医院办公室管理制度与岗位职责（精编3篇）

医院办公室管理制度与岗位职责（精编3篇）【导读引言】网友为您整理收集的“医院办公室管理制度与岗位职责（精编3篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！医院制度对外医疗协作管理办公室岗位职责1对外医疗协作管理办公室岗位职责一、对外医疗协作管理办公室主任岗位职责1、负责医院对外医疗协作工作的部署、计划和落实情况。2、负责组织实施和配合医院各科室在为协作单位进行人才培养、业务培训、技术指导、会诊、义诊、转诊的协调工作。3、负责组织实施我院与吉大一院管理集团学术交流及医院在管理集团内的人才培训工作。4、负责与协作单位在协作工程中遇到问题做出及时有效的决策。5、负责医院与域外医院之间的全面协调交流工作。6、负责本科人员的考勤工作。7、负责联系专家到院会诊和义诊工作。二、对外医疗协作办公室科员（内、外勤人员）岗位职责1、负责协作单位转运来的患者的导诊与服务工作。2、负责保管好各协作单位之间签署协议及医院下发的文档材料。3、负责前期联络与协调工作。4、负责定期与不定期的到协作单位走访，并及时了解协作工作中出现的问题。5、负责协作单位选送的进修人员安排协调工作。6、负责协调单位的领导和来院交流人员的接待工作。7、坚守岗位，认真执行各项规章制度。完成科室、医院及时交办的任务。医患关系办公室岗位职责主任职责1、在主管领导指示下，负责全院的患者投诉处理工作。2、负责组织医务人员学习与医疗相关的法律法规的教育和培训。3、负责全院医疗纠纷的预防及医疗不良隐患的事前控制。4、负责组织相关业务管理人员深入事发科室、调查、核实、汇总并拟出对所调查事项的书面报告，报领导审阅、决策。5、负责对重大医疗纠纷向卫生行政主管部门报告（包括申请技术鉴定）。6、负责对死因有异议的患者与科室人员共同告知尸检目的（主要告知尸检有效时间）。7、负责协助医务科召集医院专家对医疗纠纷召开评鉴会议。医患办科员工作职责1、负责接到患者投诉及建档工作。2、负责一般性投诉处理工作。3、负责医疗纠纷的投诉处理和沟通工作。4、负责对群众来访问题进行分类，并对上访的内容做好统计工作，避免举证不能的情况发生。5、负责来信、来访的投诉调查调解工作。6、负责通知相关科室对医疗文献的整理、收集、保管工作。7、负责协助科室与相关部门做好输液、输血、注射药物等现场实物封存工作。8、负责将专家鉴定结果通知患方。如患方持异议，负责协助相关沟通工作。医院办公室岗位职责2医院办公室岗位职责（一）医院办公室工作职责1、负责医院行政、党总支会议会务工作，督促、检查会议决定、决议的执行，并向院领导反馈落实情况。2、协助院领导处理医院日常行政事务，配合院领导行政查房、工作调研。3、负责医院年度工作计划、总结、重要文件等文字材料的起草、审核、印发工作。4、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷归档、借阅等工作，执行保密制度。6、做好公务接待承办与协调工作。7、负责院领导参加各种会议、外事活动等服务工作。8、负责医院通讯保障和值班管理工作。9、配合各职能科室做好应急管理有关工作。10、负责公务车辆、救护车管理、调度工作。11、配合医院宣传工作，负责全院标识管理与维护工作及广告发布。12、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整洁。13、配合医院投诉有关工作，做好信访接待处理工作。14、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。15、按时完成院领导交办的临时性工作。（二）医院办公室主任职责在院长的领导下，负责医院办公室行政管理工作。1、负责医院年度工作计划、总结、重要文件的草拟工作。2、负责外来各类文件、电话的办理，并按院长的批示督办相关工作。3、负责行政、党总支会议会务工作，认真做好会议记录，并按会议要求负责会议纪要的起草及其工作督办。4、指导办公室人员做好打字文印、档案管理、来宾接待、信访处理、通讯联络、车辆管理、内务整理等工作。5、负责有关综合工作的组织协调，配合应急事件处理有关工作。6、配合院领导做好行政查房有关工作。7、抓好医院信访管理工作。8、抓好办公室人员政治、业务学习，提高大家的综合素质。9、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。10、完成院长临时交办的工作。（三）办公室科员职责在医院办公室主任的领导下，负责办公室日常行政事务及文秘工作。1、起草医院各类文稿，包括年度工作计划、总结、领导讲话、各类公文等。2、做好医院行政会议会务工作，包括会议通知、会议资料准备、会议记录、人员签到及会议纪律考核、考勤。3、配合做好医院投诉、信访接待工作。4、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。5、完成领导交办的任务和应急事务处理。（四）办公室档案管理员职责1、认真贯彻执行国家有关档案管理工作制度，做好医院档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递工作。2、做好文书的立卷、归档工作，使上级发送的文件和医院形成的文书（含科技、人事、财会、基建、药械等档案）完整齐全，归档规范。3、负责档案的提供利用，编制案卷目录、文件目录、索引工具，熟练办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。4、负责编写医院大事记、院志、发文汇集以及档案统计报表等工作。5、负责对各科室档案工作的业务指导和监督，督其将有关文件按期归档。6、严格遵守保密工作制度，正确处理档案利用与保密的关系。