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河北工业大学博士学位论文教师的组织承诺对组织公民行为及大学绩效的影响研究姓名：马苓申请学位级别：博士专业：管理科学与工程指导教师：王云峰20090601河北工业大学博士学位论文i教师的组织承诺对组织公民行为及大学绩效的影响研究摘要大学肩负着知识生产与传播的使命，随着高等教育市场竞争的日益激烈，其更加注重组织成员——特别是教师的忠诚度和创造力。因此，对于大学来说，如何留住优秀教师，提高他们对组织的忠诚度与爱岗敬业精神，以提高教学与科研水平，提升教育质量和效益，培养高素质人才来满足社会需求成为亟需解决的现实问题。基于此现实问题，本文试图从教师与学校的心理契约入手，探索与研究教师为什么要忠诚于组织，这种忠诚与教师的奉献行为有何关系，其对组织的战略实现与长远发展有何影响。本文采用实证研究方法，主要探讨了我国社会文化背景下，教师的组织承诺、组织公民行为、大学组织绩效的结构维度、测量模型，以及三者之间的相互影响关系。采取方便抽样和主观抽样的调查方法，共收集703份有效问卷，运用多种统计分析方法对数据进行了分析，验证了研究假设，并就验证结果进行了解释和讨论。本文的研究贡献和创新点体现为以下三个方面。（1）在理论研究方面：本文发展了我国情境下大学教师组织承诺的四因素模型，为进一步探讨与其他变量的关系奠定了基础；检验了个人背景因素对大学教师组织承诺和组织公民行为的影响，为深入研究变量间的关系提供了控制变量的参考；验证了教师的组织承诺对组织公民行为的显著正向影响，丰富了个体态度、行为与绩效关系的理论研究内容，为进一步研究高校教师工作绩效的评价奠定了理论基础；检验了基于平衡记分卡的教学研究型大学组织绩效测量模型的可靠性和有效性，拓展了非营利组织平衡计分卡的应用领域，为我国高等学校的绩效评估与管理提供了理论基础；验证了教师的组织承诺对大学组织绩效的影响与作用机制，为我国大学的人力资源管理政策制定提供了理论基础。（2）在方法研究方面：本文开发了大学教师组织承诺的调查量表，为教师组织承诺研究提供了我国情境下的测量工具，从留职的角度丰富了组织承诺的文化内涵，增强了实用性和适用性；通过扩大数据来源、打乱题目顺序、设置反向题等方法对调查研究中可能出现的共同方法变异进行了适当控制，为今后类似研究提供了借鉴；使用结构方程模型不仅验证了各变量之间的关系，还对各维度之间的影响与作用机理进行了分析；使用结构方程模型进行了中介作用的检验，分别检验了部分中介和完全中介作用，在一定程度上简化教师的组织承诺对组织公民行为及大学绩效的影响研究ii了统计程序。（3）在实践应用方面：本文厘清了大学教师对学校忠诚的心理动因，证实了不同背景特征的教师留任动因具有差异性，对大学的人才引进、保持与激励等政策制定具有指导意义；证实了教师的道德规范约束对其奉献行为的影响，对大学的师资培养与培训具有参考价值；提出了基于战略视角的大学组织绩效评估模型，为我国高等教育评估提供新的思路和框架；证实了教师的忠诚度对大学组织绩效的影响，为大学的组织文化管理与绩效改进指明了方向；证实了教师的奉献行为对大学组织绩效的影响，为大学教师的工作绩效评价提供了新的思路。关键词：大学教师，组织承诺，组织公民行为，组织绩效河北工业大学博士学位论文iiiTHEIMPACTOFTEACHERS’ORGANIZATIONALCOMMITMENTONORGANIZATIONALCITIZENSHIPBEHAVIOURANDTHEUNIVERSITY’SPERFORMANCEABSTRACTUniversityhasthemissionofknowledgeproductionanddissemination.Withthecompetitionofhighereducationmarketincreasinglyfierce,universitiespaidmoreattentiontotheloyaltyandcreativityofitsmembers,especiallyofteachers.Therefore,foruniversities,aseriesofpracticalproblemsbecameurgenttosolvewhichincludedthathowtoretaingoodteachersandincreasetheirloyaltyandhardworkingtotheorganizationinordertoenhancethelevelofteachingandscientificresearch,improveeducationqualityandefficiency,andcultivatehigh-qualitytalenttomeettheneedsofthecommunity.Basedonthepracticalproblems,frompsychologicalcontractofteachersandtheuniversities,thedissertationattemptedtoexploreandstudywhyteachersloyaltotheorganizations,whatistherelationshipbetweensuchloyaltyandteachers’dedicationbehavioursandwhatistheimpactofitontheorganization’sstrategyandlong-termdevelopment.Basedonthesocio-culturalbackgroundofChina,thedissertationadoptedempiricalresearchmethodstoexplorethedimensionstructure,measurementmodel,aswellastheimpactrelationshipofteachers’