绩效管理(7)

国航股份西南分公司客舱部管理手册人力资源管理分册版本修改号：00文件编号：CAKCRL05-2006章/页码：5/11第五章绩效管理1目的通过日常工作、纪律、奖惩等情况的考核，激励全体人员提高自身的工作效率和工作业绩。2适用范围在客舱部工作的合同制及人事派遣地面人员。3原则绩效考核遵循公开、公正、公平的原则。4管理职责4.1客舱部管理考评委员会负责审议、修订考核实施方案并决定考核实施过程中的重大事项。4.2考评委员会办公室负责草拟考核实施方案，对各单位安全、工作等情况进行考核，报分管领导审批。4.3人力资源部负责按照考评委员会办公室的考核结果及时实施绩效兑现工作。4.4乘务人员考核按照客舱部与西南分公司签订的《安全经营责任书》及客舱部管理考评委员会审议通过的方案执行。5绩效工资管理5.1绩效工资核定标准公司结合自身的实际情况和各岗位对公司的效益贡献，确定了各岗位（合同制）的绩效工资分配系数,客舱部暂按公司分配方案执行。5.2绩效工资的留存5.2.1客舱服务部在公司下发的月度绩效工资总额中留存不超过10％的金额后，对余留部分进行计发。每月由客舱服务部管理考评委员会根据现场运行检查情况，分别对机关职能部室和基层单位现场运行检查,确定各单位考核结果。5.2.2每月留存的绩效工资部分用于以下几个方面的支出：年度先进员工、先进集体、优秀干部嘉奖；月度优秀员工、微笑明星、安全标兵奖励；季度优秀助理奖励；年度加班工资。5.3绩效工资发放办法：5.3.1绩效工资月考核部分：按照月绩效工资基数，乘以职工所在工作岗位的系数，按月兑现。该部分绩效工资基数的测算公式：国航股份西南分公司客舱部管理手册人力资源管理分册版本修改号：00文件编号：CAKCRL05-2006章/页码：5/22绩效工资基数＝挂钩绩效工资月考核部分总额÷挂钩绩效人数岗位系数合计5.3.2客舱服务部根据将在本年度内制订《绩效动态考核实施细则》。5.4其它情况处理5.4.1特殊情况绩效工资发放5.4.1.1新进的大专院校毕业生，自工作的次月起按其标准的50%核发绩效工资。见习（试用）期满后，绩效工资按标准发放。5.4.1.2系统以外单位调入员工，在三个月内按其标准的50%发放绩效工资；满三个月后，绩效工资按标准发放。5.4.1.3系统内部调入人员的绩效工资按照规定标准核发。5.4.1.4转业、复员军人，自工资介绍信接供之日的次月起，绩效工资按标准发放。5.4.1.5待岗人员从次月起停发绩效工资。5.4.1.6客舱部职工内部岗位调整后，绩效工资系数调整以文件下发次月起执行。5.4.1.7凡违反国家、公司有关规定，停职审查、拘留、羁押、取保候审等人员，从当月起暂停发放绩效工资，待重新上岗或作出结论后视情处理。5.4.1.8职工下岗从次月起停发绩效工资，恢复上岗时，从次月起计发绩效工资。5.4.1.9职工旷工行为一天（含）以内，扣发当月绩效工资的50%。旷工一天以上的，扣发当月绩效工资的全额。5.4.2各类假期的绩效工资发放5.4.2.1员工在国家、公司规定的公假、婚丧假、产假和带薪休假期间，绩效工资按标准发放。5.4.2.2探亲假计扣标准：其绩效工资部分每天按照1/20.92扣减，当月兑现。5.4.2.3病假在一个月以内（含）的，根据实际休假天数,每天按照1/20.92扣发绩效工资，连续一个月以上的，停发绩效工资。5.4.2.4员工请事假，3天（含）以下根据实际休假天数,每天按照1/20.92扣发绩效工资，3-5天（含）扣发当月绩效工资50%，5天以上扣发全月绩效工资。5.4.3参加培训人员绩效工资的发放国航股份西南分公司客舱部管理手册人力资源管理分册版本修改号：00文件编号：CAKCRL05-2006章/页码：5/335.4.3.1经公司批准的职工公派脱产学习，3个月以内的全脱产培训或6个月以内的半脱产培训，计发全额绩效工资；3个月（含）以上6个月内（含）全脱产培训绩效工资计发50％；6个月以上全脱产培训，改发奖学金，平均成绩80分（含）以上，按同期水平计发30％，平均成绩70-79分（含）以上，按同期水平计发20％，平均成绩60-69分（含）以上，按同期水平计发10％；5.4.3.2经单位批准的职工私人脱产学习，根据其实际出勤天数，每天按1/20.92计发当月绩效工资。5.4.4女职工孕期绩效工资发放5.4.4.1怀孕之日至生产之日，员工如继续工作，其绩效工资全额计发。上班时间满7个月以上，员工自愿离岗休养的，休养之日到生产之日，该阶段计发绩效工资的50%。5.4.4.2从怀孕之日起，工作未满7个月，如员工自愿离岗休养，休养之日至生产之日则不计发绩效工资。休养当月按实际上班天数，每天按1/20.92计发当月绩效工资。5.4.4.3产假期间视为出勤。5.5人力资源部根据各单位人员、岗位变动情况，汇总后上报公司规划部，并于次月调整绩效工资系数总额。6绩效考核的内容6.1按照《安全、经营责任考核方案》、《国航股份西南分公司客舱部地勤人员考核管理规定》确定的项目考核。6.2结合客舱部的实际情况和各岗位对客舱部总体效益的贡献考核。7措施和方法7.1考核办公室每月负责对员工行为进行检查、评价。绩效考核后，员工的绩效工资用于职工安全生产、履行岗位职责等方面的考核和奖惩。7.1.1对违反岗位规范、发生违反劳动纪律、工作责任差错、工作推诿、不主动等行为进行纠正和处罚。7.1.2记录受党、团、行政通报批评、警告处分及其它各类处分情况，并在绩效考核中予以体现。7.2其它经管理考评委员会认定需扣减的项目和金额，也在绩效考核中予以体现。国航股份西南分公司客舱部管理手册人力资源管理分册版本修改号：00文件编号：CAKCRL05-2006章/页码：5/447.3各单位于次月5日前将考核情况报考核办公室。7.4考核办公室不定期对各单位的平时考核情况进行检查。7.5人力资源部依据绩效考核结果,并据人员岗位变动等情况等计算绩效工资。7.6考核结果为员工的培训、工作安排等提供依据。7.7月度考核与年度考核相结合。8考核反馈各单位应定期与员工进行沟通，肯定其成绩，指出其不足的方面，提出改进建议，并制定相应的改进方法。9考核申诉程序9.1员工有权向所在单位反映意见，也可直接向人力资源部或党群工作部反映问题和意见。9.2各单位应针对提出的问题进行解释或答复。10派遣制人员按照与中介公司签订的劳动合同中相关条款及西南分公司相关规定执行。11相关文件11.1《国航股份西南分公司乘务部地勤人员管理考核暂行规定》11.2《中国国际航空股份有限公司考勤管理规定》11.3《客舱服务部病假管理规定》