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《绩效管理实务》教学大纲学时：72适用专业：行政管理专业、人力资源管理专业和其它经济管理类专业课程的性质：《绩效管理实务》是在《人力资源开发与管理》基础上，独立出来的专业课。是一门以理论为基础，以注重实际工作流程为主体的课程，是教会学生掌握绩效管理基本理论知识的条件下，能用于分析绩效管理、解决问题的重要课程。是理论与实践结合紧密的专业课，属于应用理论性课程。课程的任务：通过本课程的学习，学生能掌握绩效管理的基本概念和理论方法，熟悉把握绩效管理、绩效评估流程和具体操作方法。如绩效管理制度框架的设计、考核指标的分析、考核指标权重的设置等。熟悉绩效管理和绩效评估的各种工具和规范的操作流程。前导课程：管理学基础、管理数学、组织行为学后续课程：绩效管理实务、专题课等专业课程二、教学基本要求本课程教学的基本要求分为理论讲述和应用案例分析两大部分；在理论学习中，要求学生初步掌握绩效管理和绩效评估的基本分析方法和一些基本原理，如绩效管理的制度框架、考核流程、考核指标的设计和考核面谈技巧等操纵性内容等。在应用案例分析中，着重分析讨论不同案例的故事、事件，并结合学生小组讨论的体会，分析绩效管理和绩效评估存在的问题，让学生基本掌握绩效管理和绩效评估基本理论和管理、操作的方法。三、教学条件四、教学内容及学时安排序号单元主要内容教学要求学时1绩效管理的目标体系理论与实践结合教学1．绩效管理的目标体系2．绩效管理的目标设置3．绩效管理的目标分解4.绩效计划的内容5.绩效管理体系总结掌握绩效管理体系的内容；掌握绩效管理的目标设置的方法；了解绩效计划的内容；18实践项目分小组讨论奖学金设计的案例，并请小组代表上台介绍提交小组大作业掌握目标设订的方法；了解目标设计考虑的因素42绩效管理跟踪理论与实践结合教学1、周跟踪方法2、月跟踪方法3、季度跟踪方法4、跟踪工具介绍5、跟踪反馈方法6、跟着方法总结掌握绩效管理跟踪方法；熟悉绩效管理跟踪工具；了解绩效管理跟踪的技巧；18实践项目分小组讨论学校食堂服务质量跟踪的案例，并请小组代上台介绍，提交个人作业增强绩效管理跟踪的理解；将绩效管理跟踪的方法用于实践43绩效考核1、绩效评估的目的2、绩效评估的条件3、绩效评估的准备4、绩效评估的进行及面谈技巧5、绩效评估结果的兑现6、绩效评估制度的检视7、绩效评估制度的修改与完善掌握绩效评估的主要比如；了解绩效评估的条件；熟悉绩效评估要准备的材料；掌握绩效评估的程序；了解绩效评估的面谈技巧。20实践项目分小组讨论优秀班集体评估的案例，并请小组代表上台介绍，提交小组大作业通过案例的讨论，让学生掌握绩效评估的流程和方法，增强团队合作的体验。44复习总结4学时合计理论教学48实践教学24五、教法说明《绩效管理实务》是将有关管理学和企业管理的理论应用到实际的一门课程，在教学方法上主要应将教师课堂讲授与课堂讨论、课后个人作业、小组大作业、写读书笔记、社会调查及写调研报告、案例分析等结合起来。教师在对每单元的基本内容、重点和难点进行较为详细讲解基础上，引导学生积极参与课堂案例的分析与讨论。对一些专业术语的英文缩写，学生应该掌握。考虑到《绩效管理实务》的实践性，在课程上教师应尽量用简单易懂的生活现象结合有关的故事、案例进行分析，这样学生易学、易记、易运用。本课程的自学时间不得少于6个学时，课外作业时间不得少于10个学时。六、考核方式及评分办法考核方式：平时成绩与期末考试相结合评分办法：平时成绩占50％（主要考察学习态度、课堂发言、讨论、作业等方面）期末考试占50％七、教材与参考书教材：《绩效考评操作实务》，刘涛编著，河南人民出版社2002年出版。参考书：1、《绩效管理手册》，平安保险内部材料；2、《工作日志》，某公司内部材料；3、《绩效管理实务》，刘胜民编著机械工业出版社2002年出版；4、张德主编：《人力资源开发与管理案例精选》，清华大学出版社，2003年版。