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问卷汇总报告目前共65份主要调查对象：生产部、财务部、行政人事部、消防保安队、运输车队1.ＢＢＢＣＡＣＢＣＤＢＤＣＢ－ＣＥ2.ＢＢＢＡＢＢＣＢＢＢＢＢＢＣＢ3.ＣＢＢＢＢＣＢＡＢＡＡＣＢＡＣＡ4.ＡＢＢＡＢＡＢＣＣＤＢＡＣＡＡ5.ＣＤＡＢＤＢＢＤＣＤＢＢＤＢＣ6.ＢＤＢＡＤＢＢＥＣＤＤＢＤＣＢ7.ＢＢＣＡＤ－ＣＤＤＣＣＣＣＤＢ8.ＡＣＢＡＤＢＤＤＣＤＣＣＡＣＤ9.ＢＤＢＡＢＢＣＤＢＣＡＢＢＥ－10.ＡＢＡＢＢＡＡＢＢＡＡＡＡＡＢ11.ＢＢＢＢＡＣＢＢＢＢＣＡＢＡＣＢ12.ＢＣＡＢＣＢＢＣＣＢＣＢＤＢＢ13.ＡＤＡ－ＣＡＤＤＣＤＣＢＤＣＢ14.ＢＤＢＡＤＣＣＣＣＢＢＣＤＤＤ15.ＢＣＢＡＣＢＢＣＣＣＣＢＡＣＢ16.ＣＣＡＢＡＡＢＢＣＥＥＥＡＤＥＢ17.ＢＣＡＢＣＣＣＤＣＢＣＣＡＡＤ18.ＣＣＡＢＤＢＢＤＤＣＡＢＤＣＢ19.－ＣＢＢＡＢＡＢＢＣＤＣＢＢＣＢ20.ＡＣＢＢＡＣＡＢＡＡＡＣＡＡＢＢ21.ＢＣＤＢＣＡＤＤＤＤＤＤＢＣＤＥＥ22.ＢＤＢＡＤＣＤＥＤＡＢＣＤＥＥ23.ＢＣＢＡＣＢＢＥＣＢ－ＢＤＥＤ24.ＣＥＢＡＢＣＥＤＤＥＥＥＤＤＤＤ25.ＣＤＢＡＢＣＤＤＤＥＥＥＢＤ－ＥＣ26.ＣＤＢＡＣＣＣＥＥＥＢＣＤＣＡ27.无效28.ＣＣＢＣＢＣＢＢＤＤＢＣＣＡＣＡ29.ＢＢＢＡＣＣＣＥＣＣＣＣＤＤＢ30.ＡＣＢＡＣＣＣＣＣＣＡＢＡＣＡ31.ＢＣＡＢＡＢＢＢＤＢＢＣＢＢＢＢ32.ＢＢＢＡＣＢＣＤＤＢＡＢＢＤＢ33.ＢＣＢＡＣＢＣＤＤＢＣＢＤＥＤ34.－ＢＢＢＡＢＢＢＢＡＢＡＢＡＢＡ35.ＣＢＡＢＡＢＢＣＤＣＤＣＢＣＢＣ36.ＢＣＢＣＡＣＢＣＤＣＣＢＢＤＣＣ37.ＣＤＢＡＤＣＣＥＤＤＤＣＤＤＤ38.ＢＢＢＣＡＤＢＢＢＤＤＡＢＢＢＡ39.ＣＤＢＡＢＢＢＢＣＤＣＡＡＡＢ40.ＢＢＢＢＡＣＣＣＤＣＣＣＢＢＢＢ41.ＡＣＡＢＣＣＢＥＣＣＣＢＢＣＢ42.ＢＢＢＡＣＢＢＤＤＤＡＢＢＢＡ43.ＣＣＢＡＤＢＣＥＥＤＢＢＢＤＤ44.ＡＣＢＢＡＣＢＣＣＣＤＢＢＢＢＢ45.ＢＣＡＢＢＢＣＤＤＤＣＢＣＢＢ46.ＡＤＢＢＥＢＢＣＣＣＣＡＡＥＡ47.ＣＡＡＡＡＡＡＣＣＣＥＣＢＡＡ48.ＡＣＡＣＤＣＤＢＢＡＡＢＡＢＡ49.ＢＢＡＢＡＣＢＢＢＢＢＡＢＡＡＡ50.ＢＢ－ＢＡＢＡＡ51.ＣＤＢＢＡＤＡＣＡＡＢＡＢ52.ＢＣＡＢＣＢＢＤＣＣＣＢＣＡＣ53.――ＡＢＢＤＣＣＢＢＡＡＢＢＡ54.ＡＡＡＡＡＡＡＡＡＤＢＢＡＣＢ55.ＢＢＡＣＡＢＢＣＣＣＣＡＢＡＢ56.ＡＢＡＢＡＢＢＢＣＢＣＡＢＢＣＡ57.ＣＣＢＢＡＢＢＣＡ――58.ＣＢＢＢＥＣＣＢＢＣＥＢＣＥＤ59.ＣＣＢＣＣＣＣＤＢＤＡＡＡＢＡ60.ＡＡＢＡＣＢＢＤＡＣＡＡＣＤＣ61.ＣＤＢＡＤＢＤＥＤＤＢＣＤＤＤ62.ＢＤＢＢＡＢＡＢＣＢＣＢＡＡＡ63.ＢＣＢＢＡＣＣＣＤＣＥＣＡＡＣＡ64.ＢＣＢＣＡＥＢＣＢＢＢＢＢＢＣＢ65.－ＣＡＢＣＢＢＢＢＤＣＢＢＢＡ附：绩效管理问卷调查表1、您如何评价公司目前的考核体系？（）A．考核非常严格12B．有考核，但基本上是走过场24C．考核制度不健全，也未真正实施15D．没有考核制度02．你是否赞同正在使用的工作业绩评价方法?