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1《组织行为学（省）》课程形成性考核册学校名称:_______________________姓名:_______________________学号:_______________________班级:_______________________江苏广播电视大学2《组织行为学》形成性考核要求《组织行为学》课程形成性考核成绩占本课程成绩的30%。形成性考核内容包括书面作业（15%）、网上作业（10%）、学习活动表现（5%）。书面作业有4次，网上作业有1次，具体内容附后。为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成，并要求辅导老师于12月15日前在论坛中批改本教学点学生网上作业。辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。3第一次作业得分一、单选题1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）。A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲、吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》2、面谈法属于组织行为学研究方法的：()。A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法选题3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）。A、气质B、个性C、能力D、性格4、决定人的心理活动动力特征的是()。A、气质B、能力C、个性D、性格5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）。A、自我B、本我C、超我D、无我6、老心理分析论的代表人物是（）。A、荣格B、阿德勒C、麦迪D、弗洛依德7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）。A、能力低下B、一般能力C、天才D、才能8、明确目的，自觉支配行动的性格属于（）。A、理智型B、情绪型C、意志型D、中间型49、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应10、提出需要层次论的是（）。A、梅奥B、马斯洛C、赫兹伯格D、泰罗二、多选题1、组织行为学的特点有（）。A、边缘性B、综合性C、两重性D、多层次性E、实用性2、组织行为学研究的层次有（）。A、个体B、群体C、组织D、集体E、环境3、组织行为学的两重性来自于（）。A、管理的两重性B、人的两重性C、组织的两重性D、多学科性E、多层次性4、组织行为学的理论基础有（）。A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学5、科学的研究方法应遵循的原则是（）。A、研究程序的公开性B、收集资料的客观性C、分析方法的系统性D、观察与实验条件的可控性E、所得结论的再现性6、行为测量量表有（）。5A、名称量表B、等级量表C、等距量表D、比率量表E、等值量表7、在行为研究中，对变量处理的方式有（）。A、置之不顾B、随机化和不加控制C、保持衡定D、匹配E、规定特定的标准和范畴8、组织行为学的研究方法包括（）。A、调查法B、面谈法C、实验法D、个案研究法E、观察法9、X理论认为（）。A、人生来就是懒惰的B、人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C、人们具有非理性的感情，不能自我约束D、社交是人们行为的基本激励因素E、逃避责任，缺乏进取心，不是人的天性10、影响人的行为的因素有（）。A、个人主观内在因素B、心理因素C、客观外在环境因素D、生理因素E、人群团体因素11、人的行为特征有（）。A、自发的B、有原因的C、有目的的D、持久性的E、可改变的12、个性的特点是（）。A、社会性B、独特性C、稳定性D、倾向性E、整体性F、组合性13、影响个性形成的因素主要有（）。A、先天遗传因素6B、家庭C、后天社会环境因素D、文化传统E、社会阶级和阶层14、特质论的代表人物有（）。A、阿尔波特B、荣格C、艾森克D、卡特尔E、弗洛依德三、名词解释1、组织2、正式组织3、科学管理学派4、晕轮效应5、工作满意度四、简答题1、组织行为学的研究方法应该遵循哪些原则？2、如何做到决策的民主化？73、组织设计的基本要素是什么？五、案例分析题案例一：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来就进了工厂，他有一种追求，就是要用他在学校里面的所学，结合“生产的需要”，结合“中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，也是一个生产大国，如何要把自己的所学，结合实践发明创造出最好的分梳技术”这样一种抱负、这样一种追求，激励他在将近6年的时间内，在研制小组的领导下，发挥了他自己的特长，终于在1995年，取得了突破性的进展，获得了专家鉴定，这是这项工艺BSLD?5的工艺技术，获得九十年代国际先进水平这样一个评价。苗晓光自己曾说“作为一名知识分子，在企业里想干一些事，像我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人，想要做出点贡献。事实上，一个人要想干成一件事，没有企业领导的支持，没有周围人创造的环境条件是很难的，我们这个项目就是这样的，所以历时有6年。在刚开始研制的时候，因为我们厂处于低谷的特殊情况，一个是人们也不理解，因为消耗资金比较大，再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术出岙），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成，我自己觉得是做了一件有意义的事情，为企业做了一点贡献，今后的路还很长，我想这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程。”苗晓光指着公司奖励他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，从原来我住房子的8平方米到16平方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献（与报酬）应该是相对应的，所以就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说，心里感到一种踏实、一种满足。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一种承认。