宜家调查报告（精编4篇）

宜家调查报告（精编4篇）【导读引言】网友为您整理收集的“宜家调查报告（精编4篇）”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！关于宜家超市(人员结构)的调查报告1关于宜家超市（人员结构）的调查报告一、宜家超市内部人员结构问题分析宜家超市是长垣县城的一所规模不大的超市，内有员工30多人，一楼主营食品、生鲜、二楼主营生活用品、化妆品。宜家超市位于长城人家小区门口，附近还有亿隆小区等。该超市是由四个老板合伙创办的，目前有了另外一家分店，其规模大小基本一样，也是分为楼上楼下两层。宜家超市在人员分配上设有人事部，店长，组长，员工（理货员、收银员），按这样的层次划分的。这所超市在周围营运状况还算可以，也得到了群众的基本认可，没有太大的负面影响。但据我了解，宜家超市的最底层员工工龄基本都是不到一年，很多人都是赶不到一年就辞职了。刚开始进入超市去了解，我与他们员工的交谈中知道很多员工年龄都很小，问到他们干了多长时间没有干到超过一年的。从我们的谈话里我总结了一下几点问题，第一，员工在超市没有得到归属感。超市没有给他们归属感，我们也都知道超市的工作是两班倒，早上八点到下午两点是一个班，下午两点到晚上十点是一个班。中间的吃饭时间是半个小时。第二，超市没有很好的激励措施。据我了解，该超市除了一个基本工资外，只有一个额外的全勤奖一百元。可以说，每月不请假才能拿到多余基本工资一百元的待遇，只要有请假每月的工资就是基本工资了。另外，超市里面还有规定，迟到三分钟之内扣5元，迟到半个小时以内扣10元，迟到超过半个小时按旷工处理扣三天的工资。这些也是可以理解，但每天的工资也就二十多元。第三，员工分内的任务过于繁重。超市里面的员工基本上都是小姑娘，比如作为理货员，最主要的职责应该是收拾柜台，整理柜台，为客户服务。一个小姑娘对我说，她们都成了保洁员了，还要每天下班打扫卫生拖地，超市里面进了新货了还要做苦力去搬货。其实，正规一些的超市是应该有相应的保洁人员和搬运工的。根据我所了解的问题基本上可以概括一点，超市员工职责分工不明，员工上下级层次不是很合理。当然，任何一个零售企业都会存在着不同的问题，遇到问题不可怕，可怕的是不愿意承认并去解决它。二、宜家超市人员反映的内部情况原因分析超市本身是一个薄利的营销小企业，所面对的对象是老百姓，目的也是去满足老百姓的日常需求。它的经营模式本身可以说是简单的，有卖家有买家便构成了一个超市。作为超市里面最底层的一个普通员工，不需要有学历身份的限制，可以说是无要求的。所以大部分的员工也就是很早不上学的十六七岁的小女孩，她们个人本身没有成熟的思想，面对一如既往千遍一律的工作很容易有厌烦感，这是很正常的，这也是超市里面缺人用人不长久的原因吧。在超市里面员工你去我来的频率如此频繁，又怎能给员工归属感。身边熟悉的朋友一个又一个辞职，再有更多不同工作的诱惑，不踏出自己这片领土的人实在甚少！作为一个刚起步的小型超市，超市盈利不多还要发放三十多人的工资，压力是巨大的。除了设置一个全勤奖外，超市没有额外的奖金，但现在为了留住员工，超市规定了只要员工与超市签订一年以上的合同会增加员工的工资。这一措施下达出来后，员工她们反而觉得那是超市故意想要留住我们，对她们来说反而不是诱惑，而成了束缚她们自由的枷锁，所以基本没有人去签订这所谓的合同。在我看来，其实实在的一些奖励或许更实在一些。说到超市里面保洁员的问题，我想说的是一个刚起步的小超市上面有四个领导，很多方面很难统一，再另外雇佣一两个保洁阿姨，四位老总意见不一，所以到目前为止问题仍是没有解决，仍是存在着。从眼前的现实来看，另外增加后勤员工无疑是给超市账单又一压力，但如果长远着考虑，一个完整的超市是应该具备完整的体系的。员工的心声在很多方面都影响着超市的方向。深入了解员工情况，了解员工的内心，是很重要的。记得我们谈到另一家宜家连锁超市也开业时，员工们的反应是千万不要提起开业那天的事情，她们说开业前几天员工们都被调到新店从晚上八点干到凌晨两点，大家都夸被累垮了，虽然工资是平时的一点五倍，但付出了更多的汗水呢。