做好档案借阅登记、回收工作，保证档案的完好和安全。7、配合办公室主任做好接待工作。8、负责院领导及办公室内务管理，包括日常卫生、用品领发与保管等。9、负责值班室、档案室管理。10、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。（五）医院驾驶员工作职责1、认真完成医院办公室主任派车任务要求，服从派车调度。2、每次行车前认真检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行。3、安全驾驶，严格执行驾驶操作规程，自觉遵守交通规则，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“超载车”、“英雄车”、“赌气车”。严禁将车辆交给无证人员驾驶。4、认真做好车辆维护、按时保养及年审等工作，保持车辆常年整洁和车况良好，并且做好油料的购买、交纳有关车辆费用等工作。5、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对领导和普通职工要一视同仁。6、出车送达时，未经用车人允许不得擅自离开车辆，应听从用车人安排。7、遵纪守法，廉洁自律，恪守职业道德，全心全意为全院职工、患者服务。医院办公室岗位职责3医院办公室岗位职责（一）医院办公室工作职责1、负责医院行政、党总支会议会务工作，督促、检查会议决定、决议的执行，并向院领导反馈落实情况。2、协助院领导处理医院日常行政事务，配合院领导行政查房、工作调研。3、负责医院年度工作计划、总结、重要文件等文字材料的起草、审核、印发工作。4、负责上级及有关单位来文、来电的登记与处理工作。5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷归档、借阅等工作，执行保密制度。6、做好公务接待承办与协调工作。7、负责院领导参加各种会议、外事活动等服务工作。8、负责医院通讯保障和值班管理工作。9、配合各职能科室做好应急管理有关工作。10、负责公务车辆、救护车管理、调度工作。11、配合医院宣传工作，负责全院标识管理与维护工作及广告发布。12、抓好医院办公室、院领导办公室内务管理，保持规范、整洁。13、配合医院投诉有关工作，做好信访接待处理工作。14、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。15、按时完成院领导交办的临时性工作。（二）医院办公室主任职责在院长的领导下，负责医院办公室行政管理工作。1、负责医院年度工作计划、总结、重要文件的草拟工作。2、负责外来各类文件、电话的办理，并按院长的批示督办相关工作。3、负责行政、党总支会议会务工作，认真做好会议记录，并按会议要求负责会议纪要的起草及其工作督办。4、指导办公室人员做好打字文印、档案管理、来宾接待、信访处理、通讯联络、车辆管理、内务整理等工作。5、负责有关综合工作的组织协调，配合应急事件处理有关工作。6、配合院领导做好行政查房有关工作。7、抓好医院信访管理工作。8、抓好办公室人员政治、业务学习，提高大家的综合素质。9、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。10、完成院长临时交办的工作。（三）办公室科员职责在医院办公室主任的领导下，负责办公室日常行政事务及文秘工作。1、起草医院各类文稿，包括年度工作计划、总结、领导讲话、各类公文等。2、做好医院行政会议会务工作，包括会议通知、会议资料准备、会议记录、人员签到及会议纪律考核、考勤。3、配合做好医院投诉、信访接待工作。4、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。5、完成领导交办的任务和应急事务处理。（四）办公室档案管理员职责1、认真贯彻执行国家有关档案管理工作制度，做好医院档案的收集、整理、保管、登记、借阅和转递工作。2、做好文书的立卷、归档工作，使上级发送的文件和医院形成的文书（含科技、人事、财会、基建、药械等档案）完整齐全，归档规范。3、负责档案的提供利用，编制案卷目录、文件目录、索引工具，熟练办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。4、负责编写医院大事记、院志、发文汇集以及档案统计报表等工作。5、负责对各科室档案工作的业务指导和监督，督其将有关文件按期归档。6、严格遵守保密工作制度，正确处理档案利用与保密的关系。做好档案借阅登记、回收工作，保证档案的完好和安全。7、配合办公室主任做好接待工作。8、负责院领导及办公室内务管理，包括日常卫生、用品领发与保管等。9、负责值班室、档案室管理。10、遵纪守法，廉洁自律，恪守医德，全心全意为全院职工、患者服务。（五）医院驾驶员工作职责1、认真完成医院办公室主任派车任务要求，服从派车调度。2、每次行车前认真检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆安全运行。3、安全驾驶，严格执行驾驶操作规程，自觉遵守交通规则，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“超载车”、“英雄车”、“赌气车”。严禁将车辆交给无证人员驾驶。4、认真做好车辆维护、按时保养及年审等工作，保持车辆常年整洁和车况良好，并且做好油料的购买、交纳有关车辆费用等工作。5、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对领导和普通职工要一视同仁。6、出车送达时，未经用车人允许不得擅自离开车辆，应听从用车人安排。7、遵纪守法，廉洁自律，恪守职业道德，全心全意为全院职工、患者服务。