不仅是在住房上领导给了奖励，而且在工作的其他方面，如：严晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励，我想我不能辜负领导对我的奖励，对自己来说，作为一名知识分子，在工作上应该更努力，为企业做出新的贡献。”问题：请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。8第二次作业得分一、单选题1、双因素理论的提出者是（）。A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）。A、尊重需要B、交往需要C、安全需要D、生理需要3、以下各项表述正确的是（）。A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）。A、提供给员工更高的工作报酬B、加强对员工的监督和控制C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务D、创造良好的工作条件5、不仅提出需要层次的满足-上升趋势，而且也指出挫折-倒退趋势的理论是哪一种？（）A、需要层次论B、成就需要论C、E、R、G理论D、双因素理论6、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。A、成就需要B、权力需要9C、社交需要D、安全需要7、内容型激励理论包括（）。A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论强化理论8、过程型激励理论包括（）。A、期望理论、公平理论B、需要层次论、双因素理论、激励需要理论C、X理论、Y理论D、挫折理论、归因理论、强化理论9、当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化二、多选题1、气质差异主要应用于（）。A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、一般人员选拨E、行为预测2、下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。A、计件工资B、计时工资C、计件超产奖D、月度奖E、年终分红3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（）。A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型104、斯布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为（）。A、理性型B、政治型和审美型C、社会型D、宗教型E、经济型5、社会知觉主要包括（）。A、对人知觉B、人际知觉C、角色知觉D、因果关系知觉E、自我知觉6、知觉偏差主要表现有（）。A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E、定型效应7、当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（）。A、改变行为B、改变态度C、引进新的知元素D、不予理采E、重新进行角色定位8、一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（）。A、纵向变动B、横向变动C、核心变动D、水平变动E、外围变动9、需要层次论的内容有（）。A、生理需要、安全需要、友爱和归属需要B、尊重需要C、自我实现的需要D、工作和工作条件的需要E、文艺、文化娱乐生活的需要10、根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（）。A、社交需要B、自我实现需要C、部分安全需要D、全部友爱和归属的需要E、部分相互尊重的需要11、麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）。11A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、权力需要E、社交需要12、过程型激励理论主要有哪几种？（）。A、赫兹伯格的双因素理论B、弗罗姆的期望理论C、麦克利兰的成就需要理论D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论13、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识14、激励理论可划分为哪几大类（）。A、内容型激励理论B、过程型激励理论C、改造型激励理论D、强化理论E、需求层次论三、名词解释1、情商2、激励3、ERG理论四、简答题1、如何培养和调适情绪和情感？2、激励的作用是什么？123、双因素理论的主要内容是什么？在管理中应该如何应用这一理论？4、有效激励应遵循哪些原则？激励的方法与手段有哪些？5、挫折产生的原因有哪些？6、马斯洛需要层次论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？7、公平理论的主要内容是什么？在管理中有哪些应用？六、案例分析案例：第五设计院第五设计院是一个大型综合设计单位，建院很早，兵强马壮，专门承包资金系统各公司、长、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计博得本行业务界的普遍赞誉和尊敬。高级工程师马凯宁是该院现任第一设计室主任，担任现职已有7年之久，业务能力强，管理经验颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。本室内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，13关系密切。该组原组长数月前调升另一设计室任副主任，组长一职暂告缺，目前由组内资历最深的贾可乐工程师代理。不久前，该组分配来一位新人苏黛微，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是本院首批分来的硕士生，年方26岁，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。老马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程设计工作，同时参与这项任务的，还有同组另三位男工程师：代理组长贾可乐（38岁，在本院工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承（32岁，来本院已8年）。小苏是出来乍到，但为能分到五院工作，感到很高兴。她很喜欢分配给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，业务提高快，