、宏观经济、社会常识专项技能训练——赖以支撑其本职工作的专长能力沟通交际训练——商业礼仪、各种策划、表达能力领导能力训练——初级、中级、高级领导能力训练六、人力资源开发与管理的主要内容目标成功思维结构示意图思考成功的条件人生梦想员工方法结果做自己想做的人社会客观条件自身主观条件行动对照条件整合资源审时度势制定方案加强修炼提高能力坚持不懈直到成功（5）员工职业生涯规划设计六、人力资源开发与管理的主要内容马斯洛提出的人生五大需求社会荣誉地位人际关系情感交流生命的安全保障活着——基本的生理需求生命价值的实现大多数人的追求社会关系的存在正常生活的保证生存要求的最低层次人生最高的理想六、人力资源开发与管理的主要内容企业为员工发展提供的晋升通道——企业为员工提供了广阔的舞台——企业为员工指明了发展方向——企业为员工确立了奋斗的目标——企业为员工提供了向上发展的空间总公司高级职员总公司部门经理支公司管理层分公司高级管理层总公司高级管理层分公司支公司公司总部支公司初级职员分公司初级职员总公司初级职员分公司高级职员支公司高级职员分公司部门经理支公司部门经理六、人力资源开发与管理的主要内容（1）什么是考核（2）为什么要考核——考核的目的和意义（3）考核什么——考核的内容和标准（4）怎么考核——考核的方法和程序（5）考核以后怎么办——考核结果的分析及反馈六、人力资源开发与管理的主要内容3、绩效考核考核中应注意的几个问题——重视思想引导，观念先行——坚持原则，维护考核的严肃性——合理评价技术层面的作用——注意把握量化指标的“度”——注意非量化指标的主观性成份——防止考核误区六、人力资源开发与管理的主要内容——防止考核误区A过于繁琐，简单问题复杂化（考核成本）B过于僵化，生搬硬套，不懂得采用灵活方法C过于迷信技术分析，而忽视其它非理性因素D传统的思维定势带来的误区（主观、偏见、光环、从众等）E考核者本身不能以身作则六、人力资源开发与管理的主要内容4、人力资源诊断——人员管理——人事方针诊断（战略意义上的诊断）——人事管理组织诊断（组织架构的设置）——人事考核诊断（方案的合理性、实施的严肃性）——能力开发和教育培训诊断（现代人力资源开发）——工资管理诊断（薪酬体系问题）——人际关系诊断（内部氛围、风气）——计划功能诊断（工作的计划性和管理的有效性）——其它技术层面的诊断（如领导魅力、工作态度、履行职责、沟通技巧、宣传激励、能力评价等）六、人力资源开发与管理的主要内容思考题一、谈谈你对电子化人力资源的认识。二、WTO之后中国企业应采取怎样的应对之策？三、如何把握我们企业人力资源体系的中国特色？四、人力资源开发与管理的基本内容是什么？栽下梧桐树，引来金凤凰待遇留人，感情留人，事业留人利益共同体，情感共同体，事业共同体