员工绩效考核

2019年9月14日星期六10时30分35秒益同物流绩效考核主讲人：AngusChoPage3Agenda/议程•Purpose目的•Rules原则•Scope考核主体•KPI关键性指标•PA360度考核•Result考核结果Page4Purpose/目的什么是绩效考评？绩效考评就是对员工的工作状况和结果进行考察、测定和评价的过程。员工角度：绩效就是经过考评并被组织认可的工作行为、表现及结果。组织角度：绩效就是工作任务在数量、质量和效率等方面完成的情况。Page5Purpose/目的为什么需要绩效考核？Page6Purpose/目的•工作中是否存在干好干坏、干多干少、干与不干一个样？•是否曾经抱怨上级没有给自己一个公正的评价而影响了自己的发展？•是否觉得公司没有给自己足够的激励？•是否觉得自己还有潜力没有被挖掘出来？•是否还不清楚自己还有哪些欠缺，急需培训和指导？Page7Rules/原则•明确、公开、客观公正原则•贡献为主、效率优先原则•奖优罚劣，奖惩分明原则•结果反馈原则Page8•项目仓库全部现场操作人员“干什么评价什么，谁看得最清楚就让谁进行评价”Scope/考核主体Page9•KPI/关键性指标FMY00X员工职位员工姓名XXX考核周期得分序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、有明显赃污，破烂痕迹，扣子敞开（无）402、袖子糊乱拉起未叠，领子内叠，下摆未扣603、虽然干净整齐，但是袋内个人杂物过多804、无一漏缺，佩戴标识亦干净整齐1005、唤起众人的集体意识，同时能保证质量1202011070.0员工编号现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分卫生保持1xxxx10%指个人卫生、仪表、着装、标识佩戴等保持情况Page10•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、毫无自主行动，总是等着别人找上门来402、缺乏改善意识，唯恐失去什么603、上司吩咐才做，极少为整个大局所想804、积极完成本职工作的同时，尚能为大局着想1005、锐意改善、改革现状，力争最佳业绩12015%2工作态度现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分指工作积极主动性、敬业精神等方面情况Page11•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、工作效率低，不能按时完成岗位工作任务402、勉强胜任工作，无甚表现603、工作不误期，能够按时完成岗位工作任务804、能胜任工作，效率较高1005、能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意12010%3工作效率现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分指完成工作过程中表现出来的时效性、及时性及工作效果的综合对比情况Page12•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、毫无成本意识，造成损失或资源浪费；402、眼见公司资源浪费而不制止；603、有成本意识，工作期间能主动制止浪费现象804、成本意识强烈，主动节约公司成本1005、能提供好的建议，节约公司成本12010%4成本意识现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分指完成工作过程中表现出来的为公司考虑，不给公司造成损失且节约不必要的开支或浪费，或通过改善现有做法节约成本Page13•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、无责任心，时时需督导，也不能完成任务402、责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务603、尚有责任心，能如期完成任务804、具有责任心，能达成任务，可交付工作1005、有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作12010%现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分5工作责任感指在工作过程中表现出来的工作责任感、对交办事项的负责序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、无责任心，时时需督导，也不能完成任务402、责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务603、尚有责任心，能如期完成任务804、具有责任心，能达成任务，可交付工作1005、有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作12010%现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分5工作责任感指在工作过程中表现出来的工作责任感、对交办事项的负责Page14•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、无法与人协调，致使工作无法开展402、协调不善，致使工作较难开展603、尚能与人合作，达成工作要求804、乐意与人沟通协调，顺利达成任务1005、善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作12010%现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分指工作过程中与工作相关人员联系、协调工作内容的积极主动性6沟通协作Page15•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、缺乏服从性，意气用事402、意见不同时，执行起来勉强603、意见不同时，能保留看法，服从整体804、服从性佳，循规蹈矩1005、能服从指挥，彻底执行命令12015%现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分7工作服从指在工作过程中对上级领导的工作安排的服从情况Page16•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、经常性离岗，经常性找不到人402、经常性离岗，或没有在指定的岗位值班，但容易找到603、有时离岗，在值班地周围可找到804、极少离岗，有时因必要因素离岗1005、从不在工作时间内离岗12010%8坚守岗位现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分指在工作时间不擅自离岗情况Page17•KPI/关键性指标序号评分项目具体项目说明得分自评（10%）同事（50%）领班（20%）主管（20%）权重加权得分1、为了应付差事，没有实际意义402、没有提供改进措施，只是提出问题603、提供改进措施无法施行或不符合公司现实804、改进措施稍加修改即可施行1005、改进措施优越，给公司带来效益、节省开支或改进工作方式1201、能推就推，高高挂起，几乎毫无反应或不服从工作安排402、不得以应付一下，但时间上总拖上一星期603、虽然件件处理，但效果不堪理想804、闻过即改，能做就做，不推卸责任1005、件件有落实，同样投诉不犯两次1205%合理化建议9现场检查扣分项目经理填写）每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分合理化建议有效性5%合理化建议创新性Page18•PA/360度考核什么是360度考核：由被考评人的上级、同事、下级和（或）内部客户、外部客户以及本人担任考评者，从四面八方对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高绩效等目的。Page19Examples/示例项目自评（10%）同事（50%）（平均）领班（20%）主管（20%）项目经理权重得分18086808010%8.321009010010015%14.2536075808010%7.554120901001002010%11.7510010510010010%10.2568086606010%7.576070606015%9.7581009410010010%9.794040606010%4.8总分83.8Page20•Result奖惩措施•奖惩措施-如前4名得分不能达到90分（满分130)，奖励按总额80%计算;-连续3个月考核第一名，升职、加薪;-连续3个月考核最后一名，降薪、降职、或解除劳动合同；在工作中如发生错误，每次扣减5-10分。•人事备份-升职加薪参考依据•主管、经理面谈绩效考核排名奖励1500230032004200倒数第二-100倒数第一-200上海益同物流有限公司ShanghaiEtonLogisticsCo.,Ltd.