提高领导绩效

提高领导绩效内容介绍研讨会目标研讨会规定基本情况讲师的角色研讨会目标识别并比较不同的领导风格重新审视您自己的领导观学习掌握查究、倡导和冲突管理的技能并加以运用运用并练习学习周期流程了解企业文化对企业经营结果的影响基本规则团队的构成没有固定模式尽量回避顶头上司的参与NoReportingBack研讨会中必须全程参与时间是资源中间休息必不可少-TeamResponsibility1000MileRulere.Interruptions不许吸烟学习方法团队学习机制：大部分学习活动在TeamRooms开展自我领悟vs.“教师灌输”要有积极参与意识学习团队学习机制阅读、研究学习材料单独测试团队互动和测试绩效衡量学习周期活动的周期性回顾了解哪些是可行的了解哪些需要改进行动计划Carole&Keke’s的角色担任讲授角色，以：明确任务阐释观点概括观点监督团队学习中遇到的障碍阐释有关内容行政事务洗手间方位&TeamRooms开始和结束的时间安排餐饮其它问题和事项?结果导向性领导概述ResultsLeadershipIntroduction为实现重大结果，应记取如下重要经验教训1.如果没有深刻认识，就很难付诸行动Peopledon’timplementproperlywhattheydon’tunderstand2.如果没有高度承诺，就很难付诸行动PeopleDon’timplementwhattheyarenotcommittedto3.所以，我们应该有一个深化人们认识、促成他们承诺的体系...So,weneedasystemwhichwill…结果导向型领导的三大目标形成高效的行为体系Developahightlyfunctionalbehavioralsystem具有可靠的战略，并采取相应行动Alignexecutiionwithasoundsrategy促进团队的….Establishcommitmenttodeliverresults形成策略Strategy付诸实施Execution思维质量QualityofThinking承诺Commitment找出重点Focus行为体系BehavioralSystem达成结果的基本框架结果导向型领导艺术的基础现状CurrentReality统一的目标AlignedGoal对未来状况的模糊认识Fuzzyfuturestate对目前情况的认识PerceivedCurrentstate个人认识和小的个人激励差距ManyindividualPerceptionsandsmallmotivationalgaps集体阐述和大的激励差距Groupclarityandlargemotivationalgaps领导风格领导风格领导原则的集体探讨ClarifyingGridConceptsasateam(p.17)LearningGoalsareto:ClarifyyourunderstandingofGridStylesExperienceworkinginateamMeasureandanalyzetheeffectivenessofteamworkagainstsetstandardsTaskObjectivesToidentifythebestanswerstothefirst15questionsoftheGridConceptsTest(p.3)A.在此记录团队得分。该得分是根据讲义讨论计算出的单一得分。A.65B.在右栏记下各团队成员各自的得分。B.406060405050C.将个人得分相加，得出总分。C.300D.将总分（C)除以人数（B)，得出团队平均分D.50E.从团队得分（A)中减去个人平均分(D)，（A)得出正值或负值的结果(如果团队得分高于个人平均分，则为正值。如团队得分低于个人平均分，则为负值）E.15F.活动的满分为:F.100G.拷贝个人平均分（D)至右栏.G.50H.满分(F)减去个人平均分(D)，得出可能的改进幅度。H.50I.用可能的改进幅度（H)除以(E)项的正值或负值，然后乘100，结果即为您的互动效率得分。I.15/50x100=30%互动效率评估法示例学习周期什么是学习周期?通过学习经验，改进个人绩效、提高团队结果的流程评估结果了解哪些地方可行，哪些不可行确定需要采取哪些行动来改进结果何时使用前期后期周期性同时学习周期举例前期:设立目标确定基本规则预测可能面临的阻力，并设计应对策略学习周期举例后期:会议或团队练习结束时进行学习周期评论确定学习周期的益处和关注点项目完结后的回顾性学习周期性:团队绩效的季度评估互动式回顾会议中间对团队互动的评估学习周期举例同时性周期:持续性、自发性团队互动的评估它可以是：以前的团队建设中一致确认的规则对团队互动中阻碍性因素的自发干预备注：这种学习周期是最难实施，但是对于高质量、高速度、高承诺的团队活动却至关重要。学习周期举例学习周期A通过个人和团队练习评估团队绩效识别障碍解决措施结果团队发言人集体活动中的团队互换学习周期B学习周期B衡量学习效果介绍学习周期B:团队练习评估团队绩效领导风格的实践领导风格的实践识别领导风格就不同领导风格达成团队共识双环式学习概述组织面临的积弊是什么?举例:及时交付能力差个人、部门、职能之间的“踢皮球”“小道消息”影响生产率结果非常不稳定工作卖力但不动脑从这些积弊中可以学习到什么?管理风格低效防卫性强有潜在的或悬而待决的冲突对自己的观念不假思索“你知我知天知地知”(我们都知道这是个问题，但是没有人愿意去讨论它)上述诸种情况都属单环式学习环境的症状我们对很多问题的根本诱因不了解，也不知道自己不了解我们不知道我们的态度和信条会激发这些问题的产生我们应该如何改变？了解学习模型模型一：单环式学习模型二：双环式学习将模型二付诸实践模型一的假设保持单方面控制将成功最大化，将失败最小化压制负面情绪要多一些理性，少一些感性(参见模型一示意图)模型二的假设形成有效信息确定假设公布假设验证假设、变更假设给予充分信息，并鼓励自由选择对选择结果要形成内部承诺监控决策/选择的实施(参见模型二示意图)模式一推动单环式学习未察觉错误采取行动作出结论作出假设添加意义选择数据汇集数据察觉错误采取行动得出结论作出假设添加意义选择数据汇聚数据双环法(公开测试)模式二推动单环式学习模式I行为的影响对个人影响自我欺骗常规性的自我防卫行为避免冲突(参看模式一图表)常规性的集体防卫行为常规性个人防卫行为久而久之则成为定势形成非讨论性特征这种非讨论性特征妨碍了讨论，使之无法开展对组织的影响改变文化和定势发展双环学习能力排除常规性防卫行为建设性处理冲突掌握学习方法持续性培养识别、挑战个人和组织心理模式的能力有意识地把“行为周期”纳入组织持续性管理流程在部分会议和活动上集中回顾行为问题制定计划，针对团队绩效召开例会继续回顾并加强四种学习周期的应用学习周期C学习周期C评估到目前为止团队成员的行为状况讨论优势和劣势继续培养高效的团队互动学习周期D学习周期D介绍益处和关注点，作为学习周期的一种方法评估团队绩效学习周期E学习周期E头脑风暴式讨论明确影响改进建议XXXXXXOOO学习周期E团队成员相互提出反馈学习周期E1.反馈2.将反馈转化为结果A.用头脑风暴法讨论行为B.选择行为并予以明确C.列出行为对团队结果的影响并予以讨论D.形成改进建议进程检查A.选择个人改进建议并发展出预期行为/结果B.制定计划，取得“本部”团队员工对实施个人改进方案的支持C.发展出几种可以帮助“本部”员工改进的行动学习周期E3.团队辅导和行动计划4.团队总结:2张活动挂图集体讨论每个人的2A,B,C(即2项“将反馈转化为结果”下的各议题。）如不清楚，可提问要求明确，并提出改进计划的建议。活动挂图1各团队成员计划按照结果导向型领导方法（可以2C作参考)实施的项目或任务活动挂图2各学员列出本研讨会上所得出的一项深刻认识。将反馈转化为结果为各团队成员制定行动计划我们的首要重点是:对业务结果产生影响！增加现金流动提高股东回报率减少周期时间