绩效管理实务培训

目标与绩效管理——企业的导航系统远洲管业培训系列之一LOGO第*页过渡页我们在远洲工作为了什么？生存需要安全需要社交需要为了实现自我价值尊重的需要马斯洛人类需求五层次理论远洲企业LOGO正文第一章随着时间的流逝，每个人的需求也在发生着变化，如何才能时刻满足我们所有人的需求？企业马不停蹄地在前进着！我们自己也在不断地发展，当员工自身的发展跟企业发展同步，员工和企业就实现了双赢！LOGO正文第一章船长：负责航向中层领导：在船长的带领下组织并管理下属有条理按流程做事船员：工作执行者企业发展的条件：1、拥有共同的奋斗目标2、不断提升的企业绩效3、积极上进的企业文化4、热情洋溢的工作激情LOGO第*页绩效管理制度主动关切文化目录目标管理体系带着激情工作LOGO第*页过渡页第一章目标管理体系LOGO第*页正文个人绩效的提升源于目标的设立，没有目标就没有收获1953年耶鲁大学曾对毕业生做过一次调研，就目标对人生的影响进行过一项长达25年的跟踪研究，研究对象在智力、学历等其他条件上都差不多。比较25年前和25年后，研究结果如下：60%目标模糊的人，生活在社会的中下层，并无突出成就；27%没有目标的人，生活在社会最底层，生活过得很不如意；10%有清晰但较短期目标的人，生活在社会的中上层，在各自所在的领域里取得了相当的成就；3%有清晰且长期目标的人，成为各领域顶尖人士。第一章先想（目标），才会去做（行动计划），最后才可能成功！我们能爬到四米高的城墙上吗？LOGO第*页正文目标管理概述第一章第三节实际生活中，我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。如：父亲说：好女儿，如果这学期你考了班级第一，暑假老爸带你去新马泰！女儿说：哇！新马泰！我梦寐以求的，为了奖赏我一定要考全班第一。目标管理亦称“成果管理”。是指在企业员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并通过对目标完成情况的检查和奖惩的手段，自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。LOGO第*页正文目标知识概述第一章目标就是所要追求的结果，没有目标就没有收获为何父亲要比儿子走得直呢？因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标，也就是那棵树；而儿子呢，走着走着，就把目标给忘了，等发现走偏了，只好重新矫正，反复多次，就形成了一些曲线。父子俩在雪地上玩耍。父亲指着前方不远处的一棵树，对儿子说：“你看到前面那棵树没有？我们来场比赛，从这里出发，一直走到那棵树那里，谁在雪地上踩踏出的脚印，连成的线最直，谁就算赢了”，儿子一听，觉得这个游戏很有趣，就一口答应了。儿子小心翼翼地走着，边走边盯着自己的脚，生怕踩出的脚印不直。虽然感觉走得很直，等走到树下的时候，回眸一望，却大失所望，身后的脚印，形成了一些不规则的曲线。父亲走的时候，好像忘了自己的脚似的，眼睛目视前方那棵树，快速一路走过去，身后的脚印就如用尺子画过的一样笔直。故事LOGO第*页正文第二章计划制定建立目标体系之后，要对应地建立相应的一套目标考核体系，来确保目标的实现。也就是说，推行绩效考核是目标管理得以顺利实施的保障。目标＝最终结果＝做什么？行动计划＝实施策略＝完成目标的执行方案＝怎么做？一个十六岁清华生的童年目标知识概述第一章LOGO第*页过渡页第二章绩效管理系统LOGO第*页过渡页有了目标就一定能能收获更多的鱼吗？第一章如何提高企业绩效个人绩效不断提升部门绩效提升组织绩效得到提升1+12真正能促使组织绩效提高的是组织成员的行为的改变。真正能使员工行为改变的方法是绩效管理：强调发展，建立学习型组织，形成有利于调动员工积极性、鼓励创新、进行团队合作的组织文化和工作气氛。绩效管理的概念绩效管理系统流程绩效管理系统中的第一个环节——绩效计划制定绩效计划主要依据是工作目标和工作职责。绩效计划的内容：员工在本次绩效期间内所要达到的工作目标；达成目标后的结果；衡量结果的具体内容和标准；取得员工工作结果的信息途径；员工工作目标的权重。2019/9/15公司目标各部门目标考核的实施应建立在目标管理体系之上，目标管理体系的建立应采取以自上而下的目标分解法分解分解个人目标绩效管理系统中的第一个环节——绩效计划绩效管理系统中的第一个环节——绩效计划绩效计划发展目标工作目标个人目标应与部门或团队目标保持一致。个人目标是组织、部门目标的细化，个人目标的实现应能促使组织目标、部门目标的实现。个人目标的确定应考虑组织的战略目标、自己所在岗位的主要职责以及内部和外部客户的需求。绩效管理系统主张发展导向。强调发展目标即可以满足组织发展需要，也可为员工个人赢得利益。LOGO第*页正文第三节工作目标及计划的设定（举例）：公司整体经营目标是市场占有率提高5%分解到人力资源部部门的工作目标：进一步完善激励机制鼓励开发新客户创新、提高产品质量和降低成本的行为强化开发客户、提高创造性、成本管理等方面的培训。。。。。。绩效管理系统中的第一个环节——绩效计划LOGO第*页正文第三节工作目标遵循的原则：准确界定；可测量和评价；双方认可（员工和主管）；可达到且富有挑战性；明确规定了最后期限和回顾日期。