（）A．非常赞同3B．同意15C．中立21D．不同意11E．强烈反对13、（1）您是否知道每次的考核结果？（）A．知道17B.不知道34注：选择A请答（2）选择B请答（3）（2）如果您知道每次的考核结果，您认为这一结果与您的实际工作状况：（）A．完全相符2B．基本相符13C．不相符2D．完全不相符0（3）如果您不知道每次的考核结果，其原因是什么？（）A．没有明确的考核结果反馈制度27B．作为考核人的上级不重视5C．反正考核与薪资水平没有关系，知道与否无所谓24．你是否同意在本公司绩效考核是公正、公平的这一说法?（）A．非常赞同6B．同意8C．中立22D．不同意11E．强烈反对45．你认为你的待遇与公司的绩效考核结果：（）A．关联性大5B．有一定关联31C．关联性不大11D．一点都没有关联46．目前设置的绩效考核指标能够有效考察你目前的岗位工作吗？（）A．非常有效5B．一定程度上有效25Ｃ．效果一般23Ｄ．无法有效考察87.你对公司目前绩效管理系统对员工激励性的评价是（）（A）非常强的激励2（B）较强的激励11（C）不确定11（D）激励性不够18（E）非常差98．公司对绩效管理方面的意见征询工作开展得：（）（A）非常好4（B）比较好10（C）不确定22（D）不太好11（E）非常差49．你觉得公司大部分员工的辞职（）（A）绝对与绩效管理无关5（B）和绩效管理没有什么关系11（C）不确定15（D）和绩效管理有一定的关系16（E）因绩效管理的不合理而直接导致410．对绩效考核中的不合理，有一定的理由向公司申诉时，公司的态度是（）（A）肯定是核实情况后决定如何处理12（B）以各种理由敷衍过去12（C）不确定20（D）看自己反反复复努力申诉的程度3（E）绝对不会处理411．你觉得你的工作绩效与公司绩效考核的关系是（）（A）绩效考核极大地促进了自己的工作绩效10（B）绩效考核对己的工作绩效有一定的帮助29（C）绩效考核与己的工作绩效没什么关系11（D）绩效考核与己的工作绩效毫无关系112．绩效考核的成绩，在公司的应用情况是（）（A）与员工的成长和发展进行了全方位的结合17（B）与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进行了结合13（C）与薪酬与晋升结合在一起6（D）完全是为了分配薪酬1513．绩效成绩的反馈，公司管理人员的做法是（）（A）每次都进行反馈9（B）有时进行反馈12（C）不确定16（D）基本不反馈8（E）完全不反馈614．通过绩效管理，我感觉（）（A）自己的工作很重要，并对企业的目标很重要15（B）清楚了自己的职责20（C）不确定5（D）自己没什么收获9（E）完全没有任何价值2工作职责生产部门：1.库区及码头设备的维护和保养。（设备组）2.库区及码头设备运行操作及状态的纪录。维持好冷罐压力，低温罐的运行管理、低温冷冻库区的生产操作3.生产安全监管，运营中的安全，保障安全无事故。在岗时保证安全到位，“三不伤害”等，确保公司安全。消除及防范库区的安全隐患。定时巡检，及时发现跑、冒、漏、滴，排查隐患4.现场实际操作管理。负责装车装船，根据生产要求（卸船、装小船、装车、设备维护）进行工艺流程的操作，完成进/出料作业，装卸船作业。