邮政工作报告汇报【范例4篇】

邮政工作报告汇报【范例4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“邮政工作报告汇报【范例4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！邮政实习工作报告【第一篇】邮政实习工作报告一、对实习工作的总结为期3个月的邮政营业实习工作已经圆满结束了。回顾这些天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在一线工作的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄、邮政储蓄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养是非常关键的。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。通过这短短几十天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。二、对邮政工作的认识本人通过3个月的邮政工作实习，所获得的对邮政经营工作的认识是：“要想邮政发展快，全靠服务创新带”。因本人认为：在当前信息社会、市场经济环境条件下，要提高邮政企业的经济效益、打造邮政的核心竞争力，最重要的是“创新邮政服务方式、开发邮政潜在需求、拓展邮政营销市场”。对此，具体实施工作措施的认识，本人简述如下：1、创新网点营销方式：家庭和各类型机构、单位是社会的细胞，我们邮政网点就应该成为每一个家庭、各类型机构、单位（社会细胞）之间的神经经络元节点，充分发挥自己的信息传导、文化传递、感情传输的作用，让社会细胞间的联络、交流、交往更快捷、方便、积极、有效，进而为实现社会的和谐做出较为明显的贡献！因为在市场经济条件下，任何经营机构，只有当它为社会作出了贡献时，它才能得到社会的认可并获得经济效益，否则，它迟早会被市场所淘汰。所以，邮政网点首先必须具备“我为人人、人人为我”的社会价值观，把顾客当成自己的亲人，其次，以“我为人人、人人为我”的社会价值观为基础，不断创新开发出满足顾客要求和其潜在需求的服务方式、内容。如：针对当前社会老龄化、空巢老人家庭快速增加的社会情况，我们可以创立“爱心邮局”，为广大的老年人提供“邮政孝心系列服务”；针对年轻人的恋爱、婚姻需求，我们可以创立“爱情邮局”，为广大年轻人提供“邮政爱情系列服务”；……；等这些营销成本低、见效快的“文化或感情主题邮政网点”。2、主题网点管理方式：实施上述“文化或感情主题邮政网点”的管理方式，必须坚持“实践是检验真理的唯一标准”的意识形态，处理好“创新开发”和“有章可依，违章必究”之间的关系，实现它们之间的有机统一。其次，须深刻认识到“企业在人”和“人是万物之灵”的关键作用，以突破传统思维、解放思想，大胆而不拘一格地培养、启用德才皆备的年轻人。3、主题网点业务设计与发展：任何企业的发展，都要坚持“内求稳定、外求发展”的辩证原则，实现在稳定大局前提下的不断创新开拓。其基本方法是：因地制宜，因人而异，因市场而变。邮政企业要实现不断创新开拓，必须紧紧围绕的核心是：不断满足顾客的文化传递（邮寄）需求、不断满足顾客的感情传递（邮寄）需求。如：“爱心邮局”的“邮政孝心系列服务”，其目标是为老年人提供其与自己儿女之间的亲情、感情传递（邮寄）需求服务；“爱情邮局”的“邮政爱情系列服务”，其目标是为年轻人提供其与心上人之间的爱情文化传递（邮寄）需求服务。我们必须相信：只有真实、有效地满足顾客文化、感情服务需求，邮政的经营服务才可持续、才可被认可和被接受。邮政企业也就才能够不断提升核心竞争力和取得稳定的经济效益。以此类推，其它“主题网点”的创立、业务的设计与发展，同样必须围绕这一核心。三、对未来工作的希望本人希望自己在未来的工作中，能够有机会为邮政业务的创新、邮政企业的发展做出较大的贡献。谢谢审阅！报告人：2011/9/26邮政企业工作报告【第二篇】邮政企业工作报告邮政企业工作报告突出核心经营强化细节管理努力推进全市邮政和谐稳定发展同志们：×年全市邮政工作会议暨二届五次职工代表大会今天召开了。下面，我向大会作工作报告，请予审议。×年全市邮政工作回顾×年，在市委、市政府、省局的正确领导下，全局干部职工按照“抓基础、抓关键、抓发展”的总体要求，突出经营，强化执行，稳抓闭环，促使全局各项工作都取得了较好的成绩，开创了企业发展的新局面。主要表现在以下几个方面：一、奋力发展，企业效益稳步提高×年，经过全市邮政职工的共同努力，圆满实现了如下几大主要经营目标：全年收入指标超额完成，到××年底全市邮政业务收入完成万元，较上年增长％，完成年计划的％；完成收支差额万元，较上年增长％，完成年计划的％；市局现业及大冶市局、阳新县局全部完成了收入收支差计划。邮政业务取得新进展，由省局单列考核之一的函件业务，通过实施“一把手”工程，超额完成了全年业务收入计划，累计实现收入万元，占年计划的％，另外两项单独考核的特快、物流业务因受计划较大的影响，存在欠产；邮储业务和集邮业务是拉动全局收入增长的主要动力，到××年末全市邮政储蓄余额净增万元，实现业务收入万元，完成年计划的％，同比增长％；集邮业务实现收入万元，完成年计划的％。