organizationalcommitment(OC),organizationalcitizenshipbehavior(OCB),anduniversities’organizationalperformance(OP).Byconveniencesamplingandsubjectivesampling,atotalof703validquestionnaireswerecollected.Usingvariousstatisticalanalysismethods,thedatawasanalyzedtoverifytheresearchhypotheses,andthentheverificationresultswereexplainedanddiscussed.Themaincontributionsandinnovativepointsofthedissertationareasthefollowingthreeaspects.(1)Ontheaspectoftheoreticalresearch,thedissertationincludedfivecontributions.Firstly,thefour-factormodelofuniversityteachers’organizationalcommitmentwasdevelopedtoestablishfoundationforfurtherexploringitsrelationshipwithothervariables.Secondly,theinfluenceofpersonalbackgroundonOCandOCBofuniversityteacherswastested,through教师的组织承诺对组织公民行为及大学绩效的影响研究ivwhichcontrolvariableswerefoundtodeeplyresearchtheirrelationship.Thirdly,theimpactofteachers’OConOCBwasverifiedtobesignificantlypositive.Theresultenrichedthetheoreticalresearchcontentofindividualattitudes,behavioursandperformance，andalsolaidatheoreticalfoundationforfurtherresearchingtheperformanceevaluationofuniversityteachers.Fourthly,thereliabilityandvalidityoftheOP’smeasurementmodelforteachingandresearchuniversitiesweretested.ThemodelexpandedtheapplicationsofBalancedScorecardfornon-profitorganizations,andprovidedatheoreticalfoundationforperformanceevaluationandmanagementofChina’shighereducation.Fifthly,theimpactmechanismofteachers’OConuniversities’OPwasverified,whichprovidedatheoreticalbasisforpolicy-makingabouthumanresourcesmanagementinChineseuniversities.(2)Ontheaspectofresearchmethod,thedissertationprovidedfourcontributions.Firstly,theuniversityteachers’organizationalcommitmentscale(OCS)wasexploitedtoprovidemeasurementtoolforteachers’OCresearchinChina.ThescaleenrichedculturalconnotationofOCfromretentionperspectiveandenhancedthepracticalityandapplicability.Secondly,thepossiblecommonmethodvariancewasappropriatelycontrolledbyexpandingthedatasources,disruptingtheitemsequenceanddesigningreverseitems,etc..Thesemeasureswillprovideareferenceforsimilarresearchaftertime.Thirdly,structuralequationmodeling(SEM)wasusedtonotonlyverifytherelationshipofthevariables,butalsoanalyzetheimpactmechanismofeachdimension.Fourthly,thepartialandcompletemediaterolewastestedbySEMwhichsimplifiedthestatisticalprocedurestoacertainextent.(3)Ontheaspectofpracticalapplication,thedissertationincludedfivecontributions.Firstly,thepsychologicalmotivationofteachers’loyaltytotheiruniversitywasclarifiedandtheretentionmotivationwasconfirmeddifferentamongtea