为民服务工作总结范文范例(5篇)

参考资料，少熬夜！为民服务工作总结范文范例(5篇)【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“为民服务工作总结范文范例(5篇)”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动情况总结1为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、服务至上理念，切实增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，促进创先争优活动成为群众满意工程。主要做法：（一）、加大服务力度，优化服务环境。市发改委作为综合性服务部门、服务内容涉及面广、服务对象牵扯面广，优化服务环境不仅关系到机关形象，甚至关系到政府机构的执行力和公信度。为此，市发改委一直将优化服务环境，作为开展工作前提和基础，强化举措，确保服务环境优化改善。一是着力营造公开透明的政务环境。严格按程序将办事环节、办事人员、办事要求张榜公布，按照简化审批、快速办理的原则，对需要发改委审批、备案、核准的项目，以书面形式一次告知需要具备的申报材料及要求。一站服务、阳光操作，为群众提供周到便捷服务。二是着力营造宽松规范的政策环境。按照“无禁即入、有禁即止”的原则，除国家法律政策严格禁止外，对需要发改委协助服务的企业、单位、个人，市发改委都会不遗余力的给予支持、引导，对符合国家政策扶持的项目，全力对上申报；对符合低碳经济理念的项目，积极对上争取项目支持，坚决做到群众放心而来，满意而归。（二）、明确服务要求，细化服务职责。为了能够将服务工作责任到人，明确到人，市发改委一方面严格要求各相关职能科室认真履行好各自职责，以全心全意为人民服务为宗旨，用实际行动为群众办实事、做好事、解难事。另一方面细化服务职责，明确各项服务的程序和要求，对现场需办理的，立即办理；需要协调办理的，明确时间办理；明令不能办理的，坚决不予办理。对在办事环节出现的推诿扯皮现象，严格追究相关人员责任；对办事环节出现的吃、拿、卡、要现象，一经查实，立马追究。通过职责细化，有力维护了群众利益，杜绝了投资领域可能出现的违纪、违规现象。（三）、创新服务举措，强化服务效果。始终将创新驱动，强化服务效果作为提升服务水平、改进机关作参考资料，少熬夜！风的得力举措。一方面坚持窗口前移，主动下移工作重心，以基层优先，企业优先为原则，尽力做好企业和个人的相关服务，另一方面，灵活变通服务方式，对需要立即办理的相关事宜，开辟“绿色政务”，组织人员现场办事；对办理存在困难的群众，积极协调，帮助给予解决；对重点、专项企业，主动衔接，做好跟踪服务。坚决做到事事有着落、件件能落实、样样都满意。（四）、加强监督管理，实行责任追究。委领导不定期到“窗口”进行现场检查，着重检查窗口服务是否严格按照行政服务中心流程操作，对一些重大项目进行现场办公，督促窗口加快办事速度，缩短办事时限，又快又好地为企业提供优质服务。对督察中发现问题，将严格追究相关人员责任。积极配合中心开展联合审批工作，认真完成规定运作程序；实行项目办理登记制，建立了一套完整的项目台帐，以方便查询和检查；对办件实行全程跟踪服务，及时向企业反馈信息，跟踪服务效果，努力做到优质办件。为民服务创先争优-支部党建工作总结220xx年，机关党支部在上级党委的正确领导和支持下，以科学发展观为指导，紧贴我院科研工作实际，以“为民服务创先争优”活动为载体，以创建服务型党组织为抓手，积极探索适应机关发展的党建工作新途径和思想政治工作的新思路，充分发挥了党组织服务群众、凝聚人心、促进和谐、推动发展的核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用，为圆满完成20xx年全年各项经济指标和工作任务提供了坚实的思想基础和组织保证。20xx年支部工作回顾一、以学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神为指导，深入开展为民服务创先争优活动，持续强化党建“强基”工程1.