通信建设迈上新台阶。按照省局网点建设标准，完成了个骨干网点的装修改造；克服重重困难，完成了团城山邮区中心大楼的改造，使局容局貌得到根本转变；积极筹措资金，新增一批办公及生产计算机设备和邮运车辆；全局通信建设取得了分营以来前所未有的成绩。财务状况明显好转。货币资金年末较年初净增长万元；资产负债率为％，较年初下降了个百分点；用户欠费基本得到了有效控制，年末较年初减少万元；固定资产盘活收效显著，为企业减负近万元。确保良好服务与安全生产。全年各项服务指标都达到了省局要求，服务水平进一步提高；高度重视安全生产，采取有力措施及时处理问题，实现全年无重大安全事故。二、主动出击，经营水平明显提高一是金融类业务保持快速增长。我们一手抓上规模，一手抓调结构，保持了邮储业务的快速发展。精心组织跨年度邮储竞赛、季度短程赛等各种形式的业务竞赛，做到全年赛事不间断，并及时调整业务旺季与淡季的发展政策，充分调动职工积极性；坚持效益发展原则，加大骨干网点的装修改造和低效网点的调整力度，增强网点自然吸储能力；采取低成本手段，成功接收商业银行撤点，累计接收余额近万元；重视开发农村市场，大力推行客户经理发展农村邮储；快速应对各种市场信息，以国家整顿教育储蓄为契机，加大业务宣传力度，合理开发新储源；着力提高绿卡发放量，通过发挥绿卡统版和两网互通的优势，以校园和农村两大市场为重点，加大了绿卡发放力度；广泛开展联合经营，发展与联通、移动、电信和社保等各行业的合作关系，积极巩固与开发中间业务，在全区成功开办了代收电费业务，累计代收电费达亿元。二是邮递类业务迎难超常发展。函件业务是所有邮政业务中发展最难的业务。为了做大邮政的这项核心业务，我们综合运用多种手段积极创造市场需求，大力推进业务发展。采取专业联手策略，成功开发了中国人寿、泰康人寿等帐单业务；实施数据库营销，发展商函业务；关注万达等重点大客户，创新服务手段，培育了首个年用邮量超百万的大户；推行项目认购制，发挥能人作用，收效明显；紧抓社会热点，成功开发书信比赛、廉政系列明信片、高考大礼包等新业务；通过政策激励、能人营销与专业营销相结合，大力发展企业金卡业务，虽然提前完成了揽收量及收入计划，但丝毫不放松，继续抓住年底旺季开展销售贺年邮资明信片短程竞赛，一举实现万枚销售量。速递业务以薪酬改革为契机，有效调动了揽投队伍的积极性，增强了专业市场开发能力，全年新增大客户家；依托“全夜航”，精心组织中秋“思乡月”活动，拓展邮政亲情服务领域；加强联系经营，集中精力做好二代身份证、火车票等单证照业务；全年共实现业务收入万元，完成年计划的，比去年同期增长％。物流业务以仓储配送为主，通过积极搭建仓储平台，提供优质服务，发展协议客户家，全年完成全网配送吨；以服务“三农”为目的，建设三农服务点个，启动了洗衣粉、种子等农资配送业务。报刊业务按照“大收订保存量、常年收订保增量”的工作思路，通过实施按件计酬，开展投递段道收订竞赛及每天通报收订进度等方式，极大地调动了投递员的积极性，在大收订期间实现了党报党刊有增量、私费订阅有突破；坚持不懈地做好破订、续订和上门收订等工作，开展常年收订竞赛；采取下任务、定期通报等措施，做好《市场报》、《武汉晚报》等买断包销和效益型报刊的订阅；完成一次性报刊大收订流转额达万元，在消化《黄石广播电视报》等流转额的情况下，仍比去年增长万元。三是有效益地发展集邮业务。坚持规范经营，采取各种措施做好新邮预订；成功开发了鸡年生肖邮票系列邮品，创收多万元；重点加大定向邮品开发力度，成功开发了移动年册、黄石二中等大客户个性化邮票，实现收入万元。三、突出重点，抓好网络建设增强实力。围绕“全夜航”和快速邮路开通，制定了新的生产作业计划，在确保邮件传递速度的前提下，对邮路进行了调整，降低了邮运成本；优化中心局内部作业流程，加快邮件传递速度；在不降低服务水平的前提下，将个农村支局由自办改为委代办，撤消了一门、新建区等个城市网点。同时，根据业务发展的需要，开通了理工学院邮所和团城山、天虹、河口等个网点。在信息网方面，顺利实现了储蓄、汇兑两网互通，邮政金融业务实时监控系统成功上线；完成了邮政综合网骨干网扩容改造、支局电子化统一版本及量收系统的建设；对集邮、中心局生产作业、报刊及零售、特快、邮保通、客户经理业绩管理等系统进行了升级改造；完成了邮政视频会议系统、内部语音系统等信息工程；安装了理工学院、移动通信广场等自动取款机；配合业务发展，实现了火车票在邮政营业窗口实时出票；改进了储蓄窗口交易系统，实现交易日志无纸化，使窗口存折打印机的作业量下降了。另外做好运行维护工作，通过认真落实“驻点包机责任制”和“故障申告预处理”，确保了各类系统正常运行。在通信建设方面，本着节俭的原则，完成了团城山邮区中心局大楼改造工程，改善了机关办公条件，同时规范作业要求，重新划分团城山一楼生产现场，极大地方便了生产一线；通过省局支持和自筹资金，完成了铁山、下陆、沈家营、大冶东风路等个邮储骨干网点标准化装修改造，钟楼营业网点改造装修预计春节前可以竣工；同时根据生产需要，添置了一批台式液晶电脑和邮运车辆。四、有的放矢，实施科学管理和配套改革一是关注细节加强财务管理。全面清查固定资产，共清理已调出资产万元