绩效管理系统中的第一个环节——绩效计划制定绩效计划的程序（1）准备必要的信息：组织信息：组织的战略发展目标和计划；年度的公司经营计划。团队信息：员工所处团队的目标和计划个人信息：员工个人的职责描述；员工上一个绩效期间的绩效考评结果。制定绩效计划的程序（2）确定绩效计划沟通的方式：员工大会、小组会和面谈。（3）进行绩效沟通：设定关键绩效指标，确定评估的指标和标准，并决定通过何种方式来跟踪和监控这些指标的实际表现。（4）确认绩效计划：形成文档，该文档包括员工的工作目标、实现目标的主要工作结果、衡量工作结果的指标和标准、各项工作所占的权重，最后双方都必须在文档上签字确认。LOGO第*页正文第三节主要功能是保证员工能够按照第一阶段所设定的目标顺利地在规定时间内完成工作任务。绩效管理系统中的第二个环节——绩效实施与管理绩效实施与管理绩效信息收集绩效沟通绩效的实施与管理的形式：辅导、咨询、进展回顾。绩效管理系统中的第三个环节——绩效考评业绩考评：决定薪酬态度考评：决定去留能力考评：决定晋升态度考评：工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”。绩效管理系统中的第三个环节——绩效考评对考评结果要进行认真客观的分析，真正利用绩效考评过程和结果来帮助员工在绩效、行为、能力等多方面得到切实的改进，避免形式化考评周期设定要合理；绩效管理期间要做好绩效记录，评分标准要与事实挂钩避免光晕效应和近因效应；考评者态度要端正，避免过分宽容和过分严厉两极端。考评过程中注意事项：绩效管理系统中的第四个环节——绩效反馈主要反映在绩效考核结果出来之后，将考核结果交与被考核者签字确认时进行的面谈和双向沟通，以激励下属不断进取，改进提高。绩效面谈对企业、对员工有什么好处？找出问题根源探讨解决思路与办法明确企业需匹配资源约定绩效改进时效LOGO第*页过渡页第三章主动关切文化LOGO第*页正文一个优秀团队的建立和维持，需要每一名团队成员的共同关注。企业的兴盛需要我们大家的共同努力和关注，需要我们不断找出缺点和错误以改正。LOGO第*页正文某次我们去一非常有名的印刷厂，那家公司很气派，实力强大名声在外，早上刚下车就接到客户电话，因为正巧他们的机器出了问题，需要我们技术人员帮检查一下，后来我们到了他们公司，刚到大厅同事要接一个客户电话，我就在附近闲逛，前台站着两个负责接待的漂亮姑娘，我们看了看她俩，她们也看了看我们，碰了碰眼神，就没有下文了。半个小时后那两女孩子还是没理我们，好像我们不存在一样说笑聊天。两个漂亮前台的最后结局LOGO第*页正文开元盛世中国封建历史上（从隋朝到清朝）最繁荣昌盛的朝代。LOGO第*页正文1、共同的目标：唐朝繁荣尝试（玄宗登基）2、君明臣贤（千古贤宦第一人高力士）3、适应时代发展的人才——定期更换宰相。LOGO第*页正文组织中的成员忙的不可开交,而有的员工对此却视而不见,径自悠闲;只做自己份内的工作,对其他的同事和工作不闻不问;不参加公司组织的集体活动;不能积极地融入所属部门,不能为部门提出建设性的意见或建议缺乏主动关切的表现LOGO第*页正文你有没有主动为企业节约成本提过建设性意见？你有没有去关心我们公司对外的门面：LOGO、网站你有没有对忙得不可开交的同事伸出援手？你有没有对其他同事的行为提出个人建议？你有没有在使用ERP系统时提出过个人看法？你有没有在企业主人翁视角看观察一切？今天，你主动关切了吗？LOGO第*页过渡页第四章带着激情工作LOGO第*页正文工作激情是一种洋溢的情绪，积极向上的态度，更是一种高尚珍贵的精神，是对工作的热衷、执著和喜爱。它是一种力量，使人有能力解决最艰深的问题；它是一种推动力，推动着人们不断前进。它具有一种带动力，洋溢于表、闪亮于言、展现于行，影响和带动周围更多的人热切地投身于工作之中。它是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富。LOGO第*页正文每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。——比尔·盖茨LOGO第*页正文对工作充满激情的人是企业最欣赏的人任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。这样的员工才是企业进步的根本。具有激情的员工能够感染别人的情绪。LOGO第*页正文你在为谁工作呢？我们其实都是在为自己工作，工作是一门职业，更是自己的事业，我们要将自己的全部的身心和精力投入到其中。工作可能很多，可是从培养和锻炼自己能力这方面来看，这项工作确实能够提高一个工作者各个方面的能力。LOGO第*页正文安利做安利的理由1、安利是有人帮，帮助人，自己的事业2、安利可以创造有钱有闲的未来（现在有钱的很多，有闲的人也不少，但有钱有闲的人却很难找）LOGO第*页正文如何培养工作激情首先，必须明确工作的目的。然后，分阶段给自己确定目标43我们的黄金十年毕业后的第一个十年称之为“黄金十年”，第二个十年称之为“白金十年”，第三个十年称之为“钻石十年”，以此来形容人生当中最青春蓬勃、年富力强和激情满怀的宝贵三十年。自传体小说，请您多多捧场：）第*页谢谢大家！最后，希望我们一起共同努力，用我们的激情谱写远洲的明天，同时也谱写了我们自己的美好明天。祝愿我们所有人都为身为远洲的一员而自豪！