指标统计考核

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座指标统计考核指标类别关键绩效指标权重得分绩效积分分公司运营成本4%50.2总收入10%50.5电费回收8%40.32提高售电价格6%30.18客户满意度5%50.25企业形象美誉度5%50.25安全事故率12%50.6新建变电站平均负载率2%00电压质量4%50.2供电可靠性7%50.35线损4%40.16供电负荷率2%40.08工程项目完成情况4%50.2调度生产3%20.06规定时间内业扩接电率3%50.15现有管理体系的持续完善成效:5%40.2战略执行能力建设成效8%50.4人均销售收入2%30.06员工满意度6%30.184.34总绩效积分财务类客户类内部营运类员工成长类指标统计考核关键绩效指标权重评分要素实绩指标比较值得分实绩与绩效评分的对应关系1分:累计完成额高于累计指标0.5％。2分:累计完成额高于累计指标0.25%。3分:完成累计指标。4分:累计完成额低于累计指标0.25%。55分:累计完成额低于累计指标0.5％。1.售电收入23.148721.962575.4%1分:售电收入下降1%,营业外收入完成指标的95%2.营业外收入1021275271.3%2分:售电收入下降0.5%,营业外收入完成指标的98%3.售电量3690493541604.2%3分:完成售电量指标,完成售电收入指标,完成营业外收入指标4分:完成售电量指标,售电收入上升1%,营业外收入完成指标的102%55分:完成售电量指标,售电收入上升1.5%,营业外收完成入指标的105%1.电费回收率1分:电费回收率=95%,年度累计电费回收率=99.6%,年度累计陈欠下降28%,财务应收电费余额完成指标的105%年度累计电费回收率99.80%2分:电费回收率=98%,年度累计电费回收率=99.7%年度陈欠下降29%,财务应收电费余额完成指标的102%2.陈欠下降率35%3分:电费回收率=99%,年度累计电费回收率=99.8%,年度陈欠下降30%,财务应收电费余额完成指标3.财务应收电费余额8044825097.5%44分:电费回收率=99.5%,年度累计电费回收率=99.9%,陈欠下降31%,财务应收电费余额完成指标的97%5分:电费回收率=100%,年度累计电费回收率100%,陈欠下降32%,财务应收电费余额完成指标的95%1.平均电价（含税）（累计）0.627250.620130.00711分：售电价格下降0.01元/千瓦时,非居民分时电表安装率90％2.非居民分时电表安装率96%？2分：售电价格下降0.005元/千瓦时,非居民分时电表安装率95％33分：完成下达的指标4分：售电价格上升0.005元/千瓦时,（非居民分时电表超额完成）5分：售电价格上升0.01元/千瓦时,（非居民分时电表超额完成）1.客户满意率98.40%98%0.40%1分：客户满意率98%及以上,满意度79及以下;行风测评1个区未列入A档满意度？2分：客户满意率98%及以上,满意度79;行风测评各区列入A档,1个区为第4名及以下2.行风查测评档次A3分：客户满意率98%及以上,满意度80;行风测评各区列入A档,且为第3名及以上行风查测评排名14分：客户满意率98%及以上,满意度81;行风测评各区列入A档,且为第2名及以上55分：客户满意率98%及以上,满意度82;行风测评各区列入A档,且为第1名1.党风廉政建设？1分：职工违法犯罪率超1‰；客户服务投诉率和初访息诉率均超指标；发生三项有责媒体介入事件；党风廉政建设年度考评为不合格，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。2.客户投诉率02分：发生职工违法犯罪事件，但发生率未超1‰；党风廉政建设年度考评为不合格；党风廉政建设年度考评为合格及以上，客户服务投诉率和初访息诉率有一项超指标或发生有责媒体介入事件。3.初访息诉率？3分：未发生职工违法犯罪，党风廉政建设年度考评为合格，客户服务投诉率未超3‰，初访息诉率未超97%，未发生有责媒体介入事件。4.职工违法犯罪率04分：未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3‰，初访息诉率未超97%，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为良好有责媒体介入事件055分：未发生职工违法犯罪，客户服务投诉率未超3‰，初访息诉率未超97%，未发生有责媒体介入事件，党风廉政建设年度考评为优秀1.人身死亡、重伤事故；重大设备事故；一般电网事故；误调度、误操作事故；火灾事故；有责交通致外人死亡、重伤事故；有责外包队伍施工人员死亡、重伤事故00中断安全记录事故002.长周期安全记录2分：未发生七个零目标内容之一；考核期内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤数或设备事故和一类障碍数总和数或输配电线路外损事故数有一项超下达指标数。3.人身轻伤数03分：不发生人身死亡、重伤事故;不发生重大设备事故;不发生一般电网事故;不发生误调度、误操作事故;不发生一般火灾事故;不发生有责交通致外人死亡、重伤事故;不发生有责外包队伍施工人员死亡、重伤事故（上述七个不发生简称为七个零目标）。考核期内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；设备事故和一类障碍数总和未超下达指标数；输配电线路外损事故数未超下达指标数。4.设备事故和一类障碍数154分：未发生七个零目标内容之一；年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；设备事故和一类障碍数总和或输配电线路外损事故数有一项下降5%。5.输配电线路（电缆）外损事故数555分：未发生七个零目标内容之一；年内未有中断安全记录的事故发生。人身轻伤未超下达指标数；设备事故和一类障碍数总和及输配电线路外损事故数均下降5%。投运满1年的新建变电站平均负载率32.38%01分：投运满1年的新建变电站平均负载率达20%及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达40%及以上、2主变变电站负载率30%及以上。