基于专家系统的绩效管理系统的设计与开发

大连理工大学硕士学位论文基于专家系统的绩效管理系统的设计与开发姓名：陈镇锋申请学位级别：硕士专业：控制理论与控制工程指导教师：邵诚20071201基于专家系统的绩效管理系统的设计与开发作者：陈镇锋学位授予单位：大连理工大学相似文献(4条)1.学位论文龚代华绩效管理的应用研究2001现代企业已经从追求利润最大化的单一目标转移到追求技术先进性、市场份额、顾客满意度、高品质、人力资源增值等多目标。这些目标既相互联系又相互影响，这就对绩效管理提出了挑战。目前，绩效管理存在如下问题：(1)没有将绩效管理与企业的战略结合在一起；(2)具有片面性，过分重视某一指标，如财务指标；(3)没有将所有关键绩效指标纳入到一个统一的体系之中并解决关键绩效指标之间冲突的问题；(4)没有建立关键绩效指标的综合评估体系并将其用于诊断管理问题、不断改进管理和优化流程；(5)部门和员工绩效考核没有受到战略的驱动；(6)没有利用关键绩效指标评估体系来建立评估企业的发展潜力的方法如虚拟利润等。　　本文将企业看成是系统，将绩效分为组织、流程和岗位三级，成功地解决了上述问题，具体独创工作如下：(1)提出了战略价值的概念并给出了度量方法；(2)将绩效看成是一种广义的价值，流程被视为价值链，强调流程和岗位的增值；(3)建立了以战略价值为基础的关键绩效指标的评价方法；(4)提出了战略驱动的关键流程设计方法；(5)建立了一系列战略驱动的绩效考评方法；(6)建立了以战略价值为基础的战略成本管理体系框架；(7)提出了以绩效管理为核心的具有层次性的管理系统结构；(8)提出了绩效管理专家系统的模型。　　全文共分6章：第1章，从多个角度综述了绩效管理研究的现状及其存在问题；第2章，阐述了3级绩效管理的基本理论，定义了9种绩效变量；第3章，给出了战略驱动的关键流程设计方法；第4章，定义了战略价值，给出了以战略价值为基础的关键绩效评价方法，建立了战略成本管理体系框架，将虚拟利润应用到绩效管理之中；第5章，给出了一系列战略驱动的绩效考评方法；第6章，建立了以绩效管理为核心的多层次管理体系框架。2.学位论文甘泉计算机绩效管理系统的设计与实现2009决策支持技术在现代信息战略中已经成为了一个关键性的环节，随着研究的深入，人们将专家系统引入到决策支持系统中，这样，决策支持系统就逐步向具有处理不确定性和能够给出定性分析的智能决策支持系统方向发展。智能决策支持系统是把决策支持系统与人工智能技术相结合的系统。政府绩效管理是指运用科学的方法，标准和程序，对政府机关的业绩成就和实际工作做出尽可能准确的评价，在此基础上对政府绩效进行改善和提高。但如何在政府职能部门的信息系统上构筑一个灵活有效的智能决策支持系统，以便能充分利用政府的信息或数据并提高其效率。本文给出的基于数据挖掘和人工智能技术的智能决策支持系统提供了一种解决问题的途径。本文的主要研究内容有：建立一套面向政府各职能部门绩效管理的信息服务软件，充分运用先进的信息技术与有效的决策分析方法，实现上级部门对下属各部门的各个阶段的政绩的考核；针对政府绩效考核指标复杂的特点，提出适合复杂问题评价的基于计算智能单一或混合评价方法，并将其运用到综合评价平台上。该系统采用自然语言与用户进行交互。实现了自然语言的识别，问题结构化，模型的自动选择及求解。其模型库与知识库相结合实现了知识的共享和重用使它解决复杂决策问题的能力大大增强。其在辅助决策中的应用表明了本文对于提高管理决策问题的求解能力和智能化水平有较大的作用。系统采用B/S模式，使用ASP.NET2.0技术，借助VisualStudio2005进行前台动态Web页面的设计开发，使用SQLServer2000进行后台数据库的管理。而评价方法主要采用加权和法，较好地实现对政府下属的各职能部门绩效的综合评价。3.期刊论文张先友科研绩效管理模型的柔性化改进-新西部（下半月）2008,(8)绩效考核结果反馈应该作为绩效管理的结论性环节,但是,基于工作过程的指导意见的反馈更应该作为绩效提升的必要环节.与绩效考核结论比较,指导意见对科研绩效的改进具有更为积极的作用.因为科研创新度高,风险性就越大,失败的机率也更大,因此必须采用双重反馈科研绩效管理模型;即一是在科研活动的结果输出后进行的柔性反馈;二是在绩效考核后实施的终端反馈.4.学位论文钟琳佳基于知识管理的人力资源管理系统的研究与开发2004在知识经济时代，为了提高企业的全球竞争力，企业对自身的管理信息系统提出了新的要求。通过整合企业知识的战略，将知识管理的方法融入人力资源管理之中，已经成为管理信息系统的发展趋势之一。从知识管理技术的定义来看，知识管理技术并不是一项技术，而是一个技术体系，包括的技术内容异常繁多，如文档管理技术、数据挖掘技术、专家系统技术、搜索引擎技术、群件技术、BBS技术等等，覆盖了知识生产、分享、应用以及创新的各个环节。基于知识管理的支持技术并非新生儿，而是现有技术的重新组合。基于知识管理的人力资源管理系统关键需求点在员工自助服务、人力资源规划、培训管理、绩效管理和知识管理上。由于项目对象是企业集团化管理模式，要求员工、直线经理、高层管理者都能直接参与人力资源管理中来，要求系统能整合集团已有的日常办公系统，提供统一的人力资源信息发布、获取平台，以此来提高集团各层次人员对人力资源工作的认可程度，增强企业的凝聚力。本文以J2EE多层应用程序解决方案为基础，对构建基于知识管理的人力资源管理系统的主要技术进行了研究与应用。并从软件工程的角度，将UML统一建模语言应用于系统开发过程。提出了一种基于答疑Agent，，解决了企业内部隐性知识显性化的问题。在系统中的许多地方需要用到地质本查询集团下的子机构或机构员工，由于地质本的访问是完全读取式的，不进行任何修改，因此在开发地址本时采用了LDAP(轻量级目录访问协议)。流程管理在人力资源管理中也是必不可少的，如请假申请、招聘流程、培训管理等都需要各部门之间相互合作完成，这就需要用到工作流的概念。在相关技术问题章节中将用实例说明它的具体研究开发过程。业务背景为广东省纺织品进出口公司的KHR(基于知识管理的人力资源管理系统)项目。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：e0763a05-b414-4cc9-9781-9dee01242a2a下载时间：2010年9月11日