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员工考核办法（试行）第一章总则目的1．为加强管理，规范员工的日常行为，充分调动员工的积极性，并且尽最大可能的维护员工的自身利益，提高管理水平和员工执业工作能力，按照现行法律、法规的规定，结合公司的实际情况，特制定本办法。2.本办法以员工岗位职责和工作目标为依据，通过对员工的德、能、勤、绩等进行考核，为员工岗位调整、晋升、调薪、培训、奖惩等提供参考依据。3．全公司员工统一考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。第二章考核的原则和办法（一）原则1.绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合管理中心是本制度执行的管理部门。2．公司实行定期考核制度，并分为月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初进行，年度考核在次年初进行。综合管理中心在每月度和年末将各部门考核结果公布，根据考核结果兑现奖惩。3.绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合管理中心负责不断对制度修订和完善。（二）考核办法1.公司对员工的考核采用分级考核的办法:考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。2.公司对员工的考核基础分值为0分，分值与岗位工资挂钩，分制由每个人自己挣取。考核内容包括是否遵守公司规章制度、是否按时完成自己工作、执行力落实等方面，每个方面都与相应分值对应，凡违反纪律、未完成工作者不得分或者得负分，表现优秀者可给予奖励分制。（二）定量考核:1、中层干部:部门重点工作(总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作)完成的质量和数量。2、其他岗位:本岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。3、定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。（三）组织领导和工作职责1、公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。组长:总经理副组长:副总经理成员:各中心负责人和纪检2、工作职责:组长负责主持每月、每周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每周的考核由每周六组织召开。负责考核制度的讨论、修改及监督实施。负责各部门“定量考核”的评价。负责安排各部门下周工作重点。第三章定性考核的形式和内容（一）考核内容1、考核的结果决定员工的职位升降及处罚；参与考核的各部门员工，连续三个月或以上考核成绩为需改进或者差者，属于管理层或负责人给予降级或者无条件开除处理，属于普通员工的给予劝退或者无条件开除处理，并视情况连带给予本人不低于200元或以上罚款。2、考核的结果与员工的工资与奖金挂钩；考核的结果及每月出勤率直接决定员工本人的工资及公司在过年过节发放福利奖金的金额。3、考核的结果与员工的年终福利奖金相结合；年度综合考核的结果决定员工年终福利奖金及罚金：（二）考核形式根据公司生产经营情况，公司各部门、各岗位工作重点不同，所以考核的标准也不相同(本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同)。各部门定量考核工作目标和内容根据公司生产经营及管理情况确定。定量考核标准说明:(各部门岗位考核标准附后)定性考核全公司执行统一标准。上级考核下级时要尊重客观事实，做评价时参照以下判断基准:a工作过程的正确性b工作结果的有效性c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善e解决问题的能力f责任意识、个人品格第四章员工考核标准（一）全体员工考核准则1、对本部门工作环境中的卫生区域、办公室、生产设备、设施、等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制-1分；2、工作现场不得保留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格-2分。