围绕学习贯彻党的十七届五中、六中全会精神，认真开展形式多样的学习活动把学习作为支部重要工作进行安排，并纳入干部职工理论学习计划，采取主题发言、座谈讨论、集中培训、研讨交流等多种形式进行学习。学习形式突出针对性，学习安排注重统筹性，以点带面，以面带全，切实做到了学习时间、人员和内容的三落实。结合庆祝建党90周年，进行了形势任务、企业文化核心价值观、红色记忆等内容丰富的宣讲，组织聆听王传利教授“世界格局与中国发展”的报告，认真参加了“颂歌献给党”红歌比赛，并通过爱国主义教育基地参观，重起长征路等活动，努力弘扬以爱国参考资料，少熬夜！主义和时代精神为核心的社会主义核心价值体系的学习教育，进一步增强广大党员干部职工的责任意识、服务意识，积极引导广大干部职工自觉把思想和行动统一到机关党支部各项工作部署中来。2.以服务基层贴近实际为目标，突出发挥党员先锋模范作用，深入开展为民服务创先争优活动全面了解基层科研生产情况，围绕职工群众关心的热点、难点问题，广泛听取职工的意见和建议，发挥机关职能部门的工作特点，协调工作，使为民服务，创先争优落实到实处。(1)以人为本，统一政策，先后完成了北京院与廊坊分院相关政策一致性的制定。(2)研究并制订了“关于执行勘探院交通费有关政策的通知”、“关于物业费、采暖费报销的通知”;讨论完成了后勤物业、离退休管理业务、资金与北京院区协同一致的事宜;(3)配合上级职能部门研究确定了北京院与廊坊分院福利待遇统一的相关政策制定，从安全、统筹、经济、福利各方面争取政策的最优和管理的最佳，使为民服务的要求更加贴近职工，贴近需求，为我院队伍稳定起到了积极的促进作用。二、以切实提高党员干部的素质和能力为目的，不断强加对党员干部的管理，全力推进干部队伍“锻造”工程按照“承诺问责、承诺问效”的方针，通过落实党员公开承诺和履诺情况登记制度，加强对公开承诺和履行承诺情况的检查和督导，积极动员引导广大党员干部职工在实际中践行承诺，保障承诺、兑现承诺，树党员形象，全面提高党员干部的思想素质。同时提出思想上互帮，作风上互带，技术上互教，管理上互控，安全上互保，生活上互助的要求，进一步规范支部基础工作系统运行，增强机关支部工作的针对性和操作性，有力提升党员干部的认知水平和管理水平。机关党支部贯彻和落实院党委的工作要求，按照以“围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，积极主动，开拓创新，支部工作卓有特色，全力推进干部队伍的锻造和锤炼，完成高利生和卞亚南同志党员转正工作和刘国海同志预备党员批准工作，按照年龄梯次配备，知识互补扩增，专业综合配套的原则，进一步优化干部队伍结构，加大复合型人才的培养。免费77cntarget=_blank免费77cn小编推荐：幼儿园党建工作总结汇报企业党建工作总结基层组织规范化-2017基层党建工作总结县政协委员视察便民为民服务专项治理工作总结3参考资料，少熬夜！县政协委员视察便民为民服务专项治理工作总结10月25日，县政协主席向益平、副主席张三友带领县政协提案委、县政协联络委及群团界别组、民宗界别组部分委员，就我县“便民为民服务专项治理”进行了视察。现将视察情况总结如下：一、视察的基本情况10月25日，县政协主席向益平、副主席张三友带队，县政协联络委、群团界别组、民宗界别组部分委员们，围绕“便民为民专项治理”工作，先后到县行政服务中心、白帝镇浣花村便民服务中心和夔门街道便民服务中心，通过听取介绍、实地查看、与窗口工作人员及办事群众交谈的方式，详细了解业务办理、服务管理、群众满意度等情况，进一步推动“便民为民服务专项治理”工作，努力提升人民群众满意度和政府公信力。二、“便民为民服务专项治理”推进情况从视察的情况看，县行政服务中心、白帝镇和夔门街道严格按照县上要求，立足本单位实际，结合全县开展的“两学一做”、基层基础规范化建设，从服务意识、服务基础、服务水平、服务能力等方面强化措施，不断提升，得到了群众的支持和认可，民调分数有上升趋势。