绩效管理方法

绩效管理办法提纲理论：方法：绩效评估定义：又称人事评估、绩效考核、员工考核主管或相关人员对员工的工作做系统的评价一种衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统重要性现代企业提高生产效益不仅需要技术、资金，还要靠人力资源业绩评估是人力资源管理的重要工具重要性的三个方面：1。影响组织的生产率和竞争力2。作为人事决策的指标3。有助于更好地进行员工管理原则SMARTSpecificMeasurableAchievableResult-orientedTime-based具体可衡量可实现结果导向时间限制KPIKeyProcessIndication(企业关键业绩指标）对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标是把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具确定指标依照SMART原则预备360°反馈评估方法特征法行为法结果法组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长；业务流程；顾客；财务BSC平衡记分卡优点：同时关注各主要指标，防止次优化行为限制同时使用的测评指标的数目，减少信息量把注意力集中到战略远景上来缺点：时间和成本问题某些指标缺乏统计上的可靠性争议的不可避免性业绩指标体系有时前后矛盾，缺乏明确的分界EconomicValueAdded(经济增加值）公司业绩度量指标，它考虑了带来企业利润的所有资金成本EVA就是税后净利润减去所有权益资本成本后的所得EVA管理特征：注重成本费用管理人员在运用资本时，必须为资本付费考虑了包括权益资本在内的所有资本它是股东定义的真正利润优缺点对照表特征法1。费用不高1。很有可能产生等级错误2。使用有意义的衡量标准2。不适合于员工咨询3。使用方便3。不适合于报酬分配4。不适合于提升决策行为法1。使用特定的工作标准1。费时2。易被员工和上司所接受2。成本较大3。适合于提供反馈3。有可能产生等级错误4。对报酬和提升决策较公平结果法1。很少有主观偏见1。费时2。易被员工和上司所接受2。可能鼓励短期行为3。将员工工作与企业工作相连3。可能使用被污染的标准4。鼓励共同制定目标4。可能使用有缺陷的标准5。适合于报酬和提升决策助各位考试顺利！