投运满5年的新建3主变变电站负载率33.63%2分：投运满1年的新建变电站平均负载率达25%及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达50%及以上、2主变变电站负载率40%及以上。8%27522796分公司运营成本4%累计完成额总收入10%企业形象美誉度5%安全事故率12%-1.57%提高售电价格6%客户满意度5%电费回收新建变电站平均负载率2%1分：凡发生七个零目标内容之一的或考核期内有中断安全记录事故发生的。投运满5年的新建2主变变电站负载率36.71%3分：投运满1年的新建变电站平均负载率达30%及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达67%及以上、2主变变电站负载率50%及以上。4分：投运满1年的新建变电站平均负载率达40%及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达70%及以上、2主变变电站负载率60%及以上。5分：投运满1年的新建变电站平均负载率达50%及以上；投运满5年的新建3主变变电站负载率达75%及以上、2主变变电站负载率70%及以上。1.电网电压合格率99.63%99.25%0.38%1分：电压指标99.2%；有载调压投入率97%；变电站电容器可投率94%2.用户电压合格率2分：电压指标99.36%；有载调压投入率98%；变电站电容器可投率96%3.有载调压投入率100%3分：电压指标≥99.36%（母线指标99.5%、用户指标99.22%、低压用户指标98.88%）；有载调压投入率达到≥98%；变电站电容器可投率达到≥96%4.变电站电容器可投率100%4分：电压合格率比指标提高0.1%；变电站电容器可投率达到≥98%；有载调压投入率达到≥99.5%55分：电压合格率比指标提高0.2%指标；变电站电容器可投率达到100%；有载调压投入率达到100%1.供电可靠率99.984%99.980%0.004%1分：供电可靠率（全口径、城网）相对于指标下降0.002个百分点，继电保护动作正确率100%，大修计划完成率96%，35千伏以上设备可用率97.5%2.继电保护动作正确率100%100%2分：供电可靠率（全口径、城网）相对于指标下降0.001个百分点，继电保护动作正确率100%，大修计划完成率≥96%，35千伏以上设备可用率≥97.5%3.大修计划完成率100%3分：供电可靠率（全口径、城网）完成指标，继电保护动作正确率100%，大修计划完成率≥98%，35千伏以上设备可用率≥98%4.35千伏以上设备可用率99%4分：供电可靠率（全口径、城网）相对于指标上升0.001个百分点，继电保护动作正确率达到100%，大修计划完成率达到≥99.5%，35千伏以上设备可用率≥98.5%55分：供电可靠率（全口径、城网）相对于指标上升0.002个百分点,继电保护动作正确率100%，大修计划完成率达到100%，35千伏以上设备可用率≥99%累计线损率5.39%5.41%-0.37%1分：累计线损实绩相对于指标的增长率≥0.5%2分：累计线损实绩相对于指标的增长率≥0.3%线损率（年度指标）5.39%4.96%8.67%3分：累计线损完成指标44分：累计线损实绩相对于指标的下降率≥0.3%5分：累计线损实绩相对于指标的下降率≥0.3%，且达到年度指标。供电负荷率76.98%76.69%0.29%1分：供电负荷率下降0.4%2分：供电负荷率下降0.2%3分：完成下达的指标44分：供电负荷率上升0.2%5分：供电负荷率上升0.4%1.大修资金计划完成率100%1分：大修资金计划完成率98%，工程项目投资完成率95%，工程项目完成率97%，工程项目竣工结算率94%。2.工程项目投资完成率100%2分：大修资金计划完成率99%，工程项目投资完成率98%，工程项目完成率97.5%，工程项目竣工结算率94.5%。3.工程项目完成率100%3分：大修资金计划完成率100%，工程项目投资完成率100%，工程项目完成率98%，工程项目竣工结算率95%。4.工程项目竣工结算率96%4分：大修资金计划完成率100%，工程项目投资完成率100%，工程项目完成率98.5%，工程项目竣工结算率95.5%。55分：大修资金计划完成率100%，工程项目投资完成率100%，工程项目完成率99%，工程项目竣工结算率96%。1.遥控投运率100%97%3%1分：四大指标有二项及以上低于公司考核指标2.遥控动作正确率100%95%5%22分：四大指标有一项低于公司考核指标3.短期负荷预测准确率91%95%-4%3分：遥控投运率、遥控动作正确率、短期负荷预测准确率、按周减载容量投入率四大指标达到公司考核要求4.按周减载容量投入率100%100%0%4分：四大指标在满足3分基础上，有二项超过公司下达指标一个百分点5分：四大指标在满足3分基础上，有三项超过公司下达指标二个百分点以上1.(实际接电数/营业受理接电数)的接电率100%1分：(实际接电数/营业受理接电数)的接电率未达80%,且(实际接电数/计划接电数)的接电率未达98%2.(实际接电数/计划接电数)的接电率100%2分：(实际接电数/营业受理接电数)的接电率达到80%,或(实际接电数/计划接电数)的接电率达到98%客户投诉03分：(实际接电数/营业受理接电数)的接电率达到80%,且(实际接电数/计划接电数)的接电率达到98%4分：3分基础上，(实际接电数/营业受理接电数)的接电率达到90%，且无客户投诉55分：4分基础上，(实际接电数/营业受理接电数)的接电率达到100%，且无客户投诉1.贯标通过年度复审通过1分:三项工作有二项未达要求。2.方针目标展开,实现闭环管理实现闭环2分:三项工作有一项未达要求。3.班组建设保持现有水平的基础上,力争有1到2个班组等级上升3分:贯标工作通过年审并达到上级的统一要求；方针目标围绕公司总体目标，并实现动态、闭环管理；班组建设正常开展，班组考评动态进行。44分:三项工作有一项成绩突出。5分:三项工作有二项成绩突出，或有一项得到电力公司以上认可。1.绩效管