具体表现为以下几个方面：加快推进基层基础建设，提升服务水平一是建设规范化便民服务中心。县行政服务中心、白帝镇浣花村和夔门街道都根据群众办事需求，对原有的办公场所进行提档升级，设置了科学的、规范的办事窗口。县行政服务中心设置窗口40个，高起点规划新办公场所，计划将服务窗口增至120个。夔门街道投入近400万元对辖区便民服务中心进行了提档升级。工作总结二是强化服务窗口和村干部管理。在优化服务窗口人员和村干部队伍的同时，通过建立机制加强管理。县行政服务中心修订完善《窗口及工作人员考核办法》，严禁聘用人员在窗口上班，实行巡岗制度、定期通报制度、责任追究制度等。夔门街道制定公共服务大厅考核办法，严格工作纪律，实行每天一统计、每月一公示、半年一考核，目前，查处15名违反工作纪律的工作人员。同时，严格执行村（社区）干部周一集中上班、其余时间轮流值班制度，确保群众办事找得到人，办得了事。三是充分运用“群众系统”和“群众办事不出村”信息系统。服务窗口工作人员和村（社）干部能够固定工作人员，定期办理系统中群众反映的问题。1-9月，群工系统受理群众反映事项5834件，转办313件，督办678件，办结5804件，办结率%，满意率达到%。1-9月，群众办事不出村系统办理1396件，办结1373件，参考资料，少熬夜！日均录入社保生存认证指纹700余人次。（二）有效处理化解群众矛盾一是建立接访制度。严格按照“便民为民服务专项治理”要求，严格落实党政班子成员、包村干部、村干部每年进村入户时间。白帝镇党政领导干部每天轮流在信访接待室坐班；范文内容地图村干部每天轮流在村服务大厅接访；双鞋日和节假日，镇党政领导和村干部分别轮流值班。二是定期开展研判。乡镇政府对群众反映的问题，建立村、驻村工作组、乡镇政府三级研判机制，对合理诉求分类限时化解。如夔门街道已解决727件，正在解决89件。三是创新化解方式。在化解群众矛盾过程中，乡镇、街道更加注重方式方法。夔门街道推行“五步法”，即：打“感情牌”、划“政策线”、称“公平秤”、走“民生路”、树“正能量”。（三）强力推进村务公开民主管理一是加大公开力度。在公开方式上不断扩宽渠道，在公开内容上更加具体。白帝镇将村务公开延伸至各院坝，通过召开群众会、发放公示内容清单等方式，拓展村务公开“深度”；利用阳光奉节网、“群工系统”等网络平台，扩大村务公开“广度”；通过“村村响”、电子显示屏等形式滚动播放村务公开内容，加大村务公开“密度”，力争让各项办事流程、惠农惠民政策家喻户晓。二是加强民主管理。认真执行“四议两公开”、协商民主、“党员集中活动日”等制度，提高村级事务民主管理水平。夔门街道辖区所有村居委会通过法定程序，范文写作制定《村规民约》《村民自治章程》，成立村民理事会和监事会，鼓励其参与村级事务的决策和执行，加强民主监督和民主管理。同时，认真开展排查工作，构建反“村霸”“蝇贪”的防护网，对宝塔坪社区原班子私分****的违纪事件进行了查处，给4名社区干部给予了开除党籍、留党察看、严重警告等党纪处理。三是强化群众监督。在村级管理的重大事项、具体事务上，尤其是建设方面，邀请群众参与全过程，邀请群众监督。白帝镇重大决策实行第一时间向群众公开，随时接受监督。夔门街道成立项目管理办公室和项目监督办公室，严格扶贫资金和项目管理，严禁街道、村社区干部插手农村项目建设。每个村社区在便民服务中心公示栏之外，建立起1-2个固定公示点，同步公示村居民最关心的内容，接受群众监督。三、存在的主要问题服务能力离群众要求还存在一定差距。主要表现为参考资料，少熬夜！两个方面：一方面，在统筹协调“放管服”改革和行政许可标准化建设等重点工作中，县行政服务中心现有职责难以整体推动，导致服务工作进度缓慢；另一方面，由于体制制约，部分行政审批权没有下放，有的事项办不了，加之，村社区干部人少事多，不能保证能办急办，“群众办事不出村”平台未能真正发挥作用。乡镇便民服务中心为民服务创先争优活动总结4我镇便民服务中心建立以来，遵循“便民、规范、廉洁、高效”的服务宗旨和“依法办事、廉洁勤政、公开透明、维护民利”的办事原则，实行“一门式”服务，集中办公、公开办事、规范操作、限时办结的运