我想说，作为一个领导者做怎样的抉择都不会让每一个人满意，但一定要尽量在满足员工要求的基本上执行。三、宜家超市人员结构问题解决对策分析第一点，要把员工当做自己家人对待。员工是感情动物，她们明白什么对她们好什么不好，或许想着一些方法让大家融合起来会更好，要知道员工是整个超市的核心，超市是离不开最底层员工的，而且员工也是唯一的直接与客户沟通的渠道。体谅员工，关心员工，这样才能感染到客户，当然，客户越多，机会越多，挣钱越多。当超市每月进行大扫除时，可以将每组的卫生情况进行评比，评选出优秀的进行适当奖励，可以是适当的奖金或者免费的一次k歌又或者一次聚餐，可以根据情况适可而止。其实，这些是花费不大的，简单的消费会带来很不一样的效果，肯定会提高员工的热情，当然，说出去的承诺就一定要实现，员工最讨厌出尔反尔的领导的。第二点，要合理地分配好员工职务。其实，是可以做一个职责表的，比如理货员的职责是什么，收银员的又是什么。这样可以起到分工明确的作用，让大家知道什么是自己应该做的什么事不该做的，而不是我当个收银员又要收钱又要打扫卫生的。另外，超市里面在生鲜职位上的员工工资可以略微高于其他职位的，水果蔬菜的买卖时很累的，工作要比一般的食品上的理货要更繁重一些，这样才会更为公平一些的。正规的大型超市是有保洁人员的，宜家超市其实可以再雇两个保洁员工，工资可以略微高于理货人员一点点，毕竟是很辛苦的工作。其实，这也会给顾客一个良好的印象，你说人家来买东西而你拿着拖把正拖着地，不是很不好么。第三点，超市应该有自己的管理模式与理念。我们看到现实生活中很多零售企业都有自己的一套路子，早晨上班前都会开个晨会，说些励志的话语，不要看这些微不足道的事情，确实有一定的积极效果的，可以更好地调动大家的激情。我们不能只是保留着死套的模式，迟到了就要承担责任，扣工资或者其他的，当然，作为一个优秀的管理人员扣罚员工工资并不是我们的最终目标，而是我们要有一个积极向上为我的团队，惩罚只能说是一种手段而不是一个目标。我们要明白我们的目标是让员工把超市当做自己的家，为家做事你说能做的不好么。最后，在超市可以设有匿名意见箱。超市的经营模式同样要公平对待每一个员工，上层领导下达的指令不可能让每一个员工都满意，也不可能每一次都是正确的指令。此时，简单的意见箱便可以起到一定的作用，超市里面的每一个员工都可以表明自己的意见，不用备注姓名，让员工毫无顾虑的去表露出内心的想法，这对于管理者来说可以更好地贴近员工。四、总结分析宜家超市只是一个简单的营销市场，放大到现在的营销环境里虽然微不足道，但却同样告诉我们一个很简单的道理，做一个管理者容易，做一个优秀的管理者不容易。作为一名管理人员，要时刻意识到员工的重要性，要懂得去了解员工的民心，这样才能更好地从员工口中得知顾客需求，从而更好地经营自己的企业。当今社会科技越来越发达，社会中出现一批又一批的创业者，新的企业诞生代表着旧的企业的衰败，但也总有一些企业一直矗立在那，跑到最前边。不是说谁比谁赚钱多，而是要看谁比谁更有办法，社会上的变数总是出乎意料，让我们所有人都惊讶，时刻保持清醒的头脑，与时俱进，方能走的更远。宜家调研报告22020年4月19日1宜家调研报告文档仅供参考，不当之处，请联系改正。考察报告专业考察时间：9月16日专业考察地点：天津市东丽区专业考察人：天津科技大学包印学院11级及10级全部同学专业考察目的：经过对天津宜家店的专业考察，使同学们能够进一步了解到中国来自瑞典的宜家家居大卖场，在种类繁多，美观实用的大卖场中看到宜家针对中国人设计的各种家居，从而加深同学们对家居设计专业的全面认知，丰富了同学们对室内与家具设计的专业认识，结合瑞典新想法与地域文化的联系，打破地域界限，开阔了同学们的视野，为今后的专业学习打下坚实基础专业考察对象：天津市宜家大卖场专业考察方法：实地考察，网上查资料专业考察内容：本次考察主要是关于天津市宜家大卖场的各种家居设计，在满足新奇好奇心之下看到宜家独特的采购模式，人性化的管理模式，会员卡的设计发放方式，以及参观大卖场时应如何计划浏览顺序。思考并关注宜家供应商的环境保护，社会保障体系和安全工作条件。