负责物料的进出运营。5.掌握库区的工艺流程，保障生产作业流畅，维持生产运营正常进行。6.完成生产任务。精心操作、遵守规章制度7.在中控室，对库区操作进行调控以及整体运行情况的监控、纪录并监视库区数据参数变化，保持参数在规定的范围内，现场与中控保持联系。8.寻找不同的生产方式，力求最优省能耗，发挥个人操作经验，主要负责生产的持续性9.基层管理人员：给员工一些帮助和指导，维护好正常的生产安排，人员调配，对下属员工进行安全知识教育，操作技能知道培训。10.有效提供后勤保障。生产部仓管：仓库物资进出登记、设备零配件管理、物资申购、仓库卫生及安全11.维护公司的形象，接待外来参观人员消防保安部：1.把好门岗职责，客观检查来访车辆与人员，对物资的出入把关2.公司物品的防盗3.按时巡检，发现问题时及时上报或及时处理4.消防器材保养工作5.定时训练，普及消防知识与技能6.安全保卫工作，确保重点一线任务7.厂内的生产稳定与各项防护措施，确保人身财产安全危险品运输队：1.完成工作任务2.车辆的合理调配3.做好有关部门的工作协调4.统计司机补贴、车辆运费、车辆费用5.负责危险品车队车辆证件办理6.定期测试运输线路行政人事部：1.协助人事工作、行政管理2.厂区宣传工作3.文件的起草及整理工作财务部：1.完成财务处理及报表2.编制统计报表几城建报表3.完成信用证核错工作客服：1.跟车收款2.严格遵守公司的规章制度，不超额度发货。3.积极主动与客户沟通。4.与财务、营销部门良好协调。指标：生产部：1.对公司的忠诚度。2.对设备保养到使用的熟练度。3.作为员工的诚信度。4.在库区完整的一套操作方法。5.认真、用心、工作时间、沟通能力、判断决策能力、责任心、主动性、工作积极性、团队合作、激励、推理和解决问题能力、发展导向、影响力、人际交往能力（班集体气氛调和）、上进心6.出货量、任务完成率7.工作态度（认真细致）、工作技能（技术水平）、安全意识8.生产成本9.工作效率、销售收入增长率、出勤、安全率10.操作是否合理规范，流程规范化11.应变能力：发生事故时的应急处理，非正常状况下解决问题能力。12.建立期望13.工作经验、技能比赛、环境卫生评比14.其他方面意见：岗位定员制，领导亲自查岗、询问而不是由一人统一考核，考核要公开公平，完善公司的管理制度，建立一些相关的部门可以直接反馈信息，奖金鼓励政策，按岗位分工操作，危险品运输队：1.团队合作、关系建立2.反馈和培训3.准确性4.说服力5.责任管理6.解决问题能力、解决矛盾？7.主动性8.计划执行能力消防保安部：1.学习并遵守公司制度2.公司定出有效的考核制度3.团队合作，矛盾解决4.领导能力、沟通能力（口头）、应变能力5.责任感、工作积极性、上进心、总结经验教训其他建议：1.在上下班必经之路，设立员工绩效统计表。2.上层多与下层员工沟通3.考核结果的反馈，公开考核结果，让员工了解绩效管理的过程，从而使得员工知道工作存在的缺陷，进而改正。4.和员工的奖金挂钩，增加各方面的培训机会5.基层管理的问题多多6.加强团队合作，激励政策，工作积极性有待提高。7.考核也应该有同事间的互评，不能够只有领导的总评。