3、厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，未及时清理，-2分。4、办公、厂区所及物品要清洁干净，保持整洁，时刻处于无垃圾、无灰尘、无油污、无破损、无变形状态。若未及时清理-1分；5、班前不打扫扣-1分，每周不打扫扣-5分；6、检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改者-10分；（二）考勤考核标准1、员工迟到、早退者-1；旷工者-2分；2、未按规定请假者-2分；3、提前就餐者-1分；4、会议迟到-1分；未到-5分；5、按时签到，互签、代签，-2分；（三）行为规范1、散布不利于员工团结的言行，伪造事实诬陷他人者-2分；2、不服从部门负责人工作安排，顶撞领导者-2分；3、从事第二职业影响本职工作者-1分；4、接受相关业务伙伴的礼品者-2分；5、日常事务性工作出现失误，视情节-（1-5）分；6、携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所；未经公司领导同意，携带公物离开公司，-2分；7、工作时间睡觉者-1分；8、酒后上岗-5分；9、厂区随地乱扔烟头者-1分；10、工作时间打扑克、玩游戏者-2分；11、厂区打架、骂人、工作场所大声喧哗者-2分；12、无故不参加公司组织的各种活动者-1分；13、工作时间不穿工作服、不佩戴工作证者-1分；14、未完成公司临时性工作，不参加公司临时性工作或不认真完成者-2分；第五章各部门考核标准一、财务管理中心财务部长1、定期或者不定期组织财务进行财务分析，提交财务分析报告，否则-1分；2、未严格审核和控制各项费用支出，-2分；3、未按时办理公司的贷款审查、发放、收回及担保工作，-2分；4、对公司各项库存现金、银行存款和其他资金存款进行安全性、流动性，不按时检查，-2分；5、对出纳的各种票据未审核出现纰漏，-1分；6、根据记账凭证将明细账进行分类，否则-1分；7、结账、对帐，做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符，编制会计报表，做到数字准确、内容完整，并进行分析说明，否则-2分；8、未做好员工专业技能及职业素质培训组织工作，-2分；会计1、总账、各类明细账的记账工作，失误一次-1分；2、审核会计科目、摘要内容和数据，对不符实、不符法、不完整、不规范的记账凭证签章确认，违规一次-2分；3、开发票，记账联交于出纳在收款时入账；每月根据开票情况确认收入，违规一次-2分；4、每月正确计算应交各项税金，并及时缴纳税金，违规一次-1分；5、月末、年末结账前对库存现金、固定资产自用设备进行盘点，对于盘点后发现现金、资产短缺或其他严重问题，未查明原因、未向公司报告，一次-2分；6、编制会计报表（资产负债表、损益表、现金流量表）及各类税务表，数字、内容不完整，-1分；7、结账、对帐，做到帐证相符、帐帐相符、帐实相符，违规一次-1分；8、整理、装订会计凭证、会计报表归档，并妥善保存收据、发票的存根联，发现丢失、损坏-1分；9、协助出纳作好工资、奖金的发放工作，违规一次-1分；10、严格遵守，执行国家财经法律法规和财务会计制度，作好会计工作，违规一次-1分；出纳1、负责开户登记、销户注销，违规一次-1分；2、按时准确核对各类银行帐务，及时清算未达帐项，违规一次-1分；3、现金的收支必须公司领导审批签字，违规一次-2分；4、支票的签发未严格执行银行支票管理制度，签逾期支票、空头支票，一次-2分；5、从银行取回的各种结算凭证，不及时入帐、丢失结算凭证，一次-1分；6、作废的银行支票丢失、未加盖戳记，一次-2分7、对公司的各种报销或支出的原始凭证，违反规定或有误差的，却仍然办理报销手续，-5分8、发现白条抵库，不及时汇报领导，-2分9、发放职工工资、奖金以及各项补贴等工作，失误一次-1分10、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，现金与记录出现失误，-2分11、收付现金双方当面点清，一旦发生钱据不相符，-2分二、综合管理中心劳资人事1、对人事管理政策和规定不了解，起草人事、工资管理方面规章制度不清楚，-1分；2、负责员工用工手续的办理以及员工的工资和考勤工作，失误-2；3、未根据公司规定负责与员工签订劳动合同、办理相关保险，-2分。