调查报告22020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。9月16日，我们10级及11级的全体木材同学由班长的带队下前往宜家家居大卖场。宜家是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，ikea的创始人是瑞典人坎普拉德，宜家家居出售的产品全部由宜家公司独立设计，产品风格与众不同。宜家强调产品“简约、自然、清新、设计精良”的独特风格。在宜家，消费者获得的是“体验式”的购物经历。没有销售人员的亦步亦趋，消费者能够尽情地挑选、试用琳琅满目的产品。因此此次参观宜家，我们体验到前所未有的购物模式，心情十分愉悦。宜家家居共有三层：一层为大物件提货区和收银区、二层为会员服务区以及部分商品展买区、三层为日用家居卖场（小商品提货区），小户型样板间展示区和餐饮区，三层空间布局主要属于串联式组合特点，把交通联系空间寓于使用空间之内，使用空间紧密有良好的连贯性。一进门在卖场扶梯两侧会有当期的特卖产品和临时环保购物袋，能够方便顾客拿取，卖场能够看见免费的铅笔，软尺。方便顾客记录和测量家具，同时还有随时可见的产品广告书。宜32020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。家家居是一个欧洲风格十足的同时又十分温馨的家居城，与一般家具城不同之处也是最独特的地方就是，她将三层布置成小户型样板房，室内布置、陈设和灯光都恰到好处，十分简明温馨。在色彩搭配方面，宜家的样本间色彩搭配合理，风格各异，可是主基调是以暖色调为主，给人以一种温馨舒适的感（也为喜欢个性的朋友准备了个性样板间）。在忙碌一天之后，回到自己的家中，打开门看到的是一个能让人消除疲劳，顿生活力的客厅，像一个拥抱一样包围着身心疲惫的居住者。宜家产品有三个重点：北欧风格、储物系列和新低价格。其家具最具代表性的特征是实心松木外涂环保清漆，这类家具保持了木质的自然色泽，与羊毛、亚麻、铁质和其它天然材质的搭配在一起，营造出一种轻松、悠闲、纯朴的乡村气质，是温馨、优雅与简约、古朴的完美融合。同时，艳粉、苹果绿和亮蓝等越来越多的颜色运用，带来了一股清新、幽默、自然的气息，使家居风格充满个性。而且宜家推出的docent多森特、magiker马吉克和kampe堪佩三个储物系列产品为小空间的储物需要提供了丰富多彩的解决方案，并能够灵活搭配所有的家居用品。宜家家居42020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。公司一直秉承低碳环保的理念，在众多材料中，包括油漆，地板，复合板等都是环保型产品，布、麻、藤等多种天然材料被编织成多种家居产品，环保价优，特别是宜家的灯具更是推出了纸质灯具，还有很多家居是经过废物回收利用制成个性十足的装饰材料，从环保理念上来说宜家家居公司能够说是做到了国内企业的前列。我们大部分时间都停留在三层考察观看，宜家家居价格低廉，出售可扯装家具，在给顾客提供收纳方便的同时也为其制造节约成本。采用平板的包装策略，节约资源，降低成本。与顾客合作共同打造出低成本的家具。自1998年首次进入中国以来，宜家家居一直致力于“为大众创造更美好的生活”，提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。实惠的价格也让这一来自瑞典的“洋品牌”更加“平易近人”。在此次调研过程中，我们询问了很多家居产品以及一些饰品，在价格上确实给老百姓提供了更多的实惠。在宜家，你会经常发现很美观又实用的小玩意，比如，迷你拉伸镜，造型独特，吸引人，又充满了很多乐趣，安置在家中绝对是不一样的风景。各种各样的盆景，装饰瓶让我眼花缭乱。另外，宜家打造了许多小户型样板间展示区，可供顾客自行参观，特别有家52020年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。的感觉。55平米的样板小房子温馨不失高雅大方，样板间中的产品都秉承了宜家一贯的经营理念，不但设计精美，还兼顾了功能性和实用性，宜家