4、未及时办理员工医保、社保、公积金缴纳等问题，-1分；5、不及时制造员工每月资表，-2分；资料管理1、资料图纸等档案的收集、整理、鉴定、统计、保管，对前来查阅、借阅档案人员未进行记录，-2分；2、未对资料定期维护、清查，防虫、防潮、防水、防盗等措施，使资料损坏、丢失，-1分；3、未做好资料交接工作，-2分；4、对应销毁的档案需及时清理、造册，进行销毁，做好善后工作，否则-5分；纪要秘书1、丢失营业执照、组织机构代码证等证件，-2分；2、对公章的使用不及时登记、丢失公章，-2分；3、①负责领导会议的人员召集；②负责会议记录的整理、打印、存档；出现工作失误-5分；4、企业宣传：每周办一期宣传栏，未办-1分；5、内勤接待，办公室日常卫生清理，不合格-2分；6、未在规定时间内完成公司各种证件的年审，-2分；党务工作1、负责公司党务、宣传、纪检、工会等方面日常工作。2、党内统计报表，党费缴纳，处理、接待党务方面信访工作。3、定期制定公司党务干部和入党积极分子培训工作。未按以上规定办理或出现工作失误减1-10分（视情节严重性）。内勤1、未按照公司采购办公用品配置审核、采购、管理工作建立工作用品管理台账，-2分。2、对设备不及时保养和维修，-2分。3、每月按时提供员工出勤表，出勤表必须实事求是，出现差错-5分。4、未完成每月部门工作总结和计划的报送，-2分。5、部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则-5分。三、经营服务中心经营部部长1、未按时起草本部门工作计划，不按时总结工作，-1分；2、未按公司规定制定本中心考核管理办法，-2分；3、在组织、发展用户、抄表、测温、用户管理上出现披露，-2分；4、在整理审核供热合同、新入网合同中弄虚作假，-2分；5、组织员工宣传供热政策、收费标准级用户须知，否则-1分；服务1、用户遇到问题未及时协调相关业务中心解决问题，-1分；2、因公司内部原因服务不到位引起用户投诉，上访到公司以上单位的，每次-2分；3、参加应急事务处理（如查失水、送发通知等）迟到一次-2分，缺席-5分（事前请假经同意除外）；4、不服从领导分配安排，抵触、推诿的，每次-2分；5、工作中相互配合不力，吵架、打架的，每次-5分；6、工作不积极主动，未按规定时间完成工作，-1分；7、不遵守公司的管理制度，-5分；收费1、不配合财务做好各项费用收取、统计、核算工作，一次-1分；2、未按公司财务下发的收费台账对本公司所供热区域进行收费，一经发现，-2分；3、两名员工同时收费，一人开票，一人收费，发生钱据不相符，-2分；4、票据发生涂改、丢失、缺页，-1分；5、收费过程中未统一收费票据，打白条，一次-2分；6、按时上缴费用给财务，不得任何借口缓交、不交、少交，一次-1分；7、与出纳做好交接手续，日清月结，账表、钱据相符，否则-2分；8、对拖欠的费用不及时催收，一次-1分；9、收费中发现违规现象不向公司汇报，-2分；稽查1、稽查时提前通知违改用户，一经发现-2分；2、对所管辖范围内供热用户的用热状态、与公司签订的供热合同情况不了解，-2分3、吃拿卡要、弄虚作假、徇私舞弊，-2分；4、稽查中发现用户私自乱接、私自放水却不上报公司，发现一次-2分；6、稽查时须有两名或两名以上稽查人员同时参加，并当场做好记录。否则-1分；7、稽查结束后，稽查人员应整理稽查资料，填写《稽查通知书》，否则-1分；8、完成稽查任务，事先泄露稽查信息者，-1分；计量1、计量时未提前通知用户负责人，-1分；2、两人一组，两名或两名以上计量人员同时参加，并当场做好记录。否则-2分；3、发现计量表明显差异不向公司反映，-2分4、计量时未准确记录、不及时掌握所管辖区用户仪表的各种运行情况，-1分；5、不及时掌握计量表校验时间，-1分；6、对需要维修、保养的计量表不及时上报，-2分；发展用户1、对新用户建设进展情况不了解，-2分；2、对收集新用户供暖面积、采暖方式的资料不完整，-1分3、不积极考察新用户分户计量安装是否完善，-2分；4、发现新用户安装分户计量不按公司要求安装，并不及时制止，-2分；内勤1、有关公文的收发、送、催办、立卷、归档，发生公文丢失、损坏-2分；2、文件起草、编辑、发放、复印等，否则-1分；3、文件资料，不按照各类资料分类保管，-2分；4、每